北京人民在线网络有限公司（以下简称“人民在线”）是人民网控股，人民网与证券时报合资的信息增值服务机构。人民在线以互联网为圆心结合多种媒体资源和形式，面向政府机关、事业单位以及大型企业，提供舆情监测、数据分析、顾问咨询等多方位信息服务。 

        人民日报社自2006年起就开始逐步探索网络舆情监测研究课题，并于2008年正式组建人民日报社网络中心（人民网）舆情监测室，人民日报社网络中心（人民网）舆情监测室是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一。拥有具备舆论传播学、社会学、经济学、公共管理等背景的舆情研究分析人员数十名，并邀请了国务院新闻办网络局、中国社科院社会学所、清华大学传播学院等部门的领导和专家学者做为顾问，已初步形成了一套较完整的舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术。

        人民网舆情监测室承担了很多非常重要的舆情研究工作，主要有中国社科院年度《社会蓝皮书》网络舆情课题（2007年起）、《文化蓝皮书》课题（2008年起）、清华大学年度《传媒蓝皮书》课题（2008年起），国家科技技术部“科技舆情监测与形象传播研究”国家软科学重大项目等，同时长期为国务院新闻办网络局提供网络舆情分析基础信息。

        人民网舆情频道（.cn）正式运营于北京奥运会前夕，是官方主流媒体中第一个舆情专业频道，由人民在线全面制作和维护。频道包括每日论坛热帖排行、论坛热点词汇排行、热点舆情专题、舆情研究、舆情案例库等栏目，为读者及时提供网络社区、论坛、博客中的舆情热点，经过近一年的运营，已经具备一定的业内知名度。

        奥运会期间，人民在线在舆情频道上推出了“舆情会商室”访谈栏目，邀请社会学、传播学等方面的专家定期与网民就舆情热点问题在线交流，已经举办69场，邀请专家170余位参与会商，取得了较好的反响，最高一期点击量超过8.5万次。

        “舆情会商室”为舆情频道汇集了人气，很多参与嘉宾通过各种途径发表、转载了访谈内容，也进一步扩大了“舆情会商室”和舆情频道的知名度。

        《网络舆情》内参由人民日报主管、人民网主办的国内唯一一份有国家正式刊号以网络信息为主要内容、反映网络民意和

　　人民网舆情监测室秘书长祝华新

        根据晨安舆情发布舆情评论报道，“有网友爆料人民网利用所谓的舆情检测系统和舆情监测报告敲诈企业。”

　    该舆情评论援引微博称“9月29日23时32分，新浪微博网友@老砖微议 发微博称‘这是@人民网 利用所谓的舆情检测系统和舆情监测报告敲诈未遂的一个方案。’微博并配有两张关于人民网舆情服务报价方案的图片。

        从报价方案中可以看出，其一年服务总费用共有250万元，包括舆情监测系统、舆情分析报告以及舆情危机管理。而服务的对象为：湖北省交通投资有限公司。截至9月30日17时，该微博共有512转发，102条评论，总曝光量为，参与用户352个。”“9月30日11时左右，@老砖微议 再次发布微博，说出事件原因，称人民网利用湖北省交通投资有限公司办公室超标装修一事，打着舆情监测服务的名义索要250万人民币，但未得逞。该条微博也引发很多网友转发，截至目前，转发339条，评论11条。而据人民网2013年年度报告摘要显示， 2013年公司信息服务收入基本保持平稳。报告期内，公司网络舆情业务仍在行业内保持领先地位，达到信息服务收入为人民币1.87亿元。”

　　该消息在微博传播后引发广大网友热议：

　　有标注为中国共产党平邑县武台镇委员会副书记的微博网友@沂蒙海龙爆料【去年也几次接到自称人民网舆情室的人的电话，要求我镇与其合作或订阅，都被我搪塞了】

　　国家文化安全与意识形态建设研究中心官方微博@思想火炬发表微博称：看到这个消息，想起之前就听一些地方、企业的宣传部门说人民网舆情部门强迫订阅价格高昂的《舆情内参》、舆情监测服务等，甚至遭到曝光要挟!媒体上市也不能一切以金钱为中心，媒体的意识形态属性任何时候都不能忘记!

　　而网友@上海建筑师和@陈年laotang更是直指人民网舆情室的几个人是南方系同路人。

　　上海建筑师：南方系在人民网的卧底! (10月2日 06:52)

　　陈年laotang：看看舆情室那几个人在微薄上的表现,就知道他们是南方系的同路人,所以用同样的模式赚钱不奇怪. (9月30日 19:36)

　　快乐的壶瓶1：网络上活跃的所谓舆情分析师大多是体制内的普世公知，他们干这些勾当不奇怪。 (9月30日 21:01)

　　还有网友附文章链接挖人民网监测室的底细：

　　论公知的饲养员——看看人民网舆情监测室是怎么玩的鬼把戏

　　这几天人民网舆情监测室的祝华新(@摘星手010　)发文力挺公知，把公知等同于知识分子，无视二者之间本质的区别，无视公知的反智本质，急赤白勒地赤膊上阵，为公知涂脂抹粉，企图混淆视听。这个号称人民号称中立的舆情监测室的秘书长，为什么脸都不要了，这么急着跑出来保护公知呢?公知到底跟他有什么关系呢?还是他本身就是一个公知?又或者他是一个公知的饲养者、豢养人?一个带着严重政治倾向的舆情监测人员的公信力又有几成?

　　对人民网的舆情监测报告到底成色如何，相信不用我过多赘述，大家也早已了然于胸，一个屁股坐歪了的舆情监测室能写出什么有价值的报告来?把公知大V说的当舆情，分析手段原始落后，统计算法低级可笑，这个舆情监测室的唯一价值在于，它能通过操作“舆情”来产生“价值”，说白了就是一网络黑社会。

 　　人民网舆情监测室搞过一个舆情分析师培训班，为期5天，报名费承惠每位9800，据上过当的童鞋介绍说，课上拿文史女教师的谣段子当课件，推介公知大v、营销号、造谣号，鼓吹让政务微博远离政治，忽悠政务官微不问政事，指导如何给公知大V捧臭脚，这就是人民网舆情监测室的培训内容，核心就是树立人人爱公知的网络氛围。他们一边扶持豢养网络公知大V，给他们提供平台与后盾，并参与热点议题的策划炒作，通过公知大V发声煽动，人为制造操控舆情热点;一边顶着人民日报的幌子，给各地政府施压赚钱，印了本《网络舆情》的破书，发行了几千册，以一本3800的价格卖给各级党委政府，还搞了个破刊物，就是本小册子，一周一本，让各级党委政府订阅，一年收1980元(定价不离3、9、8，跟电视购物的骗子一个德行) ，内容是各种自说自话，各种忽悠，目的就是敲打各级党委政府，让各级党委政府给它交保护费，美其名曰签订战略合作协议。

 　　各位看官现在明白了这个舆情监测室的“价值”体现在何处了没?首先，打着第一党媒的幌子，这个幌子很能吓唬人滴(虽然这个舆情工作室只是人民日报下边一个不知道第几层的小小的自负盈亏的企业)，特别是对各级党委政府很管用，没有了人民日报这块招牌，这个监测室就是个屁。其次，当好公知的饲养员，为公知大V们保驾护航，豢养公知大V的目的就是，通过它们操控舆情，人为制造舆情危机，给各级党委政府some colour see see　，吓唬住了以后，就让地方党委政府乖乖就范、花钱消灾，签合同收保护费，以后咱就不搞你了，哥俩好了，你有啥事儿，哥也替你摆平了。

 　　为什么说它是公知的饲养员?道理很简单，公知们其实也只是这盘生意里的一个道具罢了，它给公知们提供平台(新浪都是它的合作伙伴)，为公知包装，打造切入点，策划炒作手段，提供炒作议题，办培训班培养公知忠实粉丝(办班对象有不少是各级政府宣传干部)，发动水军为公知“托市”，制造虚假的影响力，这一切都是一个目的：钱。为什么人民网舆论监测室只以公知大V营销号作为监测内容?因为这些人都是它饲养的，这些人说什么都是受它控制的，把这些虚假的舆情当成真实的民意反应出来，正是它玩弄舆论，操控舆情的第一步也是最关键的一步，它通过操控舆论，一边可以制造危机舆情敲诈地方，收保护费捞钱;一边可以编造舆情报告忽悠中央，制造虚假民意、混淆视听继而影响上级决策。

 　　说到这儿，大家基本可以了解了这个人民网舆情监测室到底是个神马玩意儿了，就是个依附于体制，拉着体制的大旗，混着体制的饭碗，把产品推销给各级政府，干的却是抹黑政府、推墙的勾当，祝华新先生这个公知饲养员当得是相当称职的，服务与后勤保障都做得相当不错，这次他这么急地跳出来为公知洗白，完全是怕别人坏了他的生意罢了，因为没有了公知这个操控舆论的工具，他的网络黑社会是经营不下去的，饭碗都要被砸了，不跳出来就不正常了。

 　　但是，忽悠得了一时，忽悠不了一世，公知的画皮，终有被扒下来的一天。想想人监室曾经的头牌987先生薛蛮子还呆在看守所里，安慧北里只能在梦中重游，想想人监室力挺的韩寒，如今司机都不敢做了，只能靠卖女儿的萌，混个国民岳父当当，反智的炒作终将被逐渐觉醒的民众抛弃，你跳得越高，意味着掉下来时摔得越重。人在做天在看，自作孽不可活，记之慎之。

3月31日，“首届中国产业舆情高峰论坛暨2011年行业舆情年报发布会”在人民网演播厅举行。会上发布了2011年央企、企业、企业家（微博）以及金融、能源、食品、家电、通信五大行业共八个网络舆情年报。

会上，人民网舆情监测室推出了2011年能源行业、金融行业、食品行业、家电行业、通信行业以及央企、企业、企业家（微博）等八大网络声誉研究报告，被专家认为是“过去一年里各行业、企业舆情危机事件及应对能力的全面呈现”。

人民网副总编辑、人民在线总经理董盟君在接受记者采访时表示，在过去的一年里，企业舆情危机数量呈现出高速增长态势，如何全面掌握舆情事件传播规律，积极引导社会舆论，将成为企业舆情危机事件应对的关键。

人民网舆情监测室通过对2011年较为重大的企业舆情危机事件进行整理后发现，食品行业舆论环境最为不利，负面事件的曝光频率为25.7%，远高于其它行业；能源、医药、互联网、通信等行业，也被曝出多起重大负面事件。按照企业类别，民企曝光率最高，外企的热度最高。其中，中国电信中国联通遭反垄断调查、蒙牛纯奶致癌事件、康菲中国渤海溢油事件等列2011年企业负面事件热度排行榜前三位。

在企业危机应对能力研究的基础上，人民网舆情监测室总结了2011年企业的危机应对特点、应对能力与负面事件的舆情传播规律。

在危机应对特点上，企业危机应对的明显缺点，主要体现在以下五个方面：有理有据者少，一言堂者多；陷国标之争漩涡，企业虽合法合规但不合民情民意；当其他企业应对时，自己却在沉默中灭亡；重名声轻行动，过于计较自己的“罪名”；不能与媒体友好相处，甚至大打出手。如在渤海湾油田溢油事故处理中，中海油的沉默失语并没有让舆论批评消声。而在优点方面，中国海油与中海油炼厂、中国盐业总公司、九阳等企业，在应对速度、举措等方面表现较好，有效阻止了公众恐慌。

人民网舆情监测室数据显示，在危机应对能力上，淘宝商城遭围攻、奇虎360遭Citron四次做空、中盐总公司回应食盐抢购现象等事件应对，从应对时效、信息发布、应对内容、声誉修复等各个指数综合考量，分列2011年危机事件应对能力排行榜前三位。

舆情报告认为，企业的负面舆情传播规律，则主要表现在两个方面：一、以央视为主的体制内媒体，是曝光企业负面事件的主要力量，但境外媒体与网络媒体同样不可忽视。其中，境外媒体更关注境外企业或在境外发生的负面事件，微博则是网络媒体的主力军，而YY语音在围攻淘宝商城这种网络暴动中起了关键作用。二、环境污染与食品安全类事件的舆情态势复杂。哈药总厂污染门、化工镉污染、康菲中国渤海溢油，三个事件的舆情节点数量都居于高位。对食品质量的担忧，对食品企业的不信任，以及企业应对不当，食品安全类事件的舆情容易长时间发酵。

本次高峰论坛，除推出各大行业舆情年报外，还对舆情管理奖、舆情创新奖、舆情建设奖等获奖企业进行了颁奖。此外，人民网舆情监测室还将根据“舆情指数体系”，每年还将推出央企、企业及各行业的“企业品牌关注度排行榜”、“企业品牌美誉度排行榜”、“企业品牌损伤度排行榜”等榜单，以客观、权威、专业的角度，推动各大企业舆情声誉管理的提升，引导企业、企业家建立起完善的舆情声誉预警、危机应对等体系，达到提升声誉之目的。