平安好医生从“医”、“养”、“健”、“优”四方面全方位呵护企业员工健康
平安好医生就企业员工的健康管理问题提出了解决方案，从“医”、“养”、“健”、“优”四个方面为企业员工打造了全流程健康管理方案。体检只是企业进行员工健康管理的第一步，员工的健康管理必须从四方面来全面呵护。5月24日，在平安好医生和平安养老保险股份有限公司联合举办的2018首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会上，王涛分享了这么一串数据。从2011年到2017年，上海白领亚健康及疾病检出率由87.60%增长到95.88%，也就是说只有4.12%的人各项指标比较正常。平安好医生和易观在健康大会现场联合发布的《中国企业员工健康白皮书》(下称“白皮书”)中也有类似的结论。白皮书显示，中国企业员工的健康问题在过去五年已呈现出急速加剧的态势：职场亚健康状态如颈椎病、超重与肥胖、焦虑与抑郁搜索量持续上升;不同行业在乳腺增生、血脂异常等病症上的检出率都位居前列。尽管很多企业都在员工健康管理上都有所投入，比如，提供体检福利、心理咨询服务、打造健身房……但企业员工疾病检出率依然逐年走高。“目前的现状是很多企业为员工提供了体检的福利，但是体检完了以后，后面对体检报告的解读、分析，以及后面的解决方案这一段，几乎是无人观望。体检结束后，企业并没有深入地跟进解决员工健康问题，而体检之后如果不做跟进的话，实际上是没有效果的。” 平安好医生董事长兼首席执行官王涛一阵见血地指出了当下企业员工健康管理的典型“病症”之一。面对传统体检项目后续服务缺失，健康管理服务仍未形成闭环，专业化个性化健康管理指导缺位等现状，平安好医生此次推出“在线医务室”就是为了给企业员工一个更优质的健康管理体验。据介绍，以体检为入口，以健康大数据和人工智能技术为依托，平安好医生“在线医务室”能够全方位地了解企业员工的身体状态。结合问诊记录、家族病史、个人病史、心理压力测试，平安好医生还能够为企业员工生成专属个人健康档案，并以此健康档案作为日常健康管理的依据之一。谈到平安好医生“在线医务室”对企业员工的作用，王涛表示，“在线医务室”是针对企业员工推出的360度的健康管理服务，通过人工智能与大数据对员工体检结果进行扫描，并进行多维度分析建立个人健康档案。此外，平安好医生还会根据分析结果从“医”、“养”、“健”、“优”四个方面给出针对性的解决方案，全方位呵护企业员工健康。”据王涛介绍，“医”、“养”、“健”、“优”即平安好医生为企业员工打造的全流程健康管理方案。“医”指家庭医生，通过平安好医生线上家庭医生，企业员工不仅可以享受到随时随地的线上问诊，还能实现线下医院的分诊、转诊。“养”则是中医养生，平安好医生已经获得了众多国医大师的独家授权秘方，并且能够通过人工智能技术进行体质测试，定向推荐养生方案，这对于很多职业病的治疗有着巨大的帮助。而对于血脂高、胆固醇高等慢病，“健”有着极其重要的作用。“健”指通过健身教练与营养师的协同，帮助企业员工养成健康的生活习惯，从而促进身体的恢复。“优”则是针对职场人士提供的心理咨询服务。平安好医生从“医”、“养”、“健”、“优”四个方面向员工提供全方位健康管理方案，这一举措也将使越来越多的企业意识到员工健康管理的必要性。
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved平安好医生CEO王涛：“在线医务室”能提高员工效率
平安好医生CEO王涛：“在线医务室”能提高员工效率
关注员工健康其实也是在提升企业经营效益。5月24日，平安好医生宣布将整合在问诊、购药、体检、保险等领域的服务能力，以“在线医务室”的形式为企业员工提供一站式医疗保障服务。会上，平安好医生CEO王涛表示：“平安好医生为企业员工提供的“员工体检”+“在线医务室”+“团体健康360”，这除了能够提升员工的归属感和满意度之外，其实也能够帮助企业降低员工病假和缺勤天数，进而带来员工工作效率的提高。”平安好医生解释，“在线医务室”承担的不仅是传统医务室看病买药的需求，更是企业员工身心健康需求7*24小时的全方位满足。通过“在线医务室”，平安好医生能够为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划，实现从企业员工健康管理、到亚健康管理、再到疾病咨询管理、最后到健康保险产品的全覆盖。以基础的员工体检为例，平安好医生在传统常规体检业务的基础上，增加报告解读、专家读片、健康评估、专家问诊、智能干预、VIP挂号、住院安排等系列服务。基于员工体检报告，平安好医生还会帮助员工建立专属的健康档案，并且根据员工历年体检异常指标、问诊记录，平安好医生还会对员工健康趋势进行分析对比，预测疾病潜在风险，并提供建议复检日期及进一步检测建议，时刻关怀员工健康。在平安好医生“在线医务室”，员工获得的不仅仅是体检，还有持续的员工健康管理服务。但做好企业员工的健康管理从来都不是件容易的事。以前，不少企事业单位都为此专门设立了医务室。但如今，医生资源紧缺，企业员工增长，加上国有企业不断改革，企业配备自己的医务室已经是凤毛麟角。同时，不管是从成本、还是从效率来考虑，传统医务室也未必是当代解决企业员工健康管理问题的最佳答案。移动医疗的出现给企业员工健康管理提供了一种新的可能。平安好医生首创的“在线医务室”就是其中之一。通过“在线医务室”，企业员工不仅能够享受到随时随地的线上问诊，还能得到360度的全方位健康管理服务。从体检到问诊到健康管理甚至到医疗保险，每一个员工在“在线医务室”留下的足迹都会被记录下来并载入个人健康档案，作为企业员工健康管理的指南。平安好医生试图通过“在线医务室”为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划。这也是移动医疗平台相较于传统医务室的优势所在。员工的健康管理得到保障，使员工获得企业归属感，对企业产生认同感。只有企业里的每一位员工都积极健康，企业才能更好的发展。平安好医生推出的“在线医务室”，虽然直接受益者是企业员工，但企业也获得了间接的利益，实现了企业与员工的双赢。
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正在加载......实测”平安好医生“：看病距离“在线化”还有一段路要走
衣服在网络平台上售卖时，人们纷纷质疑，如何才能够更改人们“试穿后才购买”的习惯。但随着物流、支付的发展，以及穿戴设备标准化、规格化之后，这一产业呈现了“爆炸式”增长。
马云带来的不仅仅是一个淘宝，而是一个全行业触网的理念。
如今，无论成功与否，想要将自己的产业搬到网络平台、手机平台的产业已经慢慢从商品业转向服务业，而转向服务业的所有领域中除金融外，还有另一技术“壁垒”较高的医疗业。
国际医疗卫生会员组织HIMSS给出“移动医疗”的定义为，mHealth，就是通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用为主。
马明哲再次“大手笔”开辟了移动医疗新天地，推出最新医疗APP——健康管家。
但是在开篇，小Y就想“评论”几句“健康管家”这个名字。
随着商业的不断发展，人们越来越知道“品牌”的重要性，否则logo、域名、商标就不会拥有如此大的利润空间，同样一个移动医疗app，一个是平安开发的，一个是某知名度不高的企业开发的，在投入市场之后，用户流量、用户假设性心里、使用频率相信会呈现天壤之别。
相信小Y明白的道理，平安会理解的更透彻。诚然，在小Y测试该应用之后的一段时间，平安遵循着“快速迭代”的思维，已经对版本一更再更。今天小Y赫然发现，应用的名字已经改成“平安健康管家”了，当然一成不变的还是“平安橙”。
于是乎小Y跑来修稿子了，现在将案例换成普世吧，各位创业者、开发者、产品研发者以及品牌塑造者，不要小看应用名称这几个字，不然的话，王老吉和加多宝也不至于打的热火朝天了。
本期实测产品：平安移动医疗app——平安健康管家
由于是朋友推荐，所以按照朋友提供的操作方式，在手机浏览器地址栏里输入“apps.jk.cn”，项下浏览手机页面，点选就可以直接下载，不用去app store中另行搜索选择。虽然这种方式与当下流行的手机移动应用下载的方式不尽相同，但是小Y隐隐地觉得这是未来的趋势，一方面这种下载方式将更精准地定位到商家想要推广的移动客户端，不会因为“名字相同”、“logo相似”而误下载的情况。此外，浏览器呈现的内容扩展至整个页面，感觉更为“清爽”。当然按照传统习惯去appstore下载也是行得通的，条条大路通罗马。
但是也不乏弊端，评论、版本开发、支持系统、相关软件等在小Y看来具有一定含金量的信息统统消失不见了，在手机移动应用市场混杂，质量参差不齐的阶段，这些信息对于用户来说具有一定的参考度。
一、曾经15:30就下班的在线家庭医生
在平安健康医生移动应用上共有三大板块，第一个问诊大厅，即可以一对一家庭问诊，也可以公开在大厅问诊，如果你认为自己的问题隐私性不是那么强的话，科室方面分为儿科、妇科、内科、外科等较为细致的分类，令小Y惊讶的是，居然设置了报告解读，其中分为基因解读和体检报告解读。当看到“基因”两个字的时候，小Y惊呆了一下。第二个板块为消息，即与问诊过医生对话记录，以及相应的系统消息。第三，类论坛式的社区，包含育儿、健身、美容、两性等一些列常规话题。最后就是个人设置板块。
在两个月前，小Y测试第一个板块时，小Y大致了解了一下汤大伟医生的记录，并没有马上展开对话，而是进一步了解其他板块，想带整体样貌了解后再行聊天，但是当小Y仔细地体验了所有版块，在下午15:46分想展开聊天时，发现一行小字赫然呈现在小Y面前：“给我留言，我会在上班后第一时间给您回复。”
Ps：图片为两个月前测试平安健康管家时的移动应用页面截图。
如果是在实体医院门诊，常年的经验让小Y也就忍了，医生下班早，这是所有人公知的事情。但是这里是在线，是手机移动，相信所有推出手机app时，推广词中都不会缺少“便捷”、“24在线”、“随时随地”等这些概念。但是概念能否“梦想成真”似乎成了考验。15:30就下班的用户体验与最初小Y的设想真的相距甚远。
小Y辗转通过蜿蜒渠道，了解到一个劲爆消息，家庭医生模块是为平安人寿的保险客户定制的增值服务，明年即2015年开始只出现在平安人寿定制的版本中，向平安人寿的保险客户提供服务，普通用户下载的版本中是没有这个模块的。距离“明年”，仅剩下一天的时间。
时间推移至两个月之后，在迭代版本更新之后，平安健康管家再次向小Y输送了“大道消息”，以后15:30下班的事情不会再有了。
二、问诊实例：虽即时回复，但时间略短
如果说其他版块是医院这一功能设施在移动端的扩展，那么问诊就是完全复制医院的核心功能：看病。
根据医院的科目设置，在移动app上也推出了相应的诊室，用户可以根据自己的需求，挂不同的号。
但是，在app开发之初，还存在着没办法将所有门诊同时开放、推进的弊端。平安每天会着重推出一个版块，让有需求的用户来问诊。
在小Y体验的这一天刚好是“乳腺疾病防治咨询专场”，此时的小Y是否应该庆幸自己是一个女人呢。点入该医生之后，手机页面的左侧会显示“提问”两个字，再行点击后，页面会弹出确认咨询的字样，并提示用户，本次将消耗6点（原600点）/15分钟的字样。
这样小Y领略到两点，第一并非免费看诊，而是要花钱的，第二，不是无时限看诊，而是有时间限制的。每一次只能15分钟，所以用户在问诊前想好自己的问题，有针对性地提问。
此处，小Y的蜿蜒渠道信息源再次发声了，消耗点数兑换问诊时间的消费模式将在明年取消，医疗咨询推全免费模式。
在两个月之后的今天，也就是距离明年还有1天的时间，小Y发现问诊需要的点数非降反增了。已经从6点增加至100点，但时间不变，还是15分钟。
在确定之后，首先要对自己做一个简单的描述，虽然平安健康官家页面提示：尽可能详细地描述症状、疾病和身体状况同时可以添加以往的问诊检查情况、体检报告。
填写完毕后，页面会向在医院、银行拿号一样，提示前面还有几个人在排队。说实话，安全感极低的小Y在应体验之前的预期是该版块没有人应答。但是耐心等候了几分钟之后，发现医生真的在一对一的问我问题，这样小Y表示很兴奋，“居然真的有人！”。
在几番对话下来，小Y有如下感受：
1、医生真的针对我的个人情况来解答，由于之前没有在医院看过相关科目，所以通过提问小Y基本上了解到医生会从哪些方面来了解病情。
2、但是医生的很多问题，让小Y有一丝地困惑，因为小Y不知道是应该推荐用户，先去医院做一些简单检查，类似拍片、让医生专业触摸等通过健康管家app无法完成的事情后，再同医生进一步聊病情；还是应该在先同医生了解后，再去医院，这样可以大致了解医院的医生会让你进行哪些检查，你可以如何有针对性地在实体门诊问问题。
由于这些内容是相辅相成的，因此，在健康管家上医生提问的一些问题小Y表示不知如何回答外，还对很多需要确定性的答案给予了模棱两可的回复。
在这次看诊体验之后，小Y认真思索着，这样的在线一对一问诊适应哪类人群，后来小Y个人得出一个结论，更为适合这样的人群：
她们对自己的病情有一定了解并且去医院做过专业检查，同时在日常生活中，对自己的病情需要每天更新，在这样的情况下跑医院的时间、精力成本均较高，可以通过移动app不出户在线解决。
三：健康社区：潜移默化地培养健康概念
不知道是小Y的错觉还是怎样，无论是基金、理财、新闻客户端还是第三方信息整合，类论坛的社区、观点集合地、聊天阵地已经成为移动应用的标配。形式相同，只是主题不同罢了。
平安健康管家中包含了育儿、瘦身、美容、运动、慢病和良性六大类话题，不同的话题均设置了两位在线医生，以及不同的群组织，但是从首页上的群小Y发现，只有200人可以容纳，多了就无法进入了，于是小Y挑了一些不是很感兴趣当尚未满的群，进去了，点进后发现，群的瞬时上跳一位，但是却不知道如何推出，于是数字永远摆在哪里，小Y想，那岂不是有些群永远进不去，而且这样的群会越来越多。
在话题设定上，虽然有些主题是“心灵鸡汤”类型的，但是偶尔的点选还是能够培养用户注重健康的心里意识，这并非是一次性的“功能性”产品，而是一种潜移默化的教育。理念、文化的培育并非一朝一夕的事情。
在两个月前小范围更新这篇测评的时候，小发现社区的帖子已经有所更新，而除了常规性的内容外，在热门话题中，多了一个“【埃博拉】，一张图读懂埃博拉”。
前段时间小Y刚巧有机会出境了两趟，在数次过海关的过程中，是否去过中东地区，是否有嫌疑携带“埃博拉”成了海关重点排查对象，当时小Y对埃博拉一无所知，仅仅隐约知道这是一种病菌，可能会造成大面积的传染。
今天当看到这个话题之后，小Y迫不及待地点开来看，虽然小Y知道，这些内容，度娘也会告诉我，但是一直没有一个“提醒点”，如果不是今天看到这个话题，不知道什么时候当小Y突然看到相关新闻，或者在某个场景下回忆起出境的镜像才会去“百度一下”。
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