杨女士投诉EMS邮政快递
编辑：刘艳丽
　　投诉者情况&姓&&&&名&&杨女士&电&&&&话&&180****&地&&&&址&&新疆&email&&10****&投诉类别&&快递&&&&&&&投诉对象情况&投诉对象名称&&ems邮政快递&地&&&&址&&成速ems火车站揽投站安排投递&联&系&人&&ems&电&&&&话&&123456&&投诉内容（事实&时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）&&&我的成都人才落户资料邮政快递单昨天早晨10：&10:36:00成速火车站揽投站安排投递，预计23:59:00前投递（投递员姓名：李军华;联系电话：159***）未投递。我于中午11：后一直电话联系投递员始终是关机。于是我通过固定电话开始联系ems公司，到现在为止10次结果都是请我耐心等待，已安排投递员投递，投递员还是远离爱的人员和电话号码始终关机。接件人目前一直在焦急等待无果。ems公司一直在推诿。&&&现有证据&ems邮政快递单5&&投诉请求&要求ems公司立刻给我解决问题并赔偿损失，追究当事人责任。&&&ems邮政快递回复四川消费网内容如下：&&&&&您所反映的问题，我公司高度重视，立即责相关单位进行调查处理，现将有关情况答复如下：客户投诉邮件号码为，5，8月7日由新疆库车县收寄，8月10号到达火车站揽投站，揽投人员当频联系收件人，与客户协商到第二天将邮件送客户处，收件人同意，邮件在第二天的中午1点钟派送成功。接到用户投诉后，我公司及时联系用户解释说明情况后客户表示已知晓无异议。&&&&&日10点，四川消费网回访：消费者称快递在投诉后第二天收到，总公司态度很好，只是当时的快递员态度很差。中国消费者报四川记者站新闻热线：028—报料邮箱：zxbsc315@vip.sina.com（&www.315sc.org）投诉咨询热线：028—629315投诉咨询qq:投诉邮箱：微信公众号（四川消费网scxfw315）&
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& && &我和朋友一起网购了一些物件，商家于日从长沙发货，5月25日下午13：30左右片区快递员和我家人联系说快递马上送到，咨询是否有人在家，我家人确定说在，隔了2分钟，快递员再次致电询问送货详细地址，我家人虽有疑问为何看不清地址但仍旧详细告知，直到等到15：00还没有送货上门，我家人外出上班，并致电柏堰网点告知可以将货物送至物业或隔天再送。15：25分小区物业致电我咨询快递已到是否签收，但盒子略有破损。我再三确认盒子的破损程度和是否有物件外漏等情况，但快递人员一直没有直接和我通话说明情况，仅让物业人员告知盒子有轻微破损，且告知物业工作人员如果后期出现什么问题可以直接联系他并留了电话号码。考虑到盒子比较大，快递人员重复投送比较辛苦，且想到在快递过程中盒子发生碰撞出现凹陷和轻微破损算是比较正常的情况，我就麻烦物业人员代签收了。
& && &但是好心真是没好报，5月26日一早我家人去物业取件，发现盒子根本不是轻微破损，而是质量非常硬的大纸盒整边被撬开，是的，是被撬开，当场清货的时候发现少了一组东西（价值528元），后通过25日快递人员给物业预留的电话联系上他说明情况后，其给了我柏堰网点的QQ号，立刻加好友后联系描述了相应情况，网点工作人员表示会联系业务人员到我家处理这件事情，并表示肯定会赔付，要我发送相应的交易截图，因为物品不是在淘宝购买，我向其提供了转账总额的信息和相应物件在淘宝的统一零售价截图。5月26日至27日两天时间内我家人多次打电话给网点咨询业务人员何时可以上门协商处理相关事宜，但工作人员一直推脱说正在调查处理。另5月27日下午14：45分网点工作人员QQ联系我问：“你好，丢掉的那套是水红色的吧”（原话），根据语境当时我以为已经调查出来是哪里的问题或至少有了头绪，要不然怎么可能知道丢件的东西是什么颜色的，我发送了图片并跟工作人员确认了相关信息。5月28日上午9：44分，网点工作人员直接QQ告知我：“你好，这个件业务员说当时经过你同意才放在物业的”（原话）并告知这个无法赔付，并且找不到也没办法。前后态度差这么多，这个处理方式我没法接受，箱子有明显被撬的痕迹快递人员还依旧送货，并且不直接具体的告知我实际情况，且和物业工作人员说后期取件的时候出问题找他都是废话么？？另网点工作人员一开始说肯定会联系联系业务人员上门处理并赔付，且期间再三确认家中是否有人可以处理此事，但一直无人上门也都是敷衍么？？最后一句：“找不到我们也没办法”，这个就搞笑了，前后态度需要差这么多？如果找到了只能更确切的说明你们内部确实有工作人员手脚不干净，且内衣这么贴身的东西即使找到了被拆封过后我朋友还会要么？如果找不到，箱子被撬这么明显的快件快递员都敢送，且从打电话说马上送到到实际送到中间间隔了2个小时，期间通话这么多次一直不说明盒子的具体情况，还和物业说后期他负责，难道不应该负责任么？
& && & 自和韵达网点协商不成后我立即向韵达总部进行投诉，第二天一早网点工作人员即和我联系说可以赔偿一半的价格，并一再强调当时的送件员已经离职了，所以只能赔偿这么多。我不同意半价赔偿后一直没有再联系，等过了1个礼拜的时间都没有等到任何回复，我直接向国家邮政总局进行投诉，隔天长沙韵达也介入帮助协商丢件赔偿相关事宜，但要求赔偿后进行撤诉。现丢件物品合肥韵达已同意照价赔偿。
& && & 说句不好听的，真是非要撕破脸，不给脸了才能维护自己的权益。韵达以后是再也不会用了！吃一亏长一智，以后收件尽量当场拆件验收，家中没人不方便收取快递的时候也不要物业或公司前台代收，宁愿让快递员隔天再送一次。
& && & 以后大家有相关快递邮政的问题无法解决，都可以向国家邮政总局投诉，非常管用！
&千万记住！一定要赔钱到手了才同意撤诉!有快递很无耻的先骗到你撤诉就不理你了。&
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网友ID经验
终于投诉有门了
上次也是收到韵达的快递，和楼主一样一边开边了。。。。。
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评论虽易，生活不易，且行且珍惜！
快递分拣 现在确实乱七八糟，应该治理了
楼主，给你32个赞
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房贷，车贷，无抵押信贷，利息最低0.78 许经理
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原帖由ailsa420于
11:02 发表& && & 我和朋友一起网购了一些物件，商家于日从长沙发货，5月25日下午13：30左右片区快递员和我家人联系说快递马上送到，咨询是否有人在家，我家人确定说在，隔了2分钟，快递员再次致电询问送货详细地址， ...千万记住！一定要赔钱到手了才同意撤诉!有快递很无耻的先骗到你撤诉就不理你了。
&好几次看到有快递车辆在杏花公园桥下直接露天分拣，还有在安庆路琥珀山庄那直接马路边分拣，这样的环境，东西不破损都难。&
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人与人之间还有没有信任了啊
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楼主要样的
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如何投诉： 　
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投诉邮政快递
投诉邮政快递
期 ： 21:22:56&& 来源：315热线网
每次都代签收物品没收到就告诉签收了...都不知道怎么回事人都没受到都快吓死人了收件人都不知道谁签收的...请注意别再这样了小事体现了我们邮政人员素质低下！！！！好像我们欠他钱似地！1
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx162884
投诉人名：郭先生
投诉类型：
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有在邮政快递公司工作的吗？教我一下怎么投诉，气死了什么东西都是
前段时间往女朋友家里邮寄她的衣服，叫了上门取件，上午10点预约的，下午5点半才到。什么东西都没带，称重也没有，就带回去了让我微信付钱给他。当时说好了让他用箱子装。后面收了5块钱的包装费。前面都好好的。结果到了家里收到快递的时候快递用的是黑色快递袋强行塞进去的，袋子已经破了，里面衣服都脏掉了。这个都能忍，但是衣服里面配的腰带什么的小部件都丢了，微信问他为什么没有用箱子没回我，今天又问了一次结果把我删了。打邮政投诉电话打不通。现在有什么办法投诉吗？=600) window.open('http://img.xmfish.com/attachment/af69d5a290aac.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://img.xmfish.com/attachment/2018_02/fb2eac4bb6ba.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://img.xmfish.com/attachment/2018_02/acefc3bedb31d6ea8156e.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://img.xmfish.com/attachment/c8bca865f.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
EMS辣鸡的要死，顺丰的价格，韵达的服务，汇通的速度，
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: 要不是女朋友家里只有邮政我才不用这个
冲动是魔鬼，不冲动是死人。这牛逼的社会啥时候才能好人有好报？
为什么不去网点
我每次去网点不是你说的这家就是，每次帮我包的好好的 见我寄易碎的还帮我垫泡沫 ……
工信部投诉很有用
邮管局投诉～网站投诉
网站投诉没用，我试过，这个价格为啥不用顺丰？
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: 顺丰不到我女朋友那
这有什么，迎宾路邮政前几天把我的电磁炉寄走，还没到目的地就破了，现在来回推皮球，连续投诉四天，11185客服只会说一句话，就是：我们给你上报，你等有关人员电话联系你，第五天再打，把我电话拉黑了！厦大西村邮局居然说扔掉纸质收据他们无法确认是我收的件！那我想问，物流信息是你们编出来的吗！？
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打客服电话投诉
上国家邮政总局官网投诉才有用
邮政的服务真不是一般的烂，也是投诉无门，没人管，都无力吐槽的
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支持，顶一个！！
现在除了ENS和顺丰其它快递都不收啦
顺丰现在也都要好几天才到
邮政快递一个字：烂，态度还拽得不行，坚决弃用！
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支持，顶一个！！
关注这个公众号直接投诉到时那些人就跟孙子一样的来给你打电话。
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: 谢谢你，我试试看
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支持，顶一个！！
邮政投诉没啥调用
除了顺丰、撒都不寄
真牛掰的快递
囯家邮政投诉
回 楼主(好大一只凯蒂猫) 的帖子
工信部投诉最有效。
。。。。。所以要提前买，提前寄啊！~没得选择的时候，还事情多！~
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: 她那边镇上只有邮政
这欲望的国度，悲催的年代，除了金钱，啥都沦落，除了自己，一无所有。
315投诉看看
我的快递也被天天快递偷了，1700多元的货赔我130，也真是做的出来，垃圾天天快递公司，今天我也去申诉网站申诉了，不知道能不能帮我处理好
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: 邮政是真的烂
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上门取件最好用顺丰和申通
只收狗东，只寄顺丰，而且只会去顺丰网点现场寄。
国家邮政局投诉 有用
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简单又好吃
拿骡子运东西，感觉厦门很少见！
春天到了，家里的露台生机勃勃，看了满心欢喜 。
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