北京和美印象公司国际外贸公司交2600元押金 做完会真要吗 有谁做过

在小贸易公司这两年,从跟单到业务,现在有客户了,但是发现这不是我想要的 - 外贸心情 -
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在小贸易公司这两年,从跟单到业务,现在有客户了,但是发现这不是我想要的
2012年过完春节,学校开始要求我们走出校门实习,起初很想去北京,对京味各种着迷,网上查询了一圈,留给我的印象是,刚去北京的好像都逃不了要住在地下室,看着各式各样的鞋子在眼前来去匆匆,于是我犹豫了,在家人的又一轮游说下,我也觉得刚出校门,我还是得跟个熟人出门,好歹不至于会流落街头,就这样,我暂时抛弃了我的京城梦。
跟着大表姐(我真的有很多姐在这边)来到东莞,同行的还有她弟弟,介于这个弟弟从一到东莞开始就电脑鼠标不离手,所以我能接触电脑的时间就变得少之又少,表姐每天都要上班,作为老板的私人贴身秘书,她连周末都没有,但是忙得马不停蹄的她还不忘嘱咐我,不要乱出门,这可不比家里。
手机在我刚到东莞的时候,华丽丽的挂了,不停的开机关机,我在从给老妈打了个电话报平安之后,就等于跟外界切断了联系,在网上投了几份简历,电话号码留的是表姐的,下午表姐下班回来说:妹,今天有几个人给我打电话说要你去面试,我觉得都离我太远了,咱们还是看看别的吧啊.....于是在表姐如此周全的顾虑下,我在她家扫地煮饭洗碗发呆度过了近一个月,我终于要爆发了,我是来找工作的好嘛!!!!!!!
于是一周之后我开始上班了,某某家具工厂的船务,这时候我才知道,其实在这个地方表姐的关系真的不是一般的多,只是她认为反正我还没毕业,多玩玩也没关系,天知道我在那待得有多无聊。
没上班之前,我确实也不知道我想干什么,上班2天之后,我发现,像船务这样的文职工作,绝对不适合我!每天一到办公室桌上已经放了一堆单据,我要做的就是不停的在ERP里录入录入......早上只要一睁开眼睛,想起今天我的工作是要去录入录入我就觉得人生是如此的绝望。
这个工厂是个台资企业,做出口的,总经理办公室在最里面,每次客户要来都要经过我们船务部,第一次看见俩欧洲大帅哥经过的时候,我心花怒放了有木有,,,不过很快我就打听清楚,我要想从船务部转到业务部是不可能的,具体原因我也不知道,我只知道我的希望火花就这么被掐灭了,现在想想,当年离业务部那么近,我咋就不知道去拽住销售经理的袖子让他收了我呢????
上班第14天,接到另外一个表姐的电话,她在深圳的朋友做外贸,公司现在要招人,我按照她给的联系方式联系上了之后,就在电话里面试了,对方说我看行,你什么时候过来,我说好,我现在去辞职。
我就是奔着外贸两字去的,什么都没问,什么都没想,然后我就华丽丽的辞职了,走的时候经理还语重心长的教导我,去了新岗位之后要踏踏实实的干,别这么任性了啊,常跟大家联系。
就这样,我开始了我的深圳行,离开了大表姐势力范围,开始了我在小贸易公司的工作生涯......
[ 本帖最后由 Lydia-hu 于
15:02 编辑 ]
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努力加油,祝楼主明天会更好
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姐多就是好啊....
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会好的 ,加油吧
(当客户来敲门)
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我觉得小外贸公司好,以后可以自己做外贸!自己接触客户也多!门路也熟!
[ 本帖最后由 qqblue 于
14:48 编辑 ]
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大表姐送我到深圳后,老板娘来接的我,一个瘦到可以跟牙签相比的额女人,看起来很年轻,大表姐看过办公室之后嘱咐了我几句,回去之前跟我说:不行了就给姐打电话,我来接你回去。
我是否该庆幸我有一个这么宠人的表姐,或者说其实这有碍于我变得独立。
公司是做某电子产品的,半成品,专属定制,不知道有没有人能猜出来,公司有几个教稳定的国外客户,老板娘不懂英文,所以我的职责是,负责跟国外客户对接,日常工作,处理一切跟英文有关的事情,对于公司刚开始就这样让我一个生手直接对客户负责,现在想起来觉得公司真的很大胆,后来才知道,招个有经验的外贸跟单,他们担心会有抢客户资源的事情发生,So,他们情愿用我这样的新人。
在这个公司待着最大的好处就是,只要是有根客户接触的场合,都少不了我到场,小到客户跟老板娘发的邮件需要翻译,大到客户来看厂,这对于我一个新手来说,还是很幸运的,能有如此多的锻炼机会。
公司有入股工厂,是真正的入股,老板就在工厂坐镇,他算是一个优秀的sales,不过能接触的机会真的很少。来公司两天,老板娘有个客户资源,客户背景一概不知,不知道她是出于什么心态,把客户QQ给了我,说让我联系下,这个人好像需要我们的产品,加了QQ之后,这个客户上来就问你是哪家公司的,你们的产品是什么,如实回答之后客户就说要看厂,老板娘表示没问题,整个过程没超过10分钟。
我跟客户坦言,我才刚刚上班,而且我也不是一个sales,所以到时候有人会跟他对接,他告诉我说,没关系,我不会问你太专业的问题,不要怕,看到这里,大家有没有觉得这个人不太对劲??有醉翁之意不在酒的嫌疑好么,不过当时也没细想,真觉得松了口气。
第二天,公司业务兼股东带我一起去接客户,见面还算顺利,客户果真什么都没问,业务去提车的时候,他问了我一个问题,作为女孩子,生日会希望朋友送什么礼物,因为他有个朋友开part,邀请了他,顺着这个话题我们聊得很轻松,就这样一直到了工厂,看过厂之后,吃完饭,送客户离开,回来以后给客户报了价。
隔天一上班,老板娘一进办公室就说,你们知道吗,昨天看厂的那个是个骗子,我一懵,她接着说,大意就是,他们朋友圈里前几天刚有人带这个人看过厂,好吃好喝伺候着,后面都没什么音讯了,于是整个办公室炸开了,唧唧歪歪的聊着这个“骗子客户”
我诧异之余,不由得想,公司在答应客户来看厂之前,什么都没问,什么都没查,仅凭这个客户一句话,就答应看厂,毫无疑问会有风险,那为什么事前不做好风险的规避
出于客户花这么多的时间看厂,中午吃了个便饭,对于老板娘骗吃骗喝这一说法,我也将信将疑,抱着这种心态,我问了客户对我们报价怎么看,他跟我说报错了,跟在工厂谈的不一样,问清楚之后改了报价单,过了2天,他联系我说要再过来一趟,下单。
于是第二次,我带着司机去地铁口接了他们,在工厂他们付了现金,虽然没有多少,近1000美金,但是让我尝到了出单的滋味是如此的,,,,,,,,幸福。
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新手一枚,你的外贸路还很漫长,等你经历的多了,就知道生意圈里什么样的鸟都有!
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你表姐真好。。。偶就没有这样的表姐
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楼主真的是太幸福了,这单子出的很容易
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回复 #8 蓝宝妮 的帖子
很宠人,但是管得也很严呐......刚开始工资都管的
(国际快递企业Q)
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来自 广东河源
小公司更能煅练人,,,能学到更全面的东西,,
大公司都模式化了,
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原帖由 Lydia-hu 于
11:13 发表
2012年过完春节,学校开始要求我们走出校门实习,起初很想去北京,对京味各种着迷,网上查询了一圈,留给我的印象是,刚去北京的好像都逃不了要住在地下室,看着各式各样的鞋子在眼前来去匆匆,于是我犹豫了,在 ... 1,你在哪儿?想进京。
2,大表姐,是如何做到在东莞这么强的?是怎么样当上老大的私人贴身秘书的?
3,你是如何进台资企业的船务一职的?
4,台企的ERP好学吗?好用么?
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原帖由 Lydia-hu 于
12:00 发表
大表姐送我到深圳后,老板娘来接的我,一个瘦到可以跟牙签相比的额女人,看起来很年轻,大表姐看过办公室之后嘱咐了我几句,回去之前跟我说:不行了就给姐打电话,我来接你回去。
... 这单算你的喇
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继那一次以后,我踏实跟我的单,期间有几次会客印象很深。
澳洲的一个较大的客户是临时决定要来看厂的,刚开始合作的时候他们老板曾经亲自来过,这一次多半是我跟他们的中国设计两个女孩子促成的,工作交流中,我们比较投缘,想借机见一面。
但这一次的见面从一开始就充满了戏剧性,老板娘是凌晨发作的,上午老板在跟我一起接待客户的时候,老板娘正在医院生他们的宝宝,所以走马观花了一圈以后,我们被扔到了咖啡厅门口,毕竟是初次见面,再加上初次一个人面对客户,再加上我跟那个女孩子年龄其实没那么相近,根本没什么共同话题好么,于是我们喝咖啡,玩星座转盘,压马路,度过了“艰难”的一上午,最让我无法忘怀的是,另一个供应商来接他们的时候,问他们是否要吃饭,设计女生柔弱的说:好啊好啊,我快要饿死了,一瞬间,我怀疑我的耳朵根都红了,我这招待的也太失败了~~~
PS:刚见澳洲的工程师时,惊艳了,,好帅!
这次看厂给我的触动是,真的很羡慕可以出国留学,然后留在国外,好喜欢他们的工作氛围...
第二个澳洲客户,比起第一个要小不少,在我来之前跟公司是时不时下一单的情况,不痛不痒,我来之后介于某次货物要求有变动,然后他所描述的那个专业词跟我所知道的不一样,我们沟通了很久~~不过通过这件事情,我对他的印象,简直好到不行,太有耐心了!可能就是基于这种好感,我们平常的交流越来越多,他下的单也相对多了起来。
他是在我将要离职的时候来的中国,到了以后直接给发短信告诉我的,老板要我转告说很想见他一面,结果他表示,很抱歉,行程实在太慢,或许可以下次安排,但是,,,他希望可以见我一面,见面之后聊得很开心,一直到现在我们都经常联系,跟朋友一样。
跟这个客户认识以后,恨不得把自己扔回娘胎重塑一遍,此人学位是澳洲XX名校的PHD,自己创立的设计公司,自己担任设计等多种职位,此外还有一身份是飞行员,开小型货机,我已经将他封为偶像!
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回复 #12 thewoodsman 的帖子
1.大湖南内线城市,出校门之前对北京有着莫名的向往;
2.首先为人正直,勤劳肯干,能吃苦,好学。在这个地方已经工作了10年,认识的人必然就多,朋友同事的职位上升,能帮忙的人自然就多了。
某次老板危机关头,坚守自己的本分工作,从此获得信任,继而慢慢成为高级助理,不过,每一份成功的背后必然有艰辛的付出;
3.面试,通过,上班。人力资源经理跟表姐是熟人,所以有面试的机会,学历证书齐全,主管其实觉得屈才了(我当时不知道),整个面试过程主管问了点基本问题,然后听表姐跟主管聊东莞的房地产;
4.在学校的时候,我们就学过ERP系统,so easy啦,是个人,应该都能很快会用。
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FOBShanghai.com职友集:一家做公司点评的网站外贸成长史!附上接待四个国家买家滴亲身经历
外贸心路故事
外贸成长史!附上接待四个国家买家滴亲身经历
阿里巴巴国际站 行业小二们 首次公开自己外贸身世,回忆自己酸甜苦辣的外贸经历!&
大家好~我负责工艺品礼品行业运营,工艺品礼品论坛版主:论坛名,家有流氓兔;本名,李爽。
朋友都叫我流氓(拉长音)兔(短音)。
从名字来看,会不会感觉我有点儿痞痞的??其实,我还算是乖乖女,只是性格简单直接、还稍微有点大条~~~
那时,我还年轻。。。
我的经历不复杂。在天津读大学,大学是学英语的,专业八级;第二专业国际贸易。&
学过汉语、英语、日语、德语四国语言,嘿嘿,花哨吧&毕业多年,目前还能称得上&可以&的就是自己的母语!&
我到目前为止,不算大学期间实习,进过三家公司。&
第一家是纯外企;第二家是目前已经上市的工厂;第三家是阿里巴巴。&
这三家公司有共同的特点:有活力、也极具分享精神。虽然离开了前两个公司,但给我的回忆都是温暖的,我很感激之前的两位老板的调教和重用,也经常回忆起跟先前同事相处的美好时光。&
-----------------------------------------------------------------------------------------&
(短暂的实习)&
回忆从实习说起吧~它更像是我进入外贸前的考验,离开了这条路,才有机会踏上外贸的路~&
因为没有准备考研,所以升大四的暑假,就开始找公司实习了。在天津的一个澳洲公司(Rinker)在智联招聘上招人力资源薪资部实习生。自己分析了一下认为澳洲公司,用英语应该多,人力资源知识自己修双学位时也学过,所以投了简历。很顺利,两轮面试后,开始实习了!朝九晚五的日子,很开心!&
不过在那个部门几乎用不到英语,带我的师傅Annie和经理Helen都希望我毕业后可以留在那里。权衡了一下,我不想丢掉英语,所以实习期结束就跟部门的7个朋友们拜别了~~&
一点儿体会:&
如果想清楚了,就坚持自己的选择。有时候别人看着好,不是你自己想要的,哪怕自己是错的,也应该尝试一下。毕竟就活一辈子,怎么都是经历。何况,万一是对的呢?:)&
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(第一家公司:纯外企)&
经历过实习,我再找工作,就已经想好了两个方面(英语+国际贸易)都兼顾,所以这工作也找的纠结,最终选择了一个纯外企,伊朗人开的公司,我的岗位是采购(也算总经理助理)。&
公司里有10来个人,还分布在两个城市;老板是当时伊朗驻华某参赞的儿子、年轻,帅气且已婚;公司所有职员都是伊朗驻华官员的孩子;公司主要采购的东西是为伊朗的大型超市供货,主要是礼品、家居百货、日用品等。我负责的内容是拿着确定的产品类别,找到意向产品,再找到意向工厂、谈价格,定工厂。&
同事之间的沟通,70%英语+30%汉语(他们几个都在学汉语)原本讨论过大家相互教一下母语。可惜我对波斯语,真没毅力去学下去。在大家的鼓励和帮助下,现在也只记得个salam~~~(你好~)merci~~~(谢谢~)&
说起在这家公司,最辉煌的东西,就是我可以清晰记得100多家工厂的名字、产品,甚至还记得一些重要联系人名字和电话。。。&
05年,老板想把公司搞大,把两个城市的公司合并到广州,广州虽好,但我从没想去广州。分别之后大家还是朋友,当时哭的稀里哗啦的。有点儿大学毕业的那种感觉和氛围,现在想想都很暖心。&
不管外界对于伊朗的看法是怎样的,我相信我的那些同事,他们非常的和善、做生意也非常的正规、做人很谦逊,有信仰,我非常开心跟他们一起共事过。&
在这家公司最大的收获:&
1、 & & & &突破自己。没有做不到的,只有想不到的。没曾想过2天内把100多家供应商所卖的主营产品都记下来。。。但自己确实做到了。&
2、 & & & &相信自己所经历的,善待身边的人。伊朗人的名声其实当时不太好,但真诚的沟通和相处后,我相信身边的同事都是非常有教养有礼貌,而且做人很规矩,该付款付款,说一不二。这是做生意的根本。&
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(第二家公司:目前已经上市的一个工厂)&
公司总部和工厂都在永康,我在杭州分公司。我专门做业务,有自己的助手。办公室里我年龄最小、经验最少(是零),其他的同事最少也做了3年的外贸。。。。新兵蛋子,所以大家都叫我小Anna.&
我跟所有的新人一样,向前辈学习,不懂就问,自己给自己找活儿干。但其实还是入不了门。老板游走办公室,来看看新人,我是新人中的一个,他跟我聊天时给我提个一个建议: Anna 你不介意的话,可以到永康的工厂里住三个月。跟着工厂那边的外贸部一起上下班;可以自己去车间里找工人和技术人员多聊聊。&
我,一个人吃饱全家不饿的人,在哪儿生活都是一样的。所以在永康呆了一段时间,2个月不到,产品的前生、今世、未来都被我挖了个遍。其实,我想说老板和员工,在利益上可以是双赢的。假如两个人都意识到了这一点,那就没什么&深仇大恨&!我去工厂,节省自己认识产品、行业的时间;老板也开心,业务员花越少的时间认识和熟悉产品,就越早可以创造价值。&
还有一个意外的收获:&
技术人员一直是很严肃古板的,不太喜欢理外贸部的人,觉得有个英文名就很拽吗?!而且技术问题说了也不明白!但2个月后,他们也不再叫我英文名了,直接叫小安!没了先前的严肃,多了一分温和啊!受宠若惊啊!这对我之后再杭州跟他们电话沟通技术问题时,真的奠定了很好的基础。定制化的东西,技术人员确实是大牛!他们给出的答案,都是权威的。&
成长,跟公司的分享氛围是密不可分的。外贸部里很多时候大家把明明知道有单子,自己却跟进不下来的客户,拿出来讨论,互相给建议,实在跟不下来,转给其他同事,其他同事也拿客户来交换。一个人有难,大家帮忙。非常好的氛围。我也知道,这种氛围,跟有一位提倡&你好,我才好,大家好才是真的好&的老板有关。听说,他是小学毕业,曾经因为很仗义替别人打架做过牢,借钱白手起家。不过他的过去如何,在我的记忆中,都是那个穿西装,卷起裤管,穿拖鞋,叼着烟,整天笑咪咪的老板。&
业务方面:在公司里印象最深的就是参展和接待客户。。。&
关于参展,因为公司很大,展会很多;老外贸都想去国外参展,国内的展会一来很累,二来大家觉得没什么意思,都不太想去。所以我是新人,那两年,所有国内的展会,几乎都是我去。有时候有外贸经理跟着,有时候老板会过去瞅一眼,有时候自己去。上海,北京,广州,义乌。。。那段时间,成长很快,不光是学自己公司的产品,另外还有了解整个行业、同行都是非常快,是很好的学习机会。&
关于接待客户,刚刚简单的说了根据客户的类别来接待。其实还有很多接待客户的趣事,以后有兴趣,大家可以一起多交流。&
这家公司是我真正开始做外贸的地方。&
我有很多回忆,很多业务和外贸上的第一次,都是在这里。难道这就是传说中的&第一次&情结??!!&
第一次, & & & &陪客户吃饭,自己点了没吃过的螺丝,辣,小,很鲜美!结果吃不出来,最终用牙签。囧!&
第一次, & & & &跟助手睡一张1米2的床,两个女孩子挤着睡,谈理想谈未来谈白马王子!花痴!&
第一次, & & & &跟老外在深夜23点还走在西湖边上,听他谈两国之间的差距!他还在我面前哭!我还很心疼的劝着。。。&
第一次, & & & &独自接机,波兰大代理,9个老外一辆别克商务车就被我接回来了!路上,有一卡车,拉着一车小猪,客户冲我笑笑,表明他们就是那小猪。。。。瞬间尴尬!!!
在这家公司里,很多事情是我第一次遇到的,人生就是不断的经历着。我感激这些经历,让我的人生很充实,很美好。离开这家公司,我想学习到更多的东西;也想让自己有一场长长的旅行。&
&-------------------------------------------------------------------------------------------------------&
( 第三家公司,阿里巴巴)&
今天的我,在外贸的路上,确实看到了很多公司的成长发展史,潜移默化的接受着来着供应商朋友的各种信息。&
不多说~~~~~~~~&
回想这些经历,让我了解,外贸是一场游戏,不管结果如何,你都在这个过程中获得过快乐和刺激。我的成长史中,也许有些小事,也是你成长史中的一部分,大家一起为着更美好的未来,更加奋进吧~~共勉。
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附上我接待客户的小故事~~~~
做外贸的朋友们,经常会遇到老外来中国,对不对?!他们来了,咱就得当&Three陪&!有木有?!
陪吃喝、陪业务、陪游玩!但,不是每个陪的老外,都是你的下单客户!
老外来中国,他的目的不同,跟咱的关系不同,咱接待的方式也应该不一样,必须得有这个心理准备。
接待老外,得分门别类,有木有?!
我接待客户时会关注,他是我的什么类型的客户。我的分类很简单:已经给我下单的、准备给我下单的、不能保证给我下单的、替同事接待客户。
为什么要分类?我不用多说了吧,每个人心里都有小九九,不能否认的是客户的类型直接决定了我接待客户的方式。
谈谈这几个不同类型的客户我都是怎么接待的~ ~
已经给我下单的老客户-----澳大利亚的White---聊聊兴趣吧~
老客户嘛!来中国前1、2个月我就已经知道他的具体安排了。在杭州呆2天,住1晚,会跟他在中国的代理一起,全程都不用我接送。只是为了见我一面,一起吃个饭。这种客户我最喜欢!
一般他的代理跟着,吃饭都不用我花钱的。老客户么,毕竟单子都已经那么熟悉了,客户想见我们,一来是为了维系感情,二来是为了单子,更好的敲定一些事情,所以一见面,直接聊单子,把细节,可以想到的,他可以想到的,直接抛出来,有问题解决问题,没问题直接进入款项安排等阶段。谈完这些以后,就吃吃聊聊生活吧!!
这个过程中,一定要让客户知道你的生活中的重要事件,也要知道他生活中的重要事件!
有很多人喜欢聊风景,聊食物,聊风土人情,不是不好,我个人觉得最好是双方都互相了解兴趣爱好等,风土人情随风会忘记,但个人爱好是一辈子的事情,什么时候提及,他都感兴趣。这样除去单子之外,你们会有很多很多的话题可以聊。
老客户,聊了工作外;别忘记聊一下可以维系关系的长期话题。例如:兴趣爱好,White喜欢网球,每次网球比赛都可以有的聊。
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准备给我下单的客户----墨西哥客户Carlos--没人规定老外来中国不能请客!
再聊聊在上海跟Carlos见面。背景:这是一个在谈,6万或10万美刀的一个单子。我还是对他有点巴结的,一听说他没有时间来杭州了,我当时就跟他约好在上海见面沟通。确定好行程,就带着资料跑去上海了。
现在想想我胆子其实蛮大的。一个小姑娘,背个大包,带着样品,到达的还是客人的酒店。大厅里约好的时间,我等待着,3个高大的男人,走来跟我打了招呼。我从来都没觉得墨西哥人会很高。但那次,让我改变了印象,原来,墨西哥人有这么高的?!哈哈
还是按照我的习惯,先谈单子,产品,再其他的。。。谈完这些内容,已经下午1点多了。
宾馆餐厅已经过了吃饭的时间,我们跑去外面找地方去吃饭。上海的饭,真贵!!!去了一个上海典型的餐馆。
菜精致,红酒也很金贵。吃的我心里发慌。。。心里暗暗想,你们三个人,我一个人,他们会不会绅士的主动付钱?
我觉得,这次聚餐,确实是我该尽地主之谊!菜是我点的,酒是他们点的!因为我不喝酒,所以根本没care酒多少银子。。。结果服务生跟我说那瓶酒1k多我就傻了!!我身上的现金根本不够这顿饭钱了。我正从包里拿出卡来给服务生。同时,Carlos也递过一张卡给服务生,一时之间,服务生不知道应该拿哪张了!!Carlos很真诚的挡去我的卡,重新递给了服务生。我跟服务生用汉语说了一句:拿我的卡。
最终,我请客,超出了公司的预算范围。多余部分,我自己承担了。
回到公司,我自己想着这事儿,跟经理说了情况。
我跟服务生用汉语说的那一句:&拿我的卡&,被我的两个前辈笑了很久教我应该这样:老外都给卡了,当时就应该笑着用中文跟服务生说,拿他的!再笑着跟Carlos说,应该我请客嘛~~
我是没那么机灵了,以后大家遇到这种情况,可以酌情使用起来!
Carlos回国后,马上下了单给我,跟我说,Anna是个好小伙儿!他说一般都应该男人结账的。
囧,汗死我算了。
跟老外吃饭,该争着买单时,争!不该争着买单时,就别争啦!!
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不能保证给我下单的客户---土耳其客户Davut---对待他依然真诚 不卑不亢
我是在展会上,接待的Davut。是事先邮件约好的。他什么时间来中国,来广交会,我在哪个摊位之类的。。
这种接待其实就是省略了很多游玩,铺垫等的环节。直奔主题了!
我个人觉得,对于自己要见面的客户,肯定还是要多去了解一些。但我之前只跟他邮件拉锯过很多次,但对于他本人我是几乎不了解的。之前在MSN上想跟他聊聊什么好玩的,爱好等等他其实都不太愿意理我。只是说起产品,才有些互动,我推测,他是在公司里地位稍微有点儿的,所以不太爱理人,我也不纠结了。
(。。。。。空白的买家背景了解啊。。。。。硬着头皮就在展会上见面了。。。。)
他来的有点突然。他在向我咨询产品,也没有特别的说明他是谁,直到给我名片了。。我看到名字,诧异的问他,你是来找ANNA的么?他说:是。你不是?
那时候没有理由的觉的挺生气的。来都来了,介绍一下自己会死啊!还跟我问东问西。搞的第一次看到这个产品一样。不过他是上帝,是客户。。。算鸟。。。
既然产品和价格都已经聊的很多了,我就直接跟他聊他公司是做什么的,产品的用途。聊的都挺好,也知道了他是公司合作人的身份。问了问接下来的行程,他也到了快要离开展会的时间,说是还有一个工厂要去。跟他一起合影了。
合影后,我说回头邮件发给他。
我心里一直有疙瘩,他之前说有单,但是一直没下给我,下给了竞争对手,我想了解原因。
但是大家都知道,他做为一个买家,不太愿意说真实的原因。
我就问他,这次单子会下给我吧~ 公司规模,价格,都这么好,如果不选择我们合作,实在让我很伤心啊。
客户也实在的说,你价格,拼不过*****,质量其实差不太多的。另外就是我们一直在那边下单,相对比较熟悉了。
我真是黔驴技穷了。
后来跟他说,既然你来找我了,我就相信你对我们的产品有想法,有信心。你的老单子,跟你的老搭档做。
新单子,新品种,可以给我们一次机会。哪怕试单。可以了解一下跟不同工厂合作的心情嘛~~
接下来,davut离开了,这次的会面结束了。
这次会面,我就觉得,人心都是肉长的。。。。就算啃不下来的骨头,也得试试看。
对公司,对自己,对买家,都不亏,就行了。该是自己的,就是自己的,不是自己的,不强求。
大概6个月后,davut给了一个试单。我们业务从此开始了。。。。
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替同事接待的客户---印度客户Ankur---跟我没有利益关系,就是占我点儿时间,多交个朋友~~
我们外贸部,有同事,绝对的业务骨干级人物。平时业务很忙,是个非常能干的人。
但有一条,英语口语一般,或者说只是蹦单词。
她的一个老客户,印度人,说话有点口音。一年2次来杭州。每次都来我们公司都会出食宿费用。
我同事跟他做生意很多年了,不陪他,觉的不好意思,陪他,总是没话聊。所以请我代替她吃吃喝喝玩玩。
费用公司报销。维系客户感情。
跟我一点利益关系都没有,但就是牺牲一下自己的工作时间。好在我的业务没有前辈那么忙。
这个客户,在印度算是中产阶级,两个公司开着,老婆是大学老师。
每次都是我接待,他也跟我熟悉起来了,每次来都会给我带香水,或者带吊坠。虽然是香港机场买的那种,但也算是心意吧。
我原来以为前辈不愿意陪他,是因为语言沟通的问题;后来了解到,不完全是:他是个绝对的素食主义者。
每次给他找餐厅,都很纠结。还有一点,就是他非常多愁善感。。。。就是每次去西湖,都要在那里感慨一番。
由于一次,居然半夜11点左右,坐在西湖边的凳子上哭起来了。
边哭边跟我说两个国家的差异太大了。。忧国忧民的好同学啊。
接待这种客户,真的不用走太多脑子,还可以长长见识。
一来,了解很多行业内的知识。他在这个行业混了很久,他又是同事的客户,跟你没有太多的利益关系,很放松
二来,了解一下印度文化。他最后还请我以后结婚了,去印度,他会带着我和另外一半好好游玩一下。说他老婆一定可以做个好的向导之类的。
不过不管在哪里,都要第一时间保证自己的安全。不保证所有的老外都没有坏心思。
见客户的时候,选择人多的公共场所;另外最好可以注意时间别太晚了。
接待老外我常见的几个头大的内容:
行程安排的确定、执行!他怎么来?我怎么接?哪种档次?如何安排?
吃什么?喝什么?玩什么?住哪里?我要不要掏钱?要不要给他买礼物?
不过,有了客户的分类,这些问题可以结合自己所在的公司和跟客户的沟通情况自己再确定一下。
最主要的待客秘诀:
接机回公司的路上,不知道聊什么?有木有?!!!
有人说聊吃的,有人说聊风土人情,都好!如果可以,试试聊物价水平,聊聊他们国家的一些地理。老外一般都喜欢这个,一来他有话可以跟你说,二来他可以说的很顺畅!!
跟老外聊天时,担心自己的英语有木有?!!
不用担心,随手拿个笔记本,万一有自己不太会讲的东西,随手画出来!!这张图,是我跟一个客户聊天时他给我讲的,拉近了彼此之间的距离不说,还可以学到一些地理和常识。:)
其他的我习惯的方式:
1、不管哪种类别的买家,我倾向于先谈业务再谈友情。
业务梳理清晰了,大家吃吃喝喝玩玩闹闹都好说;订计划的时候尽量向着这个方向来靠拢。
有些买家来的时间点没办法预测和控制,但自己要做好提前安排。吃、住、行一定要自己提前策划好,有备选方案。不管是否这些钱要公司或者自己承担,行程和安排上,自己总要心理有谱,也有助于推断你跟买家的订单上的进一步关系。
2、有时候,别太把老外当回事,其实他来中国,你是他的主心骨!
我的相处之道,就是谈业务的时候,据理力争,改怎么地就怎么地;吃吃玩玩的时候也真心把他们当朋友,少些旁敲侧击,除非,他主动提起,比如一些回扣佣金什么的,否则就基本上不要再谈工作。
3、我一般不给老外准备小礼物,但我接受他送给我的礼物。,真诚相待就好。
咱有大礼物,就是咱真诚的微笑和专业的产品报价。还有免费的陪吃,陪喝,陪玩。
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