顺丰快递员工作流程
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顺丰快递员工作流程
顺丰快递员工作流程递员在顺丰内部叫收派员，顾名思意，收就是收取，派就是派送。其工作内容就是负责一个区域的快件的收取和派送。时间性很关键，一批派送件从扫描出仓开始必须在两小时内准确派送到收件人手中，同时要兼顾收件。收件过程中，要准确称重，计算和收取运费，指导并检查客户正确填写运单，避免因填写错误的地址，联系电话造成无法投递。树立良好企业口碑，开发新的客户。每天上交并确认收取的运费。及时清收月结客户的运费并上交。看得出来，王卫想要在自己的公司里塑造出一些超越了运送货物、搜集包裹、操作计算机和开辟空中运输线之外的东西。他希望自己的员工不仅成为顺丰经济利益上的伙伴，也成为精神关系上的伙伴。独家探访顺丰物流园2003年，一位来自沈阳的大学毕业生来到北京。他的梦想是“成为一名既懂管理又有的职业经理人”。在多次应聘失败的情形下，他老大不情愿地进入顺丰工作。他应聘的是电脑IT部门的工程师职位。不过，按照顺丰的基层体系，每一个新员工都必须在基层至少3个月，承担一线收派员的工作。同时，顺丰的所有高管，包括王卫，都必须定期下基层点部锻炼。这不是说着玩儿的，王卫就曾经在某个早晨的8点整出现在北京三元桥点部的运件车边。他像个新来的快递员一样收货发件，不过，也没人认得出他来。这是顺丰在北京的第一个大学学历员工。大学生在丰台的一个点部干了好几个月。头两个月挣700块钱，第三个月就上了3000。 他没租房子，就支了张单人床，睡在点部的办公室里。办公室里有台传真机，时不时地，机器里头就会吐出一些写满了字的纸张。大学生拿起来一看，是一个叫做王 卫的人写的文章，文章非常朴素，但都是公司战略规划、日常管理制度的论文。很快有人告诉他，这个人就是顺丰的老板。“本 来打算干两个月就走人的，可是看了这些文章，我打算在顺丰待下来。我觉得老板是个干大事的人。”几年以后，大学生坐在顺丰北京区部的营运部门办公室里。当 年，他做了不到半年快递员就被升为分部主管。现在，他已经是这个部门的高级经理，负责顺丰在北京的日常运营管理，包括路由设计、车辆监控、交通预警等。之 所以能见到大学生，听他说这些故事，得归功于一个好心的朋友。一个星期三的下午，他经不住我要求，终于答应开车带我去顺丰在北京顺义空港物流园的办公楼和 中转中心看看。我们沿着京顺路一直往前开。这是一个春天的下午，四点半钟，阳光和风都刚刚好。一路我们身边经过的不是装载家具的小货车，就是运送集装箱的 加长卡车，要不就是一些快递公司的送件车。我有种幻觉，好像我们行驶在一条由货物组成的现代化的河流里，又或者是一条动脉血管。其实，快递公司所处理的包 裹数量是国家商业是否兴旺的重要标志，几大快递公司的营业额就是衡量当时国家经济是否健康发展的晴表。1905年，《华尔街日报》曾经援引美国运通一位主管的言论说：“从我们目前的包裹两来看，我们正处于历史上的最佳时期。”假使单单从数字上看，我们的确正处于历史上的最佳时期——不管我们的国家还是顺丰这家企业都是如此。我们要前往的物流园坐落在首都国际机场边上，占地7000多亩，耗资110亿人民币。这是一大-片坡度平缓的水泥森林，由一栋又一栋积木一样造型简单的建筑组成。它们不是灰的就是白的，线条也丝毫不优美。在建造者和拥有者看来，它们也根本不需要美，只要足够大就好了——这正好象征了我们这个时代的价值标准。顺丰的领地大约有300多亩大，位于整个园区的中央。经过宅急送的院子，再在UPS的院子边上拐弯，就到了。它的对面又恰好是TNT的院子。据说，圆通快递刚刚在这儿买了一百多亩地，一亩地70多万人民币，还不包括设备和建筑物。这么一算，这项物流地产少说也价值几个亿。我想起几天前一个行家告诉我的话：“中国的快递行业已经走到第三个阶段了。上世纪90年代是第一个阶段，原始积累。二十一世纪头十年是第二个阶段，信息化。现在是第三个阶段，资本密集。如果不花大价钱买地，买自动化的中转设备，买飞机，你就玩不下去。”顺丰能够在这里拥有一席之地，说明它已经是个名副其实的现代化企业了。从管理架构上说，这家公司由营运、资科（IT）、行政、财务、企划、总裁办这六大部门组成。从业务架构上说，顺丰拥有华东、华北、华南、东南、华中这五大区，每个区都有一个区部，每个区部有一个副总裁，下面有若干个总经理和职能总监。区部再往下就是各个城市的分公司和分点部。这样算下来，顺丰有2、30个职能总监，30多个区总，总共就是7、80个副总级别的人物。大门口有一群年轻人在排队，门卫挨个数着数放他们进去。不过，我们并未为此稍作停留，而是直接把车开进了有数百个停车位的停车常有人告诉我，这些年轻人都是来应聘的。“这几年顺丰扩张得很快，管理人员很缺。今年年初又是用工荒。这个行业的员工流失率平均有70%，顺丰已经算好的了，50%左右。”他说，“不过来挖人的也多。有的公司直接把招聘启事贴在顺丰点部的大门口。早年间FedEx进中国的时候也挖过好多顺风的人。当然，顺丰也挖他们的人。这一行，有点儿保密防谍的意思。”办公楼里，有位热情的客户服务主管接待了我。在他的办公室外面，足足有170多位接线员，她们全都是年轻女孩，全都穿着白衬衣和黑西装，全都坐在办公桌格子间里，全都戴着耳麦和耳机，全都在电脑上敲打着。虽然每一个人都在说话，可是因为整齐划一，还是让人有庄严肃穆的感觉。如果你拨打顺丰的4008电话，那么接你电话的有可能就是她们当中的哪一位。除了接受客户咨询，她们还得接听投诉电话。这不是一份特别轻松地工作。如果是老客户的电话，如果12秒钟之内不能有效接通，那么就要扣业务分。接通电话之后，得牢牢记着总共达29项的标准流程，每个流程又包括多种情境。你得根据客户的需求迅速判断出他的问题属于那个流程的哪种情境，然后作出反应。“我还可以通过电脑系统查看每一个客服人员的工作状态。如果电脑显示她积累了几个单子还没有处理，可是电脑又在一直被使用的话，就说明她可能在聊天儿。”主管打开电脑，又把电脑屏幕转向我，“你看，这是阿修罗系统，菜单里有12个 功能：车辆管理、图片扫描、巴枪管理、报表查询、电子地图、风险管控、运力管理、运单管理、通用管理、运单查询、结算系统、时效管理。我们每个人都有自己 的登陆账号和密码，每个账号的权限又不一样。像我，报表查询我就可以看，时效管理我申请之后也可以看，结算系统我就看不了。像这样的电脑软件系统，顺丰有 上百个。”总 的来说，这四层办公楼并无特别之处。单从表面，你甚至都看不出来这家公司到底是干嘛的。一样是饮水机、办公格子、电话和电脑组成的高级流水线。不过，这家 公司的企业文化还是和别
TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&[转]&
喜欢该文的人也喜欢　　@木林森4-11-12 14:22:17.0　　顺丰快点电话客服说不能寄速冻食品,但是淘宝卖家全都是用顺丰快递寄速冻食品,怎么解释？ 　　—————————————　　哈哈他们大多是有特殊包装，或者是电商客户，这一类是和航空部有合约的，所以请谅解哦　　
　　@镖局老大
02:43:00　　@一骑青尘0:33:17.0　　顺丰快个屁，而且用顺丰久了发现一规律，越着急用的东西，越速度慢，同一天从西安和北京发的航空件，西安的第二天就到了，北京的第三天才到，因为着急用，一大早就去派送点取件。坐标青岛　　—————————————　　你这两件东西可以肯定的是一定不是做同一辆车或者同一辆飞机运输的，所以时间上有差异为什么不理解呢…～～其实这是很容易理解的，只是你的东西正好　　—————————————————　　发生一次是巧合，几次了就不是巧合了。朋友从深圳发手机时，不急着用，第二天中午就到了，发笔记本电脑时，第三天才送到，还好东西没事，顺丰也因为延时送了等值的运费抵扣券。　　
　　@金色眼影
06:14:00　　没有神马要问的额。。。最喜欢顺丰了。去年有天重庆突然巨大暴雨，江北交通瘫痪，我在海关站几个小时都木有打到出租车，木有办法只好走路去观音桥先把肚子填饱。就一站的路走到俺滴白色高跟鞋里全部泡起雨水。55555。。。因为这场暴雨太突然，能避雨的地方也站满了全是我这种即使有伞也淋湿透的人，在这种情况下，我都看到两个顺丰的快递员，一人推了一个推车在送货，外面是用他们标识特大塑料袋封好的，他们全身都湿透了，雨　　—————————————————　　还是要注意身体啊！紧急件的话雨衣要备好。　　
　　@镖局老大
02:36:58　　@WhatAboutNow
01:36:03.0　　我在武汉（主城区）从别的城市（江浙沪地区）寄过来的件没有一次次日到的…都是隔一天才能送到…是不是顺丰变慢了　　—————————————　　到武汉没有空运，为什么知道…看我ID　　-----------------------------　　额。。。心拔凉拔凉是的。。。。
　　马克。　　这种帖子竟然也有反转。
　　顺丰不错，发现贵有贵的道理
　　我想设计一块实现文明装卸、文明分发、投递各类快件；减轻投递员劳动强度、且能保障商品安全的小型与轻便的机械装置，你能给我一些建议吗，在你的工作中最需求满足什么的机械装置啊
　　@ZERO馒头
03:41:18　　我想问
卖家包邮到底是为什么啊　　不亏么
我一直都很想知道啊　　-----------------------------　　难道他不可以把邮费给你算在价格里面么？
　　大神您觉得全一快递怎么样　　
　　@一句话一种心情
14:46:00　　@ZERO馒头3:41:18　　我想问卖家包邮到底是为什么啊　　不亏么我一直都很想知道啊　　-----------------------------　　难道他不可以把邮费给你算在价格里面么？　　—————————————————　　那些六七快包邮的怎么把价格加进去啊……
　　请问，我寄快件到对方手里东西不对，但是重量却是对的！这是什么原因呢？顺丰说公司人员没有异常行为！　　对方是在快递员面前拆包的！　　请问这是啥回事？　　超级郁闷　　
　　@一句话一种心情
14:46:00　　@ZERO馒头
03:41:18　　我想问卖家包邮到底是为什么啊　　不亏么我一直都很想知道啊　　-----------------------------　　@ZERO馒头
03:23:47　　难道他不可以把邮费给你算在价格里面么？　　—————————————————　　那些六七快包邮的怎么把价格加进去啊……　　-----------------------------　　应该是和快递公司合作的咯。
　　你是哪个区的，工号多少？
　　过年、遭遇顺丰快递员换货、衡阳市的。　　
　　我想请问一下，顺风到付给开发票吗？
　　马　　
　　你好我今年刚开了个淘宝店，准备卖樱桃，我想问下发樱桃快递价格多少？或者有什么协议可以便宜　　
　　请问上海这边想到顺丰快递做快递员有什么要求吗？怎么样应聘？
　　请问上海这边想到顺丰快递做快递员有什么要求吗？怎么样应聘？
　　创业难 守业更难 顺丰快递要加油
17:04:17　　请问这就是传说中的顺丰吗？你们就是这样子服务的？？　　1、今年一月叫顺丰。。。。十二点下单一整天人都没来，后来客服自己打电话来了，说他们很抱歉之类的，让我指定第二天上门取件的时间，我说了十二点，结果第二天的1点也没来，两点也没来。。。快四点才来的！！害得我耗了两天，都不能出门，痴痴的等候顺丰的快递哥大驾光临！！　　2、5、6月的某天，叫顺丰。。。客服自称预约能到晚上九点，我就约了8点。。。。7点......　　-----------------------------　　十二点钟叫顺丰来拿件，累了一上午了，谁不要休息一会儿啊，反正也是追CALL了，说不定还被扣了分，索性就晚点了收了，你搞人家，人家也会搞你的，按规定，顺丰的收派员收取快递是必须要当面验货的，跟你很熟吗，谁知道你寄的什么东西了，如果是违禁品谁负责！玻璃瓶的东西谁愿意收啊，收你一个件才挣几块钱，坏了不知道要送多少快递才能陪出来
17:04:17　　请问这就是传说中的顺丰吗？你们就是这样子服务的？？　　1、今年一月叫顺丰。。。。十二点下单一整天人都没来，后来客服自己打电话来了，说他们很抱歉之类的，让我指定第二天上门取件的时间，我说了十二点，结果第二天的1点也没来，两点也没来。。。快四点才来的！！害得我耗了两天，都不能出门，痴痴的等候顺丰的快递哥大驾光临！！　　2、5、6月的某天，叫顺丰。。。客服自称预约能到晚上九点，我就约了8点。。。。7点......　　-----------------------------　　8,9叫顺丰来收件，亏你想的出了，这个时候正是顺丰做件发件最忙的时候，你叫人去收件？？？9点钟收回来，车子都发走了，你叫快递员直接送中转场去吗？那个客服也是个SB。你这样的客户，除了顺丰，你也没别的快递可寄了，知足吧！你打其他快递的电话，是理你啊！
　　想问一下楼主，为什么自己给别人寄22元顺丰件的时候都特别快，基本第二天就能到，但淘宝店家寄的顺丰速度就跟韵达圆通什么的速度没什么区别啊，这是怎么回事？是淘宝店家跟顺丰有什么合作关系，寄件价格低，所以速度也慢下来了吗？　　
　　我这里顺丰的态度最差 我最爱中通 也很快 冰鲜和水果还有贵重的走顺丰 　　
　　我在淘宝上买的衣服，发的是顺丰速递，但是我发现顺丰送达区不包括我家这边的小镇，包裹已经发货了，该怎么办，我能收到包裹吗？速速求问！！！
　　吉林到温州能次日到吗？　　走的是空运吗
　　你们几点下班，几点煎单
　　您好请问从美国寄件回国可以么，周围很多华人快递不太放心，上网查顺丰只找到了可以从国内发往美国
　　哈哈 ，记得上次有个楼主天天上网买东西，专门加钱要顺丰快递，为了就是可以见见那傲娇的快递小哥~　　
　　从广州到黄冈要几天时间，　　
　　@团子的红气球
00:19:04　　想问一下楼主，为什么自己给别人寄22元顺丰件的时候都特别快，基本第二天就能到，但淘宝店家寄的顺丰速度就跟韵达圆通什么的速度没什么区别啊，这是怎么回事？是淘宝店家跟顺丰有什么合作关系，寄件价格低，所以速度也慢下来了吗？　　-----------------------------　　这个我知道，因为你寄的是邮费22元的顺丰空运，第二天能到，但淘宝卖家一般寄的是顺丰陆运，只要16元，陆运速度肯定比空运慢，一般都要3，4天
　　行政分扣25分，还能在顺丰工作，为什么
　　你好。　　请问从上海于今下午发件（快递那边说是今天收走，明天发出）至山东潍坊市区，大概需要几天？
　　求顺丰的快递员的回复，楼主：我有个问题想咨询您，我是寄件方，寄了一个航空件到青岛（寄件没有跟快递员说明寄的是什么，快递员是我老乡，非常相信我，就没有打开包装查看），虹桥机场安检没有通过，被查出是不明液体，件被退回，想请问顺丰公司对快递员会有什么惩罚呢，会罚款和开除吗，我的心好内疚，我能给顺丰公司写免责申明吗。求楼主回复，谢谢。
　　求顺丰的快递员的回复，楼主：我有个问题想咨询您，我是寄件方，寄了一个航空件到青岛（寄件没有跟快递员说明寄的是什么，快递员是我老乡，非常相信我，就没有打开包装查看），虹桥机场安检没有通过，被查出是不明液体，件被退回，想请问顺丰公司对快递员会有什么惩罚呢，会罚款和开除吗，我的心好内疚，我能给顺丰公司写免责申明吗。求楼主回复，谢谢。
　　求楼主回复，我现在心里特别难过，害怕顺丰公司给快递员的严重惩罚，快递员是我老乡，老家是同一个县的，如果我的表述不清楚：请给我打电话：
谢谢楼主在百忙之中给我回复。
　　不敢说，出现仍的情况也都是普遍的，我确实是没看过里面的东西，只要当客户要求当面签收验货的时候我才会瞄一眼。。。。。其实我们那么忙，哪有时间去看里面是什么东西啊。不过有一种情况是必须要拆开包装检查的，那就是航空件。。。。。我们公司对于违禁品这一方面打击的力度是非常大的，如果出现违禁品对快递员的处罚也是相当严重的。　　-----------------------------　　求顺丰的快递员的回复，楼主：我有个问题想咨询您，我是寄件方，寄了一个航空件到青岛（寄件没有跟快递员说明寄的是什么，快递员是我老乡，非常相信我，就没有打开包装查看），虹桥机场安检没有通过，被查出是不明液体，件被退回，想请问顺丰公司对快递员会有什么惩罚呢，会罚款和开除吗，我的心好内疚，我能给顺丰公司写免责申明吗。求楼主回复，谢谢。
　　回复第30楼，
@只会唱后来　　我们单位顺丰快递取件员都开私家车取件了，为他心疼油钱，不过他都不穿工作服，可能是那个区域的领导了吧。　　[本帖发自天涯社区手机客户端]　　--------------------------　　@君不见片片枫叶情
05:40:19　　他走高端路线啊　　-----------------------------　　我们公司的顺风也都是开私家车来，好高大上的SUV，我看圆通的都是三轮车，顺风瞬间完胜。然后我们大门那个大爷也是搞笑的，不让圆通的三轮车进来，顺风的来去自如。
　　寄证件资料这些的时候 心里可担心了。总怕会搞丢呢
这个比例有多高　　
　　记号，学习了
　　@黄咩咩 1楼
02:52　　好像都没人有问题吗，没人问问关于顺丰过年如何安排方面的问题？都可以问。。。。　　-----------------------------　　
　　请问精油走顺丰陆运可以吗？会不会拒收件呢？另外广州到香港顺丰能寄精油到香港吗？谢谢~
　　学校里的顺丰真是够了 上次想寄个牛奶 我自己包装好了拿去寄
他给我说不能寄牛奶果冻 好吧 不能寄就算了 他居然还给我说是按体积大小收费 不都是按重量的么??????????
　　@黄咩咩
02:52:58　　好像都没人有问题吗，没人问问关于顺丰过年如何安排方面的问题？都可以问。。。。　　--------------------------　　我是一名大三学生，要写学年论文，要调查一下你们的激励机制，能帮忙回答一下下面的问题吗？　　1. 请问您了解公司的激励机制吗？　　2. 请问贵公司关于员工的需求方面是怎么做的？您认为效果如何？　　3. 请问贵公司为了满足员工的需求有采取什么措施吗？请具体说明一下。　　4. 请问贵公司是否对您所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观有做出相关规定吗？具体怎么做的？　　5.请问您的月工资大概是多少？具体是怎么算的？以什么标准定的？　　6.一般公司实际中会采取晋升、加薪、发奖金、优先分房、业务进修、评比、额外休假、疗养、旅游等方法对员工进行激励，贵公司采取了其中的哪些方法？具体怎么做的?　　7.请问贵公司对员工违反公司行为规范或达不到工作要求会进行处罚和教育吗？如果有，具体是怎么做的？　　8.请问贵公司采取了什么激励方式（如目标激励、政策激励、工作激励、典型激励、荣誉激励、危机激励、持股激励、组织文化激励），具体怎么做的？　　9.请问贵公司的激励机制是否坚持了什么原则？如物质激励与精神激励相结合，正激励与负激励相结合，内在激励与外在激励相结合，组织目标与个人目标相结合的原则。
　　@黄咩咩
02:52:58　　好像都没人有问题吗，没人问问关于顺丰过年如何安排方面的问题？都可以问。。。。　　-----------------------------　　我是一名大三学生，要写学年论文，需要了解一下你们的激励机制，能帮忙回答下面的问题吗？谢谢！　　1. 请问您了解公司的激励机制吗？　　2. 请问贵公司关于员工的需求方面是怎么做的？您认为效果如何？　　3. 请问贵公司为了满足员工的需求有采取什么措施吗？请具体说明一下。　　4. 请问贵公司是否对您所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观有做出相关规定吗？具体怎么做的？　　5.请问您的月工资大概是多少？具体是怎么算的？以什么标准定的？　　6.一般公司实际中会采取晋升、加薪、发奖金、优先分房、业务进修、评比、额外休假、疗养、旅游等方法对员工进行激励，贵公司采取了其中的哪些方法？具体怎么做的?　　7.请问贵公司对员工违反公司行为规范或达不到工作要求会进行处罚和教育吗？如果有，具体是怎么做的？　　8.请问贵公司采取了什么激励方式（如目标激励、政策激励、工作激励、典型激励、荣誉激励、危机激励、持股激励、组织文化激励），具体怎么做的？　　9.请问贵公司的激励机制是否坚持了什么原则？如物质激励与精神激励相结合，正激励与负激励相结合，内在激励与外在激励相结合，组织目标与个人目标相结合的原则。
　　@黄咩咩 1楼
02:52　　好像都没人有问题吗，没人问问关于顺丰过年如何安排方面的问题？都可以问。。。。　　-----------------------------　　为什么我的东西从山东聊城寄的，先到济南，然后到南宁，最后才到下面的地级市　　
　　@黄咩咩
03:01:35.0　　不敢说，出现仍的情况也都是普遍的，我确实是没看过里面的东西，只要当客户要求当面签收验货的时候我才会瞄一眼。。。。。其实我们那么忙，哪有时间去看里面是什么东西啊。不过有一种情况是必须要拆开包装检查的，那就是航空件。。。。。我们公司对于违禁品这一方面打击的力度是非常大的，如果出现违禁品对快递员的处罚也是相当严重的。　　—————————————　　………我好几个顺丰的，难道都被看过？！！不开森。我喜欢自己是第一个拆开的人　　
　　前阵子我们这片的顺风小哥真是高瘦帅一枚。最近换人了。我一直想那小哥是不是靠脸吃饭去了　　
　　我想问下 我每次都是上午9点钟送过去 但是物流显示下午3点才收件 我要怎么办嫩
想走早班车的 最后还是和下午发货是一样的 哎 我也是醉了
　　怎么催快递
　　还挺喜欢顺丰的
主要就是速度快
贵一些没关系最重要的是快！！！　　顺丰老板看见我
千万要保持你们的速度啊
　　对SF，没有特别喜欢或特别讨厌。　　但是此生一定要活着看到申通倒闭的一天。　　哼！
　　下午从成都发的麻辣兔头，第二天中午就到大西北十八线小城市家里了。果然速度。反正最恶心中通，几年前邮过电脑主机，偷偷拔掉我的内存条。
　　我的快递单号是，目的地是山东，始发地是江苏，竟然去了上海离我越来越远了，我给顺丰客服打电话说，现在在往青岛发，可是我自己根本查不到在往青岛发的这条物流信息，这是怎么回事呢？客服骗我的嘛？　　我2月5号之前必须收到件的，客服说再慢也不会这么慢，怎么办呢？物流根本不动啊。
　　@黄咩咩 我的快递单号是，目的地是山东，始发地是江苏，竟然去了上海离我越来越远了，我给顺丰客服打电话说，现在在往青岛发，可是我自己根本查不到在往青岛发的这条物流信息，这是怎么回事呢？客服骗我的嘛？　　我2月5号之前必须收到件的，客服说再慢也不会这么慢，怎么办呢？物流根本不动啊。
　　楼主你好！我想问下我有一顺丰快递2月11发的货，什么时候可以到重庆啊？谢谢
　　http://img3.laibafile.cn/p/m/.jpg遇到这种情况该怎么办？
　　前一阵看本地新闻
好多小哥上楼送件的过程中快递车被偷了
要是发生这样的事情怎么办呀
全额赔偿给收件人嘛？自己赔还是公司赔呢？？　　只是问着玩的～
祝楼主工作顺利！！！永远都不会碰到哦！！！　　
　　你们为什么不用E邮柜啊，多方便。顺丰一般是打电话给我，白天没人我就让他放保安那里，其实还是放E邮柜安全啊。　　
　　顺丰快递收件都不用签字的吗？忽然对顺丰的安全性产生了怀疑→_→。
　　顺丰的小哥总体都不错，态度比较好。但是去年碰到个神奇的，我也是无语了。　　快递到了，不送上楼，不打电话，直接扔在易速递。本来是想打客服投诉的，后来想想算了，也许实在是件多。结果第二次又是这样，不打电话不上门！我就打客服投诉，没多久快递员打电话来，态度还很恶劣。说什么，你家里没人怪的着我吗？这下我是真怒了，我家里有人，手机开机，你这是睁着眼睛说瞎话啊！投诉的结果是，我以后再也没在我们小区看到这个快递员。　　
　　甘肃省兰州市寄东西到宁夏青铜峡要几天？
　　@u_16-04-14 00:40:31　　甘肃省兰州市寄东西到宁夏青铜峡要几天？　　-----------------------------　　这个你可以直接上顺丰官网查询的
　　发现楼主似乎很久没有来了，我的问题有专业人员帮我解答吗？　　我老公家有很多荔枝，我寄一些给我家亲戚和同学，镇上的顺丰要求是保鲜箱+冰袋+纸箱包装，收了我顺丰的特快的价格，但似乎给我走的陆运啊~~~~因为据说冰袋有液体不能走航空的~
有人帮我确认下，有冰袋真的不能走航空吗？
　　如果我要开网店，卖笔，一个月出单不稳定，你们怎么办的呢
　　比如一盒笔要寄到山东或者别的地方，需要多少钱，
　　快递可以一个月一个月的结账吗，
　　最近那个丢了和田玉的算是监守自盗吗？　　
　　我的快递现在在渝北散集中心，今天可以到鱼嘴吗？
　　我曰买了个电脑，什么时候会到
　　那个 我问一下 就是能不能打快递员的手机号码问对方买了什么东西
　　楼主我想问一下空运加急几天能到啊，从广州到西安
　　西安到广东不足1kg不足1立方小物件发货大概多少钱
　　樟树到上饶大概多久
　　樟树到上饶要多久
　　国庆节你们放假吗？
　　我想问用顺丰送货的时候他都会对我们的东西做什么
　　大家好，麻烦知道的回复一下哈，我在闲鱼买了一个包，对方寄的到付，请问我可以先当着快递员的面打开验货，如果确认是假货的话，我可以当即拒绝签收吗？拒签的正确程序和方法是什么，因为不想和卖方形成任何说不清楚的麻烦，我需要填什么单子吗？快递员当即收回件的话，我需要他现场当着我的面封箱吗？快递员如果说等我回去再封我可以同意吗？因为包的价值不低，不当面封箱的话也容易发生问题，不是不相信快递员，是想做的更全面完善一点，谢谢大家，麻烦知道的姐妹或快递小哥能尽量回复一下哈
　　可以拒收，退回去
　　腾讯的大王卡用你们顺丰速运发过来一般得几天，为什么物流信息一直没有动
　　从深圳市寄往肇庆市怀集县冷坑镇的快递，28号下午发货了到现在1号.第五天了我打客服说要再等到一天，过了一天，我又打电话，顺丰客服说再等一天。。为什么顺丰快递在省内用了5天没到？
　　深圳发济宁汶上要多长时间
　　从贵阳发货到四川广安岳池最快多久到达
　　我公司一直和顺丰合作，快递小哥被大伙拉去踢足球，哈哈哈，公司女多男少，小哥负责一栋写字楼，几十个公司，超级受欢迎，他一个人忙不过来，把小舅子和老婆拉过来帮忙，物业专门给个桌子和大堂一角给他，好待遇吧　　
01:25:00　　@黄咩咩 　　喜欢顺丰的人留名一下。 　　经常在网上买东西，喜欢顺丰的速度，服务。 　　可惜大部分顺丰都不收奶粉的空运件，只能陆运。 　　刚开始还觉得一样的速度，就用普通快递好了，结果。。。 　　中通拆我包裹偷了3分之1的奶粉 到件了直接丢物管再短信通知 等我取回家发现东西少了以后，就一直没个说法。 　　还是顺丰好 就是搞不懂为啥深圳地区的顺丰就能发空运奶粉件。 　　其他地区全部走陆运？　　—————————————————　　区域性不一样，广东属于沿海地区，走私情况多，五大类查的比较严，为了不必要的情况，发往广东的颗粒状物品，液体，还有一些易燃易爆物品，像打火机啊管制刀具，这种都建议发汽运，相比之下汽运没航空查的那么严格，这也是没办法的事情　　
　　有人在吗
　　做快递员，会教学电动自行车吗？
　　顺丰速递的单号和卖家提供的单号不一样，送货过来天就黑了，没核对就付款签收了，怎么办？
　　取件码是什么？？？
　　未妥投是什么意思？
　　你们公司保证多久送到啊
　　顺丰就是垃圾，不会再用了，这辈子不会
　　我在网上发了一个货但是货没到我点到以接收了你们还会给我发吗
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