变速箱损坏,保险公司不理赔怎么办应该理赔吗

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关于对太平洋保险公司理赔经理张水林不作为的投诉收藏
我是一位新捷达车的车主,我的车子于日因事故变速箱损坏,立即报险后,一个星期没有得到回应,在再三打电话催促后,又因国庆节放假为由,拖至近一个月未得到解决,车子被抛于兴桥4S店外无人受理。我投诉的理由有以下四点:1、对顾客的欺骗行为。事发时,车主、专业维修人员、保险公司人员三方在场,专业维修人员明确提出变速箱损坏需要置换,保险公司人员却支吾推脱,最后在我不知情的情况下,只用非大众厂家出厂的不正规零件置换了变速箱内一个零件,草草了事,然后抛于店外不再理会。我提出签一份质量保证的合同受到拒绝。大家知道,变速箱是仅次于发动机的重要部件,对安全至关重要,他们却如此马虎。2、理赔经理张水林态度极差。不仅不履行责任,在我多次往返于保险公司与修理厂,身心俱惫,找他协商时,他却态度恶劣,目中无人,甚至不耐烦地挂掉我的电话,极其粗暴,有损太平洋保险公司的形象。3、为什么买保险的时候节假日可以照常,理赔却不行?这是顾客至上的宗旨吗?4、据业内人员透露,要去找关系就可以全部换掉。这个他们心知肚明,太平洋保险公司这么大的企业,也允许暗箱操作吗?
前几天不是平安吗?怎么又换成太平洋了?
什么平安?一直说得就是太平洋
走法律程序比较快
登录百度帐号推荐应用变速箱进水致损&人保财险10个月后才理赔
来源:金融界-天津日报
2009年夏天,本报连续以《变速箱进水维修理赔惹争议》、《借故拖赔惜赔拒赔挫伤车主投保信心车险理赔何时不再“躲猫猫”》等为题报道的“车主质疑人保财险公司拖赔、惜赔”事件终于有了结果,人保财险和平支公司不但如数赔偿了4756元维修费和差旅费等,还必须支付6000元鉴定费和相关利息损失。车主郭先生呼吁市民要勇于维权、保险公司要诚信经营,同时也呼吁保险监管部门切实履行职责,加大对拖赔、惜赔的监管力度。
据了解,郭先生的事故发生在去年6月16日,当天本市普降暴雨,他驾驶一辆捷达车往返于市区间,当时车辆未出现异常。转天下午,郭先生感觉汽车挡位很难挂上,4S维修站经检查告知:变速箱进水,需要大修。郭先生立即向人保财险公司电话报案。该公司工作人员查勘后,答复称“发动机进水损坏,属免责范围,不予理赔”,只赔偿变速箱油的损失110元。本报接到反映后,多次联系人保财险公司,该公司答复称:“为慎重起见,咨询维修专家对该车受损情况进行分析,均认为该车变速箱内零部件的损坏,非因变速箱进水所造成,不属保险赔偿范围。”对该结论,郭先生感到不解称:“换下来的受损零部件,全在我车的后备厢里,该公司所称的咨询专家连坏零件都没见到,怎么出的分析结论?”
多次沟通没有结果的情况下,郭先生无奈起诉到法院,要求人保财险公司依法理赔。和平区法院委托“交通部公路科学研究所司法鉴定中心”对变速箱受损部件进行鉴定。今年2月26日,该鉴定中心下达“交通事故鉴定意见书”。鉴定结论指出,“对拆解后的变速箱零部件进行检查,输出轴前后轴承因润滑不良而变色,齿轮呈现较为明显的齿轮磨损特征。结合鉴定材料的信息进行综合判断,该轿车的变速箱损坏原因为:该车涉水行驶后致变速箱进水,因进水形成变速箱内润滑不良,造成变速箱齿轮异常磨损。根据分析,得出如下鉴定意见:1、该轿车变速箱零件损坏痕迹为变速箱齿轮异常磨损。2、该轿车变速箱零件损坏原因为该车于日在暴雨中涉水行驶致变速箱进水。”
在鉴定结论面前,人保财险公司愿意赔偿车主4756元维修费和差旅费等费用,此外,该公司还支付了6000元的鉴定费和相关的利息损失。
拿到赔偿款后的郭先生心力交瘁之余,心情并不平静。“面对保险公司的拖赔、惜赔,多数消费者恐怕都会愤怒有余而力不从心。能有多少消费者有精力去打旷日持久的官司?又有几个人掏得起高额的律师费用?幸好我本身就是律师,我下定决心维权到底,但是,恐怕更多的消费者没有这么幸运。”
不过,当记者就该结果采访人保财险公司时,该公司负责接待采访的法务人员仍坚持称并不存在拖赔、惜赔。
“为何开始时以发动机进水损坏,而后又改口?”“我不清楚。”
“为何连受损零部件都不看,就下结论说不是变速箱进水造成。该结论为何如此不负责任?”“诉讼之前,我们自始至终没有看到零部件,不是我们不看,是郭先生不给我们看。”
责任编辑:付娟
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法律顾问:欧阳旭东车险事故延迟报案保险公司可以拒赔|保险公司|事故|变速箱_新浪财经_新浪网
  不久前,马某驾车在行驶过程中撞到异物,停车熄火后,并未发现异常,于是继续赶路。两天后,马某突然发现行驶过程中,发动机发出明显异响。经4S店检查后,被告知车辆变速箱内部已经损坏,需要维修,有可能需要更换新变速箱。为此,马某向保险公司报案。
  经过保险公司查勘员的现场查勘发现,车辆变速箱损坏的原因是由于变速箱外壳在破裂以后润滑油全部泄露,内部齿轮在没有润滑油作用的情况下,齿轮间干枯摩擦,从而导致变速箱损坏。
  通过现场询问事故经过,查勘员了解到事故发生在3天前,但马某无法详细说清事故实际发生具体地点,无法对事故现场进行取证。保险公司依据《保险法》的相关规定及保险合同中的免责条款做出了拒赔决定。马某对此并不认可,并且就此事情进行投诉。保险公司则将此次保险合同纠纷向调解委员会申请进行调解。
  调解委员会接到申请以后,组成合议制调解室对本案进行了调解。调解过程中,调解员们对此案处理过程中争议焦点进行了深入分析,并根据保险法及行业的相关规定向客户进行了讲解。由于马某对于车辆性能并不完全了解,导致事故发生后其仍然继续驾驶,不仅给自己造成了损失,同时给后续办理保险理赔带来了风险。经过调解员细致的调解,最终双方达成一致意见并签署了调解协议。
  保险公司需及时提示客户注意阅读相关免责条款事项,同时,客户在购买车辆保险时也需要仔细阅读合同条款,避免出现本案中因未及时采取措施而扩大损失而导致保险公司部分拒赔的情况。
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出了交通事故后,车变速箱损坏,保险公司应该理赔吗
我有更好的答案
如果变速箱是因为事故损坏的就赔。但是如果想让变速箱损坏这事故基本上是拖底或者撞的很严重。变速箱壳非常硬一般事故时不可能撞坏的。
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