小产权房就是职能部门不作为的理由么？以人为本，依法治国，这两方面不矛盾……？ - 知乎3被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起业主排队投诉物业不作为乱收费――中新网
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业主排队投诉物业不作为乱收费
　　市民黄先生投诉称，2008年他购买了白龙北路原海口上游农械厂职工集资住房一套，因为房屋墙壁渗漏，物业不肯出钱维修，问题拖延了两年，去年底自己掏钱进行了维修。
　　刘女士是海景路海上明珠小区的业主，从去年3月开始，家里的阳台水管就开始漏水，卧房的墙角也漏水。8月份向物业反映过，当时物业表示会修补，但是一直拖着不办，后来也是自己花钱修补好的。
　　金盘海马花园的黎先生、南渡江教师村一业主分别反映，小区垃圾房长期不清洗，小区楼道又脏又臭，但物业公司对此都视而不见。
　　海甸五西路颐海园的业主施女士称，因小区电梯在春节前坏了，物业公司没及时维修，害得居住在17楼的她连爬了好几天楼梯，累得都直不起腰。
　　水电费涨价物业说了算
　　南渡江教师村一业主也反映，物业每月要向业主收取一吨的水费钱，不知作何用？金盘海马花园黎先生称，小区物业原由单位管理，后来委托专业物业公司代管，但物业公司以原来的变压器容量太小需更换为由，2008年2月，将原来的电费从0.7元一度涨到0.77元，水费2008年4月起从1.75元一吨涨到2.35元。黎先生质疑：难道小区水电费收取全由物业公司说了算吗？
　　海甸四东路泰和花园的业主迟先生反映，小区物业公司未尽义务维修外墙，导致家里的衣柜被水泡烂，多次协商无果后，他拒缴物管费，只交水电费，但物业公司表示连同物业管理费一起缴纳才收取。他从去年3月份开始欠缴物业管理费用一共3395元，物业公司就以不缴物管费就断水电相威胁。
　　海甸岛福海路福海家园一业主称，由于小区物业公司没到相关部门备案，部分业主认为其非法而拒交管理费，物业就随意停业主的电。
　　一位不愿透露姓名的市民也反映，义龙西路龙城大厦有A、B、C三栋房，由于第一栋业主拖欠物业水电费，物业就要断整个大厦的电，导致另两栋业主受牵连。
　　海秀路顺发新村一业主反映，本月20日，他放在小区的两辆电动车的电池都被人偷走，小偷经常光顾小区跟小区配备保安太少不无关系。因物业公司给保安发工资太少，保安都干不长久。
　　黄先生之前向12345热线来电反映，他是金盘中沙路9号创业新村的业主，小区也多次发生电动车电池被盗现象，这跟物业管理不严有关。
　　海甸五东路夏威夷花苑的业主薛先生反映，停放在小区停车场里的车经常被人刮花，很多业主的车辆都受到不同程度的损坏，车主向小区物业反映之后，物业并没有采取有效措施，这让车主整天都担心不已。
　　物价局：物业不能随意涨价 遇乱收费可拨12358投诉
　　针对业主投诉小区物业公司随意提高收费标准，而业主只能被动接受的问题，市物价局收费管理科科长罗薇薇表示，物业收费必须到物价部门登记备案，并执行物价部门规定的等级标准收费，不能擅自提价，一旦查实物业公司乱收费，将责令其返还业主。
　　目前，我省根据物业资质等级及小区住宅的不同执行不同的收费标准，按照物业4个等级、3个住宅类型收费。
　　罗薇薇表示，物业必须按备案等级标准收费，不能随意涨价，如擅自提价，业主可拨打物价举报电话12358投诉，一旦查实物业公司乱收费，物价部门会责令其返还业主。　　
　　住建局：物业受处罚一年内不得承接新的服务项目
　　针对物业公司不作为，更把停业主水电当成“撒手锏”逼业主就范等问题，市住建局物管处科员谭科表示，物业只是代收水电费，没有权利干涉业主使用权。根据今年1月1日起施行的《海南经济特区物业管理条例》，物业公司的表现将纳入诚信档案予以监管。
　　谭科表示，物业只是代收水电费，没有权利干涉业主使用权。但业主应该自觉按期交纳水电费用。
　　谭科称，采取得力的安防措施，确保业主的人身财产不受损害，这是物业公司应尽的职责。
　　《条例》加大了对物业服务企业的监管，对物业服务企业因违法违规受到处罚的，一年内不得承接新的物业服务项目。(记者 谢大强)
【编辑:张慧鑫】
----- 房产新闻精选 -----
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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物业乱收费 不作为
自国家拨款给六安老小区改造以来，我所在小区也就是恒宇小区，物业换了一批又一批，而且是越换越越不作为。例如，小区的公用照明坏了报修没人管，小区的进门防盗门基本都坏的从没修过。小区绿化带推掉建的停车位也要收费，费用交了不给停车位，不交就不给进小区。更离谱的把我前后两个对角车轮气放了，没注意开上路差点发生交通事故，这对人生安全构成了威胁。我多次要求给我画车位，该交多少钱我交多少钱，直到现在都未果，并且物业多次在大门口拦截不让回家，希望政府部门能重视小区物业这块。
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网友您好！ & && & 经查看老旧小区改造名单，未发现恒宇小区。老旧小区改造由区政府作为实施单位，街道作为业主单位，若您居住的小区改造后存在问题，您可以向裕安区房产局或者裕安区政府咨询处理。裕安区房产局物业科咨询电话.感谢您对我们工作的关注与支持！
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央视曝光小产权房 我市通报一起“不作为”典型案件
　　■违规销售小产权房被曝光，涉事地方和职能部门推卸监管责任
　　■从严治庸问责，有关负责人被停职检查或效能告诫
　　■市委党的群众路线教育实践活动领导小组、市纪委要求各级各部门引以为戒
　　市委党的群众路线教育实践活动领导小组、市纪委24日联合发文，通报了对同安区政府、市国土房产局同安分局、市规划局同安分局、同安区建设局以及同安区新民镇等地方和部门有关负责人的处理决定:4人被停职检查，5人被效能告诫。
　　本报记者 黄璜
　　央视报道
　　市委市政府认真调查
　　通报表示，中央电视台焦点访谈栏目11日报道了同安区新民镇乌涂外口生活小区变相销售小产权房，以及相关部门推卸监管责任的问题后，市委市政府高度重视，要求认真调查处理。市纪委、市委组织部、市监察局组成联合调查组及时进行了调查。
　　根据调查，2003年初，省政府、市政府批准同安区新民镇乌涂社区居委会使用集体土地建设外口生活小区。之后，乌涂社区居委会与厦门市佳家福房地产策划管理有限公司（负责出资，以下简称“佳家福公司”）签订协议，合作建设此项目。2013年7月开始，“佳家福公司”以签订《房屋使用权转让合同》（70年期限）的形式，将只能用于租赁的外口公寓变相对外销售。对于开发商改变设计方案建设及变相销售问题，同安区、新民镇及区国土、规划、建设等相关部门均未及时发现和处理，日《民主与法制时报》报道此事件后，仍未引起重视，予以制止。特别是在中央电视台焦点访谈栏目采访时，相关部门负责人还都推卸各自的监管职责。报道播出后，给厦门形象造成了不良影响。
　　问责追究
　　相关人员受到严肃处理
　　调查结束后，有关部门依纪依规对相关人员进行了问责追究。
　　其中，市委对同安区政府相关负责人作出停职检查处理；同安区委对新民镇主要负责人作出停职检查处理；同安区效能建设领导小组对新民镇、区建设局3位相关负责人进行效能告诫；市国土房产局对同安分局主要负责人作出停职检查处理，对该分局相关负责人进行效能告诫；市规划局对同安分局主要负责人作出停职检查处理，对该分局相关负责人进行效能告诫。
　　举一反三
　　加强作风专项整顿
　　通报指出，这起典型的不作为并推卸责任的案例，暴露出有的地方和部门责任意识不强、日常管理不严、监管工作不到位的问题。目前，我市正在大力推进美丽厦门建设，要求党员干部特别是领导干部要有强烈的责任意识，勇于担当、敢于负责；要求各级各部门引以为戒，举一反三，切实解决庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为的问题，严格依法履行监管职责。
　　通报还要求，各单位要切实抓好作风专项整顿，认真贯彻落实厦门市机关效能建设领导小组《关于推行“马上就办”、强化治庸问责工作的意见》，查找思想僵化、责任淡化、能力弱化、作风漂浮等工作作风和效能方面存在的突出问题，认真剖析、及时整改；要完善并严格执行岗位责任制，依法定责、依责定岗、依岗定人，并向社会公开，自觉接受监督，切实增强责任意识；要防止重审批轻监管问题，把批后监管作为部门的一项重要职责，将日常巡查与定期检查相结合，及时发现、查处监管对象的违规行为；要杜绝推诿扯皮行为，对涉及多个部门或职责交叉的事项，应明确主办协办单位及相应职责，主办单位要主动牵头协调，协办单位要积极配合，切实履行监管职责；要加大考评和责任追究力度，将各级各部门履行职责情况纳入年度绩效考评和领导干部综合评价内容，加强日常监管。
　　通报还表示，各级纪检监察机关将进一步强化对各级各部门依法履行职责、承担监管职能情况的执纪监督，按照《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和《厦门市机关效能工作人员效能问责实施规定》的有关要求，严肃追究有关领导和当事人责任。
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[责任编辑：周小末
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物业乱收费不作为！政府依法清退，百姓鞭炮庆贺！
问题物业：只收钱，乱收钱，却不作为不交物业费停水，垃圾清运不及时，电梯维保不及时，不征求意见强行收取车位费……一段时间以来，沈北新区道义街道北苑绿洲小区的居民苦不堪言！负责小区物业维护的沈阳鑫泽博庆物业有限公司存在的问题主要包括：小区自来水二次加压电费由物业公司代收；物业公司把不交物业费的业主的自来水管掐断，对只有缴纳了物业费和二次加压电费的业主，才肯接管，并收取100元的接管费；物业收取小区居民装修产生的建筑垃圾清运押金，等居民清运后却拒绝退还押金；小区居民查看园区录像要收取200元费用；在未召开业主大会征求业主意见的情况下，两次强行收取机动车车位费，每车每年960元；不缴费的车辆不能进入园区，两次让大量机动车滞留在101国道，造成交通堵塞等。此外，物业私自调压控制居民用水，以此让业主缴纳物业费。泵房管理不到位，造成4台水泵同时损坏。街道启动了应急维修资金维修，并在维修期间调集运水车，才保障了居民正常生活用水。社区担当：多次调解，召开业主大会“物业保安人员配备不齐，内外保洁各1人，保安1人，1名物业管理员，整个小区15栋楼，仅有这些物业人员维护明显不够。垃圾箱数量不足，生活垃圾不能做到日产日清，园区脏乱差。社区组织清理垃圾时，物业阻挠工作人员清运。收取门禁卡费用，门禁不禁，人员可以自由出入。小区经常出现堵锁眼、丢东西现象。园区车辆被撬被盗被砸。”园区内的居民说。“从去年7月份开始，物业不作为、乱作为等问题引起了居民的不断投诉，每天社区都会接到8~10个居民的投诉电话，持续了半个月时间。”沈北新区道义街道俪景社区主任于丽说，“去年9、10月份因为未征求居民意见收取进院私家车车位费，每天派出所会到小区内处理两三次居民与物业间的纠纷。”社区介入调解后，物业不但没有整改，与业主的矛盾却不断升级。政府钉钉子：按法定程序清退物业，百姓鞭炮庆贺！4月27日至5月8日，社区代行业委会职能，组织北苑绿洲小区召开业主大会，总计469名业主参加，462名业主同意解聘物业。之后经过发布公告、送达限期退场通知书等程序。5月24日，沈北新区创卫办、房产局小区办、道义街道联合执法，按照法定程序对拒不退场的物业公司进行了强行清退，并全面启动了对区域内物业行业规范化管理和改革工作。这家物业公司被清退之后，园区居民高兴地放起了鞭炮！据了解，沈北新区道义辖区共有109个小区，除8个弃管小区外，其余的物业小区里物业公司良莠不齐、物业费用参差不齐，根据具体情况，道义街道从中选择高、中、低三个档次物业分别打造样板。作为沈北新区的率先垂范，道义街道与区物业主管部门联合从环境卫生、管理方式等方面分类进行全力指导，积累不同档次物业的可复制经验推广全域。以“高”档次物业为引领示范，促进“中”、“低”档次物业管理和服务水平不断提高，全面提升辖区整体物业企业服务水平。落实细节：高品质生活，要让百姓看得见摸得着！据悉，目前这个地区的街道自管物业小区以物业公司“严进宽出”为原则，严把新进物业公司“入口关”，并研究物业公司归片化形态管理模式。通过属地物业公司的优胜劣汰和引进区域外的先进物业管理模式等方式，积极对现有物业公司进行整合。与此同时对新接手的物业公司承诺零起点进场，在前期工作中，街道和社区全力予以支持，不让新公司接烂摊子、管烂账目，没有任何负担的轻松上阵，确保其一心将园区卫生、环境抓起来，将公共秩序管起来，逐步提高居民的认可度和满意度。沈北新区以道义街道为示范，在创城工作深入开展的基础上，提出了“让沈北新区居民、企业共享高品质生活”的规划并立即付诸实施。“要让老百姓，要让企业真正共享高品质生活，不是一句口号，而应该是他们看得见摸得着，真真切切的体验！”沈北新区有关负责人表示，道义街道将创卫工作与物业服务提升相结合，找准工作切入点，规范物业管理，打破常规、勇于改革，努力形成业主满意、物业得利的良性循环，破题探索小区物业管理长效运转机制，通过加强物业管理，改变城市面貌，改善人居环境，提升城市品位，从而达到促进经济发展，提高人民生活水平的真正目的。