天猫购物怎么拒收买货拒收原单返回为什么看不见物流信息

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-19 21:53 标签： 天猫买的东西怎么拒收
【天猫买了东西然后原单退货，但是商家说没收到怎么办？】 - 生活_【北京联盟】
天猫买了东西然后原单退货，但是商家说没收到怎么办？
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平台：天猫商家：阿里数娱旗舰店物流：万象物流事件：双十一买了个天猫魔盒，觉得差当天退货。第二天万象物流的人把东西拿了回去，属于原单退还。（但是坏在没留下证据）结果数娱旗舰店那边迟迟没有收到货。另外，自我发起退货后，天猫先垫付了我这300元。现在，天猫以商家迟迟没收到为由，让我归还300元，万象物流已经承认是他们弄丢了，但是一直说“与天猫沟通”，而天猫一直让我还钱。现在该如何是好？
天猫买了东西然后原单退货，但是商家说没收到怎么办？
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为什么快递被天猫服务站拒收了
我有更好的答案
什么意思？快递又为什么要送到天猫服务站呢？如果你是在天猫商城购买的物品，不是应该按照你的收件地址由快递员负责给你送过来嘛？
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我在网上买了个耳机，卖家包邮，还没有到的时候，我退款，到了之后拒收。已经原单号退回去给卖家了，卖家_百度知道
我在网上买了个耳机，卖家包邮，还没有到的时候，我退款，到了之后拒收。已经原单号退回去给卖家了，卖家
我在网上买了个耳机，卖家包邮，还没有到的时候，我退款，到了之后拒收。已经原单号退回去给卖家了，卖家现在拒绝退款，一直说是我个人原因，还当天拍货的时候催发货，要扣掉我10元运费。是深圳发深圳的包裹。我也没有催发货，只是问今晚能发货吗？目前已经淘...
我有更好的答案
是你个人原因退货的因为商品没有质量问题，所以你退货回去必须扣掉卖家寄给你的运费，就是10元
那也不可能是10元，深圳内最多8元，卖家发货也就运费四元，这运费他家规定的吗？再说，现在货没有在我手上
我要看淘宝客服那边是怎么处理的
反正是要扣掉卖家寄过去的运费的。你也可以静观其变等待小二的处理。
就算最后归我出运费，我也不肯出10块
以前也是在天猫买的，是包邮的，卖家让我拒收，邮政的都不让我验货，后来货退回给卖家，都同意了，也没有说什么买家付运费的
的确我也有遇到过这种情况，有些寄回去不用买家出，有些要。但是于情于理是自己个人原因退货的出运费也没错。
都没有跟我协商，就要求退回去，现在货又不在我手上，叫他转过来给我签收，又不转
你怎么理解七天无理由退换货
要么协商，扣6块也可以
七天无理由只是说在货物签收后第七天内可以无理由退换货，并没有指明运费谁出的问题。
你就等淘宝客服处理吧。
卖家拒绝退款，我就再申请，理由是没有收到货
你寄回去的快递他签收了吗？有没有凭证。
应该还没有签收
既然没有签收当然拒绝退款咯，
那个货在圆通
说不定在他手上，那快递员不录签收而已
到时候，圆通跟圆通之间，就去闹吧！
那就等圆通发回给卖家后再去退款，到时候录入了就有卖家已经签收的凭证了。
以后买个运费险有保障多了
这个凭证就是圆通有退回记录，而且要求退回去，都是经过卖家同意的，时间，我等得起，其实我也想看看这个事情能发展到什么程度
扣我八块钱，我乐意点，根本不是协商
最后淘宝要是强制扣我运费，我也无话可说，我就是不愿意跟那卖家说
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去外地去大旗网大旗网
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关于天猫订单拒收、退货以及赔偿维权问题
我在天猫购买了一件商品，卖家发的物流是德邦，结果给我发了佳吉这个不认识的物流，之后联系客服说不配送不到，客服主动告诉我改顺丰快递。随后，卖家将这件商品分开两件包裹发货，其中82单号可以查询物流，73无法查询。联系客服让他们联系顺分核查问题，得到...
我有更好的答案
其次这个不到重新发以及丢包裹都是快递和卖家的责任，所以这个必须让那边出；3、如果是包邮的产品，申请部分退款，那这个运费退回的，只需要承担退回去的一趟运费，因为卖家和快递的问题导致丢包补发以及不到，金额直接写B包裹的产品金额即可1、先问下产品是包邮的还是不包邮的产品？2、你现在只要A包裹、如果是非包邮的产品，需要去很远的地方自提，这些等都没说清楚，运费让卖家去承担，因为产品是包邮的，申请退货并退款即可，直接B包裹就退掉，先不论A包裹产品质量怎么样，那么你就直接拒签；4
不包邮商品，运费15元。对的，我只要A包裹，但是在天猫是同一个订单，分两个包裹发货，这样我可以直接拒签申请退款，并且是卖家承担邮费对吗？分开的两个包裹，以及之后不发德邦的包裹，都不在天猫的物流订单内，而天猫订单显示的物流是卖家私自给我发的佳吉，没有物流信息在内。
我建议：1、申请仅退款，退B包裹的物品差价+15（运费）2、如果卖家拒绝，直接申请客服介入处理；3、如果第一条能接受大家都好处理，不行就只能是申请客服介入了，如果卖家要你出来回运费，你直接说卖家发货的问题导致的，这个责任不在你，最多承担15元，当然如果你觉得15元出了也不乐意的话，就申请客服介入处理判定看看吧。
那么目前卖家认为没有发货错误，并且依旧坚持我拒收就承担70元运费。补发的B包裹还在运送过程，但是我需要确认收货才能申请天猫客服介入，怎么办？
1.别确认收货先2.直接申请未收到货，退款金额选择B包裹的3.卖家拒绝退款申请3天后可以申请客服介入
你理解错了，之前提问中就说了，卖家主动说给我发顺丰，两个单号都没有记录在天猫的物流信息中，而天猫的订单显示的是佳吉物流，因为佳吉物流没发货所以没有任何信息，所以分开的两个包裹在天猫的订是看不到的，同时申请退款只能是全额申请，而不能单独选择B包裹，因为商品是组合的，是卖家自己分开两个包裹发货的。
不不不，是你没理解我的意思，不管分几个包裹发，你直接申请在他们店铺下单的订单上申请退款就可以，金额为包裹B的金额
不能选择包裹B，因为两个订单没有写入天猫的发货信息中，所以只有一个订单号，不像淘宝可以两个快递单都录入进去，可以看包裹1和包裹2，卖家没有这么做。如果说我申请退款，那么就只能是全额退款，因为这个订单只有一个，没有分开两个子订单。目前解决了，我直接电话找天猫，商家现在说要么德邦配送，不配送就退款我承担非包邮商品的15元运费。非常感谢你的回答。
来自：求助得到的回答
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怎么我已经拒收东西了,但是物流那边一直显示的是派送中收藏
这是怎么回事，1月16号拒收的，到现在了还在派送中
要等商家叫快递退回
拒签后，买家要和快递确认退回，快递就会退回去
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