京东高管解读财报 移动端订单量占比36%
[摘要]京东商城第四季度净营收为人民币347亿元（约合56亿美元），较上年同期增长73%。
腾讯科技讯 3月4日，京东商城（纳斯达克证券代码：JD）周二发布了该公司截至日的第四季度及全年未经审计财报。财报显示，京东商城第四季度净营收为人民币347亿元（约合56亿美元），较上年同期增长73%；净亏损为人民币4.543亿元（约合7320万美元），上年同期净亏损为人民币1.10亿元。财报发布后，京东集团董事局主席兼CEO刘强东()、CFO黄宣德以及京东商城CEO沈皓瑜等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。以下为分析师问答环节主要内容：美银美林分析师：第一个问题是关于京东的老用户的特点和习惯的，京东老用户的重复购买率以及ARPU趋势等数据是怎样的？第二，关于京东物流服务对第三方商家的帮助方面，能否透露目前京东第三方商家中，使用京东物流服务的占总商家数的比例？黄宣德：我们上市时的招股书里披露了2008年及后面五年用户重复购买率的情况。用户在京东网购的第一年，平均全年购物3.7次，到2013年这些用户的购物次数接近17次。2014年上升到19次，也就是说，用户重复购买率在不断增长，其他年份的数据也同样印证了这个趋势。我们采取了很多措施来帮助提升用户的重复购买率。沈浩瑜：我们在IPO时就曾谈到用户的重复购买率。从2008年到2014年，随着时间的推移，用户重复购买率每年都在持续提高。另外，平均来看，老用户购买的商品类别更广，而新用户购买的商品类别则比较单一，比如仅购买服装等类别。第二个问题，使用京东物流服务的第三方商家比例，我们以前说过，目前我们主要向第三方提供配送服务，很少提供仓储服务。由京东物流发送的第三方商家的包裹数量占比一直在稳步上升，目前第三方包裹数量占我们配送的包裹总数的大约三分之一，增长速度一直比较稳定。此外，我们也希望向第三方商家同时提供仓储服务，并且正在做准备。接下来一两个月里，我们将加大力度向商家进行推广，预计到时候商家使用率会大幅提高。值得一提的是，第三方商家最终决定使用京东仓储服务的所花的时间可能要长于决定使用京东配送服务的时间，因为京东仓储服务的成本相对较高。如果他们使用京东的仓储服务，我们能更好地为最终的用户提供更好的端至端服务。瑞银分析师：可否谈一下京东与腾讯的关系，以及来自腾讯的微信、QQ等入口的用户转化率、重复购买率数据等。第二，刚才你们给出了2015财年第一季度营收预期，那么能否同时预测一下2016年京东的盈利状况。沈浩瑜：与腾讯的合作方面，我们刚才提到了，与PC网站及京东自己的手机应用等入口相比，微信和手机QQ的一级入口给我们带来了很大的流量，用户的重复购买率也不错。微信和手机QQ在帮助我们获取新用户方面效果也很好，至于转化率，微信和手机QQ入口的转化率都低于京东手机应用。但随着时间的发展，我们认为目前状况会得到改善。黄宣德：2015年及以后的盈利能力取决于我们今后具体做什么，以及我们是否能抓住机会进行投资，这些投资将帮助我们的核心业务获得增长，提高京东市场份额。如果接下来的投资机会像现在这样多，那么我们一定会持续进行投资，通过一些投资我们也能获得规模效益。但目前我们仅提供2015年的业绩预期，2016年的业绩预期我们会在今年下半年提供。巴克莱资本分析师：关于京东移动端的GMV（总交易额），哪些品类对移动端的GMV贡献更大？移动端贡献了36% 的GMV，其中有多少来自于京东自营业务，有多少来自于第三方业务？另外，根据京东自己追踪的数据，移动端订单主要来自小城市，还是来自于一二线城市？沈浩瑜：我们刚才公布的36%不是移动端GMV占总GMV的比例，而是在移动端订单数量的占比，我们不披露移动端GMV比例。京东的两个主要移动端入口微信和手机QQ，它们获得的平均订单价格低于京东自己的手机应用，而京东手机应用的订单价格又低于京东PC网站，这是因为不同渠道的产品品类不同所导致的，微信和手机QQ这两个入口的用户会更多地购买服装和日用品。在微信和手机QQ带来的流量中，来自较低线城市的用户比例更高，而京东自身的手机应用的用户分布则与PC端类似。奥本海默分析师：第一个问题，关于第三方平台业务对京东GMV的贡献，第三方平台业务的增长超过了京东自营业务，能否谈一谈你们预期的第三方平台业务在未来两三年的发展状况？从长期来看，（第三方平台业务的比例持续增高后）保持高品质的产品和服务将面临更多的挑战，你们将如何维持自营业务和第三方平台业务的平衡？刘强东：京东自营业务主要集中在标准化品类的产品，而第三方平台服务主要是提供在非标准化品类。从市场容量和平均情况来看，非标准品类的数量以及市场销售额都是远远大于标准化品类的。长期来看，第三方平台的GMV比例已经超过了50%。至于对产品品质的控制，京东并不是随便就将平台向第三方开放的，我们的联营业务已经做了好几年，但到目前为止只发展了六万卖家，不像其他电商那样有数百万卖家。另外，我们还有严格的系统流程，帮助我们通过审查来控制平台上的假货。每个电商平台都是经过了十年经营，才逐渐形成自己的平台文化的。京东平台从一开始就不是那种卖假货、刷单的文化，而是更强调产品和服务去打动消费者。可能也会有部分商家在某个时间点提供不好的产品和服务，但我们会迅速发现，并采取零容忍的政策，将其逐出京东平台，浑水摸鱼的商家很快就被赶走了，长期在京东的商家慢慢知道，在这里是靠品质和服务来赢得消费者。摩根士丹利分析师：关于互联网金融服务，能否介绍一下你们在这方面的战略和重心？硬件业务方面，京东是否打算投资研发智能手机？这些举措对公司营收和成本结构会产生何种影响？刘强东：京东互联网金融服务方面，我们在这一块已经做了将近两年的时间，目前这项业务成长比较快，但它对我们的财报和营收数据的影响还比较小。今年京东互联网金融服务还是主要集中在支付、消费金融和众筹金融方面，同时，我们的金融服务还将集中向两个群体进行大规模扩张，一个是农村群体，另一个是大学生群体。至于硬件业务，我们暂时没有做智能手机的计划，但公司确实成立了一家硬件厂商，从事创新产品的研究工作。由于具体产品还没有问世，所以暂时还没有什么具体消息与大家分享。德意志银行分析师：你们如何看待扩大产品品类以后带来的市场机遇？目前服装和鞋帽产品的销量增长强劲，我想知道你们如何看待闪购业务的前景？沈浩瑜：京东闪购特卖产品主要做的是是服装、鞋帽及家装用品品类。我们去年才开始在这项业务上发力，我们今年对于闪购业务的目标并不是特别大，只希望能有一个好的开始。刘强东：关于闪购，我想补充一下，前年京东主要是搭建系统，在2014年才开始真正发力。所以，单看2014年同比增长数据的话，那会高的吓人，因为2013年基数太小了。不过，2014年第三季度和四季度，如果根据环比计算的话，闪购业务的增速也都超过了100%。根据我们当前预测，今年闪购业务的增速也将远远超过京东整体业务的增速，闪购业务当前在京东财报中的影响并不大，但相信两三年以后它将成为推动京东整体业务增长的重要动力。（木语）
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还能输入140字移动端盈利的正确方式：京东第一季净利润14亿元
2017年一季度，京东集团实现净收入762亿元，同比增长41.2%；截至日，京东过去12个月的活跃用户数为2.365亿，同比增长40%。京东集团去年才逃离亏损魔咒，在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），京东集团2016年全年净利润为10亿元。
京东持续发力，在2017年第一季度盈利获得如此大的增长，离不开移动端转型的功劳。2014年3月，腾讯投资京东并达成战略合作，作为双方合作的重头戏，微信为京东开辟一级入口被寄予厚望。不过事与愿违，微信入口并没有想象中那么美好。显然，京东把移动化押宝微信+手Q并非明智之举，自合作以来，京东从未披露微信、手Q带来的GMV，而且错过了转型移动的最佳时机，京东转向加强与品牌合作只是隔靴搔痒。
所幸，京东逐渐开始将移动端重心放在了自家APP上。据统计，2016年1月移动App排行榜Top500，京东月活跃用户为4011万，位列47名；而到了2017年2月，京东月活跃用户增长为7473.92万，超越天猫，成为仅次于淘宝的电商类app；第三方移动互联网金融服务应用方面，京东金融用户活跃度力压蚂蚁聚宝居首位，用户独占率方面京东金融同样领先。
由此可见，移动端APP是当下互联网公司变现盈利的关键所在，赚钱的商城APP离不开好的功能,好的设计,好的系统,那么商城系统app开发的背后的套路有哪些?
桔子网络科技（http://www.jzhlsc.cn）的“灰客团队”从事商城类app开发多年，积累了丰富的行业经验，总结了商城app开发的重点如下：
1:从电商角度来说
购物车保留了让用户选择更多产品的可能性,同时也更容易开展营销活动,比如满减、满送、满免运费等。购物车是要让消费者在APP中逛起来。而对于立即购买,则是希望用户快速购买,不要再去比较,减少流失。
2:从产品角度来说
立即购买适用于一些一次性购买的产品,比如机票、旅游产品、电影票、保险。这类产品一个用户不太可能同时购买多份,所以立即购买可以让用户下决定购买后快速完成购买流程,所以像团购类型的APP就只有“立即购买”按钮。
3:从用户类型来说
觉得立即购买是给男人用户,购物车是给女人用的,男性购物通常是有明确目的的,找到一个产品就希望尽快购买拿了走人,而女性购物目的没有那么明确,喜欢多逛逛多比较。从这个角度来说,一个APP要同时满足这两种用户类型,就需要同时提供这两种功能。
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来源：第一财经日报
　　又到了京东(JD：NASDAQ)交成绩单的时候了。
　　一个月前接受《第一财经日报》记者专访时坦言“至今依然未设定具体盈利时间”的京东集团CEO刘强东这一次依旧给出一个需要耐心的答案。
　　50亿亏损
　　按照京东发布的财报数据，相比去年同期5000万人民币的净亏损，
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2014财年公司净亏损为50亿元人民币(约8亿美元)。
　　同腾讯的联姻依然是这几个季度业绩出现净亏损时不得不再三强调的理由。
　　按照面的解释，上述从5000万到50亿的净亏损变数主要来自股权激励费用的增加，以及与腾讯战略合作而收购腾讯部分资产与业务产生的相关无形资产摊销费用。
　　只不过，抛开联手腾讯、股权激励的影响，京东2014年的净利润其实还是值得一看的。
　　其财报显示，在非美国通用会计准则下(Non-GAAP)，京东2014财年净利润为3.627亿元人民币(约5850万美元)，较去年的2.239亿元人民币增长62%。而非美国通用会计准则下(Non-GAAP)净利润率在2013财年和2014财年均为0.3%。
　　而刚出炉的京东2014年第四季度及2014年全年财报显示，京东2014年全年交易总额(GMV)达人民币2602亿元，同比增长107%，2014年，京东净收入同比增长66%，达到人民币1150亿元。
　　其中，受益于2014年11月大促，在2014年第四季度，京东GMV同比增长119%，达到人民币858亿元，当季实现了人民币347亿元的净收入，同比增长73%。其中，自营销售收入同比增长67%，服务类及其它收入同比增长199%。
　　以此计算，在2014年第一季度到第四季度中，京东GMV同比增幅分别为84%、107%、111%、119%，同期净收入同比增幅依次为65%、64%、61%、73%。
　　移动端福利
　　对于京东而言，得到腾讯战略投资当然是有好处的。最为直接的好处就在于移动端的福利，特别是京东新启用了包括微信、手机QQ、微店等在内的多个移动购物平台之后。
　　从用户数量上看，2014年四季度京东活跃用户数量增长至5470万，同比增幅达到近100%。2014年全年，京东活跃用户数激增至近亿，达到9660万，同比增幅达104%。
　　在订单量上，2014年四季度，京东完成订单量达到2.18亿。2014年全年完成订单量达到6.89亿，同比增长113%，其中移动订单占比增长迅速，四季度移动订单占比由Q3的29.6%攀升至36%，而同比增幅达到了372%。
　　按照京东方面的提供的数据，2014 年第四季度，京东在微信和手机 QQ 购物入口的用户体验和订单转化率进一步得到提升。这两个社交网络渠道 2014 年第四季度的日平均交易总额超过第三季度水平的两倍。
　　值得注意的是，2014年京东在O2O和智能硬件领域有多笔投资。
　　按照刘强东的解释，京东的投资聚焦服务类、垂直深度类、京东过去没有做好的业务以及与京东业务能够互补的公司。“我们主要还是围绕金融和电商，与这 些无关的事情，即便能赚钱我们不会投资。比方说旅游，我们不相信自己能够提供太大的价值，在旅游市场我们认为我们基本没有什么机会了，所以我们投资途牛， 通过途牛的增长，京东也同时可以享受在线旅游市场带来的红利。”
　　此外，对于京东亏损的问题，刘强东此前回应称金融、拍拍、O2O和NSNG(京东智能)这四块还在亏损的新业务是京东集团在财务表现上依然处于亏损 状态的主要原因，“其实京东的商城业务早就已经赚钱了，只是目前我们赚的钱还很少。但是终究有一天，我们商城的盈利能力会越来越强，当盈利的业务越来越 多，亏损业务越来越少，盈利就是自然的事情了。”点击进入参与讨论
(责任编辑：UF043)
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