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朋友圈购物受骗难维权 认证公众号微商多私单交易
来源：法制日报
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核心提示：本想通过微信朋友买个放心，商品到手却发现名不符实，碍于面子只能忍气吞声；想着通过微信代购少花钱，结果付钱之后却被直接拉黑……当微信“朋友圈”逐渐变成“生意圈”，这一非专业网购平台出现的各种问题接踵而来。
本想通过微信朋友买个放心，商品到手却发现名不符实，碍于面子只能忍气吞声；想着通过微信代购少花钱，结果付钱之后却被直接拉黑&&当微信&朋友圈&逐渐变成&生意圈&，这一非专业网购平台出现的各种问题接踵而来。
近日，记者从河北省石家庄市公安局、市工商局等部门获悉，市民在微信时受骗案件逐渐增多。由于门槛太低且缺乏监管，&微商&交易中经常出现各种纠纷、诈骗问题，甚至一些经过认证的公众号，也通常告知顾客加新号交流，企图绕过公众号进行&私单&交易。
问题诸多消费者维权困难
石家庄市市民刘某一直想买个苹果手机，经人介绍后加入一个微信&朋友圈&聊天群，并与群中一个推销代购苹果手机的人添加为好友。经过讨价还价，刘某同意以3000元购买一部港版苹果手机。刘某通过网银将钱款支付后，对方迟迟不予答复。在刘某屡次催问并产生怀疑后，对方竟将其拉黑。
刘某随后报警，可由于既记不清自己是被谁介绍加入聊天群，也没有对方手机号，无法向警方提供有效线索，增加了案件的侦破难度。
石家庄市公安局刑警支队相关负责人介绍，微信&朋友圈&中的诈骗案时有发生，比较常见的是以代购名义骗钱，有的代购商卖的是假货，有的则根本没有货，骗到钱就立马消失。
微信购物受骗后的维权，对于消费者来说显得更加艰难。由于微信只是一种聊天交流工具而非专业网购平台，微信运营方对&朋友圈&购物并没有专门监管。如消费者受骗后能够提供资料证据，经核实属实，微信平台可以对违法的账号进行封号处理，但消费者要挽回交易损失则比较难。
石家庄市工商局12315指挥中心相关工作人员告诉记者，&朋友圈&中所谓&微商&往往没有实体店，消费者也不会索要相关票据，事后发现商品有问题，很难维权。即使能够提供相关票据，很多&微商&收钱、交货后就消失得无影无踪，也给消费者维权和相关部门调查处理带来很大困难。
非专业网购平台缺乏监管
据了解，目前微信&朋友圈&中&微商&分两种，一种经过微信认证，提交了各种手续，开通了微信支付，在交易上通常通过公众号或者APP来收款，相对正规；另一种则未经过微信平台的认证和审核，以个人名义在朋友圈发布照片和广告，交易时也不会走微信渠道，而是直接通过网银付款。
石家庄市公安局相关负责人表示，在公安机关掌握的案件中，非认证&微商&的诚信与维权问题最为突出。但是，认证公众号的&微商&也并非完全可靠，很多经过认证的公众号就是为了方便搜索、取信于顾客，而真正的交易都是绕过公众号的&私单&交易，这种交易对消费者来说很没保障。
石家庄市工商局12315指挥中心相关负责人向记者介绍，微信并非淘宝、京东等专业网络交易平台，运营方对卖家的规范、监管并无齐全的措施。而&微商&问题泛滥，很大的原因就在于门槛太低、缺乏监管。
目前，个人要想在淘宝开店，需向平台运营方提交各种手续，并交纳质保金。在微信平台，正规的&微商&也需要提交手续、交质保金，但对大量游离在监管之外的非正规&微商&来说，入行几乎没有门槛，只需注册相关微信号，加到朋友圈就可以做生意。甚至很多&微商&都是先吆喝后进货，先拍照片晒一晒，等到有人下单再去买。
此外，由于微信定位为社交工具，具有高度的私密性，没有像淘宝的评价、晒单等公开空间，&微商&营销始终处于一个相对封闭的朋友圈，这也增大了购物的风险和维权的难度。李晓军
责任编辑：张平
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我在微商那买到假货没人管，我该一怎么维权
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我有更好的答案求助知道网友
我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
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有赞微商城 如何申请维权
我是买家。购买了商品，已经选择退货给卖家，但是卖家就是一直不肯处理订单，没有联系，然后到贴吧以发帖的形式维权，客服一直不处理，这个平台就没有买家其他申请维权退款的方法吗？
我有更好的答案
这个可以联系有赞官方进行投诉
采纳率：80%
这个有赞太垃圾了，系统不健全，平台又不监管，客服就是个摆设，坑人骗钱，早该倒闭了，正准备投诉到消协呢！
有赞网当年拿到2千万的融资如今投资方血本无归，已经快要倒闭了
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网络诚信，消费无忧
各位友仔友女们，
今天是315哟，
你们是不是曾经
遭遇怼快递公司无果，
和某猫店主撕x失败，
朋友圈买到了假货，
却苦于投诉无门路？
“315被骗的心灵需要被安慰”
小黑现在为你奉上诚意满满的小秘籍
助你维权晋级成功！！！
遇到快递问题，包裹丢失、破损，快递公司不赔偿？
在这里给大家分享一个不为人知但又十分强效的网站：“中国邮政管理局”进入此网站，如实填写投诉坐等结果即可。
展开剩余89%
具体操作流程
1、百度“中国邮政管理局”点击“消费者申诉”
3、之后会转到这个页面，点击“我要申诉"
如实填写信息即可
曾经一位资深快递小哥，很负责任的告诉小黑道，“ 我们那里的快递员只要听到客服说xxx你被投诉邮政了，腿都发软，那罚款不是闹着玩的，几千几千罚……”
某喵店主作妖维权之路艰难怎么破？
如果你遭遇了维权困难，简单三步，让某猫店主主动来找你！
具体操作流程
1、用电脑打开某宝店铺
2、查看工商执照
3、按照执照里面的地址，投诉到相应的工商局
(例如上述地址为成都市新都区
则百度搜索“四川省工商行政管理局”
小样，作妖吧，总会有工商局替我们来收拾你的！从此以后你就会知道以后遭遇任何的维权困难，随时可以找工商局网上投诉
朋友圈买到假货怎么办？
通过微信朋友圈购物而产生的消费纠纷在逐年增多，知道以下事项十分有必要!
买到假货时，消费者处理手段
1、注意保存好购物发票、单据、保持卡等。
2、可以向有关部门提请仲裁。
3、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。
4、所购商品和收到商品不一致时，可以拒绝签收。
5、网购时可以保留出示与卖家聊天记录我，作为维权证据之一。
6、牢记维权电话，出现问题可像市消费者委员会求助，必要时可向警方救助。
7、在协调无效后，可向人民法院提起诉讼。
维权联系方式
1、消费者投诉热线：区号+12315
2、中国电子商务与维权公共服务平台：
www.100ec.cn/zt/315/
3、中国电子商务研究中心微信公共账号：
DSWQ315（网购投诉中心）
作为一个消费者，面对行业潜规则、霸王条款等问题，我们需要面对和正视，在法律武器的保障下，为自己维权~
哪些是霸王条款？
“先签收后验货”、
“KTV谢绝外带食物”、
“健身房只有办理移民或死亡方可退卡”…
貌似约定俗成的规矩，其实都是霸王条款！
今天收集的这些投诉曝光电话
统统给你们，收好不谢哈！
我要投诉！
消费投诉：12315
物价投诉：12358
质量打假：12365
环保投诉：12369
环境举报：12389
旅游投诉：12301
政府公开电话：12345
妇女维权：12338
法律援助：12348
职工维权热线：12351
劳动保障咨询服务：12333
食药监督举报：12331
公共卫生举报服务：12320
环保监督：12369
电力监管投诉 12398
国家纪检委：(010)12388
安全生产举报： 12350
机构编制违规举报 12310
文化市场综合执法 12318
我想爆料！
南宁电视台新闻夜班：
南宁人民广播电台：
南宁微生活：nnwsh0771
南宁大小事：nndxscwf
我想寄快递！
邮政包裹：11185
顺丰速运：95338
韵达快运：95546
申通快递：95543
圆通速递：95554
中通速递：
EMS特快专递：11183
天天快递：
汇通快运：021-
速尔快递：400-158-9888
百世快递：400-956-5656
全峰快递：400-100-0001
德邦物流：95353
宅急送：400-
中铁快运：95572
断水、断电、断网我想缴费！
家里宽带不通了、电视坏，这些电话可以帮你！
供电服务：95598(报修、查询举报)
自来水报修：2057900
燃气服务： 2057777
电信宽带：10000
移动宽带：10086
联通宽带：10010
长城宽带：95079
有线/数字电视报修：969368
内容太多，大家一定要收藏起来啊！
别到要用的时候慌慌张张找不到了~
那么全的东西别私藏哟，
赶紧给你的家人朋友也看看吧！
（ps:大家有遇到什么消费权益受到侵犯的也可以留言和小黑吐槽~)
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▍编辑：南宁微生活@小黑（转载请注明）
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