新时期共青团工作的方向——习大大为团组织掌舵
编者按：青年兴则国家兴，青年强则国家强。习近平总书记高度重视共青团和青年工作，多次发表讲话，对当代中国青年寄予了殷切期望，为共青团和青年工作指明方向。中青报从日起开设“践行核心价值观 倡导青年好活法”专栏，网站同时开辟“解读习近平青年工作系列论述”网络专题，通过系统梳理和精心提炼，助你更深入领会论述精髓。今日上线的第五篇解读，主题是“新时期共青团工作的方向是什么——习大大为团组织掌舵”。习总书记把工作方向概括为实现“两个提高、一个扩大”，即提高团的吸引力、提高团的凝聚力；扩大团的工作有效覆盖面。本篇解读还特别精选了浙江团组织在此方面的最新探索。解读：两个“提高”：团的工作要把握住广大青年的脉搏。要提高团的吸引力和凝聚力，关键是要高举理想信念的旗帜。共青团要做好青年思想引导工作、增强吸引力和凝聚力，必须站在理想信念这个制高点上。只有思想上精神上的吸引力和凝聚力，才是内在的强大的持久的。共青团要努力帮助广大青年树立远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的人生信念，用科学的理论武装青年，用历史的眼光启示青年，用伟大的目标感召青年，用光明的未来激励青年，使他们不断增强道路自信、理论自信、制度自信，不断增进对党的信赖、信念、信心。一个“扩大”：扩大团的工作有效覆盖面，关键是要把工作延伸到广大青年最需要的地方去。青年在哪里，团组织就建在哪里；青年有什么需求，团组织就要开展有针对性的工作，努力使团组织成为联系和服务青年的坚强堡垒。团组织要努力做广大青年值得信赖的贴心人，深入青年之中，倾听青年呼声，把青年安危冷暖挂在心上，发挥组织优势，调动社会资源，千方百计为青年排忧解难，使团组织成为广大青年遇到困难时想得起、找得到、靠得住的力量。青年回声： 刘玄启（共青团广西区委副书记）：共青团事业正处在新的历史起点上，机遇与挑战并存，各级共青团组织和广大共青团干部必须着力研究共青团工作范围等问题。刘开振（华东理工大学化工学院团委书记）：高校团干部应当充分发挥自身优势，积极主动探索，有效推动基层团组织工作水平、工作实效的提升。网友互动： @黑黢黢的尹先森：扣扣子，正衣冠，做有为的一代新青年。@青春湖北：人生的扣子从一开始就要扣好，要努力把核心价值观的要求变成日常的行为准则，进而形成自觉奉行的信念理念。@正泰南丹佳：只有进行了激情奋斗的青春，只有进行了顽强拼搏的青春，只有为人民作出了奉献的青春，才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。@煮书品茶：成功，就像儿时上学，你必须先从幼儿园开始，逐渐到小学、中学、高级中学、再到大学。@漫天飞絮2013：珍惜美好青春，别让青春留遗憾！@列车有漂泊的影子：不奋斗！不青春！【经典案例】标题：用“双网互动”统揽团工作 浙江：激活组织末梢中国青年报·中青在线记者董碧水“双网互动”，指的是 “网络 +网格”、“网上 +网下”的工作模式。即通过“网络+网格”，在原有纵向到底的体制性组织网络基础上，建立以“网格”为单位的横向无缝覆盖青年的新的组织载体，通过纵向和横向的组织互动，实现团组织对青年“纵向到底、横向到边”的一重或多重覆盖。“网上+网下”则是在原有现实组织中，通过运用新媒体手段、创新组织动员方式，向网上虚拟组织渗透团的工作和影响力，实现虚实融合、贴近需求的团的组织影响。“双网互动”自2012年在浙江提出以来，已成为推进浙江团事业发展的工作统揽，激活着团的组织末梢，基层团的工作基本实现从粗放向精细、从联系向服务、从传统向现代、从封闭向开放的转变。“纵向到底，横向到边”宁波镇海区骆驼街道是宁波北部商务商贸区和镇海新城所在地,经过几年的建设, 形成南部商务、中心商贸、北部居住和西部工业为主要板块的城市功能布局，伴随着城市化的推进，镇域内青年大量积聚。街道团委按照管理有效、组织有效、服务有效“三个有效”原则,在尊重原有行政区划和青年聚集方式基础上,以“有一定数量团的组织,有一定数量青年社会组织(青年社团),有一定数量热心共青团、青年工作的能人和实体阵地”为标准,将骆驼街道划分为30个网格。与此同时，由网格区域内的各类各级团组织、青年社会组织、志愿服务团队等参与的网格青年理事会,作为网格青少年日常管理服务团队,负责管理网格内青少年日常事务。其中理事长承担网格长职责。在此基础上，按居住社区 、楼宇商圈 、城市街区 、工业园区和近郊农村等不同类型工作模式，整合网格内的区、街道、社区(村)、企业等资源；组建有专业特长的团员青年、青年骨干等组成青少年专业服务团队；开设QQ、微信、微博等网络新媒体平台；开展沙龙 、论坛 、培训、文化等活动，着力打造“网下实体阵地 +网上虚拟空间”的网格青年互动联系平台,在实现团组织对团员青年常态化联系和持续化影响的同时，为青少年提供专业化、个性化服务。“华丰网格”是骆驼街道南一社区细分的 5 个网格之一,包含了南一社区服务中心、华丰花园、孝思房小区等,青年 387名,团员 89 名, 8个团的组织。网格建立后，网格理事会发挥辖区青联委员、青企协会员等在青年中有一定声望和影响力的优秀青年的作用，依托青少年书画之家、爱心志愿者联盟等有专业技术、有服务热情的青年社会组织, 建立青少年书画培训室、青少年志愿服务驿站等，在扩大了团的工作覆盖面和影响力的同时，也受到青年的喜爱。至今,骆驼街道30个网格青年理事会,已组建起了90多支青少年专业服务团队，联系各类青年社会组织 60余个，创建包括“骆驼青年”微信公众号在内的QQ群、微信群167个，网格活动阵地 72 个。所有青年尽入“网”中据统计，至目前，浙江团组织在全省划分网格47155个,组建网格团组织30383个，80%左右网格建立了QQ群或者微信群，基本形成“网上虚拟召集——网下实体执行、网上宣传引导——网下设计活动、网上对接需求——网下提供服务”的基层团的组织活动格局。在团浙江省委看来，通过“双网互动”网格的划分、青年骨干的培育和网上网下的互动, 改变了组织资源的层级化概念,实现了网格内资源的共享共用，也改变了团干部做青年工作的模式,实现了团干部和青年骨干共同互动的双轮驱动，团的活动也从以往传统、单一的服务项目,变为由网格日常管理服务队及青年骨干共同策划，活动更加丰富多彩，也贴近了青年需求。平湖市新仓镇是浙江远近闻名的“食用菌之乡”、“西甜瓜之乡”和“果蔬菜之乡”， 辖 8个行政村、1个社区,农民专业合作社39家，常住人口6万多人 ,其中青年6000余人。与许多地方一样，新仓镇农村也有着“三多三少”的青年群体特点，即：向外流出青年多,留在乡镇工作的少；从事二 、三产业的多 ,从事第一产业的青年少；工作和组织关系在企业、居住在村里的多,隶属村级团组织的少。而同时,特别是针对农村基层团的组织可以借助的工作资源不多,传统的团建格局、组织动员方式已无法实现对农村青年的有效联系和全面覆盖。“双网互动”后，新仓镇团委根据青年集聚、资源分布和生活工作特点，“以行政区划为基础,以功能划分为补充”，“不留空白、不分层级”，将全镇划分为25个网格,将辖区所有青年尽入“网”中。团平湖市委书记沈强认为，“双网互动”强化了乡镇团委的枢纽功能, 通过“双网互动”,整合工作资源,精确掌握网格内青年需求和生活工作特点,服务青年创业发展、学习成才;通过扩大网格工 作覆盖面,调动网格内青年的积极性,在每个网格内，新仓镇团委还建立有各级团代表、团干部、志愿者、优秀团员、青年党员、 好青年、青年社会组织负责人、农村致富带头人等组成日常管理服务队。根据实际, 服务队依托机关 、村(社 区 )、便民服务中心、两新组织、合作社、青年社会组织等办公场所以及骨干青年居住场所或工作室等，把青少年综合服务平台作为网格的实体阵地,确保网格内青年能就近就便、方便地找到活动的阵地。与此同时，他们全面开拓网格“虚拟空间 ”,将微博 、QQ 群 、微信群 、二维码等纳入网格新媒体平台建设标准化配置，在此基础上,将团建网格中的各个要素、各项内容打包成为“服务产品”,嵌入和移植到新媒体平台上。团平湖市委也在网格层面,建立了网格工作例会、网格青年“五必访 ”、网格信息收集、网格服务开展、菁英沙龙等制度,明确网格运行方式和程序，有效提升网格活力。同时，还制定出台“五星活力网格”标准化创建制度,每季度发布网格活力指数,对活力指数比较低的网格,加强服务配送,对活力指数比较高的网格,安排承接乡镇层级的工作或指导，加强网格间的结对互动。推动团事业发展的工作统揽随着城市化的推进，城乡空间形态的演进影响着青年空间的分布格局，在今天，城市原有“行政主导、条线划分、单位依托”的组织形态已难以有效覆盖青年；在农村,随着村庄“空心化”和社会组织形式的多样化，游离于团组织之外的务工青年和社会闲散青年大量增加。在团浙江省委书记看来，如何主动适应社会发展潮流和青年群体变化趋势,优化团的组织构架、提升联系服务青年实效,消除团的组织覆盖面和工作覆盖面中的“空白点”,理应成为新时期共青团组织努力的方向。据介绍，随着工作理念的不断推动，“双网互动”在浙江共青团已从单纯的团的组织建设领域的应用，转变为推进全省共青团各条战线工作、推动浙江共青团事业发展的工作统揽。根据区域实际，各地团组织充分发挥基层团干部和团员青年的示范带动作用，通过组建“网格日常管理服务团队”、“青少年专业服务队”等组团式服务方式，强化基层团的组织服务功能，实现对网格内青年的精细化、专业化、常态化服务。至今，全省共组建各类服务团队43323支，今年以来各网格开展的活动达13万余次，累计服务87万人次，解决青少年困难5万余件。温州市瓯海区团组织依托企业园区硬件设施，设置特色服务菜单，提供包括志愿服务、公益项目、培训指导、非公企业文化活动月、青春联谊会等特色活动供企业选择，受到企业和团员青年的欢迎。龙游团组织为服务“电商换市”和青年就业创业工作，组建起县、乡镇、村三级服务团队，帮助青年网商制作网络销售所需数据包、农产品网货信息，引导农村创业青年、致富带头人开办农产品网店，并为村民提供代购服务。“全省还培育了网格青年骨干6.1万余名，联系凝聚青年社会组织（青年社团）1万余个。形成网格区域内两新团组织、青年社会组织、共建单位等多元参与，有效激发了青年骨干参与热情，也促进了网格的长效运行。”周艳说。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关阅读：
相关搜索：
看过本文的人还看了
[责任编辑：xylonyang]
热门搜索：
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved已解决问题
如何提高自己店里的营业额
我开的是超市，可是现在竞争力太大了，不知道如何去经营，怎样使自己店里的生意好起来。
浏览次数：19269
用手机阿里扫一扫
最满意答案
该答案已经被保护
如何提高门店的销售额可以说是大部分超市店长都十分困惑的问题，简而言之，门店的销售额 =客流量*客单价，也就是说，只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑，分析所有影响客流量和客单价的因素，然后采取针对性的措施，有效提升客流量和客单价，就最终一定能够提升销售额的。《着手客流提升超市门店的销售额》
一、影响门店客流量的因素
简单说来，门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素，我们只需从这三个方面入手分析即可。
（一）门店商圈覆盖面
门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围，它可以用以门店为中心，稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小，我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈，一般来说，核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%，次核心商圈占20-30%，剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说，最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。
在影响门店辐射面积大小的诸因素中，不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素，还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。
（二）门店商圈渗透率
门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中，稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。
影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力，如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务，那么在同等的门店面积大小的情况下，门店的商圈渗透率一定更高。
（三）门店商圈人口密度
门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量，一般来说，在门店进行选址时，这是一个非常重要的指标，而一旦门店位置确定以后，这就成为一个&沉淀&指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。
二、如何提高门店客流量
（一）从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量
从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看，门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度，其次是顾客的购物体验。
我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。
1、门店商品组合的选择和调整
在门店规模和业态确定以后，我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了，便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的，跨业态经营，从单店而言，并不现实，因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的，我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况，有所为有所不为，突出自己的经营优势，只要有独特的卖点，我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。
2、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性：
顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素，我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。
3、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈
要提高商圈内居民对门店的知晓度，通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播，利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择，比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告，以提高这些地区居民对本门店的知晓度。
4、强化在边缘区域的营销深耕细作
边缘区域的客户是最容易流失的，边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的，如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系，那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作，组织起有效的纵深防御系统，比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是门店必修的基本功。
（二）从提高门店商圈渗透率的角度去提高门店客流量
继续循着顾客知晓-体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程追索，提高门店商圈渗透率主要解决的是顾客的满意度和忠诚度。如果说我们在扩大商圈覆盖面环节所做的工作主要还是提高顾客的知晓度、促成顾客的购物体验的话，那么我们在接下来的环节中主要解决的就是让顾客购物愉快、高度满意、并形成重复购买。
1、门店营销工作的精细化
门店营销工作的精细化是一项无止境的工作，也是一项看似简单却实际上非常有挑战性的一项工作，因为中国人惯于随意而疏于工作的精细化，一次两次把工作做得很出色，中国人很容易做到，但是要求他持之以恒地把一件件大家公认很简单的工作做得很到位很出色，可能就得十里挑一、甚至百里挑一了。对于门店来说，似乎每次的工作都是重复，但是站在每个顾客的角度，每次的购物体验其实都是唯一的，你怠慢了他、让他不满意，他永远也就不会再光顾了。
只有把每一位来光临的顾客都当作唯一一位顾客，我们才可能真正实现营销和服务管理的精细化，正如只有把自己的每一天都当作生命的最后一天来对待的人才可能真正珍惜时间和生命一样。
2、提升门店的服务质量，提供顾客溢价的服务体验
门店的服务质量其实存在于每一个环节，从顾客踏入门店到离开的一整个过程都构成了我们的服务质量监控点，而且服务质量不是由各个点的服务质量连加的结果，而是一种连乘的结果，其实我们自己站在顾客的角度想想这个问题，是不难有适当的答案的。
比如，我们作为顾客去一家门店，我们进店的感觉很好，满意度可以打90%，商品的陈列看上去也很满意，也可以打90%，也选中了自己满意的商品，还可以打90%，结算的时候收银员得很灿烂，给她一个95%，但是最后去开发票时很不开心，与总台服务员吵了一架，我们给她一个0%，各位认为我们给这家门店打分是打（90%+90%+90%+95%+0%）/ 5呢，还是90%*90%*90%*95%*0%=0，我们想除了少数仁慈的顾客会采取前一种打分办法外，可能绝大部分顾客都会采用后一种打分方式，这就是服务质量评估的残酷性，前面四个人的工作可能就会因为最后一个人工作的不到位而全毁了。
所以要提升门店整体的服务质量，就需要关注每一个环节的服务质量，要力求营造一个整体的令顾客满意的溢价的服务体验。
3、提供顾客高性价比的商品
应该说提供顾客高性价比的商品才是构成顾客满意度评价的核心，毕竟顾客到门店购物是为了买东西的，而不是仅仅为了饱眼福的，所以能否提供顾客高性价比的商品应该是一切门店寻求提高顾客满意度的最终目标和核心目标，如果不能在这一点上让顾客满意，其它的工作做得再好，那也不过是&金玉其外&罢了。
那么如何来确保门店能够提供顾客高性价比的商品呢？除了企业需要在各个环节，诸如商品采购、物流配送、门店管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、门店选址拓展等等环节加强管理、提高效率降低成本以外，更重要的还需明白，即便我们再努力再出色，我们都不可能在所有的商品上提供顾客最高性价比的商品，与其平均使用力量和资源在每一个品类上，不如有所为有所不为，集中优势资源在自己的优势品类上，为顾客营造独特的高性价比的品类，这样就凸显了门店的特色和独特的优势，避免与其它商家进行恶性价格竞争，同时也更容易被顾客认可。
从顾客角度来看，这与我们去店吃的体验是很类似的，我们不会尝遍该店所有的菜以后才对该店做评价，甚至我们也不会对自己点的每一道菜做细致的评价，但一定会对其中的特色菜关键菜肴留下很深的印象，而这些菜是在别的店吃不到的，其实零售企业也是需要营造类似的比较优势的，我们不求在所有的品类超越对手，但是我们一定要有几个品类在市场上是拥有竞争优势的，是被顾客明显认可的，这样顾客的口碑传播才会比较快比较有针对性，也容易保持持久的传播效果。
答案创立者
以企业身份回答&
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is ok山西：推进信息进村入户扩大气象服务覆盖面_中国气象局
当前位置： 首页>新闻资讯>工作动态
山西：推进信息进村入户扩大气象服务覆盖面
来源：中国气象报社&&
发布时间：日14:05分享到：
　　中国气象报通讯员李晨光 武雅丽 相铭报道 近日，山西省政府印发《关于2017年新实施强农惠农富农补贴政策的通知》，明确今年新实施的十项强农惠农富农政策。其中在“推进信息进村入户工程”中，提出改造建设山西省信息进村入户平台，提供气象、科技、医疗、就业、银行、保险、电信、邮政、供销、交通、教育等便民类服务，加快农村信息化服务普及，解决农村信息服务“最后一公里”问题。此举将有效扩大农业农村公共气象服务覆盖面，使农村气象防灾减灾能力和基层气象为农服务能力得到有效提升，为保障粮食安全、农业增产、农民增收，促进农村经济可持续发展和打赢脱贫攻坚战提供保障。
　　近年来，山西省气象局积极贯彻落实中央、省政府提出的“加强气象为农服务”的要求，探索“互联网+”智慧气象服务，努力打造“省、市、县、乡、村”五级联动气象服务新格局，完善山西智慧农业气象服务产品体系和业务平台。建立和完善多部门共同参与的气象为农服务工作机制，发挥乡镇气象信息服务站效益，加强气象信息员队伍管理；进一步提高气象预警信息发布能力，创建省市县预警信息三级联动、部门合作的新格局，提高全省气象预警信息发布的及时性，实现点对点接收，努力解决气象灾害预警信息服务“最后一公里”问题；建立农村综合信息服务网络，加强重要天气和关键农时气象保障服务，开展农用天气预报服务，通过气象信息服务站、手机、电子屏、大喇叭、气象预警调频接收机等多种手段，实现气象预警信息和农村综合服务信息乡村全覆盖。
　　（责任编辑：栾菲）
&&精彩热图
气象服务热线:400- 中国气象局总机：
网站值班电话：010-：00-17：00）
京ICP备号 京公网安备号怎样做才能使门店的销售业绩上升？_百度知道
怎样做才能使门店的销售业绩上升？
苦恼啊。到底怎么才能提高业绩呢！！...
苦恼啊。到底怎么才能提高业绩呢！！
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
怎样与客户沟通在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”　　在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。　　几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。　　我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。　　仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。　　其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。　　任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。　　推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。　　通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。　　不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!　　在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。　　做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。　　很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。　　静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。　　拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。　　其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 　　　舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。　　因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。
额，做门店的话要几点，人流量、进店率、续销率和回头率都很重要，还有就是看的卖的什么东西，要因地制宜。卖顾客需要的产品。要做好的话还得做好客户关系，这是重中之重，狸猫代人，给人宾至如归的感觉很重要的，价格要公道透明，重视便利与物美价廉的原则，一切以顾客为中心，建立与顾客之间良好的人际关系。再就是要有自己的风格，装修要恰当，舒适，招牌要醒目、个性。。。对于一个已经开好了的门店价格和服务时可变因数，说以努力改善吧，加油
如何提高门店的销售额可以说是大部分店长都十分困惑的问题，简而言之，门店的销售额 = 客流量*客单价 ，也就是说，只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑，分析所有影响客流量和客单价的因素，然后采取针对性的措施，有效提升客流量和客单价，就最终一定能够提升销售额的。本文主要从如何提高客流量的角度来谈谈如何提升销售额，在后一篇文章中，我将论述如何从提升客单价的角度来提升销售额。欢迎各位专家批评指正。 一、影响门店客流量的因素
简单说来，门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素，我们只需从这三个方面入手分析即可。 1、门店商圈覆盖面 门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围，它可以用以门店为中心，稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小，我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈，一般来说，核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%，次核心商圈占20-30%，剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说，最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。 在影响门店辐射面积大小的诸因素中，不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素，还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。 2、门店商圈渗透率 门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中，稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。 影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力，如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务，那么在同等的门店面积大小的情况下，门店的商圈渗透率一定更高。 3、门店商圈人口密度
门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量，一般来说，在门店进行选址时，这是一个非常重要的指标，而一旦门店位置确定以后，这就成为一个“沉淀”指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。二、如何提高门店客流量 1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量 从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看，门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度，其次是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。 A、门店商品组合的选择和调整 在门店规模和业态确定以后，我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了，便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的，跨业态经营，从单店而言，并不现实，因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的，我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况，有所为有所不为，突出自己的经营优势，只要有独特的卖点，我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。 B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性： 顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素，我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。 C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈 要提高商圈内居民对门店的知晓度，通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播，利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择，比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告，以提高这些地区居民对本门店的知晓度。 D、强化在边缘区域的营销深耕细作
边缘区域的客户是最容易流失的，边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的，如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系，那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作，组织起有效的纵深防御系统，比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是门店必修的基本功。 2、从提高门店商圈渗透率的角度去提高门店客流量
继续循着顾客知晓-体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程追索，提高门店商圈渗透率主要解决的是顾客的满意度和忠诚度。如果说我们在扩大商圈覆盖面环节所做的工作主要还是提高顾客的知晓度、促成顾客的购物体验的话，那么我们在接下来的环节中主要解决的就是让顾客购物愉快、高度满意、并形成重复购买。
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。