我是小米电视 京东商城买还是京东买

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-04-07 10:32 标签： 小米电视 京东
　　本人上班族，平时上班，周末休息　　事情起因：16年8月1日发现自己电视坏了，无法开机。是LG品牌的12年夏天在京东购买的，LG检测师傅说主板坏了维修是700多，不过没有主板，需要等，而且维修好，只保维修件3个月。于是我想万一修好了没过几个月又坏了，岂不是又要花钱修吗，干脆买个新的吧，现在新的也都不贵　　事情经过：平时上班，周末一般睡个懒觉逛逛商场，懒得去苏宁或国美实体店，再说天气那么热，出门就一身汗。还有这时候买不过年不过节的也没什么促销活动。想了想还是方便为主，选择网店，品牌锁定了小米和乐视，想着自己手机是小米了，干脆也买一个小米电视吧。于是去了小米官方网站去卖，可是小米送货太慢了，要等很多天呢（我想尽快看老九门启月夫妇，哈哈），时间太长不想等了。于是选择配送快的京东吧，特意选择周五下单，周六上午送货，好快，也不用请假了，很开心，由于是挂机，之前的挂架也合适，就4个螺丝钉，我和老公自己装上了，挂上后，开始插线，打开电视准备要看了，好多韩剧都能看，开心死了。可是发现有线电视不能看了，于是检查是否，线插错了，看了说明，没有错啊，试了试普通的AV线没有问题的，可就是HDMI那里的线不管用，于是下午赶紧给京东售后打电话，问问怎么回事，是不是电视有问题，京东售后回答说，他们不管售后，要是怀疑电视有问题，请自行联系厂家问问。我马上又致电给小米客服，小米客服回答说，插上线，电视没有反应，只有两种可能，第一是，我的线坏了，第二是，电视接插口那里有问题。接着又说电视上午刚到货，坏了的可能性比较小，多数是您的线有问题，建议您买一根线，我说不能上门给检查一下吗，小米说上门检测是收费的，上门收费30元起步，具体价格还要看检测师傅，检测的结果收费，晕死，也就是说不止30元那么简单啊（刚买回来又要收费 哭死），我问，那您看我这个怎么办呢，客服说，那个线很便宜，大概20元左右，建议您自己买一根新的，回去试试。（想了想客服说的有道理，上午刚到的电视怎么可能就坏了呢，而且人家那么大品牌，怎么可能一出厂就是坏的呢，这大品牌不都是出厂前，做过检查吗，合格才上市销售的啊），于是买了一根新的线，（买线的时候，我在卖线的商家那里试过了，是完好的能看），可是到了我家插上还是没有反应，于是我就认为是电视有问题了。　　哪里买的东西，在哪里售后和退换，这是很正常的道理吧，于是赶紧联系京东客服，跟他说明情况，我已经自行试验过了，确实是电视问题，想要换一台。京东回答，要是您感觉是电视有问题，请您自行联系厂家，做检测，并让厂家出具检测报告，厂家出了检测报告，我们才能给您换一台，听见这话我就不高兴了，怎么都让消费者自己联系呢，你们怎么什么都不管呢，再说我是在京东买的东西啊，也不是在人家小米官网买的电视啊，怎么这一出现问题，就让我自己找厂家啊。　　生气归生气，人家店大啊，就是不管，咱也没办法，我就赶紧自己联系小米吧，跟小米说了情况，我按照你们方法试验过了，也从新买了线，还是没有反应，多半是你们电视问题，她说上门检测收费，我说收吧，不上门给开具检测报告，人家京东不给换货啊，这多钱的检测费，我都要花啊。下午小米派师傅来了，我赶紧让老公请假回家，公司扣钱也要请假，要不这耽误下去，很快就过了7天无理由退换货的期限了，师傅检测完说确实是电视有问题，不收上门费了，因为你们是刚买的新电视，没到期限，不收费。开心一下，嘻嘻（怎么小米客服也知道我是刚买的电视，可以一直都跟我说上门就收费，看来业务能力要培训啊，还有一点要强调一下，小米客服，我问啥问题，好像都不知道，我问一句，他就说请您稍等持机等待，好像业务水平很不熟悉的样子，啥都需要问问查查）。　　言归正传，那既然检测师傅都说是电视问题，就请给开个检测单，证明一下吧，我好去京东换货啊，结果师傅说，我们不针对个人的，您是在京东买的，我们的单子，是不能给您的，我们直接给京东的.小米检测师傅给我一个电话，并且说您跟京东联系一下，把我们的电话也给京东，让京东联系我们，我们把检测单给京东。紧接着我赶紧给京东打电话，并且把小米的电话交给京东，让他们去核实，京东说“好的，让我等待结果”，我就一直等啊等，等的都烦死了，然后继续联系京东，他们跟我说收到邮件发送成功，正在给我处理中。（这中途小米来电话给我，说资料都发给京东了，后续找他们就行了）　　这种无限期的等待回复结果，我真是受够了，我花钱买东西的，最后跟孙子一样，给他们两家互相传话，他两家都跟大爷一样，谁也不跟谁联系，明天就又是一个周六了，这件烂事，整整一个星期。我决定不换货了（是在等不起呢），直接退货吧（咱惹不起，不买了总行吧），明天周六，直接去苏宁国美实体店走起。现在那个破电视还在我家呢，也没人跟我联系，随便说一下7天无理由退换货，也是假的，我问京东客服，我没超过7天，退了总可以吧，人家说不行，既然之前怀疑坏了，就必须有检测报告还要等他们确认完事情，才能退。大家说这还有地方说理去吗，本来上班族网购就是为了方便快捷，这倒好，我这一周都没心情好好工作，总想着电视赶紧的解决，不但要给这两家打电话（你不给他们打电话，人家就跟大爷一样，也不给你回复），还要请假陪着检测，不但没有省事，反而更加麻烦了
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　　每个人有不一样的购物经历抱怨是可以的反正我买的乐视电视用了一年多挺好的。
　　去消费保投诉
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)买小米手机去官网还是京东？ - 知乎2被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答11 条评论分享收藏感谢收起写回答我是小米商城买还是京东买_百度知道
我是小米商城买还是京东买
我有更好的答案
买小米建议登陆小米商城购买好，因为：一：小米之家的手机都被人试机了，二：小米之家的手机有退货机。三：小米商城购买机，发票丢了不怕，网上有记录。四：小米商城购买机，是厂家直接发货，没人试过。
采纳率：75%
来自团队：
看哪个价格更实惠质量都一样的，对了领券购物现在很流行，如果不嫌装APP那么麻烦的话自己用微信可以关注 下“蘑菇折”这类的公众账号，微信里添加好友然后选择公众号就能搜到，既能查优惠劵又能走拿回单奖励，方便快捷，而且一般这些公司类型的安全可靠。
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