天猫退款收到的钱少了时为什么我少100元钱

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-14 05:11 标签： 退款如何做账
　　作为一名卖家，和一名经常网购的买家，我不得不说！　　以下图片是我截的图，然后用PS接在一起，并没有修改任何数据！　　我这账号是实名认证的，可接受任何形式的查水表！　　　　是这样的，今天有个客户在我这里买了多个宝贝，然后有几件拍错了，重新拍。所以有3件宝贝申请了退款，另外拍了一单，第二单我就不说了，就说这一单的金额，和退款给买家的金额，为什么会对不上呢？
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　　我算的总金额是57.96，减去淘金币0.68，那应该是57.28，但是显示是只收了57.07
　　在其他网站揭露不了，只好来这里了
　　我算的总金额是57.96，减去淘金币0.68，那应该是57.28，但是显示是只收了57.07元；　　然后，我又算了一下，退给买家的钱应该是10.95元，但是随后，我查了一下支付宝的转账记录，退给客户的只有10.74元。　　
　　再随后，我咨询了平台客服。最后也没弄明白，反正客服是告诉我，我的应收款项是46.33元，没有少我的，好吧，我不计较了，可是。。。。
　　随后我又问了一下买家，买家说，他也只收到了退款金额10.74元。　　
　　那么，本应该退款给买家10.95元的，为什么最后只退款了10.74元，还有0.21元到哪里去了？
　　我承认，买家退款的子订单中，有一件商品是开通了公益，每笔捐款0.02元；但这应该是从我的支付宝里支付的吧，和买家无关吧！
　　如果说，是淘金币抵扣的0.68元里面，扣掉了0.21元，那也不好算，这么多件商品，就算平均一下，退款3件宝贝，就扣回了0.21元的折扣，也实在说不过去吧
　　再说，实收款项和应收款项，在账面上显示的也不对呀，明明我应该收款57.96－0.68＝57.28元才对，可是显示的是57.07元，我不知道这样对卖家统计数据会有什么样的影响，至少，通过支付宝的交易记录，来计算本月营业额的时候，账面数据是不对的
　　虽然有淘金币抵扣，但是，这也掩盖不了淘宝蒸发0.21元的事实。　　我不知道这算什么情况，只是实话实说，如果是淘宝的计算方法有BUG，希望能改进！　　我在其他网站发不了这个贴子，不是被删就是被吞，言论自由呢？
　　卖家收到的款项，并没有少钱，但是账面上少了0.21元，买家实际少退款了0.21元，也许淘宝退回了相应金额的淘金币，所以我并不知道这算不算是黑幕。但这样的计算方法，无论如何都是应该改进的！　　0.21元不是什么大钱，希望大家以后注意一下自己的钱就是了！
　　这个情况应该是买家购买商品是获得了天猫积分，然后退货退款时天猫回收扣回积分的，当买家天猫积分不够扣时会直接扣钱
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)退款为什么少了8块钱_百度知道
退款为什么少了8块钱
我有更好的答案
你退款的时候没选择退邮费吧。
有手续费的，应该是这个扣的，你可以再看下
被拿走了。
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营销工具导航报班时100元一节课想退费咋成150元一课？_网易新闻
报班时100元一节课想退费咋成150元一课？
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　　本报记者 张丹丹
2015年9月底，市民李女士给孩子在万寿路上的伯诗帆艺术培训学校（以下简称“伯诗帆”，记者注）报了一年的钢琴课：48节课，学费4800元。学了8节课后，她认为效果不如预期，要求退费。校方回复却令她难以接受。“当初买课的时候，8节课的价格是800元。退费时，扣掉的8节课却要按150元一节算，另外还要多扣500元。”她说。
退款纠纷买课花800元退款时抵扣1700元
李女士告诉记者，报名这一期课程前，10岁的孩子在伯诗帆上过一次钢琴课。那次的课程是季度课，只有12节，收费标准是100元一节。
“上季度课的时候，孩子说老师挺好的。我就继续报了年课。但是没想到，上过几次课后，孩子回家跟我说，那个老师变了，上课不怎么教学，经常玩手机。”李女士表示，她提出退款要求后，几经协调，对方只同意退给她3100元。“我报季度班的时候，标准定价是120元一节，优惠价100元一节。再报年度班时，他们说老学员有优惠，还是100元一节。但是办退款时，要扣掉的8节课时费，他们要按150元一节算。除此以外，还得另扣500块。我都不知道扣的是什么钱。”
校方回应多扣的管理费是老师的提成
19日下午，记者联系到伯诗帆艺术培训学校工作人员。她表示，学员报名填写的报名表中有“概不退款”字样，学校同意退款已属额外照顾。目前，校方同意的退款金额为3100元，其中，已用的课时费按150元一节计算，8节课共计1200元，此外，另扣除500元“管理费”。
关于计费标准，李女士所说的100元一节为老学员优惠价，2015年9月前，正常报价是120元一节，2015年9月后，价格已上调为150元一节，李女士的年度班是从2015年9月底开始的，因此扣费时执行现行价格。记者上网查询了该培训学校的收费标准。网站显示，1对1钢琴课半年24学时学费定价为3600元，每节课收费150元。不过，选择半年班的话，付款时即可返378元；1对1钢琴课全年48课时定价5760元，付款可返605元，折算后的价格约为107元一节课。
另外，对于扣除“管理费”一事，工作人员称，这是前台和老师的提成，“每新来一个学员，前台有两百块奖金，老师也有提成。这笔钱要扣出来。”
至于李女士反映的老师“玩手机”行为，她表示其中或有误会，“据我们了解，她问过老师，能不能上门授课，好像带两个孩子有些顾不过来。因此我们猜测，她退课或许与个人原因有关。”律师说法
霸王条款不成立退费标准应该一致
买课时享受优惠价，退课时就不能享受了吗？记者就此咨询了山东齐鲁律师事务所合伙人、刑事业务部主任赵晓亮。他表示，这样的做法有违公平、公正的市场交易原则，除非双方另有单独约定，否则是不合理的，“买的时候多少钱、多少课时，那么退的时候也应该按照同样的标准。”他表示，如果李女士反映的“玩手机”一是属实，可以判定培训机构存在违约行为。在这种情况下，消费者要求退款是合理的，受国家法律、法规保护。
至于伯诗帆艺术培训学校报名表中的“概不退款”条款，违背合同法中公平、公正的条款，属于典型的霸王条款，不具有法律效应。赵晓亮提示，民办教育机构鱼龙混杂，建议家长在报班前对教学时间、报名费、退费条件等内容进行详细了解，并签订合同，尽量在合同中提前约定缴费、退款等容易引发纠纷的合同事项。
本文来源：舜网-济南时报
责任编辑：王晓易_NE0011
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