三种新闻采访方法的四种基本方式?

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第一篇   如何用5W1H分析法处理与分析事情

1、利益分析法就是说这个因素对谁有利,或对谁有害

2、过去现在将来分析法就是说这个因素的过去怎么样现在怎么样将来怎么样

3、正逆思维法就是说其他既逆向思维——本位思维——应该既正向思维

(即是分析这个因素1现在是怎么样的,2本来应该是怎么样的3还有其他可能吗

4、特点思维法寻找这个因素的特征(特点)

第一部分    穷根究底的了解事情的关键因素时间、地点、人物

改善的前提是发现问题,而发现问题则全待于怀疑的态度。因此,怀疑为改善之母

用利益分析法把这个事件的所有参与人员罗列出来既是这个事件对谁有利对谁有害

用过去、现在、将来分析法分析

过去这样的事情曾经在谁身上发生过(过去为什么会在他们身上发生)

现在这个事情现在的参与人员(现在为什么会在他们身上发生)

将来这样的事情还会发生在谁身上(将来为什么还会在他们身上发生)

这件事情本位思维:现在发生在谁身上

正向思维:应该发生在谁身上

逆向思维:还有其他可能性吗或者说还会发生在其他人身上吗

用特点分析法分析:寻找人物特征特点

了解这个时间发生这个事件对谁有利对谁有害再问一下为什么

第二步    用过去、现在、将来分析法分析

过去:了解这件事情以前发生过没有

将来:以后还会在什么时间发生

第三步   (问为什么)

发生时间为什么会在这个时间段发生

为什么不会在其他时间段发生

持续时间为什么会持续这么长时间

这个事件应该在什么时间就可以结束了,为什么持续这么长或为什么这么短

结束时间为什么在这个时间段结束

还有其他时间段结束的可能性吗

用特点分析法分析了解时间特征特点特点

了解发生在这个地点发生这个事件对谁有害或者对谁有利

过去了解以前在哪里发生过这样的事件(为什么会在那里发生)

现在发生地点(为什么会在这里发生)

将来以后可能还会在哪里发生(为什么会在那里发生)

1、问这个事件可能会不会在其他地点发生(既其他地点发生的可能性)

第二部分    把整个事情问清楚罗列事情各种要素分清主次找出关键点

通过第一部分时间、地点、人物的了解,把事情综合起来描述整件事情的经过,做一个总结

1、用利益分析法分析发生的原因、目标,即对什么利益个体有好处或坏处(利益分析)

2、用过去、现在、将来分析法分析

(1)过去问事情以前发生过没有

(2)现在为什么现在会发生

(3)将来这样的事情会不会再次发生

(1)本位为什么事情会发生在你身上

(2)其他为什么不会发生在别人身上

(3)应该应该发生在谁身上

4、这个事情有什么特殊性质(特点)

目的,又称为什么(WHY)

1、用利益分析法理解事情的目的性(为什么干这件事)

3、这件事情是否可以避免(逆向)(过去)

这件事情需不需要现在马上解决(本位)(现在)

如果以后发生将如何处理(正向)(将来)

第三部分    以全局考虑拿出最佳决策

解决事件Who?(谁来做)When?(何时做)Where?(何地做)What?(做什么)Why?(为什么做)How?(怎么做)

用什么方法解决(在构思新的方法时,可以运用取消、合并、重排、简化等“四种技巧”)

1、解决方法及如何操作

2、(为什么)用这种方法解决

要求:熟练掌握系统的质问技巧,

发掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径

正确处理与解决问题的方法

1、仔仔细细了解情况(清晰透彻)理解掌握确凿事实及其重要性是作出正确决定的秘诀

2、从各个角度提出问题(多向发散型思维)

6、找到核心(主要因素主线)

7、以统帅的角度处理整个事情罗列各种答案及其产生后果或影响权衡利弊

8、结合实际找出最佳答案

WHO责任者人员:由谁执行

1、现在这个事情是谁在干?

(1)用利益分析法来分析:为什么由他来干,而不是别人对生产有利或有害吗

(2)用过去、现在、将来分析法分析这个人过去干过什么,现在干的怎么样,以后适合这个岗位吗,还能干什么

(3)用正逆分析法分析这个岗位换个人来执行是否更合适,或者说应该由谁来执行

(4)用特点分析法分析:执行者或代替者的性格特征,熟练程度,或者这个岗位的特殊性来分析执

WHEN时间:什么时间执行,什么时间完成

(1)用利益分析法分析例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干最合适最有利?为什么要在这个时候干?

(2)用过去、现在、将来分析法分析以前是什么时候干的现在是什么时候干的,以后可能在还会在

(3)用正逆分析法分析能不能在其他时候干?这个时间干合适吗?最后以后在什么时间干

把后工序提到前面或延迟行不行在时间段上想问题?到底应该在什么时间干?

(4)用特点分析法分析:这个工序或零部件对时间有没有特殊要求

WHERE工作岗位地点:在什么地方执行

(1)用利益分析法分析:在哪里生产干最合适最有利

(2)用过去现在将来分析法分析:以前在哪里干的;现在在哪里干的;以后准备在哪里干

(3)用正逆分析法:问换个地方行不行?问为什么偏要在这里干?其他地点有更合适的吗?到底应该在什么地方干?

(4)用特点分析法分析:这个工作岗位或地点的特殊性,既是对地点的特殊要求

WHAT工作内容:对象怎么回事(公司=车间产品=零配件)

(1)用利益分析法分析:公司生产什么产品,车间生产什么零配件?生产这些产品对公司的效益如

何?为什么要生产这些产品?

(2)用过去、现在、将来分析法分析:公司过去生产什么产品?将来准备生产什么产品?

(3)用正逆分析法分析:公司能不能生产别的,或将来生产其他产品对公司更有利?我到底应该生

(4)用特点分析法分析:公司的特点更适合生产什么产品

WHY为什么,目的:为何这么做

(1)用利益分析法分析:什么目的,为什么干这件事,对什么有利,对什么有弊

(2)用过去、现在、将来分析法分析:以前有没有这种目的要求,公司将来是什么目的要求

(3)用正逆分析法分析:有没有别的目的,应该是什么目的

(4)用特点分析法分析:这个目的要求的特点

HOW怎么办,方法:怎么操作、怎么执行、采取哪些有效措施

(1)用利益分析法:找出最佳的手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种

(2)用过去、现在、将来分析法分析:按过去的经验的处理方式,现在一般是怎么处理的,将来可能会怎么处理

(3)用正逆分析法分析:有没有别的方法可以干?现在这么干行不行?到底应该怎么干?

(4)用特点分析法:寻找另外特殊的处理方法

(三)5W1H分析法对处理方法或决策的四种技巧

1、取消:就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。

2、合并就是看能不能把几道工序合并,尤其流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

3、改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。

4、简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

对一个问题的探讨,我们必须深入,不要只看到表面的现象而采取改善的措施,必须要有“打破砂锅问到底”之精神,一而再,再而三,三而四,多问几次“为什么是这样?为什么不是这样?为什么?为什么?为什么?……”,终于我们可以发掘出真正的问题根源所在。在运用此5W1H质问时,最重要的乃是要有充分的精神准备──完全把握操作的本貌事实,并且经常对之抱持独自的深入思考,以谋解决。从生产的观点来看,做任何一件事都必须牵连到有关时间、空间、人、物、方法的范畴。因此如要加以改善就必须针对这些范畴来探讨。

(四)在QC(质量管理)上的运用

1、这个工作由谁来作?

3、完成期限是什么时间?

1、完成的地点在哪里?

2、开放式地方还是封闭式地方?

1、针对这种情况,需要作什么?

3、对策需要什么流程?

2、这样作是最好的方法吗?

3、有没有经过实际操作?

4、有没有不好的结果或不足?

5、这样作的最终目标是什么?

2、采取什么方法和措施?

(五)在计划制定上的运用(问采用什么流程,流程能否优化?)

3、有没有更合适的人?

4、熟练程度低的人能做吗?

通过这三个问题将实施的范围和所需要的人力资源框定了下来

2、完成的时间是否适当?

3、有更合适的场所吗?

1、采用什么方法制定?

2、采用什么方法实施?

(六)分析消费行为,确定目标市场了解和探索消费者行为的动机或影响其购买行为的因素。

1、了解谁是决策者、购买者、使用者

要搞清楚在消费者的购买行动中,谁是决策者,谁是使用者,谁对决定购买有重大影响以及谁去把商品买回来。这样,企业在确定自己的目标市场时,才能掌握消费者心理,更有针对性地实施产品、价格渠道以及促销措施。

了解尖峰、离峰时段、淡季、旺季

“什么时候”,即了解消费者在一年中的哪季,一季中的哪个月,一月中的哪个星期以及一个星期中的哪一天,一天中的什么时间实施哪类购买行动和需要什么样的商品或服务。搞清楚消费者什么时候消费哪类商品的服务,对于开发新产品,拓宽服务领域,增加服务项目有重要的意义。

了解消费地点即了解消费者在哪里购买,在哪里使用。

(1)在哪里购买,即了解消费者在购买某类商品时的习惯。企业底数清楚,可以据此研究商品及

服务的适当的销售渠道和地点,

(2)在哪里使用,就是要了解消费者是在什么样的地理环境、气侯条件、甚至于什么场所,什么

场合使用商品。根据消费者使用的地点、场所的特征,使企业提供的产品和服务更具适应性。

购买何物进而规划产品即了解消费者知道什么、购买什么。

通过了解、评估的结果使我们了解经常讲的企业产品的“知名度”。如某土产杂品店在夏季七折出售铜火锅这一行动消费者知道不知道。除此之外,还要了解“买什么”,要搞清产品的被接受性。如调查顾客买了什么牌号的电视机,买了什么香型的香皂等。通过了解,既可以清楚市场占有率和不同牌号的销售情况,也可以搞清楚消费者的爱好,以提供适合需要的商品和服务。

购买的理由进而了解消费动机即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。

消费者为什么喜欢这个牌号的商品而不喜欢另外一个;为什么单买这种包装、规格的商品而拒绝接受其他种类等等。只有探明了原因与动机,企业才可以比较全面地了解消费者的需要。

如何购买了解消费者个性,社会阶级属性,产品特色等购买模式

既包括了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促消方式,又包括要搞清楚消费者对所购商品如何使用。企业清楚了这两个问题之后,不仅可以针对不同商品的用途突出商品的差异,还可以作出适当的促销决策。有的特定地区、特定阶层消费者更宜接受人员推销方式,企业便可适当减少对这个地区的广告攻势而组织人员销售,以适应这部分人对促销方式的要求。企业搞清楚以后,才能提供多品种的适宜的产品。

营销人员如果能比较清楚地了解各类购买者对不同形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应,就能够适当地诱发购买者的购买行为。这就需要营销人员在掌握有关购买者行为基础理论的前提下,通过大量的调查研究,搞清楚企业各种营销活动与购买者反应之间的关系。尽快弄清和探索消费者行为的动机或影响其购买行为的因素。,然后,采用相应的经营策略,发出合适的市场营销信息,去刺激和影响消费者的心理过程及其购买行为。

(七)在广告投放管理上的运用(监测公司广告投放的有效性)

(1)我们传播的对象是什么?

(2)他们是不是我们产品的目标消费者?

(3)他们是不是符合我们市场细分的原则?

(1)投放的时间是什么?

(2)是价格昂贵的黄金档(Prime?Time)还是价格相对低廉但经过研究有目标受众的非黄金档?

(1)我们广告投放在哪里?

(2)一线城市还是二、三线城市?

(1)我们的媒介目标是什么,是销售增加多少百分比还是品牌知名度提高多少个百分点?

(1)我们广告传播的媒介介质是什么?

(2)电视广告、平面广告还是如网络广告等创新途径?

(1)广告创意是什么?

(2)整合传播计划如何制定?

(3)广告投放后如何监测?

(八)在引入分析和规划系统需求上的运用(是否需要)

1、Why定律(目的性)

为了达到一个明确的目的性和方向性,?Why就是

(1)为什么要引入系统,

(2)引入新的信息系统对用户有什么帮助,

(3)在总体工作效能上如何实现一个最终的结果?(比如达升导入的ERP系统,这个项目是为了

改进用户工作效率、提高部门间的协作机制、加快对客户反应的体系服务、提升企业的竞争

力等等,从而在系统的定位和建立上就有一个明确的最终目标)

2、WHAT(什么作用)

有了一个总体的目标性,从各业务流程的要求入手,引入,what是指这个

(3)提出的各业务流程问题、流程局限性问题、系统要解决的问题等。

在这what的基础上,把系统划分成各功能模块,逐步弄清模块流程需求、功能需求、结构需

求。引入what定律可以让我们了解系统的初步需求。

这个阶段其实就是需求细化阶段,在WHAT定律的基础上,细分系统的用户需求:

可以或必须操作这个功能,

结合前面的what定律,理清系统的流程阶段划分,记录并分析系统功能实现的细节,在这个阶段就可以产生系统需求的用例图(Use?Case),作为下阶段设计的依据,?

就是怎样实现系统了。在前面why、what、who、when、where基础上,我们已经搭建了一个非常好的系统需求基础框架,如何在这些用户需求的基础上,分析系统的需求,如何进行需求规格的分析与下阶段的设计、实现工作,就是how to accomplish the system了。

5---4C’S:   1)消费者的欲求与需要(choose)、2)消费者获取满足的成本(cost)、3)购买的

(九)在处理公关危机时的运用

作为置身危机旋涡中的企业,如何将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低,甚至化被动为主动借势造势进一步宣传和塑造企业是公关危机的原则。那么,面对突如其来的公关危机,企业该如何去公关,如何引导传播呢?笔者根据多年的经验总结了一套“5W1H”的传播研究策略。

1、WHY:为什么危机会出现?

企业一旦出现危机,新闻媒体和公众不仅会问,为什么会出现危机?消费者也同样有知情权,到底是什么原因导致了危机的产生?这是一个敏感而又复杂的话题。不少企业面对危机,要么对事件本身避而不谈,要么借些理由,要么找些托词,自以为很聪明,能够蒙混过关。其实,这样做恰恰会更加促使媒体和公众对造成危机产生的原因发生兴趣。罗氏的公关危机发生后,在媒体追根究底时,中国公司总裁却迟迟不愿站出来表达企业观点,而是采取逃避的方式,始终不愿向公众说明事件的真相。如果当初由企业的最高统帅或形象代言人来接受记者采访,以此表明公司对此事的重视和解决问题的诚意,可能也就没有今天的轩然大波了。这个时候,企业应该勇敢的站出来,尤其是企业的负责人更勇敢的站出来,把事情的原委与真相告诉给公众,以取得公众的谅解。当然,这是需要企业的负责人有足够的智慧、勇气与信心。企业要调查危机的前因后果,受害者也应该及时将危机的发生、发展及时和企业进行沟通,减少之间的不必要的误会,消除产生危机的根源。这种本着事实求是的态度来陈述事实的情况,有的时候不但不会遭受更大的危机,反而提升企业的品牌形象。

2、WHO:针对谁传播?

企业的公关危机一旦出现,对于企业来说成立“危机公关处理小组”是最关键的,这是处理公关危机的第一步。这个小组的任务实际上就是“战时临时指挥小组”。它应该能够迅速而准确地把握事态的发展,并同时预估到危机的出现将会影响到谁?谁会注意到这个情况?危机会产生什么样的结果?一般来说,一旦有媒体将企业的“丑闻”曝出来,危机公关小组应该马上就要分析到,谁会因为危机的出现而不购买产品?谁会因为危机的出现而找上门来?谁会借机利用企业的危机并促使它升级恶化?等等。危机出现后,关注企业危机的群体无非有这么几部分:直接消费者、新闻媒体、公众、竞争对手和企业自身。危机的受害者(直接消费者)他们将关注企业怎么样来处理这个事件?企业会给他们怎样的说法?比如说“砸大奔”事件里,砸奔驰的人是直接消费者,他砸奔驰不是目的,而是一种手段,他的目的则是关通过砸奔驰引起企业和社会的高度关注,迫使企业尽快处理整个事件并给他们一个满意的说法。新闻媒体既是客观事实的报道者也是社会舆论的监督者,无形之中还是公关危机的受益者,因为这些危机,他们的新闻有“料”了。为了这个“料”,他们会继续关注整个事态的全过程。这里面就涉及到企业的媒体关系如何?对媒体的敏锐度如何?媒体的报道有时可能会直接关系到危机公关的成败。因此,与媒体建立良好的关系,争取媒体客观的报道、将企业的想法传播出去是很重要的。例如,最近的富士胶片走私事件频频见诸报端,北京一家著名财经类媒体更是做了连续三周的追踪报道,这与富士公司与媒体的关系淡薄不无关系。这是一种典型的媒体公关失败的案例。至于公众,则是企业危机影响面最大,后续影响力最强的一个人群。比如“惠氏奶粉”事件,不仅在一定时期内影响消费者继续购买该品牌的奶粉从而给企业造成巨大的损失,而且质量检验检疫部门也会在相当长的时间内继续关注惠氏以后的奶粉质量是否达到要求,并时时提醒消费者。在对公众有较大影响因素中,除了媒体之外,工商、税务等政府行政部门也对企业的未来掌握着“生杀”大权,与这些部门建立良好的关系也是很重要的。竞争对手则会对公关危机起到推波助澜的作用,比如前一段时间发生的“微波炉有害论”事件,据说即是竞争对手的故意中伤。企业与企业之间,尤其和竞争对手之间在公平的基础上建立友好、诚信的原则也是很重要的。

3、WHAT:表达什么立场?

作为危机公关,诚实、信用、坦诚是最重要的原则,也是危机公关成败最关键的因素。当危机产生时,面对公众、媒体、竞争对手、受害者,我们到底应该表达些什么呢?首先,应该有诚意,对事件的产生和结果表示歉意乃至道歉,如果不是由于企业本身的问题造成的也必须对受害者表示遗憾和慰问。对于企业本身的错误我们应该表示歉意或道歉,同时我们应该用实际的行动挽回自己给受害者所造成的损失。而不是充当和事老,幻想着“大事化小,小事化了”,反而适得其反。例如三菱汽车事件,企业危机公关措辞含糊,缺乏真诚和为挽回受害者损失的实际行动,因而造到中国人的唾弃。至于遗憾应该是建立在“受害者”者的角度上思考为什么会出现这种情况,企业有没有应该改进的地方或为避免以后不再发生类似的事情而给予必要的提示,企业究竟该做什么,而不是那种不可令人信服的理由与托词。接下来就是对整个事件从多角度多反面进行分析,并尽可能地站在消费者(弱势群体)思考问题和解决问题。

4、WHEN:何时表达立场?

公关危机产生后应该是处理得越及时越好,这样企业才有可能抓住更多的主动权并获得社会的同情和谅解。企业对时间的选择是与事态的发展密不可分。一般来说,一旦出现危机,企业应该迅速表达自己的立场。这个立场既要坦诚也要“有礼有节”,给自己留有回旋的余地。企业要在第一时间做出对危机的判断与定性,是信任危机,是品牌危机,还是服务危机,亦或是产品危机?和企业高层沟通后,立即表明自身对事态的立场,取得公众与媒体的信任,避免被媒体和公众不着边际的猜疑。例如罗氏的公关危机事件中罗氏公司“由于没有在系统内部认真探讨如何回答记者提问,结果在回答记者问时答非所问,漏洞百出。一会儿是达菲可治禽流感,一会儿是没有做过临床试验,一会儿是只对甲乙流感病毒有效”这就存在企业没有把事情定性,没有对整个事态进展做出判断,没有选准危机公关的时间去表达己方的立场。在企业的危机公关中,除了迅速与及时的表明自己的态度外,还要根据自己对危机的调查与处理的过程中,及时与媒体和公众沟通,并且在企业危机完全处理好后,还要与公众保持好良好的信息畅通渠道,以便让消费者对企业产生良好的忠诚与信任。

5、WHERE:采用何种传播渠道?

公众媒体传播和口碑传播是危机公关中企业危机信息传播的两种重要形式。对于公众的口碑,可控性比较差,但是对于公众性的媒体则完全可以通过政府公关、媒体公关加以控制和引导,使事态朝着良性渠道发展,并近而影响口碑传播。媒体的传播应该注意及时与迅速,并且注意传播的渠道,是采取利用电视访谈的形式、还是采用召开新闻发布会或说明会的形式,还是采取声明的形式,是值得处于危机之中的企业好好研究的。近两年,互联网的发展异军突起,一些媒体和一些专业人士,都是通过网站首先获悉这些信息的,尤其是一些大型企业和外资企业不仅及时将信息通过自己的网站向社会公布,而且与知名的门户网站也建立了友好的关系,这无疑也是一条很好的公关危机处理通道。

6、HOW:怎样进行危机公关?

公关危机出来后,企业用什么方式来处理危机?新闻发布会是在危机出现后常用的一种方式。新闻媒体报道的客观和真实性的特点会改变危机中的企业形像。在危机公关里,通常会有借助媒介和应对媒介两种。借助媒介是指通过发布与危机有关的信息,减少损失,及早控制事件向不利的方向发展,稳定受害人员及其家属的情绪。应对媒介主要是接受其采访和提问。举行新闻发布会和接受媒体采访给公司提供了一个绝好的沟通的机会,使媒体真正了解到究竟发生了什么事情,企业正在采取何种弥补措施,等等。对于企业来说,企业把握住了主动权并直接控制和引导了相关事件的相关的信息。在召开新闻发布会的同时可以邀请一些媒体记者和直接消费者和相关专家学者一同去企业做现场参观和考察,让参观者到一线了解最真实的情况,增进企业与他们的关系。当新闻发布会召开后,可以就危机处理中的一些积极因素或者双方达成的结果,通过精心策划和包装,再次吸引新闻媒介的关注和报道。危机基本结束之后的新闻报道,主要是给公众形成一个印象,企业所采取的一切措施都体现了对社会负责,依此来增强公众对企业或组织的信任。

——是建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通,它没有明确的规范和系统,不受正式组织体制的约束,不受时间场合的限制,没有固定的传播媒介,形同信息流通的“自由市场”。在非正式沟通渠道中也时常会流传一些小道消息和谣言,而有的小道消息纯属谣言,要善于识辨。总之,企业公关部门和公关人员要充分认识非正式沟通的作用。

非正式沟通包括谈话、座谈会、建议等。

(十)5W1H在阅读新闻中的应用

新闻六要素(也就是记叙要素):时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果。

通过对这六要素的把握,我们面对一篇新闻,可以很迅速地把握其主要内容这对于每天接触大量信息的现代人,快速筛选有用信息,提高阅读效率,无疑是有帮助的。

(十一)5W1H在描述事情的运用

WHEN:什么时间发生的?

WHERE:在哪里发生?

WHY:为什么发生这样的事?

HOW:现在的结果如何了?

“学姐,新闻体制和新闻制度是不是一样的啊?”(问号.JPG)

“学长,新媒体和融媒体有区别吗?”(摸不着头脑.GIF)

“这…这…这些词也太像了吧”(内心奔溃.PDF)

大家还在觉得很多知识点很像吗?铎子也是,好不容易记住了“新闻”“新闻真实性”“新闻透明性”,然后发现竟然……还有无数个带“新闻”的知识点,可不就是“新传新传,海纳百川,相似概念,真是难背。skr~”

这还没完呢,还有各种各样的“媒体”,有新媒体、融媒体、全媒体……到底是有多少媒体啊明明“复合媒体”答得好好的,怎么一点分都没有?哦,原来我写的是“合成媒体”,那没事了……

新传有这么多容易混淆的知识点,究竟该怎么办呀?

铎子下定决心,猛猛汇总了相关的概念,放在一起可比分开来的清晰多了。这下可不能说记不得了,跟铎子一起来看看究竟有多少相关的概念吧!

分清相似概念,究竟有多重要?

精准掌握专业知识的第一要义

要说备考最难的是什么,无非就是记忆和理解知识点。作为一个专业的备考人员,如果连一个专业名词都不知道具体含义,如何应对由各种专业名词组织起来的句子呢。即便只相差一个字,可能内涵就完全不一样。分清相似概念,是精准掌握专业知识的第一要义,就算是在考试前也要持续性地复习和记忆这些词,让我们对专业知识有更加清晰地认知!

可见,虽然一个概念可能只有短短几个字,但是背后的内涵却是很丰富的。一朝理解错,句式、专题全白背。如何精准掌握专业知识点,往往只需要简单的操作,那就是分清相似概念

拿下考试分数的关键一招

分清相似概念还能干什么呢?可不就是直接作用于考试!最基本的名词解释简直是考查范围最广、多数院校都选择的内容。分得清概念,写得了精准表达,这分数你不拿谁拿?问“新媒体”,你说“融媒体”是什么,这分数老师想给,都难拿到手了。

难道你以为只适合名词解释吗?其他题型也很需要,是不是觉得自己的论述很大白话,那是因为你根本不知道大白话对应的专业表达是什么。把“媒体应该建设更好”换成“加强建设新型主流媒体”岂不是更专业和高级些。要想拿下多的考试分数,分清相似概念可是关键一招。

散落四处的“xx新闻”,不能忽视!

新闻、新闻本源、新闻欲、新闻真实、新闻失实、新闻客观、新闻透明性、新闻价值、新闻伦理、新闻选择、新闻策划、新闻扩散、新闻策展、新闻框架、新闻寻租、新闻洗稿、新闻自由、新闻体制、新闻制度、新闻发言人制度、新闻专业主义、新闻职业道德、新闻时度效、新闻内参、新闻采访、新闻线索、新闻敏感、新闻特写、新闻跳笔、新闻事业

新闻的定义,就是新近发生的事实的报道。新闻的基本特性有真实性、新鲜性、及时性、公开性。新闻还具有广泛性、易碎性等非基本特性。一是根据特定的报道内容来进行划分,新闻可以分为:工业新闻、农业新闻、军事新闻、科技新闻、教育新闻、文化新闻、体育新闻、社会新闻等。二是根据新闻发生地来进行划分,新闻可以分为:国际新闻、全国新闻和地方新闻。三是以新闻的时间性来进行划分,新闻可以分为:突出性新闻、延缓性新闻。四是根据特定的报道要求和报道形式,同时也考虑到新闻与读者的关系进行划分,新闻可以分为:硬新闻和软新闻。

新闻的本源是客观事实。新闻的本源,即新闻的根本依据和源泉,也即新闻是从哪里产生出来的。这是新闻理论的一个最基本的问题。客观事实是新闻的唯一本源。先有事实,后有新闻;事实是第一性的,新闻是第二性的。这就要求人们在新闻实践中充分尊重客观事实,坚决反对新闻造假或新闻失实。

所谓新闻欲,是由“欲知道”、“欲使人知道”、“欲被人知道”三个心理作用而发生了“新闻欲”。由“欲知道”的愿望才产生读者,由“欲使人知道”的愿望才产生了新闻纸,由“欲被人知道”的愿望才产生了新闻广告。

对于事物的好奇心和兴趣,是新闻欲的源泉,也是文化和人类进步的基础。如果没有新闻欲,人类绝不会进步,文化也绝不会发达。

这种观点对于我们理解新闻的产生具有一定的指导意义,但是从历史唯物主义的角度来看,新闻欲只是人们传播行为发生的间接原因,其中最根本的还是人们对于自己生存发展环境与条件的关注。

新闻只能按事物的本来面貌作客观的陈述,其中所涉及的人物的形象、言论和行动,事件的起因、过程和结果,包括一切具体细节,都必须用准确的文字作真实的交待,不得虚构、夸张和粉饰,更不能无中生有、凭空捏造。真实性的两层含义:一是具体真实;二是总体真实。

新闻失实是指在新闻报道的过程中,事实不准确和不真实,或加入了主观性的偏见解释。造成新闻失实的报道方式:(1)突出强调并不真正重要的事实,或把次要的事实与重要的事实混杂在一起。(2)把各种零散事实、部分事实拼凑成新闻,作为事实整体加以描述。(3)曲解事实。(4)炒作(强调和放大)事实。(5)对事件中应该披露的某些事实不予报道。造成新闻失实的原因大致有一下几种:(1)过分迎合受众兴趣或遵从组织意图。(2)记者为了文章动人,以主观意图安排事实。(3)采访不深入、表达不准确、编辑不慎、工作制度不健全等。

新闻传播的客观性,是指新闻传播者按照事物的本来面目如实报道的特性。它首先要求传播者所采集的新闻事实必须是客观的存在,或者是按照客观规律正在发生与发展的事实;其次就是在对客观事实进行信息转换即通过编码制作和形成符号化的程序中,一定要通过对事实的客观的叙述和陈述,让事实自己站出来说话,或者运用事实自身的逻辑的力量来显现新闻传播的倾向性。对于新闻客观性的具体要求∶①要求记者在事实选择中不带偏见,②记者应超然于所报道的事情之外,③记者不应该对事实发表评论,把意见和事实分开,新闻报道只提供事实,评论才提供意见,这三层含义构成客观性的基本框架。

新闻透明性是新闻业内部和外部人士对新闻流程进行监督、检查、批评,甚至介入的各种方式。新闻透明性给新闻生产提出了如下要求:(1)从传播者角度来看,媒体应公开自身的基本情况,记者应公开自己的基本信息并解释与新闻报道中利益相关者的关系;(2)从新闻内容来看,透明性需要记者公开采访过程、方法、消息源、原始材料等信息,对错误信息及时更正;(3)从受众反馈来看,媒体需提供对话空间公开与受众进行互动、邀请受众参与新闻生产,并将这一过程呈现。新闻透明性提出的主要动因包括:(1)新闻业的信任危机;(2)客观性的式微;(3)数字技术条件下传受关系的改变。透明性介入新闻生产后也会带来一些问题,如削弱记者在文本意义上的“把关人”角色、削弱新闻业对自身边界的管辖权。因此,新闻的透明需要做到有限度、有效、关键、有意义。

新闻价值是事实构成新闻诸因素的客观存在,是记者判断事实可否成为新闻的尺度。包含五要素:①重要性:指新闻事实具有震撼人心,能在某种程度和范围那产生较大影响的特质。是新闻价值的核心要素。基本内涵:事实影响人的多少、事实对人和社会影响时间的长短、事实影响空间范围的大小、事实影响人的实际利益的程度。②显著性:指新闻人物或事件具有引人注目的特征。包括人物显著性、事件显著性、时间显著性、空间显著性。③时新性:确定新闻 事实最起码的特征。时间性是指新近发生的事实才有新闻价值。即新闻发生与发 表时间差越小, 新闻价值越大。新鲜性指题材的新鲜性, 新闻事实应是人们未知、 应知、欲知的或者是事物非常态的变动。④接近性:新闻事实有令人关切的特质。主要指地理、年龄、心理及利害关系等方面的接近。⑤趣味性:新闻事实具有喜 闻乐见的性质

新闻伦理是新闻传播业、新闻媒介组织以及新闻工作者在新传播活动中的价值取向、道德表现和日常行为规范的总和。新闻伦理是业内适应新闻活动特点而形成的要求自己"应当如何的自律规范,及公众认为在新闻活动中"应当如何"的观念和舆论约束。克利福德·G·克里斯蒂安等著《媒体伦理学∶案例与道德论据》主张∶传媒伦理的四大原则分别是真相原则、责任原则、独立原则和最小伤害原则。二次伤害、过度煽情、侵犯隐私等都是伦理失范的典型表现。媒介失范的原因包括人类逐利本性、媒介从业人员道德素质低、缺乏行业监管等。新媒体时代下,公民记者进入新闻生产行业给新闻伦理带来更多的挑战。

所谓新闻选择,就是新闻从业者对现实生活中发生的事实加以鉴别和挑选, 以确定值得传播的事实的行为。如果说文学是语言的艺术, 那么新闻 就是挑选事实的艺术。采访、写作和编辑这三个新闻制作的主要环节, 都和新闻 选择有着密切的关系。新闻选择的标准有多种, 但归纳起来主要是两种:一是价值标准,二是法律法规标准。价值标准包括:新闻价值,宣传价值。

广义的新闻策划是指新闻传媒的形象策划,它包括传媒发展战略策划、传媒营销策划、内部管理机制策划、广告策划以及媒体的风格和定位策划等;狭义的新闻策划是指新闻采访策划,即新闻业务中的“战役”策划,指新闻传播工作者在一定时期内,为了达到某种传播效果,对具体的新闻事实的报道所作的设计与规划。也就是指记者对将要采访的题材重大的新闻事实所作的事先谋划或筹划。

1945年社会学家Delbert Miller对罗斯福总统去世的新闻进行的调查研究被认为是最早关于新闻扩散现象的研究。在其后的半个世纪里,西方学者以极大的兴趣投入新闻扩散研究中,产生了大量的实证研究成果。美国传播学者罗格斯于2000年对西方22项新闻扩散研究成果进行了评述,要义之一便是未来需更加重视媒介的传播特点与传播情境对新闻扩散效果的影响。

时至今日, 日新月异的互联网技术不仅不断拓宽新闻扩散的路径,而且越发消融了人际传播与大众传播方式的边界,这使得网络新闻扩散呈现出环境的复杂性。网络新闻扩散是基于互联网平台, 新闻信息随时间推移从传播者逐级逐层地传播至受众,并被受众接受、采纳和利用,从而使新闻的覆盖面由一点弥漫至整个空间的过程。当然,网络新闻在信息流与意见流的扩散中也离不开意见领袖这样“影响力个体”的推动。

指新闻策展人(专业的新闻从业人员,如记者、编辑、媒体把关人)把权威的高质量的信息从海量的或者鱼龙混杂的信息中筛选出来,通过整合分析后最终呈现给受众,使受众在获知的同时还能获益。策展新闻是对人们信息消费成本高和信息疲劳等现象的积极回应,强调优质内容的聚合和新闻用户共享关系的建立。从本质而言,其是一种以“对话”为中心的实践活动,体现出新媒体时代新闻生产在参与性、透明性和专业性等方面的独特内涵。它按照专业新闻生产的话语逻辑核准、筛选和呈现新闻,以新闻生产的开放性和透明性,揭开新闻生产的“黑箱”。当下,“澎湃新闻”编辑部已初步形成了策展新闻生产模式。

20世纪80年代开始,框架理论开始引进到新闻与传播研究领域,并由此诞生“新闻框架”的学术概念。新闻框架是新闻媒体对新闻事实进行选择性处理的特定原则,这些原则来自于新闻媒体的立场、编辑方针以及与新闻事件的利益关系,同时又受到新闻活动的特殊规律制约,他们规定着一家媒体对新闻事件的基本态度和本质判断。在新闻报道中,框架的存在是一种必然。一般而言,新闻事件大都具有复杂的多种属性,由于时效性和新闻文本特性的要求,新闻记者不可能在一篇报道中事无巨细地罗列这些属性,而只能抓住事件的若干主要属性,并把它纳入到一定的框架之中。

新闻寻租来源于经济学、政治学的权力寻租这一概念,在此是指媒介组织机构利用掌握的新闻报道权利,为自身谋取不正当的政治、经济利益。讨论较多的是商业方面的寻租现象。

新闻寻租行为的一个典型是媒介机构被商业组织收买,为这些商业组织进行变相的“有偿新闻”,或者为了经济利益,主动对商业机构进行要挟。还有一种情况是“封口费”,即媒介采访到商业机构的一些不利的新闻后,商业机构通过给予媒介机构一定的经济补偿来要求信息的不发布。

新闻洗稿指提取他人新闻文章的核心内容,进行一定程度的篡改、拼凑、删减从而整合成一篇新的新闻文章的行为。洗稿可大致分为以下三种形式:

(1)利用平台壁垒隐匿作品真实来源及作者身份,篡改标题,内容基本不变;

(2)篡改原作文字、调换顺序、同义词替换以改变原作品独创性表述,仍保留原作独创性的观点成分;

(3)利用大数据技术根据关键词抓取全网文章,选定“洗稿”对象后由人工智能对文章自动进行名词替换、修改同义词、重置句段顺序等操作。新闻洗稿行为严重侵犯了文章原创者和传播平台的权益,严重破坏了新闻生产与传播秩序。为此,有关主体应明确新闻洗稿侵权认定标准,使诉讼有法可依;提高新闻洗稿赔偿金额,加大成本和惩罚力度;完善平台人工审核,建设专业洗稿鉴定团队等。

新闻自由,是指通过宪法或相关法律法规保障本国媒体和公民采访、写作、报道、发布及接受新闻,创办媒体,出版、发行媒介产品等的新闻自由权利。又称出版自由、新闻出版自由。新闻自由是民主制度的鲜明标志,作为公民的一项主要的民主政治权利,在近代民主制度中得到普遍的确认,任何承认并宣称民主制度的国家,都把公民享有新闻自由的条文写入宪法。

新闻自由一般通过立法来实现。立法机构通过法律条文在不同程度上保障科学研究、出版、信息传播和印刷的自由。如果新闻自由这一概念在某国宪法中能够得到明确体现,那么这个国家的新闻自由就是相对充分的。保护新闻自由的法律中通常可以涵盖保障“言论自由”的内容。在言论自由的问题上,媒体和公民个体具有等同的效力。

新闻体制是新闻事业的机构设置、隶属关系(包括领导关系和各新闻单位之间的关系)、经济核算、法律责任、权限规定以及新闻机构内部的管理制度等方面的体系和制度的总称。它和媒体的日常管理、经营紧密联系,是新闻制度在媒介组织中的具体化。不同的新闻体制是由不同的政治、经济体制决定的。从新闻媒介的所有制性质来看,新闻体制分为政党媒体、私营媒体、公营媒体和国有媒体四种。

新闻制度是在一定历史条件下所形成的国家管理新闻传媒的制度体系,是国家对新闻事业的管理制度。它决定着新闻事业发展的基本方向,影响着新闻事业基本功能的发挥,决定着新闻立法、新闻政策和新闻运行。新闻制度是社会制度的一部分,是新闻事业的基本制度,它主要反映国家对新闻事业基本性质的基本规定。由于社会制度的差异,不同国家的新闻制度有所不同。关于新闻制度的有影响力的学说是“传媒的四种理论”,其包括集权主义理论、自由主义理论、社会责任理论以及社会主义国家理论。

新闻发言人制度主要是以国家、社会团体等为传播主体,以新闻媒体和社会公众为传播客体,通过发布、传播与公众利益相关的信息和重要新闻来实现与社会的沟通,它是一种相对稳定和规范的公共信息传播机制。最早可以追溯到20世纪初美国建立的总统新闻发言人制度。我国新闻发言人制度起始于20世纪80年代。1983年中国记者协会首次向中外记者介绍国务院各部委和人民团体的新闻发言人,正式宣布我国建立新闻发言人制度。

新闻专业主义是新闻媒介和新闻从业者所追求的一种职业理想和操作理念,它是一种服务行业的专业化意识、一系列职业规范以及评价标准。它包括专业的知识积累,获取专业知识和技能的训练,专业资格的认可、彰显专业精神的范例以及观、公正的报道新闻和发表评论,以服务公众为中心目标,独立于政府、公众、财团,担负独特的社会责任等。

新闻专业主义的核心理念是客观性和独立性。

1)客观性是一种使新闻工作者将事实隔离于观点,从而避免个人偏见的规定或机制,它要求新闻工作者站在中立的立场上,以客观性的方法报道新闻、反映观点。

2)独立性即媒介和新闻工作者不受政治、经济力量的宰制而保持独立地位、发挥独特作用。

所谓新闻职业道德,即指记者在采写、传播新闻过程中与人、 与社会相处时的行为规范。我国最早提及新闻职业道德内容的是宋代对民间小报的指控。新闻职业道德包括的具体范围和基本内容有:(1)坚持真理, 忠于事实;(2)谦虚谨慎,戒骄戒躁;(3)深入实际,体察民情;(4)互敬互学, 积极竞争;(5)摆正位置,不谋私利;(6)甘为人梯,严禁剽窃。

时度效是新闻媒体报道的基本要求,也是舆论引导的关键准则。全国宣传思想工作会议上指出,舆论引导关键是要提高质量和水平,把握好时、度、效。

“时”,就是时机、时效。无论是新闻传播还是舆论引导,把握好“时”至关重要。“度”,就是力度、分寸。把握好“度”,一是合理把握报道数量。二是对尺度的把握恰如其分,对程度的把握恰到好处。三是避免过犹不及。“效”,就是效果、实效。新闻舆论工作最终要看效果,这个效果就是群众口碑好、社会共识强。

内参,顾名思义就是内部参考。广义的内参可指任何机构搜集的供内部人员参考的信息资料。在我国,新闻内参特指新闻媒体向各级党政机关专门呈送的一种新闻报道,是新闻的一种特殊形式。与普通的新闻不同的是,新闻内参是一种不进行公开发布的报道。目前,我们所说的“内参”通常即指新闻内参。在舆论监督报道中,新闻内参发挥着重要的作用,因此它也就必须遵守党性原则、真实性原则以及时效性等原则。

新闻工作人员出于大众传播的目的,通过观察和访谈等手段,对可能收到广泛关注且鲜为人知的信息的搜集活动。其特点是采访有着明确的目的性、采访对象的广泛性、与人沟通的平等性以及具有一定的时效性、突发性,核心要旨是发现和发掘事实的新闻价值。

新闻线索也称采访线索、报道线索,是指为新闻采访报道提供有待证实、扩展和深化的讯息,可能成为新闻的或具有一定新闻价值的某种事实所传播的信息,也可以说是已经或将要发生的新闻事实所发出的信号。新闻线索比较简略,没有细节,没有事物的全貌和全过程,通常只是一个片段或概况,只是将事物的个别属性反映在记者的头脑中,其特点是较为简略、零碎、稍纵即逝、不可预期的。

所谓新闻敏感,指记者编辑超出常人的发现和判断具有新闻价值的事实的能力。“新闻嗅觉”、“新闻鼻”、“新闻眼”、“第六感官”等是它的形象说法。它是新闻工作者应具备的职业素养。新闻敏感的强弱与新闻采访的成败有密切的关系。新闻敏感一般表现在以下几个方面:一是迅速判断那些看来无关紧要的新闻线索,有可能导致发现重要新闻;二是迅速判断同一新闻事件的诸多事实中新闻价值孰主孰次;三是迅速判断这一事实是否为读者所关心和能否引起读者的兴趣;四是迅速判断已发表的新闻中,哪些与记者已采访到手的新闻事实有关,从而挖掘出更重要的新闻。新闻敏感的培养,一是靠理论的积累,二是靠实践的锻炼。

新闻特写是指对新闻事件、人物活动和场景中能反映人和事本质、特点的某个细节或富有特征的片段,作细致描绘和再现的报道形式。它既不同于一般的消息、通讯,也不同于文学作品,而是二者“杂交”后的产物。新闻特写有镜头感、透视感、现场感等特征。情切、具体、形象,是新闻特写的长处。它的形象化表现,采用文学笔法的描绘,使读者身临其境。新闻特写分为事件特写、场面特写、人物特写、景物特写等。

新闻跳笔是一种重要的新闻写作手法,是指在新闻写作中,对新闻时间的叙述和描写不是按照时间发生的先后顺序和逻辑顺序进行详尽、面面俱到的叙述和描写,而是把不重要的情节和段落省略掉,简练概括地勾勒出新闻时间,从而达到特定地艺术效果。一、在文章结构上它是多段体。二、它与一般新闻作品所要求的上下文衔接、具有连贯性、讲究启承转合等不同,它主张“跳”,在句子与句子之间、段落与段落之间可以有、甚至必须有较大的跳跃。新闻跳笔的特点在文章结构上是多段体的。它与一般新闻作品所要求的上下文衔接、具有连贯性、讲究启承转合等不同,它主张“跳”,在句子与句子之间、段落与段落之间可以有、甚至必须有较大的跳跃。

所谓新闻事业,即专业新闻机构及其各项业务活动的总称。从新闻事业社会属性的角度,我们也可以将新闻事业概括为:运用新闻手段为一定社会的经济基础服务的新闻传播机构及其进行的各项业务活动。新闻事业区别于通常意义上的人际新闻传播活动,它具有以下几个显著的特征:一是有合法的新闻传播机构;二是有组织有目的地进行新闻传播活动;三是在新闻传播过程中采用各种新闻传播技术和传播手段;四是拥有专业化分工明确的专职从业人员;五是面向社会大众,具有广泛的社会影响。

千变万化的“xx媒体”,太像了!

全媒体、新媒体、融媒体、自媒体、县级融媒体、新型主流媒体、社交媒体、复合媒体、合成媒体、替代媒体、智慧媒体、四全媒体、全程媒体、全效媒体、全员媒体、全息媒体、平台型媒体

全媒体是指利用各个媒体平台搭建起的信息传播矩阵,是多种形式的媒体集成。共享性是全媒体的一大特征。全媒体平台的构建在我国最典型的例子就是中央厨房。具体而言,全媒体概念的内涵包括下述方面的内容:首先,全媒体是一种全新的媒介观念。就目前的媒介实践而言,对全媒体的理解和应用,就包含着一种全新的媒介理念;其次,全媒体是一种全新的媒介形态。与传统的媒介形态各自为政、互不相干的存在形态不同,全媒体整合了传统媒介与新媒体的所有形态,完全有可能融合构建起几平囊括所有媒体形式的传播形态;第三,全媒体是一种全新的传播手段。全媒体的出现是技术发展推动人类传播观念变迁的结果;第四,全媒体是一种全新的信息生产方式;最后,全媒体是一种全新的媒介运营模式。

新媒体兴起于20世纪90年代,广义上是指利用数字技术、网络技术和移动通信技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道,以电视、电脑和手机等为主要输出终端,向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的所有新的传播手段或传播形式的总称。新媒体具有即时、海量、互动、个人化、融合等特点,其兴起和发展对于传统媒体形成一定的冲击,技术上赋予了公民表达的权力、打破了传播垄断,造就了传媒业新业态。但是也带来了谣言泛滥、隐私侵犯等负面影响。

"融媒体"是国内学者和从业人员基于美国学者提出的媒介融合概念而提出的。但目前学界关于"融媒体"的定义尚不明确,绝大多数学术论文引用了百度百科的定义,即"充分和用互联网载体,把那些助有共同点,又存在互补性的不同媒体,在人力、内容、宣传等方面进行全面整合,实现'资源融通、 内容兼融、宣传互融、利益共融'"。从实践和转型路径看,融媒体也只能是一种过渡形态。融媒体的本质是传统媒体与新兴媒介的有机互动和融合,如报网融合、报网互动、广网互动和融合等等,其重点在于融合和互动,而很多传统媒体还想以传统媒体为主体来进行融合和整合。从传媒业发展的趋势来看,未来一定是以互联网媒体为主体,传统媒体的价值将变小,因此融媒体也只是传统媒体向互联网媒体转型中的一种过渡形态。

自媒体是技术赋权下的产物,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,想不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。美国新闻学会媒体中心谢因波曼与克里斯威理斯对“We Media”定义:“We Media ”是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。在中国,自媒体是单个或者数个自然人运营的类媒体机构,发端于博客,后在微博平台积蓄大批粉丝,并最终在微信平台实现大范围变现。随着移动互联网的高速发展,自媒体用户不断增加,人人都是自媒体。

县级融媒体是指整合全县广播电视、报刊、新媒体等资源,开展媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务、增值服务等业务的融合媒体平台。总书记在2018年8月21日的全国宣传思想工作会议上首次明确提出“要扎实抓好县级融媒体中心建设,更好引导群众、服务群众”。县级融媒体的建设不仅是当下我国刻不容缓的一项政治任务,也是筑牢基层主流舆论阵地的一把利剑。可以说,县级融媒体中心的建设是我国在新时代下加强基层主流舆论思想文化宣传的战略性工程,它对于巩固我国意识形态领域安全、提升基层媒体新闻生产效率及传播影响力、更好地服务人民群众的需求都具有十分重要的意义。目前我国县级融媒体中心的建设涌现了诸如体制机制僵化、改革动力不足、优质内容稀缺、人才资源短缺、运营短板突出等问题。

主流媒体(Mainstream Media)是一个舶来词,这一概念最早由美国麻省理工学院的语言学家乔姆斯基教授提出。他指出:主流媒体又叫“精英媒体”,如《纽约时报》和哥伦比亚广播公司。主流媒体是指具备一定的规模,具有相当的影响力并代表发展方向的主要媒体。新型主流媒体是新型媒体的主流化或主流媒体的新型化,被赋予了更丰富的内涵。新型主流媒体是兼具新兴媒体和主流媒体的功能与属性, 既拥有强大实力、传播力、公信力和影响力,又有形态多样、手段先进、具有竞争力等特征的新的主流媒体。在新的媒介生态环境下, 只有传统媒体与新兴媒体融合创新和迅速发展,才能在新的传媒格局中赢取主流媒体地位。

media)将社交媒体定义为一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体,具有以下几个特征:参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。社交媒体是建立在互联网技术,特别web2.0的基础之上的互动社区,它最大的特点是赋予每个人创造并传播内容的能力。它是用来进行社会互动的媒体,是一种通过无处不再的交流工具进行社会交往的方式。它能够给与用户极大参与空间,不仅能够满足网民个人基础资料存放的需求,更重要的是能够满足用户“被人发现” 和“受到崇拜”的心理感受需求,能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。

1983年,麻省理工大学的教授依契普尔就提出技术的发展会使从前泾渭分明的传播形态走向复合。复合媒体是指信息在不同媒体之间的流动与互动,是平台支持搜索、交友、通讯、娱乐、游戏、购物以及社交功能的一种媒体呈现形式。在中国,微信、支付宝、淘宝等目前可被定义为复合媒体。复合媒体在近几年来的发展与蔓延归根到底,是传媒市场发育和发展的结果。受众需求是复合媒体产生的社会基础;新技术,尤其是网络技术的迅速发展为复合媒体提供了必要的技术保障;各种媒体寻求更好的生存环境和发展机会是复合媒体的市场动因。

合成媒体即由算法创建或改动的媒体,包括语音合成、图像合成等各个媒体层面的内容集合体,包括技术驱动、虚拟仿真、人工智能加持等特点。目前,由新华社、人民日报等媒体机构开发的AI主播均为合成媒体在新闻时间中的重要法中。但是,合成媒体所带来的语音欺诈、机器图像生成导致的虚假信息、视频造假等问题也成为当下人工智能技术发展过程中亟待思考和解决的问题所在。

替代性媒体(Alternative media,又称另类媒体),是指相对于大众媒体的处于非主流地位的媒体。替代性媒体一是强调和主导意识形态的差异共容,二是强调创造替代主导意识形态文化领导权的可能性。其主要特征被总结为:不追求利润的非商业性团体;阅听者与制作人的双向互动;媒体运作强调民主决策过程;观点多来自民间,且有鲜明的政治取向等。

智慧媒体是基于共享经济,充分发挥了个人的认知盈余,基于移动互联、大数据、虚拟现实、人机交互等新技术的自强化的生态系统,形成了多元化、可持续的商业模式和盈利模式,实现信息与用户需求的智能匹配的新的媒体发展形态。管建文认为:智媒体是未来的媒体,具有感知能力,能够提供多方面、多层次、个性化、小众化信息服务。

总书记在主持中央政治局第十二次集体学习时提出了“四全媒体”的概念,即全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体。总书记指出:“全媒体不断发展,出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体,信息无处不在、无所不及、无人不用,导致了舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化,新闻舆论工作面临新的挑战。”

全程媒体即全流程跟踪、全链条播报、全角度切入;全息媒体强调全形态呈现、全维度体验;全员媒体即全员参与、全局动员、全面触达、全体互动;全效媒体则旨在创造更好的效益、提供更全的服务和更优的体验。"四全媒体"的提出对于我国媒体融合时间进程而言具有重要指导意义。

全程媒体是“四全媒体”理念之一。所谓“全程”,是指客观事物运动的整个过程都会被现代信息技术捕捉、记录并存储。这属于时空维度。全程媒体体现的是新闻从业者试图跨越时空距离,超越媒介表征能力局限,以完备刻画事件真实、全程的愿景诉求。

所谓“全效”,是指媒体功效的全面化。互联网技术的特点,使得互联网媒体具有明显的平台化趋势。各种各样的应用,汇聚在同一互联网媒体平台上,这样的媒体平台,其功能空前丰富,远远突破传统媒体较为单一的信息传播功能,正在成为社会的数据总汇和运营枢纽,因而无人不用。基于此,平台的传播效果也将大大提升并可精确测量。这属于媒体功能维度。

全员媒体重在突破传统传播过程中的主体之维,从单向度的“我说你听”传播,转向多元化的“你说我说”传播,形成“人人都有麦克风”的新型传播生态。所谓“全员”,是指社会方方面面各种主体(个人、各类机构等)都在通过网络进入到社会信息交互的过程中。这是在信息技术革命推动下社会信息化持续发展的结果。从社会发展角度看,“全员化”也顺应了普通公众参与社会事务的需要。近年来,快手、抖音等多个短视频平台的兴起,就是公众参与度大大提升的体现。这是社会维度。

所谓“全息”,在这里的意思是媒体信息格式多元,如文字、图片、音频、视频等。在大数据时代,在物联网、人工智能、云技术等新技术的支持下,各种各样的传感器使得人类采集到的各种信息越来越“全息化”。在此基础上,媒体给用户的新闻及其他各类信息的呈现形态也更为立体,用户体验更加丰富。这是信息技术维度。

(出版商)两个字合成后的缩略词。平台型媒体是指既拥有媒体的专业编辑权威性,又拥有面向用户平台所特有开放性的数字内容实体。简言之,这种平台性的媒介不是单靠自已的力量做内容生产和传播,而是打造一个良性的平台,平台上有各种规则、服务和平衡的力量,并且向所有的内容提供者、服务提供者开放,无论是大机构还是个人,其各自的独到价值都能够在上面尽情地体现。"平台型媒体"既是一个平台,也是一个有"把关人"的媒体。

种类多样的“xx营销”,真不少!

精准营销、分享营销、社会化营销、数据库营销、跨屏营销、沉浸式营销、跨界营销、社群营销、直复营销、情感营销、场景营销、口碑营销、情感营销、关系营销、内容营销、智能营销

精准营销是指在精准定位的基础上,依托大数据技术、算法程序等手段分析描摹精准的用户画像、建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量、高效率的低成本扩张之路。“精准营销”是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析,根据他们不同的消费心理和行为特征,企业采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。其特征主要包括目标对象的选择性,即尽可能准确地选择目标消费者,进行针对性强的沟通;沟通策略的有效性,即策略尽可能有效,能很好地触动受众;沟通行为的经济性;即与目标受众沟通的高投资回报,减少浪费;沟通结果的可衡量性,即沟通的结果和成本尽可能可衡量,避免“凭感觉”。精准营销的方法和工具非常丰富,可以分为三类:①基于数据库营销的方法;②基于互联网的方法;③基于第三方渠道的方法。

分享营销是社会化媒体时期新型的营销手段,即强调依附在内容里的附加价值,消费者为了获取附加价值而满足内容运营者提出的“分享”的条件,并在转发过程中不断地吸引新的消费者加入“分享”,从而在短时间内迅速积累用户并刺激消费。分享营销利用了社交媒体时代人与人之间关系的强弱连接,利用一定的附加价值促使所有的“消费者”都变成了产品的“代言人”。这种营销方式具有低成本、转化率高、影响力广等优势。

社会化营销,又称社会化媒体营销或社交媒体营销,互联网行业营销专业术语,一种营销概念。1971年,杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒提出了"社会营销"的概念,促使人们将营销学运用于环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面,这一概念的提出,得到世界各国和有关组织的广泛重视,斯堪迪纳维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念,一些国际组织,如美国的国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认这一理论的运用,是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。

数据库营销是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据库与其他顾客资料的过程。就其功能而言,要能实现以下目标:确认最佳目标顾客及潜在顾客,然后与顾客建立起长期的、牢固的、融洽的关系,同时根据数据库建立先期模型,进行针对性营销。”通过数据挖掘技术对数据库中的数据进行分析是数据库营销的主要分析技术。拉克萨根据数据库营销的产生和演进,把数据库营销的发展过程划分成交易信息、名录管理、数据库分析、接触管理、软件进化、客户关系管理等不同的阶段,所有不同的阶段都可以认为是发展全功能数据库营销策略的一个又一个里程碑。

跨屏追踪是指广告平台,媒体发行方和广告技术公司试图在不同的设备,包括智能手机、平板电脑和桌面电脑之间,准确识别每一个独立的互联网用户。跨屏追踪目的就是精准投放。跨屏营销最关键的地方在于数据的打通。在互联网巨头的资本布局下,利用账号关联、场景匹配、大数据等技术方式,将用户不同的终端相连,构成整体化的营销模式。在不同设备间、不同终端之间追踪受众的行为方式改变至关重要。

沉浸式营销是品牌为消费者所营造的体验与感觉,它并非强调消费者对于产品本身的体验。面对信息爆炸式增长、生活节奏加快的互联网时代,越来越多的互联网企业开始探索更能吸引受众注意力的营销模式,进而塑造其品牌形象,以达到推广和宣传企业产品的目的。新媒体传播语境的冲击改变了消费者与互联网企业品牌形象之间的相互认知,而沉浸式营销对互联网企业品牌形象的传播有着推波助澜的作用。

跨界营销作为一种新型的营销模式,是指利用各自品牌的特点和优势,将核心元素提炼出来,与合作“伙伴”品牌的核心元素进行契合,从多个侧面诠释一种共同的用户体验。跨界合作对于品牌的最大益处,是让原本毫不相干的元素,相互渗透相互融合,从而给平拍一种立体感和纵深感。可以建立“跨界”关系的不同品牌,一定是互补性而非竞争性品牌。

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。建立和运营网络社群的条件包括:人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。社群营销的运营模式和流程,与一般的SNS营销并无原则性差别,但对沟通和服务方面有更高的要求,而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

直复营销意指“直接回复的营销”,是美国学者莱斯特·韦门提出的一种营销方式。它是个性化需求的产物,是传播个性化产品和服务的最佳渠道。“直”是信息的传播方式和分销渠道上的直接,即通常通过非人员的媒介。“复”强调的是营销者与消费者的关系是互动性的,消费者直接的反馈将促使企业建立与消费者的互动关系。美国直复营销协会(ADMA)的营销专家将它定义为"一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系"。

所谓情感营销,就是通过感情的手段,达到营销的目的。随着感情营销的不断发展,人们对感情营销的认识也在不断深化,当前对感情营销的运用主要在于对品牌的感情化融入,在产品所使用的品牌中,融入核心文化,并通过文化的感情释放,让消费者在消费中产生文化的共鸣和感情的契合,从而营销和打动消费者购买产品,提升产品的销售力。情感营销的表现形式包括品牌情感营销、包装情感营销、广告情感营销、销售现场气氛情感营销。美国学者巴里·费格教授是最早引入感情营销理论的,他对感情在营销中的地位给予高度重视,认为是营销的核心源泉,他提出将感情融入到产品中,才能更好的激发消费者购买动力,促进产品的营销。

在互联网与大数据的背景下,“场景”是基于移动终端、传感器、社交媒体、大数据、定位系统提供的应用技术以及由此营造的一种“在场感”。场景营销是一种新营销理念,基于消费者所处的具体的情境和时间,通过与消费者的具体互动而展开的营销活动,是基于网民的上网行为始终处在输入场景、搜索场景和浏览场景这三大场景之一的一种新营销理念。在传统营销视角下,消费是物品消费;在场景营销视角下,消费是场景消费。

口碑营销可被定义为由生产者、销售者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。其运作机制是消费者在消费体验过程中认知某一产品的优势,然后通过社交媒体向好友推荐,其他的顾客因此购买该企业的产品。口碑营销的优点在于成本低、效率转化率高、风险低等。

所谓情感营销,就是通过感情的手段,达到营销的目的。随着感情营销的不断发展,人们对感情营销的认识也在不断深化,当前对感情营销的运用主要在于对品牌的感情化融入,在产品所使用的品牌中,融入核心文化,并通过文化的感情释放,让消费者在消费中产生文化的共鸣和感情的契合,从而营销和打动消费者购买产品,提升产品的销售力。情感营销的表现形式包括品牌情感营销、包装情感营销、广告情感营销、销售现场气氛情感营销。美国学者巴里·费格教授是最早引入感情营销理论的,他对感情在营销中的地位给予高度重视,认为是营销的核心源泉,他提出将感情融入到产品中,才能更好的激发消费者购买动力,促进产品的营销。

关系营销指企业吸引、保持和增强与消费者、企业内部成员、渠道合作伙伴等利益相关者之间的承诺、信任、相互依赖关系,从而达到促进销售增长,提升客户忠诚度与口碑,达成与利益相关者的合作等营销目的。新媒体环境下,企业应通过把握营销的关键节点,以更高的真诚度,与社交媒体平台上的各类群体建立良好的关系,倾听其需求,最终达到促进他们产生消费欲望、向社交圈分享企业营销信息、持续信任企业等营销目的。

内容营销是指企业在聆听消费者需求的基础上,通过制作和发布多种形式的、对消费者有价值、有针对性、能使其产生共鸣的品牌化内容,如电子杂志、报告、文章、视频等,将内容的访问者和浏览者转变为营销的参与者、购买者,并在互动过程中建立和完善品牌的一种营销战略。目前内容营销的发展趋势有从追热点到找燃点、找到品牌叙事主线、文化深度赋能、 全息化的用户超链接等。

智能营销是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网,物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。它包含智能匹配、智能标签化、智能获取和智能执行等多方面呢。其特点是数据化、智能化和精准化。智能营销已可赋能零售全链条,不仅有线上的精准用户画像和推荐服务,也有线下的智能物流、智能选址、智能识别商品,优化商品运营、客流统计及西奥菲者行为分析等。

可见不管是新闻还是媒体,又或者是营销都有很多相似的概念。最后几十天,再仔细辨别一下,完全不担心考场上的相似概念。跟着铎子一起来背这些概念吧,脚踏实地,我们终将看见成功!

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