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主题: 以目前农村乡镇银行服务现状，未来该如何生存
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阅读：62370
发表于： 14:22:04
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如果农村乡镇各银行招到强烈竞争又该如何生存？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&文字：林子在线&&&&&&&&途经临泉县陈集镇农村商业银行，在自动存取款CRS机办业务。三台一体机中间一台明显贴着故障提示，另两台排队约数十人。等到排到顺序办理时，其中两台的中间一台居然也是故障机。按旁边呼叫/报警连线后，一脸富态工作人员一脸指责的追问谁按的按钮。真是无语。&&&&&&&&&叔叔只能告诉他，不按按钮，你如何知道，堂堂农村商业银行，三台ATM机怎么会有两台是坏的。&&&&&&&&&遇到问题不反映，又怎样解决？如果呼叫/报警按钮只是个摆设，那么贴个钟馗岂不更美，还更辟邪。在这个竞争力如此激烈的信息化时代，“你好”，微笑，态度，这样的词早已经归纳了美好服务行列。而工作人员的不屑，是挑战自己门槛的高贵，还是在向那些排着队的贫下中农耍赖。&&&&&&&&如果有一天乡镇超市，服装商场，电器商场等都能代办银行业务。那些遇到问题不能及时解决，服务跟不上却又意识不到的国企银库，又该拿什么赢取大众公民的信任和支持，谈何在这个大美都市立足和存在。
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成长值:25189
发表于： 14:29:44
用微信，搜快耕，手机种地好轻松。
暂未设置签名
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发表于： 14:30:29
没有讽刺的意思。或许，人家也是正常沟通。只是，我们每个人的立场不同罢了。也许，说者无心，听者错意了。
成长值:4830
发表于： 14:31:14
时代这样激烈，服务才是硬道理。
很多在职人员，工作作风也是值得称赞的。
各行各业，都有服务不到的地方。
成长值:36865
发贴数:100
发表于： 14:44:38
缺少整顿啊！
临泉康复医院于90年代中期在于本土发展起来的综合性医院。自创建以来，陆续成立了临泉残疾人康复医院、安徽福田眼科医院、阜阳福田眼科医院等多家大专科小综合医院、特色门诊（眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、内科、激光美容中心等）及医疗科研协作基地，已发展成为地区较为成功的医院管理组织之一。客服QQ:&&微信：lqrdkfyy&&联系电话：
成长值:11350
发表于： 15:14:39
小不忍则乱大谋????
不为困难找理由&&不为失败找借口
成长值:63810
发表于： 15:48:49
他以为他很了不起。
是的。就是觉得自己高人一等。
做人要厚道
成长值:232330
发表于： 15:58:43
按钮只是个摆设，那么贴个钟馗岂不更美，还更辟邪。
你也赞成这样的道理啊
林子在线:说的很妙，赞成
爱笑，爱玩，爱交友，最是刀子嘴豆腐心，你对待我的态度就是我对待你的态度
成长值:232330
发表于： 15:58:56
爱笑，爱玩，爱交友，最是刀子嘴豆腐心，你对待我的态度就是我对待你的态度
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发表于： 16:55:12
真心挽真心
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发贴数:108
发表于： 16:59:24
……以摆渡，便也山海水城！
成长值:275
发表于： 17:16:53
银行工作人员最好的素质就是大堂服务的人员。做柜台的都不怎样！
成长值:275
发表于： 17:17:33
实习的工作人员服务也不错。
成长值:36485
发表于： 17:38:35
所以成就支付宝微信
这是趋势所需啊
快乐一生享受生活
成长值:113295
发表于： 18:23:44
邮政服务态度也不炸地
乡镇银行都得培训培训礼仪。
感慨万千…………
成长值:41375
发表于： 20:23:43
闻道有先后，术业有专攻。
成长值:10245
发表于： 20:30:57
现实生活中为啥坏人比好人多？到处都是坑！
成长值:12500
发表于： 21:02:38
乡镇各个银行都一样。
群众的眼睛??是雪亮??的
设置签名，彰显个性~
成长值:71768
发表于： 22:19:15
给个大大的赞
活出精彩。
成长值:1680
发表于： 12:17:01
这是每个人到银行遇到的一样的问题
我的世界我做主
成长值:1680
发表于： 12:17:30
越是农村越态度差。
我的世界我做主
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　　对山区乡镇银行网点发展的思考
　　文/池志聪
福建省农村信用社闽侯县联社廷坪信用社主任
　　载于《业》杂志2016年第10期
　　在闽侯县山区，经济主线是扶助民生、完善保障、协调城乡发展，经济增长并非第一要务，与经济发展共生息的金融个体很难实现“量”及“质”上的成长。在此背景下，山区银行网点的社会服务性就凸显出来，服务“三农”是最好的定位。
　　福建省闽侯县作为全国县域经济基本竞争力“百强县（市）”，连续6年成为全省县域经济实力“十强县”、经济发展“十佳县”。但地理形态的不同也造就了当地两种截然不同的经济和社会形态，出现了经济发展冰火两重天的情况。在平原地区，乡镇工业区遍地开花，经济建设如火如荼，贡献了全县95%以上的财政收入。而山区乡镇经济发展状况却极差，其财政收入仅为全县零头，并且普遍缺少支柱性产业和企业，这无疑对当地银行网点经营带来了困难。因此，山区银行网点应结合当地农民生产、生活需求和农业经济周期特点，适度灵活设计多样化的金融产品，同时还应积极与地方政府沟通协调，争取更多支持。　　山区银行网点经营陷入困境　　目前，在闽侯县山区，银行网点多为农村信用社，个别乡镇设有中国邮政储蓄银行网点，由于经济欠发达，山区银行网点大多经营困难，旧有资产质量难以提升，新业务拓展也极为不易，主要面临如下难题：　　业务单一，资产质量较差。在山区银行网点的信贷资产中保证类贷款占据了绝大多数，借款人年龄总体偏大，50岁左右的超过三分之一。还款能力也偏弱，随着借款人年龄的增大，这类人群的家庭医疗支出逐年增加，家庭收入很难有所改善，多半只能依靠子女，而这些人多数以打工或个体经营为主，经济状况欠佳，大部分没有多余经济收入反哺父母，这就造成大龄借款人还款能力和还款意愿的逐年下降。加之担保方实际担保能力低，造成了该类贷款资产质量总体低下。　　客户群体狭小，外部经营环境差。在闽侯县山区，农户文化水平普遍较低，法制意识淡薄，乡土观念较重。在现有大龄借款人中多数为小学以下文化水平，法制知识欠缺，法律意识淡薄，无法很好理解银行业务的操作流程，对新业务的接受程度较低，沟通成本高且效果较差。若因坏账涉及法律诉讼，农户更是摆出“光脚的不怕穿鞋”的姿态，让银行工作人员束手无策。　　业务拓展不易，发展类业务指标很难完成。在闽侯山区，由于缺少产业和企业，人员群体构成固定，营销类业务很难开展，大多只能依靠人情从平原区乡镇或城区进行挖掘。特别是近年来营销的贷款极少，甚至新增贷款总额无法弥补收回贷款的缺口。在目前较为激烈的营销环境下，还出现了原本已争取到的借款客户办理手续时，在了解到山区网点的地理区位后，又退出的情况，尽管山区银行网点工作人员承诺上门服务，以及提供更高的办理效率，但还是无法留下客户。更令人堪忧的是，存量客户中的优质客户也在流失，正逐渐转移到平原区的金融机构办理业务。这样客观上就造成了优质信贷资产的流失，以及较差资产的沉淀，从而对业务发展指标中的收息额、收息率、不良率、不良清收等产生了直接影响。储蓄存款、中间业务等其他业务也存在同样问题，业务发展举步维艰。　　经济发展缺乏原动力，信贷资金缺少可支持项目及借款对象，农户自有项目可持续发展性差。以养猪业为例，从银行贷款的农户，投产初期往往缺乏自有资金，贷款金额直接决定了其养殖规模。若借款养猪农户，投产第一年发生亏损后，因缺乏自有资金，无法持续跟进资金，第二年便无法继续养殖，生产就此停滞，最终导致无法偿还贷款，只能勉强偿息，若没有外来力量帮助偿还，最终就会变成呆账。　　山区银行网点需要精准定位发展　　在闽侯县山区，经济主线是扶助民生、完善保障、协调城乡发展，经济增长并非第一要务，与经济发展共生息的金融个体很难实现“量”及“质”的成长。因此，在此背景下，山区银行网点的社会服务性就凸显出来，服务“三农”是最好的定位。　　因此，山区银行网点应积极融入当地新时期农村建设的大潮之中，加快转型发展。目前，闽侯县政府正积极融入福州新区开放开发的发展战略中，突出建设“生态闽侯、山水江城”的发展定位和“五城一区”发展格局，即甘蔗大县城、青口汽车城、南通物流城、南屿科技城、上街大学新城区和西北部生态农业示范区，夯实西北部山区农业基础。山区银行网点应结合当地政府的社会经济发展思路，不断提升服务品质，完善多样化的金融产品体系，以适应新型农村金融需求。　　结合当地农民生产、生活需求和农业经济周期特点，适度灵活设计不同层次主体的金融产品。对于小型自主种植类农户金融需求，应结合当地政府推出的小额贴息贷款政策，开发相应的小额农户贷款。其中，对于小康型和富裕型的农户，因其具备一定的经济基础，有创业意愿，可以采用“青年农户创业贷款”、“农家乐贷款 ”、“加工户+公司”贷款；对于入驻农民创业园的农户，可安排“农民创业贷款”；对于参加“造福工程”新建住房的农户，可参照当地政府给予的补助标准安排“幸福住房贷款”。　　健全抵押担保类型。2015年全省农村集体土地使用权和林权确权改革在闽侯县试点，闽侯县政府在先行摸索的基础上全面铺开了农村土地承包经营权确权登记颁证工作，积极推进全县农村集体资产股权试点改革，建立健全规范有序的林权流转机制。山区银行网点应以此为契机，积极探索农业贷款担保范围，推进集体产权和林权的抵押担保试点，盘活农户自有资产。　　完善金融服务基础设施建设。应针对农村特点，加大对移动互联网等科技创新的应用，改善农村支付环境。一是推进电子应用渠道布局，大力推进手机银行、网上银行等新型支付结算的应用。二是提升村便民网点的服务功能。对小额便民点进行改造升级，以便民点为载体，进行外延拓展，使之成为集服务宣传、需求信息汇集、小额支付结算等功能为一体的自助简易银行网点。三是推广移动金融平台应用。充分利用移动柜员机、移动便民终端、流动服务车等离柜服务设备深入偏远村落，打通金融服务最后一公里。　　建立健全适合农户和小企业特点的信用征集和评价体系，营造良好的农村信用环境。应积极通过新闻媒介，借助舆论宣传，开展诚信教育，为业务开展营造良好的社会氛围。同时，应加快农村信用村镇的管理与发展，对农户和小企业等进行规范的信用评级，将其纳入农村信用体系建设范围。　　协调与政府的关系，争取更大的外力支持。要更好地服务“三农”，就要取得当地政府的理解和支持。山区银行网点在支持当地经济发展中发挥了重要作用，应让当地政府充分感受、认识银行的不可替代性。相应的，也应积极沟通，让当地政府部门协助银行开展业务。　　加强舆论宣传，树立金融服务新形象。随着现代金融服务内容的不断丰富，以及服务范围的不断扩大，越来越多山区居民感受到了金融工具的不可或缺。山区网点应以近年开办新农保及布设社区便民点为契机，加大宣传银行便民、惠民、利民的特点，改变当地居民对银行的旧有认识。同时，在提供良好服务的基础上，还应向当地村民及时宣传、普及现代金融知识，适时培养他们的诚信、守信意识。本文原载于《中国银行业》杂志2016年第10期。
责任编辑：杜琰 SF007
　　金融业创新层出不穷，行业发展面临挑战与机遇。银行频道官方公众号“金融e观察”(微信号：sinaeguancha)，将为您提供客观及时的新闻精粹，分享独家、深度、专业的评论点睛。平湖人乡镇上也可申领、补换市民卡，服务网点新增10个
平湖市民卡的申领和补换卡服务网点扩展了！平湖共新增了10个！办理市民卡相关业务将在原有基础上更“近”一步！
全嘉兴77个农商银行网点可办全业务
市民沈阿姨：我前两天市民卡掉了，到我们镇上的农商银行就补到了新卡，太方便了，开电瓶车只要5分钟就到了，再也不用花上半天时间去市区办了！
市民卡业务就近办，让家住南湖区新丰镇的沈阿姨赞不绝口
据了解，像沈阿姨这样生活在农村的市民卡用户不在少数，他们以往办理补卡业务一定要坐车赶到市区的市民卡服务大厅，较为麻烦。现在，农商银行在每个镇（街道）都有一家营业网点开通了市民卡的申领和补卡业务，除公共自行车租借功能的开通外，农商银行的这77个网点已能办理市民卡的全业务了。
市民只要带上自己的身份证和一张1寸的白底彩色证件照，就可以就近到开通此项业务的农商银行网点办理市民卡。如果市民不小心遗失了市民卡，可以到就近的银行网点或通过967225电话挂失，然后带上本人的身份证到提供制卡业务的农商银行网点补办。补卡立等可取，新申领的市民卡视情况在7天内制发。
首批自助充值终端已经布设
自去年市民卡开通微信充值和ＮＦＣ手机充值业务后，今年市民卡公司又推出了智能充值终端。该设备加载“市民卡钱包（公交）账户自助充值”功能，用户可持嘉兴市民卡在设备上办理自助充值业务，支持微信、支付宝两种扫码支付方式。通过自助充值终端，用户只需在设备指定位置放置好嘉兴市民卡，依次选择充值金额和支付渠道，随后扫码支付，交易安全快捷。
目前，第一批自助充值终端已平湖市公共自行车服务大厅等地布设。
以下补卡网点请收藏
平湖 银行补卡网点：
市民卡公司服务大厅
地址：平湖市行政服务中心一楼大厅（平湖市新华南路与池海路交叉口）
浙江平湖农村商业银行股份有限公司新埭支行
地址：平湖市新埭镇新南路58号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司黄姑支行
地址：平湖市独山港镇虎啸北路西侧
浙江平湖农村商业银行股份有限公司当湖支行
地址：平湖市当湖街道当湖东路112-150号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司经开支行
地址：平湖市当湖街道新华北路276号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司曹桥支行
地址：平湖市曹桥街道曹桥中路22号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司广陈支行
地址：平湖市广陈镇广中北路42号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司新仓支行
地址：平湖市新仓镇枫叶路558号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司乍浦支行
地址：平湖市乍浦镇天妃路50号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司林埭支行
地址：平湖市林埭镇林金路18号
浙江平湖农村商业银行股份有限公司独山港支行
地址：平湖市独山港镇全公亭东路276号
来源：嘉兴市民卡
本期编辑：孙迪
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今日搜狐热点在北京！一做这件事，政府就补贴2000元？很多人都有份！快去领！
特大好消息！！
今天，大北要给大家带来个好消息，
大家有考过资格证书吗？北京对资格证是有补贴了，考了证的小伙伴记得去领补贴哦！2018年今年已经可以申领了。
职业资格证书能拿补贴！最高2000元！
近期北京市人力社保局、市财政局联合下发《关于参加失业保险的企业职工享受技能提升补贴有关问题的通知》，自日起缴纳36个月及以上失业保险的企业职工，取得技能人员职业资格证书或职业技能等级证书的企业职工，自证书核发之日起，就可最高申请2000元的技能提升补贴，所需资金按规定从失业保险基金中列支。
领取也很方便
一起来了解下吧
需要同时符合三个条件
1、在本市依法参加失业保险并累计缴纳失业保险费36个月及以上的；
2、自日起取得初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书；
3、取得证书和申请补贴时均属于企业职工的。
能领多少钱呢?
技能提升补贴标准
按取得证书等级分三挡
1、取得初级（五级）职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准为1000元；
2、取得中级（四级）职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准为1500元；
3、取得高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准为2000元。
ps：同一职业（工种）同一等级只能申请并享受一次补哦
资格证名称类型
接下来，再重点说说，
网上申请技能提升补贴的事儿~
日起，本市正式开通技能提升补贴网络服务平台，凡符合条件的企业职工可通过市人力社保局官方网站、微信公众号、官方APP等途径，在线申请技能提升补贴，实现了补贴网上申请、在线审核、系统支付。
三种网申途
1、北京市人力社保局官方网站的公共服务平台
2、北京市人力社保局微信公众号“北京12333”
3、北京市人力社保局官方APP
知道怎么操作么？
操作步骤、注册申请
职工通过以上任意一种互联网渠道注册后，按系统提示，分别录入证书信息和银行卡信息，即可在线提交申请。
系统受理申请后，将自动与后台证书系统、社保信息系统进行核验，并于次月5日前，将拟享受技能提升补贴的职工名单等相关信息在市人力社保局官方网站上公示一周。
公示无异议、公示有异议但经核实后不影响享受技能提升补贴的，经办系统通过与本市社保经办机构签约的16家银行，将补贴资金直接发放至申请职工的个人银行账户。
与本市社保经办机构签约的16家银行
中国工商银行北京市分行、邮储银行北京市分行、中国建设银行北京市分行、中信银行北京市分行、中国银行北京市分行、交通银行北京市分行、北京银行、华夏银行北京市分行、广发银行北京市分行、北京农村商业银行、中国农业银行北京市分行、光大银行北京市分行、招商银行北京市分行、浦发银行、兴业银行、民生银行。
网络服务平台上线后，职工可随时申请，并通过申请系统查看办理进度，在出现证书信息比对有误、社保缴费信息比对有误等情况及审核通过进行公示、银行已拨付补贴等环节，系统会发送提示信息并告知如何处理。
1.职工可以先通过相关系统自行查询自己的证书信息是否已上传、缴费条件是否符合条件，然后再申请补贴。
通过人力资源和社会保障部国家职业资格证书全国联网（http://zscx.osta.org.cn/）可查询证书信息
通过北京市社会保险网上服务平台（http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/）可查询缴纳失业保险的信息
2.在2017年取得技能人员职业资格证书的职工，一直到2018年年底前，都可以提出申请。由于本市取证的企业职工较多，建议大家可错开系统启动最初的几天，再提出申请。
3.不希望通过手机或互联网申请的职工，可就近到本人户籍地或居住地街道（乡镇）社保所服务窗口提交申请。
手把手教程
手机申请步骤
第二步：点击“微服务”—& “办理服务”进入“北京市人力资源和社会保障局公共服务平台用户中心”进行用户注册并登陆。
第三步：进入“技能提升补贴”
第四步：申请“技能提升补贴”。
第五步：录入证书信息
第六步：录入银行账号信息。
第七步：提交后完成技能提升补贴的申请。
第八步：查询申请结果。
互联网申请步骤
第一步：访问北京市人力资源和社会保障局官网（http://www.bjrbj.gov.cn）。
第二步：进入“公共服务平台用户中心”。
第三步：用户注册并登陆。
第四步：登陆后选择“技能提升补贴”项。
第五步：核对个人信息并申请技能提升补贴。
第六步：录入证书信息。
第七步：录入银行账号信息。
第八步：提交后完成技能提升补贴的申请。
通过手机微信或互联网申请技能提升补贴的，申请后，可登陆申请平台查询办理进度。
职工朋友们快去领钱吧！
注：市人力社保部门同时强调，凡以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取技能提升补贴的，由社会保险行政部门责令退回骗取的补贴资金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
来源：工人日报、北京青年报、北京人力资源局等
综合整理：北京大北京
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