亚马逊 多年亏损销售人员亏损法律上如何处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-03 08:43 标签： 亚马逊亏损了多少年
Listing被亚马逊跟卖了，怎么办【创蓝吧】_百度贴吧
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Listing被亚马逊跟卖了，怎么办
有读者来，聊到运营中的苦闷事，读者说，如果亚马逊也在跟卖我们的产品，那该怎么办呢？相信最近有不少卖家也遭遇过或者正遭遇着类似的情况，一条辛苦打造起来的Listing，突然被跟卖了，而跟卖的卖家居然是亚马逊，向平台投诉，收到的总是模棱两可的官样模板邮件回复，平台不做出任何处理，而就Listing本身来说，你调价格，亚马逊也紧跟着就调价，然后霸占着购物车，让你原本很多的订单，一下子就零零散散了，甚至会有客户发邮件告知你，从亚马逊收到的货和你图片展示的并不完全一样，你依然面对的是投诉无门的境况。关于亚马逊自营跟卖数量的增加，我们其实是可以从两方面来解读的。第一、说明亚马逊的自营销售团队扩展，而新增的自营人员业绩任务较重，同时，新人对业务未必熟练，只能考虑从跟卖处冲业绩，这也说明，在以后的销售中，我们有可能面临的更多的来自亚马逊本身的竞争；第二、这也说明亚马逊的Listing排名规则对于所有卖家来说是相对比较公平的，并没有向自营Listing有太多的倾斜，否则，又何必跟卖呢？无论什么原因，被跟卖都是一件让人挺苦恼的事情，关于跟卖后的处理方式，我也在之前的文章中有个较详细的讲述，但是，面对亚马逊的跟卖，我们该怎么办呢？驱赶是必须的，总不能坐以待毙吧。但驱赶的方式也肯定得有别于一般的第三方跟卖卖家，对于第三方的跟卖卖家，我们可以威逼利诱下套捉贼，但这些用于对付亚马逊，基本上是要失效的。面对亚马逊的跟卖，我们不妨换一种思路，言之以理、晓之以情，同时配合精确的举证。首先，我们要在投诉邮件中告诉亚马逊客服，我的商标是注册商标，拥有专属权，我的产品拥有自己的Logo，有明显的区隔度，而且，并没有授权给任何其他第三方卖家包括亚马逊使用，很显然，你在没有经我许可的情况下销售我品牌的产品，既不符合亚马逊的规则，也不符合国家的法律，属于侵权行为，作为一个诚信的卖家，我相信亚马逊的跟卖应该是某个销售人员的无意之举，是误判造成的失误行为，希望亚马逊客服能够联系相关人员进行核实更正，等等等等吧，当然，结尾也不要忘了表示一番赞美，礼貌得体不强硬，让阅读你的邮件的客服有动力去帮你做跟进。可能这样的邮件并不能收到良好的反馈，如果你有收到其他买家诉说产品不一致的邮件，可以同时作为佐证提交给亚马逊客服，告诉他因为亚马逊跟卖造成的客户不满，希望平台能够从提升客户满意度方面考虑，停止销售和原产品不一致的产品。当然，如果你有在美国本地的朋友，你也可以用自己的卖家账号对亚马逊的产品进行Test Buy，然后出具真实的证据，以证明亚马逊跟卖产品和你产品的明显区别，然后要求亚马逊对产品做下架处理。但整体来说，切忌对Listing留差评，对亚马逊留差评、开纠纷等等，因为这样有可能导致Listing被进入审核阶段，注意，可能是对整个Listing的审核，一旦进入审核，意味着你自己也被暂停销售了。当然，如果你发现由于亚马逊发货不一致而导致的差评，则尝试着联系亚马逊客服申请移除吧。 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------文/赢商荟老魏，跨境电商赢商荟创始人qq，q群
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用独立部署的系统可以防止跟卖，有些平台自己也卖货客户资料和产品资料不安全
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3秒自动关闭窗口亚马逊销售权限被移除怎么办 亚马逊销售权限移除申诉方法_百度知道
亚马逊销售权限被移除怎么办 亚马逊销售权限移除申诉方法
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一、卖家自配送商品部分或全部被限制如果卖家发现被限制销售部分或全部自配送商品，那么久将这些商品的配送方式改成亚马逊物流，之后再继续发布这些商品。在“管理库存”的页面，卖家的库存里不允许发布为卖家自配送商品将会在最左边一列中以黄色图标显示，要将其转换成亚马逊物流配送。二、提出申诉如果卖家的销售权限遭到了限制或者撤销，那么可以通过申诉来进行恢复，下面是申诉的形式：1.首先确定销售权限被限制或撤销的原因仔细浏览亚马逊发来的通知，看看你的销售权限被限制或撤销的主要原因是涉及到哪方面，是一次还是多次违反了亚马逊销售政策和协议。2.评估销售实践卖家去查看下全球开店的卖家指标，确定一下自己哪些方面是没有达到亚马逊绩效的指标，然后再根据那些指标评估可能造成买家不满意的销售实践，再检查下库存里面是否有商品违反亚马逊政策和协议。3.制定计划制定一整套详细计划,在里面说明将会采取哪些措施来解决上述的问题,并且提供有效解决问题清晰明确的行动计划，这样是可以提高恢复销售权限的几率。4.向官方发送申诉计划制定好以后，就将计划与恢复请求一起发送给卖家绩效团队，登陆卖家账户点击“绩效”链接上的“业绩通知”，然后找到收到的有关限制或撤销销售权限通知，再点击“申诉”，点击“就决定提出申诉”，再提供的表格内输入计划详情，再点击“提交申诉”将填写完毕的申诉表发到卖家绩效团队。5.时刻关注亚马逊相关的电子邮件一般亚马逊收到卖家发的行动计划后，会在48小时内通过邮件来告诉买家亚马逊的最终决定，亚马逊会认真审核所有申诉，但提交申诉并不能保证卖家销售权限就会被恢复。三、行动计划在申诉里面一定要包含你的行动计划，要向亚马逊表明你已经明白销售或库存管理实践中存在的问题，说明你将会通过什么样的计划来解决这些问题下面给大家举几个例子来对症下药!四、绩效问题例：你收到了卖家较小团队通知，那么就表明你的销售权限是因为订单缺陷率较高被撤销。解决办法：首先要检查卖家指标页面，先确定好是哪个指标没有达到亚马逊绩效目标，诸如信用卡拒付、负面反馈等。若你的负面反馈没有达到目标，那么再评估账户的时候，要好好的阅读下买家留下的所有反馈评论，这些评论如果反映出你很少回复买家邮件，那么在行动计划里面就要包含每天规定一个时间段来回复买家信函。1.自配送迟发例：如果卖家收到通知表明，自配送销售权限因为迟发率比较高而被撤销，那么就很明确的显示买家自配送订单迟发率已经是严重的不达标。解决办法：在配送订单确认全部发货后，卖家可以查看你的反馈和订单配送实践，这时候你会发现，你所设置配送准备时间或许太短.那么你的计划就可以包含将配送准备时间设为对你的配送流程更加合理的时间。2.订单取消率例：如果卖家受到通知，就表明卖家自配送销售权限因为订单取消率比较高而被撤销，也就是说明订单取消率没有达到亚马逊的绩效指标。解决办法：卖家可以检查自己的库存控制流程和库存管理就会发现，高取消率或是因为发布商品长期缺货所导致，这样在行动计划里面就需要包含每日监控库存，这样可以确保不发布无法立即配送的商品。操作详情可以参考1688论坛的《亚马逊销售权限被移除怎么办 亚马逊销售权限移除申诉方法》这篇文章
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因违反亚马逊政策被暂停了销售权限怎么办
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积极申诉咯，不过一般来说你真是违规申诉回来的可能性不是太大。如果还有货的话，就通过海外仓换标签转账号或者转平台，甚至直接转寄回国也行，需要海外仓可以百度南瓜仓试试。
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