为什么办话费卡时他说我是话费黑名单是什么意思，不能办话费卡

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-23 13:46 标签： 话费黑名单是什么意思

央广网北京2月5日消息 据经济之声《天天315》报道，消费者张先生最近向《天天315》栏目反映，自己因为手机卡损坏来到营业厅补卡，客户服务人员验证身份证后告诉他：“你被加入了黑名单。”原因是张先生名下多年前曾办理的一张手机卡欠费，“利滚利”计费到今天已经达到近300元。张先生很意外，从没有接到过欠费的任何消息提醒，也不知什么时候办理的哪一张卡欠了费。中国移动回应，不交齐费用不能办理业务，但确实也查不出这钱到底是哪个号码欠下的费。

2018年1月26日，张先生发现手机没有信号，一直处于正在搜索状态，持续了一天之后，他来到移动营业厅，看是否需要补张新卡。让他感到意外的是，客户服务人员验了他的身份证后说，“你被列入黑名单了。”想要解除，必须交齐多年来产生的话费。

“客户服务人员说是另一张卡欠下来的费用，我问他是哪张卡，他说查不出来。查不出来我怎么能交这个钱呢？他说不交钱就办理不了这个业务。”张先生随后又咨询了营业厅经理，得到的答复也是不缴费确实是办理不了业务。

张先生表示，一边是不交钱不给办理业务，另一边是莫名其妙地“利滚利”计费欠下话费，真是让他不知如何是好，也难以接受。他的想法是，尽快解除黑名单，好继续办理后面的业务。“我挺着急的，长这么大没欠过别人的费，何况是电话费。”

随后，张先生给中国移动10086客服打电话询问，然而客户服务人员给出的答复是，他们电话系统是没有办法查明欠费情况的。给了他一个话费中心的电话，让他自行查询。

张先生感到很无奈，客服怎么会查询不出欠费的情况呢？随后，他又致电话费中心，但话费中心电话的语音提示说，目前系统正在升级。

张先生向《天天315》栏目反映相关情况，他说，欠下这笔话费让他莫名其妙，自己还被列入黑名单更是冤枉。最重要的是，自己积极解决问题，前后去了营业厅，打了10086客服、还打了话费中心的电话，能查询的地方都查过了，最终也没能查出问题究竟是出在了哪里。

针对消费者张先生反映的问题，《天天315》栏目记者前往张先生曾办理业务的中国移动营业厅，以消费者的名义进行采访。客户服务人员的表述和之前张先生陈述的内容一致，由于欠费时间久远，查不出话费具体出在哪张卡上。但是，不补齐话费，肯定是不能解除黑名单，更不能办理业务。近300元的话费，有可能是当初几块钱欠费“利滚利”生成的。至于为什么不能查出具体欠在哪，是因为以前中国移动对于话费的管理不够严格。

  • 　　不会影响到银行贷款，需要承担违约责任

    电信合约机要求在合约期内一直使用指定套餐，期间不能向下更换套餐，不能停机。

    如果中途欠费不用，会继续扣套餐费用，达到6个月后，手机号码会被收回，此时用户身份信息进入到电信的黑名单，影响办理其他电信业务。并且还会按照每日千分之三的比例扣滞纳金。

    另外，由于是合约用户，还需要承担违约责任，需要大量的违约金。所以为了避免更大的损失，建议在合约期内一直使用，合约结束后，如果不在需要，及时办理销户。

  • 它所谓的信誉度是指你在中国移动或中国联通的酣川丰沸莶度奉砂斧棘信誉度，如果你欠费不交，然后它给你停机了，可能把你拉黑，加入到黑名单，但但只限于省内，唯一的影响就是你办不了中国移动或联通的电话卡了，除非你把欠费叫全。不会影响你什么银行贷款信誉度的，中国还没有那么健全！

  • 　　1，一般欠费停机超过三个月会自动销号，但联通系统内会保留,欠费信息，你成了联通黑户，下次你再去联通办任何业务，系统都会提醒你先交清欠费，而且会降低你的信用度，不能再办理联通合约、赠流量、赠话费等优惠业务，据说以后会跟征信系统联网，影响银行贷款额度，目前还没联网。
    　　2，如果办理的时候没用身份证，那么欠费后会先停机再变空号直至自动注销，可以不用管它。如果用身份证办理的建议携带身份证到营业厅办理注销，否则会因为欠费影响你在联通的信誉，甚至被联通列入黑名单，如果欠费金额较大有被起诉的可能。

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