315能如何让苹果退款款吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-13 13:56 标签： 怎么才能让蕾特恩退款
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315热点:网购新规实施,拆包也能无理由退货
　　今天是3?15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。
　　《处罚办法》有哪些亮点？昨日湖北省工商局有关负责人就《处罚办法》的亮点进行了分析。
　　对已拆封网购商品拒绝退货的 工商可罚
　　去年6月10日，武汉的王女士在网上购买了某品牌婴儿推车。6月11日收到货，王女士拆开包装发现推车只能坐不能躺，而王女士的宝宝只有5个月大，需要买的是能躺能坐的推车。
　　6月16日，王女士和商家联系申请退货，但商家以已拆封、无质量问题为借口不予办理。
　　像王女士的这种情况，很多市民都遇到过。今日开始实施的《处罚办法》中明确规定，以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，超过十五日的，将视为故意拖延或无理拒绝,工商部门可依法予以处罚。
　　“网购、电话、电视、邮购四类购物，消费者本就看不到实物，因此拆封、查验破坏原包装是验货的必须步骤，已拆封不能成为商家拒绝退货的理由。”省工商局消保分局局长王勤表示，对于王女士遇到的情形，按照《处罚办法》王女士有权无理由退货。
　　去年实施的《消费者权益保护法》规定：对网购商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
　　不过，王勤提醒消费者，并非所有网购商品无理由退货，消费者定作的、鲜活易腐的等四类商品不适用无理由退货。
　　商家违约 应按照消费者要求退回预付款
　　十堰的张先生花500元购买了某连锁酒店会员卡，商家承诺入住可享受会员价。今年大年初一，张先生预订该酒店一间133元(原价668元)的标准间，入住前已打过酒店电话确认有房间,但是初二他去酒店住宿却时被告知房间已满，张先生随即要求退还会员卡剩余金额，被酒店拒绝。
　　《处罚办法》中明确规定：“经营者以预收款方式提供的商品和服务，未按照提供商品或服务的，应当按照消费者要求退回预付款……对退款无约定的，要按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。”
　　也即是说，酒店若不能为张先生提供房间，则应退款。即使购卡时当事双方没有约定是否能退款，酒店也应当向张先生退款。
　　王勤表示，在此之前工商部门遇到此类问题一般只能对双方当事人进行调解。《处罚办法》实施后，如果商家明确表示不予退款，自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，工商部门可以依法进行处罚。
　　“概不退换”等霸王条款 一概视为违法行为
　　“货一售出，概不退换”、“由……享有最终解释权”，这些常出现在格式合同的条款，往往成为商家不履行约定的借口和挡箭牌。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款，如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。
　　也就是说，《处罚办法》施行后，“由……享有最终解释权”、“概不退换”等诸如此类的霸王条款将一概视为违法行为。王勤表示，消费者遇到此类情况可向工商部门投诉，由工商部门责令改正，并可处违法所得3倍以下、最高不超过3万元的罚款;没有违法所得的，处以1万元以下罚款。
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[315]商家设置门槛 7天无理由退货必须未拆封
原标题：[315]商家设置门槛 7天无理由退货必须未拆封
不少商家设置了“退货必须未拆封”
3月15日，新版消费者权益保护法正式实施，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7天内无理由退换货。然而，记者昨日在多家电商平台发现，很多网站为这些“特殊商品”增大范围，有的甚至还规定部分商品想退换货得“未拆封”。
新消法第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等四类商品除外。
然而，记者在多个购物平台发现，除了上述四种不能无理由退货商品外，不少网站自行增加了多种不能无理由退换货的商品品种。
比如，1号店有10类商品不享受“7天无理由退货”，贵金属、手表以及计生用品、内衣等均在内。京东商城售后则显示，母婴用品等多类商品属于“特殊商品”，不能无理由退货。当当网也把婴儿用品和贴身的衣物列为不能退换的“特殊商品”门类中。
不过，在天猫等购物网站上，记者发现，母婴用品、奶粉、孕妇装等商品均支持7天无理由退换货。
除了“擅自”增加不能无理由退换货的商品外，有些电商还设置了诸如“退货必须未拆封”等“门槛”。在当当网的“退换货政策”中，食品保健、瑞士手表、汽车用品等这几类必须有质量问题才可退换货。类似的规定也出现在淘宝、京东等网站中，香水、平板电脑、清洁用品等均被要求未拆封，“包装完好不影响二次销售”。
“不拆封、不试用，怎么知道是不是自己想要的商品呢？怎么知道有没有质量问题？”消费者张先生对这些要求感到无法接受。
安徽卓泰律师事务所唐勇律师认为，新消法“7天无理由退换货”的立法具有积极意义，就是针对消费者网购中买到不合适的商品而设置，但商家对无条件退换货设置一些前提条件，显然是与立法宗旨相违背。
对于退换货“未拆封”的要求，唐勇也认为，新消法的规定是消费者退货的商品应当完好，而并非商品包装完好。因此，商家要求的“未拆封”条件也不合理。（记者 丁林）
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苹果公司不按照约定退款打315管用么？
我周五买了一个iphone6 因为某些问题要求退款 订单也取消了 货压根就没发 苹果公司说6月8日到6月10日三天内退款 我在网上看到很多关于平果退款慢甚至不退款的情况要是苹果6月10日还是没退款 我能去315告他们么？去315有用么？
我有更好的答案
估计是没有用的，还 不不如使用苹果公司内部的投诉。。
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