&&&&公司制度管理类书籍&制度是*好的老板用流程解放管理者&合伙人制...
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酒店电瓶车管理制度一般内容怎么去规定？
你好，请问酒店电瓶车管理制度一般内容怎么去规定？希望相关法律人士解答，谢谢了。
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地区：广西&
|解答问题：40541
为保证服务品质，达到星级质量标准，由礼宾部作为保管，并制定使用规定如下：（一）&&&&驾驶人员守则（1）&&&&遵纪守法、服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度；（2）&&&&爱岗敬业，恪尽职守，维护酒店资产，做好本职工作；（3）&&&&熟读《使用说明》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护；（4）&&&&电瓶车不得开出酒店区域，不得交给非专业人员试驾，（如遇客人要求试驾，我们应该礼貌拒绝）（5）&&&&时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即存放于规定位置停放，不得将其停留在其它位置过夜；（6）&&&&时刻铭记酒店服务的宗旨，文明驾车、礼貌服务；（7）&&&&坚持原则、有礼有节，如遇酒店内部员工强行搭载时婉言谢绝，维护良好的服务形象和待客的原则；（8）&&&&尊老爱幼，文明用语，以自己体贴入微的服务传递酒店对客人的关爱；（9）&&&&服务时段内电瓶车原则穿梭于酒店的各个车场，遇到需要帮助的客人时立即提供服务。送达目的地（酒店停车场各区域）后，礼貌向客人告别。（10）行李员在与客人的车辆同时转弯时应礼貌谦让，不得与客人抢占车道。（11）为了行驶安全，行李员在过弯道和过减速带时，注意减速；在平时的驾驶过程中，注意保持正常的速度，不得超速行驶，更不得飙车。（二）&&&&领用与管理（1）&&&&电瓶车为酒店资产，由礼宾部统一负责管理。（2）&&&&电瓶车钥匙一车一把，由礼宾部当班人员负责保管。（3）&&&&电瓶车只限于当班人员领取，使用完毕后归还，司机由礼宾部人员兼当。（4）&&&&电瓶车选定于酒店专用停车处固定停放，每天由行李员负责充电、监督检查。（5）人员交班时检查电瓶车，做好故障记录。（6）如无夜班，电瓶车钥匙由中班人员交予前台保管，早班人员上班再领取。三）&&&&使用与保养1.&&&&使用：（1）电瓶车实行24小时服务制；以方便接送客人往返酒店与停车场各区域。（2）电瓶车的操作严格按《使用说明》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作。（3）驾驶员上岗前必须熟悉《使用说明书》，并经过培训和人事部考核合格后方可驾驶。非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。~ 1 / 2 ~（4）当班行李员使用自管车辆（5）车停运后，除保养、清洗外，必须摆放于固定的位置，不得随意停放于酒店的其它区域。（6）&&&&车仅限于往返酒店大堂与停车场之间接送车位停放比较远的客人（四座车乘坐人员限于四人；六座车乘坐人员限于六人；八座车乘坐人员限于八人）。严禁超载和乘坐本酒店内部员工。2.&&&&保养：（1）&&&&保养是确保电瓶车正常运行和酒店资产安全保质的先决条件，驾驶人员和部门管理者接受专业人员的岗前培训外，还应该注意平时的清洗保养，驾驶员在使用电瓶车前必须仔细清洁，每周日早中班人员交接班时负责清洗六辆电瓶车。（根据具体车况而定，只要车辆卫生不符合标准，应立即清洗）日常做好维护及保养工作。 、（2）&&&&电瓶车保养注意事项：a.&&&&电瓶车每天使用完后保持充电状态；b.&&&&蓄电池需定期添加工业蒸馏水或纯净水；c.&&&&添加蒸馏水应在充电完成后进行；d.&&&&保持蓄电池表面清洁，定期清理表面的灰尘和沙粒；e.&&&&保持蓄电池表面干燥，防止表面电源触头生锈；f.&&&&如遇蓄电池表面电源触头生锈结块，可用60度左右的热水冲洗，清理完毕应立即擦干并涂上润滑油。3.&&电瓶车损坏、故障实行定人定责制度，每位当班人必须保管好自己的车辆，如因自身原因保管不善导致损坏，由当班人自行解决。若非人为损坏,经部门主管统一处理,报部门经理及公司领导审核后按规定统一进行修理。4.&&&&&&&&&&&&&& 如发生交通意外，立即上报本门主管或大堂副理处理。以上是关于酒店电瓶车管理制度一般内容怎么去规定的解答。
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地区：甘肃&兰州
|解答问题：66005
公司电动车管理制度一、编制目的：为规范公司车辆的使用及管理特制定本制度。二、车辆管理总则：1．公司车辆为办公所用，原则上不可公车私用，使用完毕后，必须立即交还。2．在驾车前应该仔细检查车辆是否有剐、蹭、碰撞、损坏、配件失窃、电量是否充足、轮胎充气是否合适等有关情况，如发现问题应及时上报或处理。未及时上报或处理者由驾驶人对使用后产生的后果负一切责任。3．做好车辆的维护和保养工作，保持车况良好。4．在行车过程中，必须遵守交通规则，做到安全驾驶，避免发生违章事故，严禁疲劳驾驶和。5．实行定人定责制度，每位保管人必须保管好自己的车辆，如因自身原因保管不善导致损坏或丢失，由保管人自行解决。若非人为损坏,经各班组长统一处理,报部门经理及公司领导审核后按规定统一进行修理.6．车辆使用后必须停放在指定位置。7．每天给车辆充电，时刻保持电量满格，不能因个人原因导致工作受阻。8．严禁带人行驶。9．必须戴安全帽行驶。10.严格按照考核表进行考核评比。三、车辆的使用：1．每日各保管人必须在九点前签写《电动车使用登记表》，内容包括：车辆编号、使用人、开始日期、工作内容、行车线路、归还签字、归还时间。2．车辆实行定人定责制度，本保管人在每日九点前未领取车辆其他时间将不再领取。3．需求车辆者必须经过本保管人同意才可以借用，并签写《车辆使用登记表》，借用后对车量造成的损失应由本保管人自己解决。4．节假日或双休钥匙由当天调度代为保管，需要借用同样签写《电动车使用登记表》5．如因紧急情况未能签写《电动车使用登记表》，在使用后24小时内补齐手续。四、车辆的归还：1．每日使用后必须当天把钥匙交回。（因工作需要未能及时归还必须提前说明，事情解决后24小时内补齐手续）。2.车辆归还后停放在指定位置，做到整齐有序。3.车辆使用后仔细检查车轮、车胎、电量、车闸等是否完好，做到不影响第二天的工作需求。4．充电器由个人保管。五、车辆的维护保养1.每日下班前签写《车辆维护表格》，每周由班长对表格进行检查。2.每月20日各班组长必须集中对所有车辆进行整体维护保养，并对车辆进行清洗。3．电动车在使用前应注意检查车况是否良好，如轮胎气压是否充足，前后刹车是否灵敏，整车有无异响，螺丝是否松动，电池是否充足电。4．在车辆刚启动时，应缓慢加速，避免瞬间急加速损伤元器件。为了延长电池、电机的寿命，在车辆启动、爬坡时应用脚踏助力。5．在保证安全的前提下，行驶中应尽量减少频繁刹车、启动，以节省电能。行驶中刹车时应松开调速把，以免损害电机及其它机件。下车推行时，应关闭电源，以防推行时无意转动调速把，车子突然启动发生意外。6．充电时应注意,不要使用其它品牌的充电器，每个品牌的充电器与电池的性能是相匹配的，只有专用充电器，才能达到最佳充电效果。7．充电器内含高压线路，不要擅自拆卸。充电时，充电器上不要覆盖任何物品，应放置于通风处，同时注意防止液体和金属颗粒进入充电器内部，防止跌落与撞击，以免造成损伤。8．长期不用时，要每过一个月充一次电，要将电池里的电充满后存放，切忌不能在亏电的状态下存放。9．充电时要用配套的专用充电器。因电池配方与工艺不同，对充电器的技术要求也不一样，哪一种充电器充什么品牌的电池可以充满，都不尽相同，所以，不要混用充电器。10．为保护电池，用户可随用随充，但不能使用回升电压行驶，防止严重亏电，电池没电时，应关闭电源骑行。11．充电时，充电指示灯显示满电时不要立即停止充电，应再浮充2－3小时。六、车辆的维修1.车辆在使用第一年中原则上是由厂家免费修理，其首先在维修范围内，若由自己保管、使用不当造成的损坏由保管者自己与售车方协商。2．节约开支、尽量减少不必要的费用，零星部件的更换，应由保管人自己动手。3.正常维修保养需要更换零部件的应先报公司领导同意后方可更换，过后拿由计划统计员代为报销。未经过领导同意私自更换零部件费用个人承担。4.新车在购买一年内如因人为原因造成的损坏由保管人自行解决。5.由于自身原因造成车辆损坏无法正常工作，在两个工作日内必须解决，否则收回使用权。七、违规处罚及事故处罚1.对所使用车辆各系统疏于观察及检查造成零件损失的一次扣掉0.5分。2.车辆在夜间和节假日不按指定地点停放，一次扣除0.5分。3.车辆造成损失或失窃，由保管人自行负责，一次扣除2分。3.在车量停放区域骑坐于之上休息，一次扣除0.5分。4.钥匙既没有按时归还，又没有提前说明，一次扣除0.5分。5.未办理手续私自使用造成的一切后果由保管人自己解决，一次扣除1分。6.用于非工作用途（比如：擅自骑回家）一次扣除1分。7.违反交通规则造成罚款的，使用人承担一切责任，一次扣除2分。8.在公务途中，非自身原因造成的各类事故及损失可以免除当事人责任。9.当遇到交通事故及车辆损坏时及时上报公司领导，可根据事件轻重酌情处理。10.带人行驶，一次扣除1分。11.未戴安全帽行驶，一次扣除1分。12.酒后驾车者作除名处理。
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律所：江苏万仕邦律师事务所
区域：江苏/无锡/惠山区
擅长交通事故
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酒店钥匙管理制度规定
来源： 发布时间：日 点击数：
第一部分：机械钥匙管理
1、&机械门锁的安装由部门提出申请，保安部经理签字备案，进行安装；
2、&机械钥匙的发放和领用管理：
1）&营业场所和仓库等公共场所的钥匙，一套钥匙放在保安部员工通道门岗，由各营业点和仓库员工上下班领用或者交换，其他的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记；
2）&各部门办公点的钥匙，一把由部门管理，一把钥匙放在保安部员工通道门岗，由部门员工上下班领用和交还，剩余的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记；
3）&所有运行钥匙领出和交换，均需在专门的本子上登记领出和交换的时间，并由领用或者交换的人签名。
4）&酒店内24小时有员工值班的部门，钥匙由每个班次间自行进行交接，并做好相应的交接记录。
5）&在规定时间内钥匙未归还至安保部的，安保部在经过现场勘察确认无人后，需立即通知相关部门责任人，并在《安保部值班记录本》上记录相关事件经过及处理结果。
6）&遇突发情况需要领用备用钥匙的，由部门主管申请，安保部当班主管以上员工共同使用钥匙。如部门主管不在的需征得当日值班经理（MOD）的同意后由、当班安保主管、申请人共同使用钥匙。
3、&机械钥匙遗失，由所属部门报保安部备案，决定是否更换门锁，确需更换门锁或者增配的，由保安部经理签署意见，工程部配制钥匙，或者安装新的门锁。
4、&重要场所（如仓库、备件间等）的钥匙遗失，需要立即报告保安部和所属部门的主管，保安部立即通知工程部更换门锁，在未更换门锁前，必须确保有员工在现场看管。
5、&对于重要场所钥匙遗失的责任人，根据过失责任的轻重，最高可以给予严重警告处分，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门的主管给予口头警告处分，并需要专题书面报告室事情经过和处理决定，送行政人事部备案。
第二部分：电子磁卡钥匙管理
1、允许制作的万能钥匙种类及数量：
&O&Master&Key：&可打开所有房门的钥匙卡。整个酒店共计8把。由经授权许可的人员保管。
&O&Floor&Key：客房部每个楼层的楼层卡，每个楼层配备A、B两套，由客房部统一保管。
&O&Area&Key：相邻楼层的区域卡：5～8层一组、9～11层一组、12～15层一组，共计三组，每组各有A、B两套，由客房部统一保管。
2、钥匙的使用期限：
&O&所有万能钥匙的使用期限为3个月，每个季度第三个月的25日，由电脑房负责制作下一个季度的万能钥匙，有效期限为下个季度的1日开始的，三个月有效。
&O&每次制作需要在专门的登记本上记录，内容为制作的日期和时间、各类钥匙的数量、制作人、发放情况等。
3、可持有Master&Key的人员：
仅下列经授权许可的人员，可以在日常的运营工作中使用酒店的万能钥匙：
&O&营运总监
&O&部大堂经理（当值）
&O&客房部经理助理
&O&客房部中班主管
&O&客房部楼层主管、
&O&客房部楼层清扫员
&O&客房部公共区域员工（如工作需要）
4、钥匙的申请与制作：
&O&所有的万能钥匙的制作要求必须经过所在部门的负责人书面申请、营运总监批准后方可制作。
&O&万能钥匙的制作由电脑房经理负责；登录万能钥匙制作权限的密码由电脑房经理和安保部经理共同封装在信封内保存于前台固定的保险箱内，保险箱的钥匙由安保部负责保管。
&O&制作万能钥匙时，由安保部验明，房务总监签字确认的《电脑房服务申请单》后与电脑房经理、当班大堂经理一起打开专用保险箱。取出登录密码，由安保部员工负责登录系统，由电脑房员工制作万能钥匙。制作钥匙时上述三人必须同时在场。
&O&钥匙制作完毕后，安保部必须在保险箱使用记录填写相应记录，并有电脑房员工作为见证人签字，安保部和前厅部必须将相关事件发生的详细时间和经过分别记录在各自的值班记录中。
5、客用钥匙的制作和发放
&O&住客磁卡钥匙根据经营的需要，有前台和行政楼接待处负责制作和发放，由前台经理负责，前厅部经理负连带管理责任；
&O&参观用房的钥匙，根据需要每日由前台制作，放于前台备用，中班下班前撤销；
&O&原则上，住店客人每登记一位，发放一把该登记房间的磁卡钥匙；
&O&会议会务组如有需要，经该会议负责人签字认可，可以每个会务组用房增发一把磁卡钥匙；
&O&其他如有特殊需要，需征得营运总监的书面同意，方可以增发住客房间的磁卡钥匙。
6、万能钥匙的管理：
&O&所有万能钥匙均不可以带出酒店区域范围，如有违反，将给予酒店口头警告处分；
&O&被允许可持有和使用万能钥匙部门的负责人同时负有保管各自管辖区内万能钥匙的责任；
&O&客房部每日钥匙发放和交还要有详细记录，使用人领用和交还需要签字，经理或指定主管，下班前必须核对钥匙的回收情况；
&O&大堂经理每班次交接记录需要特别说明万能钥匙的交接情况；
&O&其他临时使用万能钥匙，领用和归还必须做好详细记录，包括：
a.&用匙的日期和时间
b.&用匙的目的
c.&用匙的员工姓名
d.&发放钥匙的员工（或证人）的姓名
e.&万能钥匙交还的时间
f.&用匙人和证人的签名
&O&每个班次的负责人都要审核一次万能钥匙交接的记录和钥匙的保管情况，以防止任何没有事先安排的万能钥匙借出。
&O&在任何情况下都不允许任何员工把万能钥匙带出酒店经营范围。
&O&任何级别的万能钥匙一旦损坏或者无法使用时必须销毁，销毁时，必须是持有人、房务总监或者安保部经理同时在场。
&O&任何员工在任何情况下不得将自己持有和使用的万能钥匙借给其他人，如果在当班结束后没有交还万能钥匙，将受到严重警告的纪律处罚。
&O&如果万能钥匙遗失的应立即报告自己所在部门负责人，并通报酒店保安部。
&O&酒店将根据过失责任的轻重，最高予以严重警告的纪律处罚，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门主管给予警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情的经过和处理决定，送行政人事部备案。
&O&前台员工给住客制作客房钥匙的原则数量为每登记一位住客，发放一把钥匙，如住客需要更多钥匙可以补充登记其他客人，或者发放取电牌，供其使用方便。
7、编码器密码管理
&O&电脑房经理负责生成和保管系统密码；
&O&每次生成新密码后，要将密码封存在信封袋里，信封封面写有&编码器密码，生成日期：&&年&&月&&日&字样；
&O&将信封封口后交由安全部经理，将该信封保存到大堂贵重物品保管室指定保险箱中，保险箱的客用钥匙由保安部经理保管；
&O&该指定保险箱每次开启都需要在专门的登记表上做记录，开启使需由保安部经理和前厅部经理同时在场才能开启；
&O&电脑房经理需与酒店签订密码安全保管协议。（协议附后）
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