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医生创业｜从北肿副院长到医疗集团CEO 大咖教你如何评估、收购与管理医院
来源：医健内参
我行我show！中国医院管理案例评选，医院卓越管理实践大秀场。
“病人把生命交给你了，你要真把他当回事”。
& & & & 弘毅投资旗下医院运营管理平台弘和仁爱医疗集团有限公司，股份代号（3869.HK），于日在香港交易所主板挂牌上市。跟别的医生比起来，张晓鹏让人觉得“舒服”很多。这么说并非对医生不敬，实际上，我的一位至亲就是这个群体中的一员。如果你有在中国成为一个患者的经历，你或许会明白我想表达什么。但张晓鹏看起来更像是一位理想中的医生：亲切、耐心并且医术高明——关于最后一点，可以从他的履历中得到印证。从百度百科勾勒的轮廓中可以看出，张晓鹏符合一个行业精英的所有特征：名校毕业，在多个学术委员会任职，时常在重点学术刊物上发表文章，长期是单位的业务高手和领导者。所以，初见之下，这种精英形象与张晓鹏脸上浓厚的质朴之气显得颇为矛盾。在成为弘毅投资旗下弘和仁爱医疗集团的CEO之前，张晓鹏已经是中国最成功的肿瘤影像学专家之一，教授、博士生导师，曾经担任北大肿瘤医院的医疗副院长，但无论作为一名医生，还是一名投资人，他都看上去都不太“典型”。无论如何，遇到一位和颜悦色的医生总是幸运的。更幸运的是，在接下去3个小时氛围轻松的谈话中，我听到了对于中国医院管理和医疗产业发展全新维度的思考。一位医生的困惑在从医生涯中，一个问题曾经困扰了张晓鹏很久。作为三甲医院的专家，张晓鹏每年都会指导很多来自各地医院的进修生，这些人是中国基层医院的优秀代表。但张晓鹏发现，这些进修生普遍都非常关心医疗技术，关心怎么能做好一个手术，关心怎么能让自己的“手艺”变得更好。这看起来似乎无可厚非，医生关心医术的提高应该是天经地义的。但在张晓鹏看来，这恰恰是有问题的，他甚至觉得这可能是整个医疗行业的症结所在。“我觉得医学教育体系和管理体系在整个医疗行为过程中，由过去的以病人为中心，不知不觉地出现了以技术为中心以疾病为中心的倾向，医院之间比规模比设备比设施，不少医院把技术一流、设备先进作为经营指导思想。如果医院把关注点都放在技术、设备、设施上，行业发展方向就可能会出现偏离，就有可能出问题。”张晓鹏说。这个结论来自于他对当前医患关系的深入思考。张晓鹏出生医生世家，其父亲是上世纪五十年代支援大西北来到宁夏的一位医生，终其一生，都与患者保持了非常好的友情，甚至是在文革那种复杂的环境下，他都能把医患关系处理得很好。据张晓鹏回忆，文革期间，好多医生不敢出诊，怕出事，但他的父亲总是动不动半夜就被叫走了。家人担心他被造反派揪走，父亲却会说：“我相信那个病人是真需要我。”年轻的张晓鹏发现，父亲对病人的感情是真诚的，治疗的效果总是特别地好，有时候病人看过别的大夫以后不见效、好的很慢，再找他父亲看过了以后却逐渐好起来了。”这里头问题出到哪儿呢？我觉得是关爱，因为有了爱心你才能把事儿做成。“在理解医生与病人的关系上，张晓鹏深受其父影响，他认为父亲带给他不同的视角。联想到当今社会，一个明显矛盾的曲线是，医生的受尊敬程度和民众对医院的满意度并没有随着国民健康水平的提高而提高。为什么医患关系会变得如此紧张？为什么在发生医患矛盾时，双方都觉得自己是受委屈的一方？面对这样的疑问，张晓鹏总是在想，为什么他的父亲没有遇到这样的问题，那时候的条件可比现在艰苦多了。他的答案是，“医生看病人的时候，如果心里没有这个人，永远看不好病，看好病先要心里有人。”这样的观点似乎让医学这个最具代表性的现代科学分支突然变得抽象起来。因为这看上去是一句正确到无可辩驳的话，但什么叫“心里有人”，又如何做到“心里有人”，在追求量化、标准化的医学世界里，这不是一个容易回答的问题。但张晓鹏并非试图把医学引向神秘主义，他认为其中的道理显而易见。人得病跟他的行为方式、环境、生活是息息相关，如果你不先去关心这个“人”，你就无从判断他的“病”。同时他认为，“医患关系是一个建立信任的过程，如果这个信任没建立起来，说什么都没用。”小时候他曾问他的父亲，为什么那个病人你能看好，别人却没有做到？他父亲回答说，药都一样，但病人不信他。对于这个解释，我们似乎可以理解为，对一个疾病的治疗是一个复杂的系统，药品和手术刀仅仅是可以被借助的手段之一。父亲的熏陶和自身的思考，让张晓鹏逐渐坚定了看病得先有“人”，然后再有“病”这样的理念。然而，这个理念对于现代医院管理到底意味着什么，他决定先做一个实验。知己者弘毅张晓鹏一直感恩于体制给他的培养和历练，在北大肿瘤医院工作期间，他很幸运能先后遇到两位开明的院长——北大肿瘤医院创始院长徐光炜和他的继任者游伟程。这两位深具人文情怀的院长对于张晓鹏在体制内的实验给予了很大的支持。尤其是游伟程院长，这位在美国顶级医疗机构服务了20多年的流行病学家，一直试图把美国医院关爱病人的模式嫁接在中国试验田。这与张晓鹏的想法不谋而合。在他们的推动下，北大肿瘤医院开始推行以病人为中心的整体护理，围绕病人进行多学科协作，把医院的资源调动起来，关爱病人。绩效考核也从过去职称、论文、技术这些手段，更多地转向为病人提供更多的关爱与医疗服务。变化接踵而来。五年时间，北大肿瘤医院门诊量、住院病人量显著攀升，医院的美誉度不断提高，例如，其乳腺中心收治的病人一度占到北京市25%左右，医院与患者建立了很好的互信关系。业务量飙升的同时，医院还出了大量科研成果，培养出了一批优秀的专家。“人还是那批人，但医院却变了，这个社会实践让我觉得，用播洒爱心的办法能迎来医院的发展。”这个实验的成功给了张晓鹏很大的鼓舞，他相信这是一个可以被推广的经验，甚至可以给处在迷雾中的中国医疗产业找到一条出路。张晓鹏想看看，这个模式在公立医院的体系之外能不能成立，推而广之，在整个医疗系统能不能成立。这时候，他知道寻找一个更大舞台的时候到了。弘毅投资正是在这个时候进入了他的视野。这家中国著名的投资机构看到了医疗产业发展的巨大机遇，他们迫切希望张晓鹏能加入弘毅，共同发掘在这一领域的投资机会。弘毅投资董事长、CEO赵令欢在那时就提出，要通过打造医院投资管理平台，追求“先进的管理、优秀的服务、卓越的品牌”。弘毅不仅仅希望投资几家医院而已，赵令欢的初心是将弘和打造成为弘毅专注于医院领域进行大量、长期、重复性投资的平台。然而，面对一个可能帮助自己实现人生抱负的机会，张晓鹏起初却显得格外警惕。因为他知道，在中国，资本和医疗产业的结合并不都是美好的故事。所以，在一个名为“看破”的茶室，张晓鹏和弘毅的医疗投资团队首先来了个“约法三章”。“你们要想做医疗投资这事儿，我说几个重要的原则，咱们要同意了就一块干。”张晓鹏当时这句话说得不容回绝。因为那时，对于自己希望参与打造的医疗集团，张晓鹏已经心中有数。接下来他从价值观、愿景和使命的维度，对心目中理想的进行了描述。他将集团的价值观归结为“讲信誉、尊重人、关爱生命”。“有人会觉得我说这个话是太虚了，太高大上了，跟投资好象没关，但是我回到一个本质，如果跟人打交道，这三件事儿没有，几乎事都做不成。”他进一步解释：关于信誉，医生要对病人讲信誉，医院要对投资人讲信誉，投资人要对被投医院讲信誉，病人跟医生之间也要互信，没有这个信誉什么都干不了；第二个尊重人，有了互相尊重，才有海纳百川，才能把事业做大；关爱生命，世界上没有比人命更重要的事儿了，把每个生命个体作为一个人来爱他，事业自然会越做越大，医疗市场自然就会做出来了。对于医院的使命，他认为应当是“以维护大众健康为已任，提供系统连续高品质的医疗关爱”。不能只盯着病，要盯着人，以人为中心，把院前院中院后打通，提供全方位的服务，“病人把生命交给你了，你要真把他当回事”。张晓鹏将“成为值得信赖、受人尊敬、追求卓越的医疗服务集团”作为医疗集团的愿景。“用我们的真诚努力与付出，让百姓相信我们，医务人员相信我们，政府相信我们，投资人也相信我们，如果方方面面都能相信和支持我们，这个医疗集团就是办正事儿的了，我相信这个国家办正经事儿是能挣到钱的；第二个，集团的愿景是受人尊敬，受人尊敬前提就是要做体面的事儿，要干体面的活儿；最后一个为集团定的大目标就叫追求卓越，就是自己跟自己较劲。”最后，所有这些价值观、使命和愿景都为一个目标服务，那就是“打造百姓身边最好的医院”。“这就是医疗集团的纲领，所以当我们选择医院标的的时候，回到这个点看；当我们跟被投企业发生观点不一致的时候，回到这个点看；当跟出资人意见不一致的时候，回到这个点看，这样大家就有一个可以对标的一个东西了。”张晓鹏说。对于张晓鹏对未来图景的描述，弘毅几乎是一拍即合。“咱一块干吧，就瞄着目标，做出来这样一个医疗集团，那一定能够创造巨大的社会价值。”弘毅投资旗下专注医院投资运营管理的弘和仁爱医疗集团就此应运而生。钟仪式上，弘和仁爱医疗集团CEO张晓鹏（左）与联想控股董事长柳传志杨思实验——爱心如何变成生产力上海杨思医院是弘和成立后收购的第一家民营医院。张晓鹏有个习惯，他考察一家医院时，先看的不是医务人员，而是去病房门诊先转一圈，看看病人的状态，在他看来，病人的状态能精准的反映这个医院的整体运行情况，反映医患之间的真实关系。杨思医院给了张晓鹏不错的印象，虽然他也看到了很多管理粗放的地方，但通过观察他感觉到这家医院对于病人是有关爱的。“这是一个可造之材。”他当时心里认定。当时杨思医院经营状况面临很大的压力，周围两家三甲医院抢走了很多病人，医务人员也无心恋战，当时有新成立的公立医院挖人，一年之内杨思医院的医生跑了14%，护士跑了22.9%。如果说此前的张晓鹏更多是一名优秀的医生，那么从成立弘和开始，他作为一个管理者的能力得以充分施展。如何将弘和的价值观、使命和愿景以一种有策略的方式传递给杨思的员工，成为他改造杨思的第一个课题。张晓鹏做了一个大胆的尝试。他请来了第三方公司，对医院做了一个全方位的测评，17个维度，45项指标，测试的对象不是医生也不是护士，而是病人，让病人给医院打分。他希望通过测试，了解病人对医院的满意度、认同度和忠诚度。用张晓鹏的话说，“这次看病你觉得怎么样，这叫满意度；下次有需要还愿不愿意来，这叫认同度；当亲人朋友有需要时，是否愿意让他们选择我们的医院，这叫忠诚度。”结果在他的意料之中——不很理想。在明确了自己在病人心目中的地位之后，张晓鹏开始对杨思的班子灌输弘和的价值观、愿景和使命，并将其浓缩为一个目标：打造百姓身边最好的医院。“有了这个目标就好办了，后面遇到所有事，我们都可以回过头来看，我们的选择是有助于达成这个目标。”张晓鹏说。弘和并无意深度进入到企业的日常经营管理中去，实际上整个弘和集团的管理团队也不过10余人，这些人要同时管理许多家被投企业。张晓鹏认为，上层建筑不需要那么多人，否则会越管越乱。我们可以理解为，弘和管理团队要做的，是给被投企业“重装系统”，就是将弘和先进的医院管理理念和方法安装到被投企业。在他看来，管理其实做好四件事足矣：一是引领方向，目标是要打造百姓身边最好的医院，目标明确前进才有方向，做大事必须先讲大方向；二是传授技能，实现目标要有工具，给方法，传本事，培训管理层怎么带队伍，教班子怎么配合，辅导业务部门怎么把科室做起来，教护士怎么成为她职业生涯中最亮的明星，召开经营分析会传授经营管理的理念与方法等等；三是评估进步，不断发现亮点，总结经验，肯定成绩，要告诉管理层和员工哪里做得好，通过比较大家自然也会清楚哪里做得不好，持续改进；四是鼓舞人心，与医院同呼吸共命运，结伴同行，和被投企业心用到一块，把医院的成功看成是自己的成功，为医院的成功真心喝彩，加油鼓劲，当好拉拉队长。无论采取什么样的管理模式，有一点始终没有改变，那就是病人始终被放在中心位置——这是张晓鹏对于医院管理的出发点和归宿。和别的管理者不同，他表示自己“最不关心的就是表面的业绩”，因为“我每次进医院转一圈就知道医院的管理是否到位”。他认为，如果每个岗位的人各司其职，兢兢业业，病人都表情放松，状态很好，说明整个医院运营状况是正常的。杨思医院甚至把医院边上一家200张床位的养老院的医疗都管起来了，自己出钱修建了养老院和医院之间的连廊，并帮养老院修了电梯，方便了老人就医。这个举步维艰的养老院也因此得以重焕生机。到目前为止，杨思医院把九家养老院的医疗都管了起来，累计床位达1500张。这种医疗托管对于很多医院来说是个“麻烦”，“但是我们觉得这1500个老人就是1500个家庭，我们通过提升管理，医疗成本只要能覆盖过来，我就愿意做这事儿。病人家属会看到我们怎么爱这些病人的，他们会喜欢杨思的。”张晓鹏说。他没有说错，杨思医院的确获了越来越广泛的认同。一年后再进行满意度测试时，病人的忠诚度提到到了97%，员工流失率下降到了3.5%，医疗质量全面提升。“这家医院真的发生转变了。张晓鹏不无自豪的说。一个意味深长的数字是，最新的调查显示，多达81%的病人认为杨思医院的技术水平一流，而原来这个数字只有20%。”医生还是那批医生，到底是哪里变了？张晓鹏反问道。其实这个问题的答案在他心中已经渐渐清晰。在杨思身上，以病人为中心的做法，不仅仅在社会公益上获得了成功，在商业上同样获得了成功。他加入弘和就是为了进行一个伟大的实验，要用正确的方法，让社会资本取之于民，用之于民，造福于民，使百姓在身边就能够感受到医疗公平可及的是符合公众利益的服务，现在，他离这个实验的成功又近了一步。“我们打造百姓身边最好的医院，以维护大众健康为己任，提供系统连续高品质的医疗关爱，这就是给医院指的方向，百姓最需要的还是身边贴心的好医院，沿着这个方向努力十年，把好事办好才是最大的贡献。”张晓鹏说
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我在007病房，偷听到高级人生的4个秘密
日07时50分来源：
有句话说，你想不开的时候，就去这几个地方走走：医院、书店、监狱，与招聘的会场。
书店会让你感受到无知，监狱会让你顿悟自由的可贵，招聘的会场，会激发你的斗志。
为什么要去医院走走？因为这是最能直观人心的场合。
我曾经陪伴母亲治病一年，在那家省城的医院，两个月去一趟，我们几乎每次都住在13楼的007病房。
在这里，我看到了贫穷与富有，得意与落魄，人性的大与小。
我也偷听到了，高级或成功人生的四个秘密。
相信，你也会赞同。
好身体才是最贵的奢侈品
那是母亲刚住进医院的第三天，邻床来了位中年妇女。
微卷利落的短发，合身又精致的衣服，一开口，语气格外客气与礼貌。
午饭后闲聊，才知道，她是附近师范大学里的老师，拟被公派去国外，做访问学者一年。临行前的体检中，却发现身体出了问题。
所有的计划，因此改变。公派名额，变成了另一个人，她马上要评到手的博导资格，最少要延迟三年。她还可能，因此在医院住上六个月。
身体出问题的原因，不过是她此前长期的熬夜。那是我第一次看到，坏身体是怎样破坏了优质的人生。
什么是竞争的起跑线？拼到最后，起跑线就是你的身体。
有些人，一出生就在罗马，他顺水顺风。所谓的罗马，其实不过是个好身体。身体才是你最贵的奢侈品。
再苦再难，也要有份工作
007号病房里，我记忆至今的另一个病人，是位全职妈妈。
生产后三年，她一直在家带小孩。丈夫上班，每月拿5000块钱的工资。每天下班后，就是和一帮朋友在外聚会。她偶有怨言，丈夫却会指责她，在家只带小孩，家务都做不好，太没用。
无数次争吵，终于有一天，她服下20片安眠药。
经过抢救和血液净化，女子生命体征平稳，转入普通病房。那位曾经趾高气昂的丈夫，就像个做错事的小孩，终于蹲到了妻子的病床前。
整个病区都在替这位全职妈妈不值，但我想到的是：整起事件中，丈夫固然渣到了极点，但如果，女子不是长期在家做全职妈妈，结果会否不一样？
有时候，工作不只是谋生的手段，也能充实你的生活，让你有底气，扔掉不爱你的人，扔掉积累起的坏情绪。再苦再难，你也要有份工作。
圈子虽大，知心就好
电视剧里的桥段，总是这样的：曾经的CEO得了重病，前来医院探视的人，没有了酒局上的下属，也不再有当年蜂拥而上的朋友。
医院里不会上演戏剧，但它可能比戏剧更真实。
007病房的隔壁，是这层楼唯一的VIP病房，大套间，真皮的家具，带专门的陪护房间。陪母亲住院的日子里，我只见过，这间VIP病房里住过一个病人，据说是个有钱人，在其他地方医治无效后，到这进行姑息性的治疗。
令人惊诧的是，整整一个星期，几乎无人前来看望。
所有过去的友谊与前呼后拥，在这里都现了原形。
没有哪个时代，比我们现在更渴望人脉。我们总是渴望，拥有更多的朋友和社交。我们的圈子很大，然而，有效的社交有多少？有多少人，不是只占用你的资源，还会关心你一把？
你的圈子可以很大，但彼此知心就好。
你可以穷，
但一定别便宜
在这家知名三甲医院里，我还目睹了生平第一起医闹。
是一家三口。病人是父亲。看起来，他们并不富裕。陪护的母子，甚至舍得不租25元的陪护床，晚上躺在走廊外的长椅上。大概第三天的样子，老人突然出现了大面积的腿部血栓，这是谁也没有预知的情况。
两母子突然消失，再次出现时，一起来的，是十几个彪形大汉。他们堵住了病区进口，要求和院长对话，索要80万的医疗事故赔偿。有人说，这些大汉每天的报酬，是500元。病床上的老父亲，却似乎被遗忘了，这对母子中断了他所有的治疗。
因为出院，我不知道，这起医闹最后的结果是什么。但每每想起这对母子，我都觉得心凉。他们并不富裕，他们对待金钱的态度，却是如此功利，他们的人品，却是如此便宜。
然而，你可以穷，却不能便宜，不能没有基本的底线。
比灾难更能暴露人性的，
其实是医院的病房
每个人都应该想一想：
你的身体，是否足以支撑你的野心？能让你生命的质量，不至于轻易打折？
到底是工作还是生活，让你不再那么健康？
假如你走进医院，是否有人依然愿意护你周全，祈祷你平安归来？你所有的朋友，是冷漠，还是热情依旧？
假如人生遭遇重击，你又会不会，在医院里降低自己基本的道德要求？
我的答案一律是：我都知道，我都会做得最好。
因为在007病房里的一年陪护经历，让我知道，真正高级和美好的人生，不是其他，而是健康的身体、中意的工作、知心的圈子，和融入骨子的理性金钱观。
只有能熬过无影灯下的苦，你才配享受更好的生活。
你温柔而坚定，你才能经受世事刁难。
作者简介：王耳朵先生，青年作家，知名媒体前首席记者，关注于职场和个人成长，多篇文章全网阅读量超过千万。
作者：王耳朵先生
来源：王耳朵先生（lD：huangezishiba）
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创业的成功与否，有年龄密码吗?为什么?
为什么AA投资更喜欢25-40岁的创业者?
为什么AA投资会违背自己的投资原则，即投资了90后，也投资了60后?
近期神奇百货的王凯歆因为&搬家离职&事件又掀起了一波&90后CEO就是不靠谱&的口水仗。而在不久以前，以余佳文、马佳佳为代表的&失败的90后CEO&们也如坐过山车般地快速经历了从媒体宠儿到千夫所指的完整周期。
那么，90后创业是否就与成功无缘呢?A姐不那么看，我们AA投资投资过90后，也投资过60后。两个项目目前都很成功。他们怎么做到的呢?今天A姐就跟你独家分享一下我们AA投资的内部经验。
创业成功率与年龄密切相关，但与是否&90后&无关
其实，创业是否成功，跟&90后&的标签无关。因为每个人每天都在变老，年龄最大的90后现在已经有26岁了。再过几年，90后将成为TMT创业的主流，将有越来越多的优秀90后CEO涌现，90后也将不再是当前被&吊打&的状况。其实，历史总是重复的，曾几何时80后创业者也被视为&不靠谱&的典型而被&吊打&，但如今他们已成为创业的主力了。
所以，创业成功与否，与&80后&、&90后&的标签无关。但是，创业的成功率一定与CEO和初创团队的年龄密切相关。AA投资最喜欢投资的CEO年龄在30-35岁之间，往上可以加5岁(尤其是To B的业务)，往下可以减5岁(尤其是To C的业务)。
为什么我们喜欢投资这个年龄段的年轻人?年龄过大或过小，在创业的时候面临的挑战都很大。一方面是人的精力和体力、冲劲和干劲，以及学习的能力，开放的心态等因素都将随着年龄的提高而降低;另一方面，心态的成熟、经验的积累、人脉资源和行业积累都需要时间和历练，太年轻的人无法获得足够的积累。所以AA投资认为创业是有黄金阶段的，那就是25-40岁(即30-35岁&5岁)，我们倾向于投资这个年龄段的潜力股。
除此之外，AA投资喜欢投资年轻的、但是思想成熟度远超同龄人的创业者。因为他们具备了年轻的优势，同时在很大程度上避免了因为过于年轻而带来的问题。实践证明，具备这种特征的人群创业成功率远高于平均。所以说，&90后&不是不可以投资，只要他们已经从思想上、经验上、人脉上、行业积累上做好了准备，且创业的方向能发挥其自身优势。
相比之下，过了黄金创业年龄，但是能持续保持年轻状态的创业者则更是大熊猫一般珍贵的存在：他们身上有年龄和经验而带来的沉稳、阅历、能力、人脉、资源，同时身体状况良好能支撑长期高强度的工作，并能在一定程度上保持一份稚子之心，以开放的心态和一定的理想主义去面对这个世界以及创业路上碰到的种种困难。具备以上特征的人，无论做什么都能成功，所以以往的工作履历肯定抢眼。这种大熊猫的创业起点远高于普通创业者，基本上就是创业成功的保障。只可惜，这种项目非常罕见、且极为抢手。
看到这里，也许你会说：&你设置了25-40岁的范围，又说超出这个范围的人更优秀，那何必设置范围呢&?其实，设置规矩的目的就是为了能打破规矩，只有深刻理解设置规矩的原因，才知道什么情况下能打破规矩。知其然并知其所以然，才能做到灵活变通、不拘一格。
90后创业有什么优势?
部分敏锐的90后，在创业做2C业务时，因为自己就是典型用户，所以对需求极其敏感，对潜在客户(即自己)极了解。这种了解可以最大限度地降低产品、市场、用户获取等方面的试错成本，所以90后在做2C产品时有先天优势。不幸的是，由于移动互联网创业大潮已经过去，而下一波AR、人工智能、机器人大潮引发的2C创业大潮仍有2-3年的时间，2C领域的创业，除了文化娱乐外可能近几年没有太多的创业机会。这是很让人悲哀的一个结论，但却是我们每一个计划在2C领域创业或投资的人都必须清醒接受的现实。
YC加速器就曾经特别喜欢投资刚毕业的年轻人，他们认为：&25岁的创业者占尽了天时地利人和，他们拥有名为&精力、贫穷、无根、同窗和无知&的武器&。YC创始人格雷厄姆认为：&如果你和你的联合创始人已经30岁，结了婚，还有了孩子和贷款，那么你们面临的情况会复杂得多。要是你们两家加起来有超过5个5岁以下的小孩，而妻子也都是全职太太，那就更不可能抛弃自己的全职工作，全心投资到创业中了&。
格雷厄姆的想法是美好的，而且YC已经是硅谷最成功的孵化器，没有之一。但是A姐一直无法认同格雷厄姆的这个观点，因为规律就是规律，不会因为身处不同国家而有不同的结果。我注意到了下面的一组数据：根据YC公布的统计数据，其2015年冬季孵化的114个项目中，平均创始人的年龄是30.27岁。考虑到大多数创业团队成员的年龄都比CEO小，所以YC孵化的初创团队的CEO平均年龄应该超过30.27岁，年龄明显变大，且与我们AA投资偏好的年龄段非常一致。是否YC也在孵化过程中发现了创业年龄的密码并已主动调整?
为什么太年轻的CEO创业极难成功?
心态的成熟需要一个过程，这个过程可以通过学习、反思、跌倒后爬起来等方式加速，但没有人能从无到有地跨越这个过程。而一个心态不够成熟的人，创业是不可能成功的，这也是为什么AA投资喜欢投资远比同龄人成熟的年轻人。
CEO未必是公司的颜值担当，但必须是公司的责任担当。CEO是公司的最终决策者和团队的领头羊，这是一份极具挑战的工作，需要极高的综合能力、对本行业的深刻理解，优秀的管理能力，以及各方面都懂一点的基础常识，而一个过于年轻的人是很难同时具备以上条件的。
对任何一个公司来说，公司的天花板就是CEO的天花板。如果CEO自身尚在一个亟待提高的阶段，可以想见公司的天花板也不会太高。除非CEO的学习能力和调整速度惊人，否则他将难以驾驭公司这辆高速飞奔的马车。
更要命的是，由于媒体的炒作，许多90后CEO不知觉地就会产生：&我年纪轻轻已经是CEO了，我很了不起&的想法并自鸣得意。但市场是冷酷而公平的，不会因为你是90后、你还年轻而高抬贵手。员工跟你要求涨工资的时候，不会因为你是90后而少要一分钱;合作伙伴更不会因为你是90后就宽容你的错误。相反，一旦问题出现，所有人都会说：&嘴上无毛办事不牢，我早就知道他不靠谱&!
也许你会说：美国的明星TMT企业家中，有相当多是辍学创业的?比如微软、苹果、Facebook、Dell、YouTube等。毕竟，辍学生创业时比我们现在不少90后年龄还小。辍学创业真的是一个好选择吗?作为优秀辍学生的代表，微软创始人比尔&盖茨在其博客中提醒年轻人：&虽然我从大学辍学，而且幸运地在软件行业追求事业，但拿到学位是一条更加稳妥的通往成功的道路&。
另外，美国大学生和中国大学生有还是有很明显的区别的，由于国内教育体系的问题，国内不少大学生毕业的时候，在社会经验和阅历上仍然象一张白纸(这里绝没有贬低的意思，毕竟A姐自己也是从一张白纸走过来的)。虽然现在大城市的学生社会实践意识已经很大大增强，但是和美国相比，国内学生在挫折教育、领导力、沟通和演讲能力、搜索信息解决问题的能力等方面仍然有显著差距。
回过头来说，为什么我们会投资90后。兜行的创始人任静是92年的，她从大学期间就开始折腾，先后参与创立了两个公司，并有一次全职实习经验，所以她比同龄人少了四年的学习时间，但多了四年的创业和工作经验。同时，毫不意外地，她也是一个心理成熟度远高于同龄人的存在。我们投资以后，公司业务发展顺利，半年内完成了A轮融资，且团队几乎没有犯过大错，这对于一个90后来说是极为难得的。
任静认为：90后创业的最大障碍在于管理;同时90后的创业者需要时刻提醒自己很年轻，但又必须经常忘记自己的年轻。任静喜欢《三体》里的这句话：
&弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。&
为什么年龄太大的创业者也不容易成功?
年龄大了之后，体力、精力往往不如以前了，且精力更加分散。创业是长跑而不是短跑，许多人在年轻的时候还是很拼的，但是不懂得劳逸结合、不注重锻炼和身体的调理，于是乎过早地透支了自己的身体，一过35岁，身体开始频繁出现各种告警信号，迫使他不得不放慢脚步。所以年龄一大把之后仍能长期坚持高强度工作的人，一定是注意锻炼且极为自律的人(拼命三郎的你是否躺枪了?)另外，有孩子之后，往往需要花更多的时间照顾孩子和家庭，这才是正常的生活状态和人生规律。只是，创业成功，尤其是大成功，本来就是一个逆天的过程，顺其自然、与常人一致，绝不可能获得大成功。因为一旦CEO的脚步放缓，整个团队必然会跟着放缓，公司的战斗力和执行力必然下降。
另外，随着年龄的增长，思维更容易固化而固步自封，反思能力降低，这是客观规律。当然啦，仍是会有极少数的异类能不受地心引力的限制，在&高龄&仍然有非常活跃的思维、开放的心态、极高的学习能力，这种人就是我们最喜欢投资的&永葆青春&的熊猫般的存在了。用什么方法能发现大熊猫呢?其实很简单，如果你跟一个人聊天，觉得他/她思维活跃、言之有物且极为中肯;再一问年龄，哇原来是长辈啊!失敬失敬!这个人可能就是一个大熊猫了(A姐真的不是在说自己啊!)
年龄大的人距离市场前沿更远，学习和接受新事物的反应速度和能力降低。所以年龄大的创业者做To C业务的确有先天劣势。如果你正好是2C方向的大龄青年，怎么办呢?以下两点或许能缓解症状：
1)永远不要从自身的喜好、角度去考虑产品，因为你自己不是典型用户，相反，我们都是典型的&非目标用户&;
2)团队中做产品、运营等与用户直接对接功能的负责人一定是熟知用户需求的年轻人。(PS，A姐在学习做投资时，学到的第一课就是：我永远不是典型用户，尽管当时A姐还不到而立之年。)
再说说云帐房的薛总薛兴华，为什么他能不受年龄的影响?我们去做尽职调查的时候，公司的产品还没有出来。当时老薛租了一座小别墅，所有团队成员都在小别墅闭关，吃住都在一起，每周14*7小时的工作量，连续熬了三个月终于拿出了第一个可供演示的版本。试问，有几个人能长期忍受这样的工作量?有几个初创团队能让所有成员共同闭关数月?另外，老薛是很资深的创业者，之前在税务行业干了十年，创立过两家财税公司，一家后来辗转卖给了用友，另一家卖给了金蝶，并购后老薛担任金蝶税务事业部的总经理。这样一个有深刻行业洞见、有长期人脉积累、有很强的管理能力、还能精力充沛、活力四射的CEO，当然是投资人可遇不可求的大熊猫了，所以我们毫不犹豫地做了投资。
什么时候创业最容易成功?这篇文章有4,700字，很高兴你居然能坚持看到这里。最后我再狗尾续貂地做一个简单的总结：
市场时机：市场将起未起时是创业的好时机，或提前1-2年进入市场，占好坑等待风口(Why now问题)
25-40岁是最佳的创业年龄;
如果你少年老成，成熟度和沉稳度远高于同龄人，且你发现了一个不可错过的大机遇，不到25岁也可以提前创业;
如果你能持续保持年轻的身体状态和心态，精力和体力不输于年轻人，能忍受长期的加班和极大的压力，心态开放、思路活跃，过了40岁创业也无妨;
如果你符合以上至少2个条件，创业的时候记得联系我们AA投资。