《国际服务贸易学》练习题1；一、填空题（25分，每空1分）；1．经过“_____________回合”多边贸；2．定义“服务”应考虑三个主要因素：（1）___；3．《服务贸易总协定》所涵盖的“服务”包括任何部；4．在反映国家（地区）之间交易的国际经济统计中，；5．中国入世法律文件虽然有很大一部分都涉及到服务；6．“三优势”（OLI）理论是邓宁的____理论；
《国际服务贸易学》练习题1
一、填空题（25分，每空1分）
1．经过“_____________回合”多边贸易谈判，于_______年_____月____日达成了《服务贸易总协定》（GATS)，迈出了重要的一步，它将服务贸易逐步纳入国际规范中。
2．定义“服务”应考虑三个主要因素：（1）_____，即主要体现为一种_______；（2）____，即涉及到______；（3）______，即提供______。
3．《服务贸易总协定》所涵盖的“服务”包括任何部门的任何服务，但_________除外。
4．在反映国家（地区）之间交易的国际经济统计中，主要有三种统计：（1）____；（2）__________； （3）______。
5．中国入世法律文件虽然有很大一部分都涉及到服务贸易，但最主要、最直接的是下列文件：《_______》及其5个附件（即附件1A、附件4、附件5A、附件5B和附件9），以及《__________》。
6．“三优势”（OLI）理论是邓宁的____理论的核心。邓宁把_____________理论、_________理论和________理论三者有机结合起来，说明跨国经营的决定因素，即三类优势及其相互作用。这三类优势分别是：_______、_____和______。
7．1968年，维克托?富克斯发表了第一部有关服务理论的经典性著作《_____》。富克斯在书中指出，________在第二次世界大战结束以后已成为世界上第一个服务经济国家，即第一个一半以上就业人口不从事食物、衣着、房屋、汽车或其他实物生产的国家。
二、选择题（18分，每题3分）
1．“一般义务和纪律”是GATS的核心内容，是成员方各项权利和义务的基础；各成员方在各服务部门，均应统一实施。下列哪个不属于“一般义务和纪律”？
A. 最惠国待遇
B. 透明度原则
C. 发展中国家的更多参与
D. 国民待遇
2．下列哪个服务部门没有在中国服务贸易承诺表中列出？
A. 娱乐、文化和体育服务
B. 旅游服务
C. 运输服务
D. 金融服务
3．经过谈判，中国保留了对重要的产品及服务实施国家定价和政府指导价的权利。服务业中的__________是实行“政府定价”的，_________则实行“政府指导价”。
A. 运输服务；专业服务
B. 教育服务；医疗服务
C. 邮电服务；教育服务
D. 银行结算服务；旅游景点门票
4．丹尼尔.贝尔（Daniel Bell）是当代美国重要的学者与思想家。他在战后西方的社会学、未来学与发达资本主义研究诸领域占据领先地位。他在_____一书中提出，_______是未来社会的主导活动。
A. 《服务业的增长：原因与影响》；服务
B. 《现代经济增长――速度、结构与扩展》；物质产品生产
C. 《后工业社会的来临――对社会预测的一项探索》；服务
D. 《工业化和经济增长的比较研究》；信息
5．发展中国家服务业的发展、城市失业与就业不足、服务部门的“伪装失业”、城市“非正式部门”就业及其影响等问题都是非常重要的，但下列哪位没有对此进行研究。
A. Sabolo (1975)和Fields (1975)
B. 刘易斯（1954）、托达罗（）
C. 费景汉和拉尼斯（1964）
D. Grubel and Walker（1989）
6．下列表述不正确的是
A. WTO是联合国的专门机构。 B. WTO是国际法主体，其职员和成员的代表享有与联合国专门机构同等的特权和豁免权等待遇。
C. 与GATT相比，WTO不再仅是一个条约性组织，而是有着更完善的组织结构和管理机制。
D. 各成员国在加入WTO的同时也一并加入WTO的所有协定。
四、问答题（32分）
1．《服务贸易总协定》对“服务贸易”是如何定义的？
2．与有形的商品相比，服务有哪些感性特征？
3．市场准入(market access)是服务贸易自由化的具体表现，衡量进入成员方服务市场的程度。提供待遇以具体减让表为底限。在作出市场准入承诺的部门，除非在其减让表中另有列明，
4．本国国内贷款需求曲线为D=200-20r，贷款供给曲线为S=30r-50，其中r代表市场利率。假定本国实行资本管制，即限制国际资本在国内金融市场流动，国际金融市场利率为3。
求本国实行资本管制的消费者等值效应 (CE)和生产者等值效应 (PE)。
《国际服务贸易学》练习题2
一、填空题（25分，每空1分）
1．在经过多哈WTO第四届部长级会议的审议之后，中国正式于_______年_____月____日加入世界贸易组织，成为该组织第_______个成员。
2．服务产品的外在感性特征是_______、_______、_______和_______
3．服务产品市场的进入障碍有_______和_______。
4．弗农在1966年提出的产品生命周期理论的要旨是，产品的不同生命阶段所需要密集投入的要素是不同的，在一种产品的生命周期中，最初的密集要素是_______、是_______，之后是_______、最后是_______。
5．1986年9月――1993年12月进行的_______共15项议题，大致分为_______、_______、_______和_______。
6．以_______为代表的古典经济学家认为，服务无助于交易量的增加，因此服务在这个意义上是_______。
7．按服务贸易模式与影响服务提供和消费的壁垒结合起来分类，服务贸易壁垒可以分为_______、_______、_______和_______。
二、选择题（18分，每题3分）
1．下列不属于资本移动壁垒？
A. 外汇管制
B. 浮动汇率
C. 对投资收益汇出的限制
D. 歧视性政府采购
2．下列哪个贸易会合谈判涉及到了反倾销的议题？
A. 肯尼迪会合
B. 乌拉圭会合
C. 日内瓦会合
D. 东京回合
3．下列哪个协议不属于贸易救济措施协议？
A. 反倾销协议
B. 进口许可程序协议
C. 补贴与反补贴措施协议
D. 保障措施协议
4．希尔在_____提出服务是隶属于某一经济单位的个人或物品状况的变化，这种变化是使县经过该个人或该经济单位同意之后而由其他经济单位实施的。_
A. 《服务业的增长：原因与影响》；
B. 《现代经济增长――速度、结构与扩展》；
C. 《论商品与服务》；
D. 《工业化和经济增长的比较研究》
5．20世纪60年代，____提出知识的转移是直接投资过程的关键，对知识资产的占有是跨国公司垄断优势的来源。
C. 拉尼斯（1964）
6．下列表述不正确的是
A. WTO是联合国的专门机构。 B. WTO是国际法主体，其职员和成员的代表享有与联合国专门机构同等的特权和豁免权等待遇。
C. 与GATT相比，WTO不再仅是一个条约性组织，而是有着更完善的组织结构和管理机制。
D. 各成员国在加入WTO的同时也一并加入WTO的所有协定。
四、问答题（32分，每题8分）
1． 服务的异质性的含义与意义何在？
2．与国际商品贸易相比，国际服务贸易有何主要特点？
3．服务贸易进入壁垒的措施有哪些？
4．假定国内市场网络费率为1分/K，国际市场网络费率为0.2分/K，该国信息服务市场的名义保护率是多少。
答案：习题一
一、填空题（25分，每空1分）
1．乌拉圭，日。
2．（1）产出特征，即主要体现为一种过程或活动；（2）投入特征，即涉及到服务生产者与消费者的投入；（3）服务生产的目的，即提供时间、空间或（和）形式上的效用。
3．在行使政府职权时提供的服务。
4．（1）以记录跨境货物交易为特征的国际商品贸易统计；（2）以记录跨境服务交易为特征的国际服务贸易统计（BOP统计）；（3）与国际投资活动有关，具有非跨境交易特征的外国附属机构贸易（foreign affiliates trade，FAT）的统计（FAT统计）。
5．《中华人民共和国加入议定书》；《中国加入工作组报告书》。
6．国际生产折衷理论（the eclectic theory of international production）；垄断优势（或所有权优势）理论、内部化理论和区位理论；所有权优势（ownership-special advantages）、区位优势（ location choice advantages）和内部化优势（internalization-special advantages）。
7．《服务经济学》或The Service Economy；美国。
二、选择题（18分，每题3分）
3．B； 4．C； 5．D ；6．A
四、问答题（32分，每题8分）
1．《服务贸易总协定》对“服务贸易”是如何定义的？
国际服务贸易是指跨越国界进行服务交易的商业活动。“跨越国界”通过以下四种方式进行：（1）跨境交付（cross-border
supply），从一国境内向另一国境内提供服务（如：国际电话）；（2）境外消费(consumption
)，一国的消费者或企业在另一国境内使用服务（如：境外旅游、留学）；（3）商业存在（commercial
presence），外国企业通过在另一国境内设立附属企业或分支机构而在该国提供服务（如：中国银行美国纽约分行）；（4）自然人流动(movement
personnel)，服务提供者本人从本国到另一国境内以自然人身份提供服务（如：中国的老中医旅行到美国给病人针灸治疗）。
2．与有形的商品相比，服务有哪些感性特征？
（1）服务一般是无形的。（2）服务的生产与消费通常是同时发生的。（3）服务是难以贮存的。（4）服务的异质性。如果将服务的异质性、无形性和不可分离性结合起来，还可窥见服务与商品的另一个感性差别，即购买商品而得到的品质和效果是能够预期的，是相对稳定的，而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以预期的。也就是说，与商品相比，服务具有较强的经验特征和信任特征。纳尔逊（1970）将产品品质分为寻找品质和经验品质两类；达比和卡内（1973）在纳尔逊分类的基础上增加了信任品质。
3．市场准入(market access)是服务贸易自由化的具体表现，衡量进入成员方服务市场的程度。提供待遇以具体减让表为底限。在作出市场准入承诺的部门，除非在其减让表中另有列明，否则一成员不得在其一地区或在其全部领土内维持或采取哪六大措施？
A.对服务提供者数量的限制；
B.对服务交易或服务资产总值的限制；
C.对服务交易总数或服务产出总数的限制；
D.对在某一服务部门或某一服务提供者雇用本国公民的总数的限制；
E.对提供某一种服务，要求必须采用的特定法律实体形式的措施；
F.对国外股份参与的限制。
4．本国国内贷款需求曲线为D=200-20r，贷款供给曲线为S=30r-50，其中r代表市场利率。假定本国实行资本管制，即限制国际资本在国内金融市场流动，国际金融市场利率为3。
求本国实行资本管制的消费者等值效应 (CE)和生产者等值效应 (PE)。
资本管制条件下国内金融市场均衡时：D=S=100，r=5，
求消费者补贴等值 (CE)=(3-5)/5=-40%
生产者补贴等值 (PE)=(5-3)/5=40%
《国际服务贸易》试题2答案
一、填空题（25分，每空1分）
1．日，143。
2、无形性、非储存性、非移动性、强异质性
3、对服务供给的政府规制、沉淀成本
4、创新技术、研发能力、资本密集、劳动密集
5、乌拉圭回合、市场准入、贸易竞争规则、新领域议题、贸易体制程序议题。
6、斯密、非生产性
7、产品移动壁垒、资本移动壁垒、人员移动壁垒、开业权壁垒
二、选择题（18分，每题3分）
四、问答题（32分，每题8分）
1、服务的异质性的含义与意义何在？
同一种服务的消费效果和品质往往存在显著差别。这种差别来自供求两方面：其一，服务提供者的技术水平和服务态度，往往因人、因时、因地而异，他们的服务随之发生差异；其二，服务消费者对服务也时常提出特殊要求。所以，同一种服务的一般与特殊的差异是经常存在的。统一的服务质量标准只能规定一般要求，难以确定特殊的、个别的需要。这样，服务质量就具有很大的弹性。服务质量的差异或者弹性，既为服务行业创造优质服务开辟了广阔的空间，也给劣质服务留下了活动的余地。因此，与能够执行统一标准的商品质量管理相比，服务质量的管理要困难得多，也灵活得多，正因为如此，往往导致寻租等外部性（比如政府服务中的腐败现象）的存在与蔓延。
2．与国际商品贸易相比，国际服务贸易有何主要特点？
与国际商品贸易相比较，国际服务贸易具有以下主要特点：
(1) 贸易标的一般具有无形性。
(2) 交易过程与生产和消费过程的国际性；
(3) 贸易主体地位的多重性；
(4) 服务贸易市场具有高度的垄断性；
(5) 贸易保护方式更具刚性和隐蔽性；
(6) 服务贸易的惯例、约束具有相对的灵活性；
(7) 营销管理具有更大的难度和复杂性。
3．服务贸易进入壁垒的措施有哪些？
服务贸易壁垒一般有两种分类，一种是把服务贸易模式与影响服务提供和消费的壁垒结合起来进行考虑，一种是按照乌拉圭回合谈判采纳的方案进行分类。
（1）把服务贸易模式与影响服务提供和消费的壁垒结合起来，服务贸易壁垒分为4种形式：产品移动壁垒、资本移动壁垒、人员移动壁垒、开业权壁垒。
（2）按照乌拉圭回合谈判采纳的方案进行分类，服务贸易壁垒可分为影响市场准入的措施与影响国民待遇的措施。
4．假定国内市场网络费率为1分/K，国际市场网络费率为0.2分/K，该国信息服务市场的名义保护率是多少。
NRP=(国内市场价格-国际市场价格)/ 国际市场价格×100%
NRP=(1-0.20)/0.2×100%=400%
1、 简述服务业与第三产业的区别与联系
1、界定标准不同。第三产业的界定采用的是剩余法。服务业的界定是以是否提供或生产各种类型的服务为标准的。
2、划分基础不同。三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，服务业同其他经济产业的区分是以经济系统的需求分类为基础的。 ３、经济结构内涵不同。第三产业是相对于国内经济的，而服务业的概念是面向国内和国际两个市场的。
通过上述比较，可以发现，在思想方法和理论逻辑上，服务业与第三产业不是一回事，而是存在差异的。
2、 简述布朗宁和辛格尔曼对服务业的分类
：服务生产部门 消费者服务业 招待与食品服务、私人服务、娱乐与消遣服务、杂项服务
生产者服务业 企业管理服务、金融服务、保险与房地产
分配服务业
运输与储藏、交通与邮电、批发与零售
3、 简述GATS对服务贸易的定义。从该定义，你能发现服务贸易与服务业直接投资之间的关系吗？
GATT乌拉圭回合通过的《服务贸易总协定》将服务贸易定义为：
（1）过境交付，即从一成员国境内向任何其他成员国境内提供服务；
（2）境外消费，即在一成员国境内向任何其他成员国的服务消费者提供服务；
（3）商业存在，即一成员国的服务提供者在任何其他成员国境内设立经济实体提供服务；（服务的对外直接投资 获得要素收入的回报）
（4）自然人存在，即一成员国的服务提供者在任何其他成员国境内以自然人的存在提供服务。
根据国际服务贸易的统计分类，国际直接投资是国际服务贸易的一个重要部分，它是实现国际资本流动的主要方式。
4、 服务贸易的BOP统计和FAT统计两者有何区别？目前世界上大多数国家进行的服务贸易统计是属于BOP统计还是FAT统计？ BOP统计主要反映跨境的服务贸易情况
FAT统计反映的是非跨境服务交易情况：（1）内向FAT，外国在东道国投资的机构与东道国居民之间的服务交易（2）外向FAT，东道国在境外投资机构与境外居民之间的服务交易BOP所做的服务贸易分类是目前国际上比较通行的服务贸易统计分类，各国目前的服务贸易统计体系也主要是根据BOP所做的分类设立的。
2 服务的效用价值由哪两个部分组成？
服务的效用价值就由要素的价值(包括知识)，以及在不同的经济体制和社会环境中所发挥的功能效用两个部分组成。
进入服务生产的诸要素本身也有有形和无形之分。非熟练劳动和实物资本是有形的单位，其在某一市场上的可利用性是可以比较精确地加以测定的，并受到传统供需理论分析的支配。人力资本则不能这样容易地加以测定，但它却起着越来越大的作用。
服务效用价值的第二个组成都分是服务在经济中所发挥的功能效用。它既可以传递到其他服务产品上，也可传递到有形的财富上去。正如服务既可以是中间的，也可以是最终的一样，即服务的功能如果用来增强财富的供应的话，便是中间性的；如果有助于消费者从所购买的商品或其他服务中获得效用的话，便是最终的。然而，一种服务既可以同其他商品或服务互补，又可以替代它们。服务功能从本质上看是同其他商品或服务互补的，因为没有服务，则它们传送到这些产品上的效用便不存在。例如，若没有帆船这一运动项目，则用划船比赛这一景观所创造的效用就不存在。
5 简述服务使用价值的功能
服务的使用价值具有一般功能和特殊功能。
首先，非实物使用价值具有实物使用价值所具有的一般功能。第一，服务具有满足人的某种物质或精神需要的功能。与实物产品功能相近的服务产品的使用价值，在消费中与实物产品可以互相替换，具有消费替换性；与实物产品功能相异，但有联系的服务产品的使用价值，在消费中与实物产品可以互相补充，构成互补关系；与实物产品的使用价值在功能上存在因果链联系的服务产品，在消费中会引起以后对其他使用价值的一系列消费，具有消费引致性。服务产品的使用价值具有消费替代性、消费互补性和消费引致性的根本原因，在于非实物使用价值具有一切使用价值所具有的共性――可消费性。第二，非实物使用价值也是构成社会财富的重要内容。其原因在于，人们追求财富为的是获得多样性的使用价值，来满足自己多方面的需要，以达到健康、幸福的境界。所以，财富是与使用价值等同的东西。不论财富的社会形式如何，使用价值总是构成财富的内容。随着社会生产力的发展，使用价值本身在一个生产和需求的体系中发展起来，因而，财富内容本身及其概念也在发生着变化：农业社会主要以农业使用价值为财富内容；工业社会主要以工业使用价值为财富内容。在现代社会，满足各种需要的社会财富日益分为以实物使用价值为内容的实物财富和以非实物使用价值为内容的非实物财富，后者的比重正在上升。第三，非实物使用价值在市场经济中也是交换价值的物质承担者。马克思说：“商品是以铁、麻布、小麦等等使用价值或商品体的形式出现的。这是它们的日常的自然形式。但它们所以是商品，只因为它们是二重物，既是使用物品又是价值承担者。”③因为，价值本质上是商品生产者互相交换劳动的一种社会关系，因此，它必须以劳动产品的交换为前提。而产品只有具有使用价值，才能被投入交换，进而被衡量交换价值和价值。这就决定了价值必须以使用价值为承担者。只要使用价值凭它能满足交换对方某种需求的有用属性，使产品能够投入交换，它就可以并且实际上充当了交换价值的承担者。因为非实物使用价值能够实现上述职能，所以它同样可以充当交换价值的物质承担者。
其次，服务的使用价值还具有实物商品所不能或很少能够具有的特殊功能。服务使用价值的特殊功能首先表现在节约劳动时间上。它为一切消费服务的人们节约生产时间、工作时间。自我服务转变为社会服务的根本原因，就在于社会服务比自我服务有更高的劳动效率。节约劳动时间与提高劳动生产率是因果相连的，劳动时间的节约，就是劳动效率的提高。服务使用价值具有节约社会劳动时间的特殊功能，同时也就具有提高社会劳动生产率的特殊功能。另外，服务使用价值还具有密切各部门、各地区经济联系的特殊功能。比如，交通运输服务、邮电通信服务、商业服务．，金融服务、咨询服务、信息服务等构成社会经济循环系统和神经系统的一部分，使各部门、各地区、各企业以及人与人之间互相联系，从而使社会生产顺利进行下去。
然而，需要指出的是，非实物使用价值的非实物属性，往往会使人对它产生神秘感，怀疑、否定它的存在，或把它误认为意识形态、精神世界的东西，由此导致多种误解。我国流行的传统使用价值概念就有此类问题。它把马克思在《资本论》中重点分析的实物使用价值当作使用价值的全部。这种以偏概全的失误必然与现代社会生产和需求体系中非实物使用价值比重日趋上升、地位越加重要的现实背道而驰。因此，应以非实物使用价值扩充使用价值理论。
1、何谓配第――克拉克定理？并简述形成这种现象的原因。
“越是发达国家，人均国民收入越高，产业结构中的农业所占的份额越少，制造业、服务业所占份额越高；反之，则反是。”
原因（网上百科）：
1.收入弹性差异
第一次产业的属性是农业，而农产品的需求特性是当人们的收入水平达到一定程度后，难以随着人们收入增加的程度而同步增加，即它的收入弹性出现下降，并小于第二次产业、第三次产业所提供的工业产品及服务的收入弹性。所以，随着经济的发展，国民收入和劳动力分布将从第一次产业转移至第二、第三次产业。
2.投资报酬（技术进步）差异
第一次产业和第二次产业之间，技术进步有很大差别，由于农业的生产周期长，农业生产技术的进步比工业要困难得多，因此，对农业的投资会出现一个限度，出现“报酬递减”的情况。而工业的技术进步要比农业迅速得多，工业投资多处于“报酬递增”的情况，随着工业投资的增加，产量的加大，单位成本下降的潜力很大，必将进一步推动工业的更大发展。
5、你认为影响一国服务需求的主要因素有哪些？并给出理由。
首先，人均国内生产总值是影响服务需求的最重要因素。国民经济发展水平和劳动生产率增长到一定高度，收入达到基本解决温饱问题的水平，才使相当多服务的需求收入弹性大于实物产品；国民经济的不断发展，使收入水平不断提高，引起高收入弹性的服务需求以更快速度增长；以生产率的提高为基础的国民经济的发展，使闲暇时间得以存在和延长，从而导致有关服务需求的出现和增长；与生产的信息化、社会化、专业化的高水准相伴而生的国民经济的高水平，又支撑着相关生产者服务的高需求。由于人均国内生产总值(或国民生产总值)综合反映了劳动生产率、生产总量、消费总量、消费者与生产者的比例、人口、收入水平，以及整个国民经济发展水平等方面的总体状况，因此，它就成为影响服务需求的关键因素。
其次，城市化水平是影响服务需求的重要因素。第一，城市是服务业的基地，它集中了服务业的大部分劳动力，提供大部分服务业产值。第二，从城市功能看，它具有组织城乡商品流通，向外辐射流通服务的功能，是市场和商业相对发达的地区。第三，生产者服务业和消费者服务业是服务业的最主要行业。
再次，人口密度是影响服务需求的又一因素。第一，由于大多数服务的生产、交换与消费的同时性，使服务行业的需求只能来自服务的产地，而非外地(本地服务的“输出”实际上只是外地顾客来本地消费，或是服务人员的输出)。人口密度高，其服务需求聚集在有限的地域，就容易达到支撑服务业行业形成和发展的起点规模。第二，人口密度高，使单位时间内的服务需求相对密集，因而，随机服务系统中的服务设施和服务人员的使用率高，闲置待客形成的闲置损失少，服务效率相对高，服务业易于经营。与此相反，人口稀少地区的同量服务需求量，因分散形成于较长时间内，就使服务生产要素常常要闲置待客，实际上只相当于较少量的需求量。第三，由于人口通常由欠发达地区向发达地区流动，经济发展水平相对高的城市也是人口密集地区，因此，在同一国家内，人口密度高与服务业发达有较强的相关性。 最后，影响服务需求的第四个因素是服务产品的输出状况。在经济开放的条件下，如果服务输出大于输入，则有服务的净输出，这时一部分服务需求就不是来自本地(国)，而是靠外地(国)的支撑。因此．，若其他条件相同，一个地区(国家)的服务输出比重高，服务需求量也较大。
6、简述服务业在各国经济发展中所起重要作用的具体表现。
第一，充当基础设施。运输、通信、银行、教育、保健和公用事业等服务业是每个国家基础设施的主要组成部分。
第二，作为中间环节。特别是通过(生产者)服务向商品或其他服务生产提供中间投入的那些环节。
第三，对经济的战略意义。一般来说，银行、金融等服务业被许多国家看作是经济增长和发展的重心。
第四，结构调整的作用。有些国家，特别是那些在国际经济交往中有竞争力的国家。总是把服务行业看作是经济增长、取代夕阳产业、实行结构调整的基本着眼点。
第五、，对社会文化的影响。大众媒介、广告、教育、出版和旅游等服务业都会有一定的社会文化价值内容。通过它们的活动将影响人们的价值取向、行为模式和消费模式。
2.请简要分析制造业跨国公司参与服务业对外直接投资的动因有哪些？（P69）
答：服务业对外直接投资并不都是由服务业企业进行的。有相当数量的制造业公司在国外投资建立附属性服务企业。比如上面已提到的由制造业跨国公司设立的与金融和贸易相关的附属企业。促使这些公司涉足服务业的因素很多，其中主要是为了降低成本和实现市场导向垂直一体化。例如，有些石油公司经营自己的油船队和加油站；电信和计算机制造等行业则把经营活动扩展到数据处理和软件等信息行业；还有一些制造业企业则把它们的研究与开发、工程、营销、咨询、电信和软件开发等服务部门扩展成为‘面向国外、自主经营的盈利单位。另外，随着现代服务业的迅速发展，有些制造业企业还接管了与其主要业务并没有联系的服务业企业，其目的是为了寻求将来发展的新领域。
4.什么是服务业跨国公司？它有哪些基本特征？（P69-73）
答：服务业跨国公司就是指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。
服务业跨国公司的基本特征
首先，经营国际化。尽管服务部门的对外直接投资受到很多限制，并存在诸多服务业不易进行跨国经营的阻碍因素，比如，缺少技术，缺少相对于当地企业的优势。但是，几乎所有的服务业部门都有跨国化倾向，或本身就是跨国公司在从事经营，只不过它们的影响和相对
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