淘宝卖家不同意退款不经卖家同意直接退款怎么投诉

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在淘宝上购物难免会碰到对产品质量不满意,要求卖家退款的情况,相对于大多数的卖家都是提供退款的,不由有些个淘宝卖家不同意退款,遇到这种问题对于一些老手买家能比较轻松的应对,但是碰到一些才购买过几次的买家往往不知道如何处理。 织梦内容管理系统
退款不是申请了吗?你可以投诉说是卖家的东西和描述不符.要求卖家给你退款.如果他不退,你可以继续投诉而且一直给淘宝打电话都可以的.如果7天后卖家不再有异议款会自动打回来给你的.如果他有异议,你投诉了,淘宝应该暂时也不会把钱给他。 织梦内容管理系统
如果你没有通知支付宝付款给卖家,那么可以在支付宝里要求退货,即使卖家不完全退款,但七天后,支付宝会自动退给你钱的。如果你通知了支付宝支付给卖家货款,那就不好说,只能任卖家宰你了。我也经历过你这样的纠纷。 内容来自dedecms
1、买卖双方要互相尊重,如果你付款后没有任何理由就要求退款,卖家是有理由不给你退款的。比如卖家有可能为你特定进货了或者卖家因为你付款后做了一些准备工作,这些都是卖家的付出啊。
2、如果你付款后是因为卖家迟迟不按照约定发货或者其它卖家责任导致你要退款,我觉得卖家应该给你退款。毕竟强扭的瓜不甜,生意不是做一次的,何况是自己的责任呢。如果卖家坚决不同意退款,你可以收集卖家违背承诺的相关证据对卖家进行投诉,要求淘宝小二协助处理退款事宜。
3、建议你和卖家友好协商,无论是谁的责任,毕竟和气生财。 本文来自织梦
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这些是最新的淘宝网开启无理由退货 随时退货无需卖家同意
淘宝网开启无理由退货 随时退货无需卖家同意
11:41:32 |
摘要:记者从淘宝网获悉,作为全网购物保障计划一部分,对消费者保障计划7天无理由退换货进行升级,买家只要在参加7天无理由退换货消保计划网店购买商品,可随时退款、退货,无需卖家同意.
淘宝网提出,上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家无法达成共识的情况下,淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付.
不久前,小陈在淘宝网上购买了一台豆浆机.收到货物后 ...
记者从淘宝网获悉,作为全网购物保障计划一部分,对消费者保障计划7天无理由退换货进行升级,买家只要在参加7天无理由退换货消保计划网店购买商品,可随时退款、退货,无需卖家同意.
淘宝网提出,上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家无法达成共识的情况下,淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付.
不久前,小陈在淘宝网上购买了一台豆浆机.收到货物后发现豆浆机不是他需要的型号,便向卖家申请退货.但是卖家表示,发货型号无误.小陈按照规则,在完成交易后,申请退还货.但是卖家却拒绝了小陈退款申请.小陈多次和卖家沟通无果,向淘宝网投诉.
7 天无理由退换货制度升级后,小陈面临的这种问题将得到解决——买家只要对购买7天无理由退换货的商品不满意,可在交易的任何环节随时发起消保退款,卖家的操作界面只有“同意”按钮,不能拒绝.如果卖家不同意,3天后将默认同意.当买家将货物快递回给卖家,卖家必须在10天内确认,10天后系统将自动默认确认,货款将从支付宝打回给买家.
实际上,淘宝网从2005年创立的消费者保障计划通过几年发展,已经嵌入到网购的各个环节,对消费者实施保障.截至目前,已有超过37万家卖家加入了消费者保障计划.
消费者在网购中如果选择了带有7天无理由退换货标示的商品,消费者则可以在收到货7天内无条件地退换.通过“7天无理由退换货”的实施,消费者在淘宝网上购物就不用再担心买来的衣服尺码不合适,或者买来的手机不称心等情况了.
完成网络购物后,买家购买“假一赔三”的商品并在交易成功后14天内,如买家认为该商品为假货,且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下,买家有权按向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“假一赔三”赔付.
对此,淘宝网有关负责人表示,被投诉的卖家须积极配合,并根据淘宝网的要求在7个工作日内提供相关证明.与此同时,淘宝网有权根据投诉处理情况要求交易双方提供其他证明资料.此外,购买家电的消费者如果购买了家电30天保修的商品,则在交易成功30天内可要求卖家保修.
业内人士指出,和目前国内大部分商场“一经售出,只能换货不能退货”相比,淘宝网的这项服务条款是巨大的进步.
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淘宝卖家闲地方远不给我发货还谎称淘宝下架叫我退款怎么投诉
提问时间: 09:47:06
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该答案已经被保护
先在阿里巴巴跟发货方要单号,然后在你的淘宝后台点&已卖出宝贝&,找到这笔交易,在后面有个蓝色按钮&发货&看到吗?点发货会出来很快快递公司的名称,后面有框,你把发货方给你的单号填写进去,再点下后面的确定就行。可能是需要达到多少金额或是数量才能包邮;也可能是你所在的地区不在包邮范围内。&br/&&br/& 一般情况下,卖家会把免邮介绍写在网页上,你可以仔细看下;如果没有,最好在拍下之前联系客服确认是否免邮。卖家还是要看服务台服才买帐的,不太情愿还是装装吧。
答案创立者
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您可能有同感的问题在淘宝网怎么投诉卖家?
直接在已买宝贝里面有投诉的,联系淘宝客服与他们沟通就行
联系客服,我是买家,进行投诉
选择退款 三天后投诉入口开启 投诉卖家 小二介入 卖家最怕投诉了这个时候不等小二介入 卖家就同意了
要先申请退款,把款退了之后交易关闭了才可以投诉。这种商家一定要投诉的,毫不留情。不过要看情况了,如果是你拍错了商家联系了你你没有回复,那就不是商家的错。如果是你联系了商家商家说缺货,或者他说没有拍够数不发货,或者说,你这个地区不包邮,你这个地区不发货等等这些都是违规的。坚决投诉他。
交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,请您参考以下方法进行操作:第一步:建议您积极主动联系卖家确认发货时间;第二步:如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)。申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息;第三步:联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中;如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中。一直不发货不会怎么样,关键是你这边。你要么联系卖家发货,要么联系他看是什么原因。如果你懒得等了,就建议你申请退款吧。淘宝规则你看下第三十条买家申请退款后,依以下情况分别处理:(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。如果你是卖家发现这种情况,建议你联系淘宝的客服~~~
卖家也是可以投诉买家的,但是只限以下几种情况:异常拍下买家拍下大量商品导致无法发货异常退款买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营异常投诉买家滥用投诉权利获取赔付敲诈勒索买家利用聊天工具向我敲诈勒索不合理评价利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为投诉入口在淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家维权中心”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。
您好!淘宝上面如果卖家有问题,可以要求淘宝客服介入投诉的
要您是通过财付通付款的而且没有确认收货的话是可以投诉的哦你打开“我的拍拍”-“我购买的商品”点详情后面有“投诉”2字把你的问题结合证据上传上去
如是遇到卖家未按照约定时间发货、违背承诺等行为,可以在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,选择具体投诉原因,发起投诉。(手机端暂时无法支持发起投诉)*温馨提示:如订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如有售后问题未能解决,请联系人工客服处理。
有什么好举报的呢,还不如和解。举报不一定是你占优势。
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