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中国人民大学本科——企业战略管理作业题词库
企业战略管理第一章 导论、【】（单项选择题）……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。这一定义是由（）提出的。A.明兹伯格B.波特C.德鲁克D.安索夫& 【答案】B2、【99499】（单项选择题）战略是一系列或整套的决策或行动方式这一定义是由（）提出的。明兹伯格B.波特C.德鲁克D.安索夫& 【答案】A3、【99500】（单项选择题）企业战略的传统概念（广义定义）强调企业战略的一方面属性：（）。应变性B.专业化C.计划性D.多样化& 【答案】C4、【99502】（单项选择题）公司使命是（）。要阐明企业组织的根本性质与存在理由B.公司目标的具体化C.产品市场的演变D.将企业全部业务放在一个矩阵中进行分析& 【答案】A5、【99503】（单项选择题）公司的目标是（）。要阐明企业组织的根本性质与存在理由B.公司使命的具体化C.产品市场的演变D.将企业全部业务放在一个矩阵中进行分析& 【答案】B6、【99504】（单项选择题）公司战略（总体战略）是（）。指企业战略B.涉及各业务单位的主管以及辅助人员C.企业最高层次的战略D.职能层战略& 【答案】C7、【99505】（单项选择题）业务战略（竞争战略）是（）。指企业战略B.涉及各业务单位的主管以及辅助人员C.企业最高层次的战略D.职能层战略& 【答案】B8、【99508】（单项选择题）战略问题是（）。要阐明企业组织的根本性质与存在理由B.企业最高层次的战略C.公司使命的具体化D.指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题& 【答案】D9、【99509】（单项选择题）职能战略是（）。指企业战略B.涉及各业务单位的主管以及辅助人员C.企业最高层次的战略D.职能层战略，主要涉及企业内各职能部门& 【答案】D10、【99511】（单项选择题）公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中公司宗旨是（）。公司的经济目的。公司的生存、发展、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向B.旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围C.公司使命的具体化D.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括& 【答案】B11、【99513】（单项选择题）公司目标是一个体系。关于其中的战略目标，以下表述正确的是：（）。其目标体系建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点．建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标B.其目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率，股利增长率、股票价格评价、良好的现金流、以及公司的信任度，等C.是指企业实施企业战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段D.是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括& 【答案】A12、【99515】（单项选择题）公司目标是一个体系。关于其中的年度目标，以下表述正确的是：（）。其目标体系建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点．建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标B.其目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率，股利增长率、股票价格评价、良好的现金流、以及公司的信任度，等C.是指企业实施企业战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段D.是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括& 【答案】C13、【99517】（单项选择题）在企业战略的层次中，业务战略（或竞争战略）主要构成要素：（）。一是资源配置，二是协同作用B.一是竞争优势，二是资源配置C.一是经营范围，二是资源配置D.一是经营范围，二是协同作用& 【答案】B14、【99520】（单项选择题）企业战略管理过程中，战略选择的作用在于（）。了解组织所处的环境和相对竞争地位B.战略制定、评价和选择C.采取措施使战略发挥作用D.一是经营范围，二是协同作用& 【答案】B15、【99521】（单项选择题）企业战略管理过程中，战略实施的作用在于（）。了解组织所处的环境和相对竞争地位B.战略制定、评价和选择C.采取措施使战略发挥作用D.一是经营范围，二是协同作用& 【答案】C16、【99522】（单项选择题）关于战略问题管理，以下表述正确的是：（）。可以较好地处理好企业战略两重属性--计划性、长期性、全局性和应变性、风险性、竞争性的矛盾B.即企业战略管理的过程C.是公司使命的具体化D.在于了解组织所处的环境和相对竞争地位& 【答案】A17、【99524】（多项选择题）一些学者将企业战略的定义用传统概念（或广义定义）和现代概念（或狭义定义）来分类。关于上述两类定义，以下表述正确的是：（）。现代概念强调了企业战略的一方面属性--计划性、全局性和整体性B.狭义论者认为，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，企业中许多成功的战略是在事先无计划的情况下产生的C.广义论者强调企业战略的一方面属性--应变性、竞争性和风险性D.企业大部分战略是事先的计划和突发应变的组合E.传统概念强调企业战略的一方面属性--计划性、全局性和整体性& 【答案】B,D,E18、【99526】（多项选择题）关于企业的目标，以下表述正确的是：（）。是企业使命的具体化B.是一个体系C.一般包括战略目标、财务目标和年度目标计划性D.不是一种抽象，而是行动的承诺E.首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由& 【答案】A,B,C,D19、【99528】（多项选择题）关于业务战略（竞争战略），以下表述正确的是：（）。主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略B.涉及各业务单位的主管以及辅助人员C.是企业最高层次的战略D.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争E.首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由& 【答案】A,B,D20、【99529】（多项选择题）关于职能战略，以下表述正确的是：（）。涉及如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率B.涉及各业务单位的主管以及辅助人员C.执行这一战略，协同作用具有非常重要的意义D.又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门E.首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由& 【答案】A,C,D21、【99530】（多项选择题）关于战略管理过程，以下表述正确的是：（）。是指企业战略的不同的层次B.其中，战略制定固然重要，战略实施同样重要C.是指生产管理、财务管理、人事管理等过程D.是指战略分析、战略选择、战略实施的过程E.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争& 【答案】B,D22、【99531】（多项选择题）关于战略问题，以下表述正确的是：（）。首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由B.是企业最高层次的战略C.对其进行管理可以较好地处理好企业战略两重属性--计划性、长期性、全局性和应变性、风险性、竞争性的矛盾D.是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题E.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争& 【答案】C,D23、【99532】（名词解释）企业战略传统概念（或广义定义）& 【答案】战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。这类定义概括了六十年代和七十年代对企业战略的普遍认识，它强调企业战略的一方面属性--计划性、全局性和长期性。&24、【99533】（名词解释）企业战略现代概念（或狭义定义）& 【答案】一系列或整套的决策或行动方式，这套方式包括刻意安排的（或计划性）战略和任何临时出现的（或非计划性）战略。这类定义更强调战略的另一方面属性--应变性、竞争性和风险性。&25、【99534】（名词解释）企业的使命& 【答案】企业的使命阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。&26、【99535】（名词解释）公司目标& 【答案】公司目标是公司使命的具体化，包括战略目标、财务目标、年度目标三个层次。&27、【99536】（名词解释）公司战略& 【答案】公司战略，又称总体战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，公司战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。&28、【99537】（名词解释）业务战略& 【答案】公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。业务战略要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。&29、【99539】（名词解释）企业战略管理过程& 【答案】一般说来，战略管理过程包含三个关键要素：战略分析--了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择--战略制定、评价和选择；战略实施--采取措施使战略发挥作用。&30、【99540】（名词解释）战略问题& 【答案】战略问题是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。它们可以是企业外部环境中新出现的机会或威胁；也可以是企业内部可以开发的优势或足以危害企业绩效以至生存的劣势。&31、【99543】（案例分析题）山东东星表业积极应对国际金融危机东星是一家专业生产钛合金和高档不锈钢表壳的企业，年产万套表壳，的产品出口到欧美、日本等发达国家和地区市场。在国际金融危机的冲击下，在世界手表销售数量持续下滑，计时行业萎靡不振的严峻形势下，东星销售收入和利润仍能稳中有升，订单连续不断，工厂满负荷生产，比较好地防范了国际金融危机的危害。东星积极应对国际金融危机，注重经营体系建设的主要做法是：优化产品结构：当美国次贷危机导致的国际金融危机开始影响欧美、日本等一些发达国家和地区市场的时候，东星决策层敏锐地察觉到国际金融市场的动荡很可能会影响到国际手表市场的消费能力。他们从手表销售景气报告中看到，低档表的销量持续下滑，而品牌价值高的中高档手表的销售状况一直保持平稳状态。因此，东星果断地对产品进行了重新定位，对产品结构进行调整，将中高档表壳产量由占整个生产总量的调整到。目前，尽管总产量稍有降低，但东星的总产值却上升了。加大技术革新力度：表壳制造业通常选用塑胶作为表壳的内罩。而东星通过技术攻关，克服尺寸匹配难度大的困难，成功开发并生产出不锈钢材质的表壳内罩。由于大幅提升了机芯固定在表壳中的准确性和稳定性，所以赢得了稳定的市场。降低原材料生产成本：欧洲市场的男表表壳外径一般在至，内径在至，而部分坤表的表壳外径在以内。以前，东星把钢板上裁截男表表壳后的材料作为废料处理了。现在，他们用制造男表表壳的边角余料加工小款坤表表壳，变废为宝，提高原材料的利用率，节省的原材料费用占到整个坤表表壳价值的。这个举措极大地降低了原材料生产成本。不断开发适应市场要求的新产品。年，应国际一家著名手表制造商的要求，东星先后为欧洲两支世界知名足球队设计制作了运动表的表壳。在保留了运动表手感好、防火、抗压、抗摔打等原有特点的前提下，东星又将时尚风格充分融入到运动表壳的造型中，因此得到客户的赞赏。由此，东星能够制造高品质表壳的声誉在国际手表业引起关注。后来，另外一家欧洲手表制造商也慕名而来。这家手表制造商在为西亚地区某国家制造航空飞行员纪念表时，专门找到东星为其制造表壳。此外，东星还曾应香港地区客户要求，为其制造了极富浓郁中国风情的特色表壳。由于该款特色表壳造型新颖独特，当应用传统数控机床的加工方式难以达到对细微部位精准加工要求的时候，东星创新出不规则孔切割新技术，制造出来的产品满足了客户的要求。坚持客户至上的服务原则：欧洲一家专走时尚路线的著名手表厂商，想在年月举办的米兰时装周上推出自己的新款时装表。他们开出了一张数量为万套表壳的订单。但由于该新款时装表壳质量标准高，加工难度大，型号多，使世界上众多表壳生产厂望而却步。通常，表壳制造需要造模、冲压、车钳、研磨、组立等多道必要生产工序，常规型号表壳制造时间为天，加工难度较大的则要至天。为满足客户尽快推出新款时装表的要求，东星尽最大努力把制造时间缩短到天，帮助客户解决了燃眉之急。客户随后就把订单追加到了万套。拓展经营范围：年月，日本一家著名精密机械公司在淄博开业，急需寻求一家高品质的钣金加工供应商。此时，美国次贷危机的影响已经开始在国际市场显现。为避免单一表壳生产难以抵抗国际市场动荡的危险，东星决定开拓钣金加工这个生产项目，以稳定主业，拓展和垒实企业赢利根基。东星在短短个月内，克服技术上的种种困难，根据客户要求不断提升钣金加工质量，以细致周到的追踪服务，最终赢得了客户的长期购货定单。此外，他们还增加了生产计量器具、金表壳和成表组装等新项目，使企业又新增加了多个经营赢利平台。降低劳动力成本：在表壳制造行业，月产万套表壳需要配置名员工。东星长期致力于多技能工的培养和高级技工的梯队建设，全体员工都掌握了项跨工种技能，有的员工还掌握了项甚至更多技能。由于多技能工队伍不断壮大，东星表业月产万套表壳只需人，使人力资源配置达到最优，大大降低了劳动力成本，提高了利润率。注重以人为本的企业文化建设：东星始终坚定地认为人才是企业最重要的财富，企业要和员工共同成长。年，东南亚发生金融危机时，东星的订单曾受到严重影响，甚至一度减少了。在那段艰难的日子里，东星将保证员工收入当作第一任务，从企业积累中拨出专款支付员工工资，不但没有裁减一名员工，还保证工人不减少收入。由于企业聚合力大为增强，东星顺利渡过了东南亚金融危机的艰难时期。面对此次国际金融危机，东星表示要坚定信心，克服不利因素，发挥经营体系建设比较完善的优势，积极应对国际金融危机的挑战。不经历风雨怎么见彩虹？在国际金融危机结束的时候，东星一定会获得更大的发展空间。总经理杨冰满怀信心地对记者说。分析山东东星表业能够积极应对国际金融危机的成功之处。【答案】东星表业公司能够在危机面前从容应对，成功之处在于以下两点：第一，树立应机的战略思维。东星表业公司此次金融危机中能够及时调整产品结构，适应国际需求的变化，是此前公司不断开发适应市场要求的新产品、拓展经营范围等举措的自然延续，是公司长期树立应机战略思维、不断应对环境变化的必然结果。第二，培育适应应机战略的核心竞争力。应机战略的实施，需要企业的核心竞争力作保障。东星表业公司为了能够适应国际市场变化莫测的经营环境，持之以恒地在提升企业的核心竞争力上下功夫：加大技术革新力度、降低原材料生产成本、降低劳动力成本、加强员工技能培训、以及注重以人为本的企业文化建设等。通过不断的创造、学习和磨练，东兴表业公司才能够多次在世界众多厂家望而却步的客户需求面前，坚定信心，精神不倒，方寸不乱，按质、按量、按时地完成任务。、【】（案例分析题）公司使命表述海信公司致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。万科公司我们的宗旨建筑无限生活我们的愿景成为中国房地产行业的领跑者我们的核心价值观创造健康丰盛的人生麦当劳公司麦当劳公司的使命是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意标准的同时，通过执行我们的服务便利·增加价值·履行承诺战略，提高我们的市场占有率和赢利率。微软公司这样一个使命左右我们的一言一行：每个家庭，每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。英特尔公司英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件。英特尔的产品一向被看作是建筑街区，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的使命就是要成为全球新计算机行业最重要的供应商。康柏计算机公司成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑服务最主要的供应商。福特汽车公司我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。埃克森公司使我们的股东的投资安全可靠，得到上乘的收益和回报。北京新长科国际有限公司我们的使命：·注重质量；·投资回报；·员工福利。公司使命包括哪些内容？为什么一些公司使命的表述不是很全面？【答案】（）阐述公司使命包括的内容：企业目的，企业宗旨（产品或服务，顾客对象，市场，技术），经营哲学。（）一些公司使命的表述不是很全面，其原因有两个方面：一是考虑战略两种属性的关系。使命的表述抽象一些、务虚一些能够更好地适应不断变化的内外部环境，过于具体、过于完整可能会束缚公司实现终点途径的选择。特别是总公司的使命定位不要过于具体、完整，要为下属公司的战略选择留有空间。二是公司使命应该成为全体员工铭刻于心、朗朗上口、为之奋斗的前进方向，如果过于具体和冗长，也很难奏效。第二章 企业外部环境分析、【】（单项选择题）PEST分析中的PEST是指（&&& ）。A.宏观环境分析的主要因素B.外部环境分析的机会和威胁C.内部条件分析的优势和劣势D.外部环境分析中的主要威胁& 【答案】A34、【99548】（单项选择题）进入障碍指（）。那些迫使投资收益低的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素B.产业的五种竞争力C.产业中的战略群体D.那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素& 【答案】D35、【99549】（单项选择题）规模经济是指（）。当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降B.在一个行业生产经营的经济规模C.由于劳动效率提高、工艺改进等原因形成成本下降，因而在劳动密集型产业中比较显著D.在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降& 【答案】D36、【99550】（单项选择题）经验曲线（学习曲线）是指（）。当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降B.在一个行业生产经营的经济规模C.指产业的五种竞争力D.在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降& 【答案】A37、【99554】（单项选择题）波特关于产业的定义：由一群相似替代品的公司组成中的替代品指（）。直接替代品B.间接替代品C.互补品D.供应者、购买者讨价还价& 【答案】A38、【99555】（单项选择题）哈佛商学院教授大卫·亚非（）在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即（）。潜在进入者的威胁B.供应者讨价还价的能力C.互动互补作用力D.替代品的威胁& 【答案】C39、【99556】（单项选择题）波特在《竞争战略》一书中提出战略群体概念，是指（）。一个产业中的战略联盟B.一个区域中的产业集群C.某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团D.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系& 【答案】C40、【99559】（单项选择题）库兹涅茨产业结构演变规律是指（）。在工业化的进程中消费资料工业的净产值和资本资料工业的净产值之比不断下降的规律B.三次产业之间的比例结构的演变规律C.产品市场之间的关系D.财产权力与经济效率的关系& 【答案】B41、【99562】（单项选择题）产业集群是指：（）。一个产业中的战略联盟B.产业之间纵向或横向联系所形成的结合体C.某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团D.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系& 【答案】B42、【99563】（单项选择题）波特教授在年从企业竞争力的微观角度，提出了钻石模型，从四个方面研究产业集聚。四要素中不包括：（）。生产要素B.需求条件C.政府政策D.相关产业和支持产业的表现& 【答案】C43、【99565】（单项选择题）成功关键因素分析中的成功关键因素是指（）。公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产B.企业购并战略中的关键问题C.企业的核心竞争力D.产业的五种竞争力& 【答案】A44、【99568】（单项选择题）在宏观环境因素（）中，政治与法律环境是指（）。那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态B.构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策C.企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动D.企所处的自然资源与生态环境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的发展变化& 【答案】A45、【99570】（单项选择题）在宏观环境因素（）中，技术环境是指（）。那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态B.构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策C.企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动D.企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合& 【答案】D46、【99571】（单项选择题）在五种竞争力模型中，影响供应者、购买者讨价还价的能力的因素不包括（）。买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小B.进入障碍与退出障碍C.产品差异化程度与资产专用性程度D.纵向一体化程度& 【答案】B47、【99572】（单项选择题）在产业内的战略群体分析中，以下哪一种分析可以延伸为蓝海战略？（）。了解战略群体间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者B.了解战略群体内企业竞争的主要着眼点C.预测市场变化或发现战略机会D.了解各战略群体之间的“移动障碍”纵向一体化程度& 【答案】C48、【99573】（多项选择题）PEST分析（&&& ）。A.是指宏观环境分析的主要因素B.包括政治与法律环境，经济环境，社会文化自然环境，技术环境C.是指内部条件分析的优势和劣势D.是指外部环境分析中的主要威胁E.是指微观环境分析的主要因素& 【答案】A,B49、【99575】（多项选择题）进入障碍是指（）。那些迫使投资收益低的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素B.“结构性障碍”和“行为性障碍”两类C.产业中的战略群体D.那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素E.产业中的战略联盟& 【答案】B,D50、【99577】（多项选择题）关于产业集群，以下表述正确的是：（）。是指一个产业中的战略联盟B.是指产业之间纵向或横向联系所形成的结合体C.波特教授在年提出了钻石模型，从生产要素、需求条件、企业战略、企业结构与同业竞争、相关产业和支持产业的表现四个方面对其进行研究是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系E.是指一个产业中的战略群体& 【答案】B,C51、【99578】（多项选择题）影响市场需求的主要三个要素，包括（）。人口B.购买力C.购买欲望D.产业结构E.产业集群& 【答案】A,B,C52、【99580】（多项选择题）美国管理学家波特（）描述行业结构的五种竞争力，包括（）。潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应者讨价还价的能力D.消费者需求的变化速度E.产业内现有企业的竞争& 【答案】A,B,C,E53、【103317】（多项选择题）波特在《竞争战略》一书中提出战略群体概念，关于这一概念以下表述正确的是：（）。是指一个产业中的战略联盟B.是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系C.是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团D.可用来预测市场变化或发现战略机会E.可用来分析产业中的竞争格局& 【答案】A,C,D,E54、【99581】（名词解释）PEST分析& 【答案】宏观环境分析主要因素，即政治与法律环境（）、经济环境（），社会文化自然环境（），技术环境（）。&、【】（名词解释）五种竞争力& 【答案】波特年提出了产业结构分析的基本框架五种竞争力分析。波特认为，在每一个产业中都存在五种基本竞争力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。、【】（名词解释）规模经济& 【答案】规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。&57、【99585】（名词解释）经验曲线（学习曲线）& 【答案】指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。&58、【99586】（名词解释）直接产品替代& 【答案】即某一种产品直接取代另一种产品。如苹果计算机取代王安计算机。&59、【99587】（名词解释）间接产品替代& 【答案】即由能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。如人工合成纤维取代天然布料。&60、【99589】（名词解释）产业寿命周期& 【答案】由于产业是用产出来定义，产品的寿命周期阶段就是产业的寿命周期阶段。可分为开发期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。&61、【99590】（名词解释）钻石模型& 【答案】波特年从生产要素、需求条件、企业战略、企业结构与同业竞争、相关产业和支持产业的表现四个方面研究产业集聚。四要素构成钻石模型。、【】（名词解释）成功关键因素& 【答案】指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。&&&第三章 企业资源与战略能力分析63、【99596】（单项选择题）核心竞争力（核心能力）是指（）。产业的五种竞争力B.成功关键因素C.企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，是对企业生存和发展最具影响的竞争力D.公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产& 【答案】C64、【99598】（单项选择题）迈克尔·波特在《竞争优势》一书中引入的价值链的概念，其中基本活动是指（）。生产经营的实质性活动B.用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动C.计划、控制、协调等职能活动D.产业的群体活动& 【答案】A65、【99599】（单项选择题）迈克尔·波特在《竞争优势》一书中引入的价值链的概念，其中支持活动是指：（）。生产经营的实质性活动B.用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动C.计划、控制、协调等职能活动D.产业的群体活动& 【答案】B66、【99601】（单项选择题）迈克尔·波特在《竞争优势》一书中引入的价值链的概念，其中支持活动不包括（）活动。人力资源管理B.生产经营C.采购D.技术开发& 【答案】B67、【99603】（单项选择题）通用矩阵是（）。用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动B.研究企业产品、市场扩张方向的基本框架，又称“产品-市场战略组合”矩阵C.美国学者霍佛（）设计出一个具有个方格的矩阵，用以评价企业的经营状况美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法，又称行业吸引力矩阵& 【答案】D68、【99604】（单项选择题）产品市场演变矩阵是（）。用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动B.研究企业产品、市场扩张方向的基本框架，又称“产品--市场战略组合”矩阵C.美国学者霍佛（）设计出一个具有个方格的矩阵，用以评价企业的经营状况美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法，又称行业吸引力矩阵& 【答案】C69、【99606】（单项选择题）现金牛业务是波士顿矩阵中（）的业务。高增长--强竞争地位B.低增长--强竞争地位C.低增长--弱竞争地位D.高增长--弱竞争地位& 【答案】B70、【99607】（单项选择题）明星业务是波士顿矩阵中（）的业务。高增长--强竞争地位B.低增长--强竞争地位C.低增长--弱竞争地位D.高增长--弱竞争地位& 【答案】A71、【99608】（单项选择题）问题业务是波士顿矩阵中（）的业务。高增长--强竞争地位B.低增长--强竞争地位C.低增长--弱竞争地位D.高增长--弱竞争地位& 【答案】D72、【99609】（单项选择题）瘦狗业务是波士顿矩阵中（）的业务。高增长--强竞争地位B.低增长--强竞争地位C.低增长--弱竞争地位D.高增长--弱竞争地位& 【答案】C73、【99611】（单项选择题）关于波士顿矩阵，以下表述正确的是：（）。横轴由多个指标表示企业在行业中的竞争地位，纵轴用多个指标表示行业吸引力B.横轴用“企业相对市场占有率”表示企业在行业中的竞争地位，纵轴用“行业增长率（或市场增长率）”表示行业吸引力C.是指企业宏观环境中的政治与法律环境、经济环境、社会文化自然环境、以及科技环境D.是研究行业发展周期问题& 【答案】B74、【99612】（单项选择题）关于通用矩阵，以下表述正确的是：（）。横轴由多个指标表示企业在行业中的竞争地位，纵轴用多个指标表示行业吸引力B.横轴用“企业相对市场占有率”表示企业在行业中的竞争地位，纵轴用“行业增长率（或市场增长率）”表示行业吸引力C.是指企业宏观环境中的政治与法律环境、经济环境、社会文化自然环境、以及科技环境D.是研究行业发展周期问题&&【答案】A75、【99613】（单项选择题）关于分析，以下表述正确的是：（）。为克服分析的不足，矩阵用四维坐标进行评估，环境稳定要素和产业实力要素是反映外部环境的两维坐标；财务实力要素和竞争优势要素是反映企业内部条件的两维坐标横轴用“企业相对市场占有率”表示企业在行业中的竞争地位，纵轴用“行业增长率（或市场增长率）”表示行业吸引力C.是研究行业发展周期问题D.是指企业宏观环境中的政治与法律环境、经济环境、社会文化自然环境、以及科技环境& 【答案】A76、【99615】（单项选择题）与价值链有关的概念还有供应链和产业链。三个概念十分相近，但强调的层面并不完全一样。从价值链角度看，以下表述正确的是：（）。研究开发、生产经营、市场营销三部分职能及其它们相互之间的协调是企业资源整合的核心问题B.以生产经营为中心，确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点是其关键问题C.价值链即价值系统链D.分析产业寿命周期是其关键问题& 【答案】A77、【99617】（单项选择题）与价值链有关的概念还有供应链和产业链。三个概念十分相近，但强调的层面并不完全一样。从产业链角度看，以下表述正确的是：（）。着重研究开发、生产经营、市场营销三部分职能及其它们相互之间的协调B.是以生产经营为中心，确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点，从供应链角度研究企业资源整合主要着重于生产经营、配送和服务职能之间的协调C.即价值系统链D.其关键问题是分析产业寿命周期& 【答案】C78、【99618】（多项选择题）核心竞争力（核心能力）是（）。一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识B.产业的成功关键因素C.企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，是对企业生存和发展最具影响的竞争力D.公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产E.企业所有能力中最根本、最重要、最关键的能力& 【答案】A,C,E79、【99619】（多项选择题）关于企业价值链，以下表述正确的是：（）。将企业价值活动分为基本活动（主体活动）和支持活动（辅助活动）两大类B.其基本活动（主体活动）是指生产经营的实质性工作，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施几项活动C.企业基础设施主要指企业的厂房、建筑物、设备等D.是美国战略管理学家波特（）年在《竞争优势》一书中提出的资源分析的理论框架其基本活动（主体活动）是指生产经营的实质性工作，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动& 【答案】A,D,E80、【99620】（多项选择题）关于波士顿矩阵，以下表述正确的是：（）。横轴由多个指标表示企业在行业中的竞争地位，纵轴用多个指标表示行业吸引力B.矩阵中左上角的业务称为“明星业务”，是外部市场的机会与企业内部条件优势的结合，这些业务应利用其优势为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展C.事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是呈正相关的D.是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题E.又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法& 【答案】C,D81、【99622】（多项选择题）关于分析，以下表述正确的是：（）。是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题B.S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weakness），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）C.是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法D.将企业的业务分为“明星”、“问题”、“现金牛”和“瘦狗”四类业务E.是研究行业发展周期问题& 【答案】B,C82、【99623】（多项选择题）关于分析，以下表述正确的是：（）。为克服分析的不足，用四维坐标进行评估，环境稳定要素和产业实力要素是反映外部环境的两维坐标；财务实力要素和竞争优势要素是反映企业内部条件的两维坐标虽然克服了分析法方向单一的不足，但由于它有多种可能组合，增加了分析的复杂程度是研究行业发展周期问题D.是指企业宏观环境中的政治与法律环境、经济环境、社会文化自然环境、以及科技环境E.将企业的业务分为“明星”、“问题”、“现金牛”和“瘦狗”四类业务& 【答案】A,B83、【99625】（多项选择题）与价值链有关的概念还有供应链和产业链。三个概念十分相近，但强调的层面并不完全一样。关于这三个概念，以下表述正确的是：（）。从价值链角度看，研究开发、生产经营、市场营销三部分职能及其它们相互之间的协调是企业资源整合的核心问题B.供应链是以生产经营为中心，确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点是其关键问题C.产业链即价值系统链D.分析产业寿命周期是其关键问题E.着重研究企业宏观环境中的政治与法律环境、经济环境、社会文化自然环境、以及科技环境& 【答案】A,B,C84、【99626】（名词解释）企业核心能力（核心竞争力）& 【答案】一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。&85、【99628】（名词解释）价值链的基本活动& 【答案】指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。&86、【99629】（名词解释）价值链的支持活动& 【答案】是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。&87、【99630】（名词解释）波士顿矩阵& 【答案】是美国波士顿咨询公司（）在年为咨询一家造纸公司而提出的一种投资组合分析方法。这种方法是把企业生产经营的全部产品或业务组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。、【】（名词解释）通用矩阵& 【答案】又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。&89、【99633】（名词解释）SWOT分析& 【答案】是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，是指企业内部的优势（），是指企业内部的劣势（），是指企业外部环境的机会（），是指企业外部环境的威胁（）。、【】（名词解释）SPACE分析& 【答案】为克服分析的不足，矩阵用四维坐标进行评估，环境稳定要素和产业实力要素是反映外部环境的两维坐标；财务实力要素和竞争优势要素是反映企业内部条件的两维坐标。、【】（名词解释）平衡记分卡& 【答案】是一种以信息为基础的管理工具，分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目，并不断检查审核这一过程，以把握绩效评价促使企业完成目标。&92、【99638】（案例分析题）格兰仕公司核心竞争力的培育与演变格兰仕位于广东省中山和顺德的交界处容桂镇。年，梁庆德带领十几个人开始创业。从做鸡毛掸子起家，后搞纺织，发展成为镇办的羽绒制品厂，当年实现销售收入万元。年，从日本东芝引进生产线，转产微波炉，改名为格兰仕。年，第一台格兰仕微波炉诞生，当年产量万台。年，在遭遇特大洪水的情况下，年产量为万台。年，格兰仕国内市场占有率为，超过了蚬华，居全国第一。此时，梁庆德决定放弃毛纺厂，将年产值万元、年利润万的纺织业务全部卖掉，集中生产微波炉。微波炉属于家电制造业，目前家电制造业呈现的特点是：市场容量大；替代风险小；标准化；成熟产品等。而这些都符合成本领先战略的应用条件。格兰仕在起步阶段坚定不移地将自己的竞争优势定为在成本领先。在成本领先趋动因素的诸要素中，格兰仕与其他中国企业一样，具有要素成本低廉和生产效率高两大优势。欧美企业和日韩企业在劳动力制造成本上很难与中国相比。在法国，微波炉生产企业的员工平均年龄在岁以上，每天工作小时，每周工作天，工作时可随意休息。而格兰仕的员工平均年龄在岁以下，每天三班制，小时连续开工，整个格兰仕就象一个巨大的蜂房。格兰仕员工一天的工作时间等于法国工人一周的工作时间；格兰仕一条生产线等于欧美企业的条生产线。双方在工资水平、土地使用成本、水电费、劳动生产率等方面的差别也非常大。加之格兰仕开始集中于微波炉生产，劳动生产率方面的优势更能够充分体现出来。因此，格兰仕的劳动生产率高出欧美倍；单位产品工资含量比欧美低几十倍。但是，与国外跨国公司相比，格兰仕实施成本领先优势的最大缺陷是规模上不去。有些跨国公司说：我们就是不和你们打，若要动起真格的来，我们把你们的产品、你们的企业全买下来，然后都扔到太平洋里去，就可以占有你们的市场。规模经济优势是成本领先趋动因素中最重要的因素，中国企业尽管拥有要素成本低廉、生产效率高等优势，但如果没有规模经济优势，在国际市场上成本领先优势就无法持续下去。为了获得规模经济优势，同时也基于对付国际市场反垄断的需要，格兰仕在国际化经营的初期阶段，走的是一条曲线做大的道路通过与诸多世界名牌、世界主流渠道建立产业链同盟，在微波炉、空调、小家电等领域实现世界名牌格兰仕造，在迅猛提升产品占有率的过程中树立企业和品牌形象。有人说，格兰仕的核心竞争力是贴牌制造（），是一种比在股市上圈钱还高明的扩张方式。这种说法不无道理。但是，格兰仕的生产方式又不是真正意义上的贴牌制造。因为格兰仕坚持要对方将成套的、最先进的设备或生产线拿到格兰仕。要想让对方交出设备和技术，就必须有不可抗拒的诱惑力低到他们无法达到的价格，此时，中国企业要素成本低廉、生产效率高等优势就充分显现出来。例如，格兰仕没有微波炉里的变压器生产线。日本变压器的价格是美元个；美国变压器的成本是美元个。格兰仕经核算，认为自己的生产成本可以达到美元个，因为格兰仕拥有质优价廉的生产能力，并能认清自己的目标和底线。格兰仕首先与美国公司谈判：将最先进的生产线搬到格兰仕，由格兰仕生产，以美元个的成本价供货；但设备的使用权归格兰仕，在保证供货需求之后，剩余时间归格兰仕。于是，美国人就把生产线搬到了格兰仕。中国的人力、土地成本都比日本低，价格战压得日本人痛苦不堪。于是，格兰仕又找到日本企业谈判：把变压器交给格兰仕做，供货价格是美元个，（实际成本是美元个）。于是，日本企业也把生产线搬到格兰仕了。日本在美国设厂生产微波炉的成本是元台。格兰仕对日本企业说：我的生产成本是元台。日本人听说以后就不再自己生产微波炉，而是将技术、设备整套地搬到了格兰仕。格兰仕曾经到法国一家公司购买用于生产微波炉的核心部件，价格是美元个。格兰仕对法国人说：把技术、设备搬到格兰仕，我给你生产，美元个卖给你。法国人非常吃惊，因为他们的生产成本是美元个。这样低的价格是他们欣喜若狂，马上签合同。就这样，亿多美元的生产线，再加上全部的生产技术，格兰仕只用几百万美元就买回来了。这条生产线在法国的年产量是万个年。到了格兰仕就是万个年，成本降到美元多一点。格兰仕万个的年产量中，万个以美元台卖回给法国，余下的万个，一部分卖给外国公司贴牌销售（）；另一部分挂自己的牌子销售。规模迅速扩张使格兰仕的成本领先优势发挥到极致。格兰仕在规模上每上一个台阶，就大幅度下调价格。当规模到万台时，就将出厂价下调到规模为万台的企业成本价以下，使规模在万台的企业、以及没有明显技术或营销差异的企业陷入亏本的境地。就这样，格兰仕为跨国公司打工做贴牌，不仅用洋枪洋炮武装了自己，在国际市场上获得规模经济优势，而且巧妙地避开了反倾销、反垄断的嫌疑；甩掉了市场风险、固定资产投资的风险，不花钱或花小钱就收购了别人的资产，获得了别人现成的市场，锁定了自己的利润空间。年以来，格兰仕不仅注重深度挖掘欧盟、美国、日本等传统市场的潜力，而且主动将业务向东欧、拉美和中东等有潜力的新兴市场拓展。在俄罗斯、捷克等新兴市场，格兰仕引进来、走出去的两条腿走路战略再一次发挥作用：一方面通过与有实力的经销商（包括大型超市、家电专营店等）进行合作，将优质的产品、完善的服务和具有竞争力的价格延伸至新兴市场；另一方面通过与强势跨国公司合作，利用对方品牌作定牌生产，在摆脱反倾销、反垄断等经营风险的情况下双管齐下，将格兰仕产品打入各国市场。格兰仕出口创汇得以连年保持两位数字以上的增长势头，新兴市场的发展要记头功，其中东欧市场除了在销量上突飞猛进，对整体出口销售质量的提升更居功至伟。俄罗斯等国曾一度将中国制造等同于劣质产品，但随着格兰仕热风对流、数码光波等电子带烧烤式中高档微波炉成为其市场主导产品，当地的流通商和消费者也承认通过这些高新技术产品，他们看不出欧美、日本制造和中国制造有很大的质量差别。为了寻求更大的海外市场，格兰仕每年都积极组团参加各地大型国际会展。此外，营销人员每年定期出国考察，了解各国（地）市场批零渠道、产品价格、竞争对手等情况，同时主动听取各地客户的意见和建议，从而有针对性地制定各地市场或客户的开拓方案。格兰仕在做出全球制造战略选择时非常明确，不只是做简单的世界工厂、加工基地，而要通过技术创新成为引导世界家电业潮流的全球名牌家电制造中心。格兰仕在初入微波炉行业的时候，由于资源有限，在技术上以引进为主，因此基本停留在中低端市场，高端市场牢牢被欧美、日的品牌霸守。没有核心技术即意味着要落后，落后就会处于被动，占领全球市场的惟一出路是掌控技术的高端领域，我们能从国外引进的，可能只是二流、甚至三流的技术，与其长期为引进二、三流的技术买单，不如潜心打造属于自己的一流技术。随着生产规模的急剧扩张，格兰仕大举吸纳海外权威技术专家，专门从事家电产品尖端技术以及新材料、智能化的应用研究，从此格兰仕在技术上开始由引进消化阶段走向自主开发阶段。短短几年中，这个设在外国的科研中心开发研制出了百余项专利、专有技术，成为了微波炉全行业的风向标，同时也确立了格兰仕在全球微波炉行业的领导地位。作为全球最大的微波炉专业化制造商，格兰仕凭借专业化、规模化、集约化优势赢得了成本领先，为高新技术的迅猛发展创造了越来越强有力的支点。很显然，产销规模越大，技术投入的底气就越足。成本优势支持技术创新，技术进步又反过来推动规模扩张，规模与技术相互促进，格兰仕因此得以更低的价格供应技术含量更高的产品。随着产业规模的不断扩张，格兰仕近几年的技术开发投入是过去近十年的数十倍，年，格兰仕累计投入的技术研发费用达到亿元，占销售收入的以上。随之而来的是一大批知识产权完全属于自己的专有专利产品连轴问世。年，格兰仕在将微波炉产销规模推向万台的同时，开始打造全球最大的空调专业制造基地，全部建成后的产销目标为万台。产销规模加倍扩张为格兰仕加快产业技术升级创造出更高、更坚固的成本消化平台。年，格兰仕在空调和微波炉产业上继续致力于高端技术的开发，目前已经研制出来并开始申报审批的专利技术百多项，像光波微波炉、光波空调等专利产品已经风靡全球市场，并成为日本、韩国等国外公司模仿的对象。过去，由于核心竞争力的缺乏，家电业的话语权都在跨国公司手中，今天，格兰仕作为全球家电业的后起之秀，不仅向全球近个国家和地区供应性价比更高的成品，而且还被业界公认为微波炉配套能力世界最强的企业，向包括欧美日在内的许多跨国公司输出核心技术、核心零部件和提供技术服务。受格兰仕规模优势和高生产力水平的吸引，许多跨国公司将附加值微薄的微波炉等产业战略转移到格兰仕。在整合全球一流的技术、装备、生产线、管理等优秀资源的过程中，格兰仕发挥自身的劳动成本优势和超大规模生产优势，实现了优势互补，生产力水平进一步提升。加上跨国公司搬过来的生产线及装备，格兰仕制造的变压器等配套元器件一年的产能已突破万个，其中一半左右的产量要返销到发达国家。除此之外，格兰仕在磁控管、定时器、微动开关、集成电路、微型电机等元器件、零部件的生产制造方面同样达到了国际一流水准。除了在技术创新、产品创新、市场创新等方面所做的不懈努力，格兰仕人长期以来在国际市场上树立的信用、信誉和创新激情也为出口加速发展创造了条件。格兰仕人展现给世界的全球名牌家电制造中心不仅是一艘反应速度快、技术支持力强的航母，也是一个严格按照国际市场竞争规律行事、具有高度责任感的公司。格兰仕坚信，随着万名员工的不断拼搏、求实、创新，随着努力，让顾客感动的经营和服务宗旨日益深入人心，格兰仕的产品国际化、品牌国际化都会取得更大的发展。（）格兰仕在成本领先战略中如何培育自己的核心竞争力？（）试分析格兰仕的核心竞争力是如何演变的？【答案】（）根据微波炉产业起步时产业状况与企业自身状况，格兰仕在起步阶段坚定不移地将自己的竞争优势定为在成本领先。在成本领先趋动因素的诸要素中，格兰仕与其他中国企业一样，具有要素成本低廉和生产效率高两大优势。但是，与国外跨国公司相比，格兰仕实施成本领先优势的最大缺陷是规模上不去。规模经济优势是成本领先趋动因素中最重要的因素，中国企业尽管拥有要素成本低廉、生产效率高等优势，但如果没有规模经济优势，在国际市场上成本领先优势就无法持续下去。为了获得规模经济优势，同时也基于对付国际市场反垄断的需要，格兰仕在国际化经营的初期阶段，走的是一条贴牌制造（）的道路通过与诸多世界名牌、世界主流渠道建立产业链同盟，在微波炉、空调、小家电等领域实现世界名牌格兰仕造，在迅猛提升产品占有率的过程中树立企业和品牌形象。规模迅速扩张使格兰仕的成本领先优势发挥到极致。大规模的低成本的制造能力成为格兰仕早期的核心能力的主要方面。（）竞争优势的持续力是一种持续的改善与自我提升。假如一个企业把盟主的宝座久放在既有的竞争优势上，迟早会被别人取而代之。企业要持续竞争优势，自身必须成为一个不定向的飞靶，在竞争者赶上旧的优势前已发展出新的优势。格兰仕在做出全球制造战略选择时非常明确，不只是做简单的世界工厂、加工基地，而要通过技术创新成为引导世界家电业潮流的全球名牌家电制造中心。随着生产规模的急剧扩张，格兰仕大举吸纳海外权威技术专家，专门从事家电产品尖端技术以及新材料、智能化的应用研究，从此格兰仕在技术上开始由引进消化阶段走向自主开发阶段。作为全球最大的微波炉专业化制造商，格兰仕凭借专业化、规模化、集约化优势赢得了成本领先，为高新技术的迅猛发展创造了越来越强有力的支点。产销规模越大，技术投入的底气就越足。成本优势支持技术创新，技术进步又反过来推动规模扩张，规模与技术相互促进，格兰仕因此得以更低的价格供应技术含量更高的产品，成功地实现了兼顾差异化与成本领先的混合战略。、【】（案例分析题）一个直销公司面临的选择公司是位于亚洲香城的一家新成立的直销公司。它区别于传统的分销方法在于，顾客可以从报刊的广告和互联网的网站得到信息，在任何时间通过电话、传真或电子邮件订货。公司提供免费的送货服务。这个分销方法的好处非常明显：公司可以省掉租用店铺及招聘售货员的成本。在香城，繁华地带的店铺租金可占营运成本总额的，因而所节省的成本可用作减低货品的售价。在香城，这种促销方法是一个颇新的概念，现在还没有势均力敌的竞争对手。过去，香城的消费者习惯亲自到零售店如超市等购买所需物品，然后带回家。只有大型的货物，例如家具，另加收费才有送货服务。一些超市偶尔也会提供送货服务，但对象并不是一般顾客。此外，通过电话和互联网订货并不普遍。香城是一个占地平方公里，人口超过万的高密度现代化城市，有许多交通便利的购物商场和超市。由于拥有一部汽车的成本相当高，又没有足够的停车场地，而每小时的收费亦很昂贵，所以在香城拥有汽车的人不多。因此，市民每次购物的数量不多，否则，他们需要携带非常重的物品搭乘公共交通工具或步行回家。香城的另一社会趋势就是女性加入劳动市场的比率日益增加。公司是集团旗下的一家公司，集团专长于出版报刊和杂志，借贷少而盈利能力高。集团所出版的报刊每天的销售量达份，是香城最畅销的两份报刊之一。集团所拥有的网站也是香城最受欢迎网站之一。作为分销行业的新手，公司招聘了近名员工，负责购货、仓储、接订单、资讯管理及送货职责。公司也购入了部小型货车及个大型仓库，还在香城各个不同地区设立了近个陈列室。为扩展计划融资，集团（原为一家私人公司）在香城的股票交易所挂牌上市，出售股票集资。在开始业务时，公司推出许多宣传项目，其中一项是通过集团旗下的报刊刊登广告。每天的广告占八页彩色篇幅，所设的网站非常便利，顾客可以很容易地得到所需的产品资料及有关信息，也可以即时订购。为了增加销量，公司的货品定价一般都较传统的分销商，例超市，低。如果订货超过，还可送货服务，保证在收到订单后半天内送到。付款可在互联网上使用信用卡，或在收货时用现金支付。公司也接受私人支票，而香城其他分销商一般都不会接受私人支票的。公司开业时，所售卖的货品很大一部分都是一些日常用品，其中包括饮料、小食品、厨房用具、清洁用品、浴室用品及个人护理物品等。这些物品一般都能在超市找到。此外，公司也售卖小型电器，如电饭煲等。由于得到一家主要电脑生产商的支持，公司也售卖电脑及相关的配件。为了扩大货品的种类，公司还接受订单替学生购买课本。公司在初期是非常成功的，市民对于公司即时送货的承诺非常满意，在报刊上刊登的价格亦非常吸引人。事实上，需求较预期的高出许多，导致互联网负荷过重，电话线经常占线。公司不得不宣布暂停网上购物直至另行通知。公司运作也出现很多问题：公司不能信守承诺，提供快速送货服务，有些货品要两天以上才能送到顾客手上。有些时候货品甚至被送到错误的地址，而货物的品种、数量也经常出错。公司收到很多投诉。为了减轻压力，公司宣布订货需超过才可享受免费送货服务。与此同时，公司发现接受私人支票的策略所承受的风险非常高，因为有些顾客来购买价值逾万元的电脑所开具的支票不能兑现。另外，一些畅销货品又经常缺货，使顾客大失所望。其他不在预计之内的事情也损害了公众对公司的信心。公司售卖的一种品牌的电饭煲被证实是有潜在危险的，公司不得不决定即时回收所有的电饭煲。接近九月学校开课前，另一个问题发生了：公司不能提供部分学生所需的课本。公司为此事件道歉并承诺立即退还款项，但有些顾客在数星期后仍未收到退款。有关公司的最新事件是公司售卖的一种洋酒被发现是伪品。除内部问题外，公司也受到外来的困扰。在香城，两家主要的连锁店控制了超市的业务。这两家超市连锁店是香城两家实力雄厚且极具影响力的集团公司旗下的公司。它们共有多家门市，占了香城市场的。许多供应商主要都是靠这两家超市分销其货品。由于这两家超市所占的市场份额高，大部分的供应商都要提供特别的折扣。过去，这两家超市之间的竞争很激烈，但近年来，它们之间的竞争趋于和缓，似乎它们对现时的市场分配很满意。但是，由于公司的介入，情况变得很敏感。两家超市连锁店发现公司的加入与其他占据部分市场的小型连锁店不同，公司是很进取的，其发展潜力也不可忽视。两家超市连锁店觉得自己在公司在超市业务上尚未站稳脚跟前，必须有所行动。于是，超市连锁店推出大规模的减价行动，同时也提供购货满可获免费送货服务。供应商也受到非直接的压力，使公司不能保证部分主要货品的货源。另一方面，超市连锁店增加了它们的广告支出预算，但刊登广告的报刊并不包括集团旗下的报刊和杂志。在超市连锁店推出一系列的减价行动后，公司的生意一落千丈，而其所供应的货品种类也大幅度减少。顾客开始回到超市购物。有一段时间，公司不得不承诺只要购物超过便可享受免费送货服务，但效果不明显，且成本很高。直至现在，公司每月亏损约，公司面临着抉择。如果要继续与超市竞争，便需进一步降低售价。公司也需要找寻其他的供货途径以保持货品的种类。货品多元化也是可行的方法之一。事实上，公司现在正集中于分销办公文具用品及家用电器如电视机等。一位经济专家曾说公司是一家分销公司，基本上可以分销任何货品。（）分析公司所面临的外部环境的主要机会和威胁；（）分析公司资源与能力的主要优势与劣势；【答案】（）分析公司所面临的外部环境的主要机会和威胁。社会经济环境对公司经营模式的潜在需求：人口超过万的高密度现代化城市，购买力旺盛；店铺租赁费高，因而价格高；停车费高；女性参加工作，需减少购物时间。网络发展成为潮流和时尚：开始运作时，需求较预期的高出许多，导致互联网负荷过重，电话线经常占线。率先行动的机会：在网络直销领域没有竞争对手。替代品的威胁：两家超市的竞争。供应商的问题：运行中已经发生的问题：一些畅销货品经常缺货，公司售卖的一种品牌的电饭煲被证实是有潜在危险的，公司不能提供部分学生所需的课本，公司售卖的一种洋酒被发现是伪品；新的威胁：供应商也受到两家超市非直接的压力，使公司不能保证部分主要货品的货源。消费者的信任和信心受损，恢复需要时间：一些畅销货品又经常缺货，使顾客大失所望；在超市连锁店推出一系列的减价行动后，公司的生意一落千丈，而其所供应的货品种类也大幅度减少。顾客开始回到超市购物。国民素质的现状对新型模式运行的影响：公司发现接受私人支票的策略所承受的风险非常高，因为有些顾客来购买价值逾万元的电脑所开具的支票不能兑现。（）分析公司资源与能力的主要优势与劣势。新型方式的优势：便利：所设的网站非常便利，顾客可以很容易地得到所需的产品资料及有关信息，也可以即时订购。市民对于公司即时送货的承诺非常满意；成本低：无店铺；公司的货品定价一般都较传统的分销商，例超市，低。母公司优势：网络与媒体优势：集团专长于出版报刊和杂志，集团所出版的报刊每天的销售量达份，是香城最畅销的两份报刊之一。集团所拥有的网站也是香城最受欢迎网站之一；品牌优势：集团是香城最畅销的两份报刊之一，集团所拥有的网站也是香城最受欢迎网站之一，致使公司在初期是非常成功的。资金优势：集团借贷少而盈利能力高，集团（原为一家私人公司）在香城的股票交易所挂牌上市，出售股票集资。软硬件设施优势：公司招聘了近名员工，购入了部小型货车及个大型仓库，还在香城各个不同地区设立了近个陈列室，通过集团旗下的报刊刊登广告。每天的广告占八页彩色篇幅，所设的网站非常便利。公司独特优势：如果订货超过，还可送货服务，保证在收到订单后半天内送到。付款可在互联网上使用信用卡，或在收货时用现金支付。公司也接受私人支票，而香城其他分销商一般都不会接受私人支票的。商品多样性：除在超市能够找到的日常用品（包括饮料、小食品、厨房用具、清洁用品、浴室用品及个人护理物品等）外，公司也售卖小型电器，如电饭煲等。由于得到一家主要电脑生产商的支持，公司也售卖电脑及相关的配件。为了扩大货品的种类，公司还接受订单替学生购买课本。一位经济专家曾说公司是一家分销公司，基本上可以分销任何货品。网络系统不完善：互联网负荷过重，电话线经常占线。供应链系统不健全：公司不能信守承诺，提供快速送货服务，有些货品要两天以上才能送到顾客手上。有些时候货品甚至被送到错误的地址，而货物的品种、数量也经常出错。财务系统不完善：公司发现接受私人支票的策略所承受的风险非常高，因为有些顾客来购买价值逾万元的电脑所开具的支票不能兑现。质量保障体系不健全：公司售卖的一种品牌的电饭煲被证实是有潜在危险的，公司不得不决定即时回收所有的电饭煲。公司的最新事件是公司售卖的一种洋酒被发现是伪品。应机机制不健全：上述各种问题出现后，公司的生意一落千丈。第四章 企业总体战略、【】（单项选择题）企业总体战略中的发展战略是指：（）。指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略B.强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展C.指那些没有发展或者发展潜力很渺茫的业务应该采取的战略D.公司的竞争战略& 【答案】B95、【99642】（单项选择题）企业总体战略中的撤退战略是指：（）。指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略B.强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展C.指那些没有发展或者发展潜力很渺茫的业务应该采取的战略D.公司的竞争战略& 【答案】C96、【99644】（单项选择题）安索夫（）矩阵是（）。把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题B.研究企业产品、市场扩张方向的基本框架，又称“产品--市场战略组合”矩阵C.一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法D.美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法，又称行业吸引力矩阵& 【答案】B97、【99646】（单项选择题）企业发展战略中采用横向一体化（或横向扩张、横向整合）战略是指：（）。向具有相关的技术或相关市场的领域扩张B.向与本企业原有产业完全不相关的产业扩张C.向产业价值链相同阶段方向扩张D.向产业价值链连续的不同阶段方向扩张& 【答案】C98、【99647】（单项选择题）企业发展战略中采用相关多元化战略是指：（）。向具有相关的技术或相关市场的领域扩张B.向与本企业原有产业完全不相关的产业扩张C.向产业价值链相同阶段方向扩张D.向产业价值链连续的不同阶段方向扩张& 【答案】A99、【99649】（单项选择题）内部发展战略指（）。企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略B.企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略C.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.公司的竞争战略& 【答案】B100、【99650】（单项选择题）外部发展战略指（）。企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略B.企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略C.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.公司的竞争战略& 【答案】A101、【99652】（单项选择题）战略联盟指（）。包括收购与合并B.企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略C.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.公司的竞争战略& 【答案】C102、【99653】（单项选择题）购并战略指（）。包括收购与合并。收购指一个企业通过购买另一个现有企业的股权而接管该企业，合并是指两个或两个以上的独立企业联合成为单个的经济实体B.建立一个新的企业C.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略& 【答案】A103、【99655】（单项选择题）关于紧缩与集中战略，以下表述正确的是：（）。往往集中于短期效益，采取补救措施挽救利润下滑，以期立即产生效果B.更多地涉及企业的整个经营努力的改变C.涉及企业（或子公司）产权的变更，是比较彻底的撤退方式D.指那些迫使投资收益低、甚至亏损的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素& 【答案】A104、【99657】（单项选择题）关于放弃战略，以下表述正确的是：（）。往往集中于短期效益，采取补救措施挽救利润下滑，以期立即产生效果B.更多地涉及企业的整个经营努力的改变C.涉及企业（或子公司）产权的变更，是比较彻底的撤退方式D.指那些迫使投资收益低、甚至亏损的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素& 【答案】C105、【99659】（单项选择题）在安索夫（）的产品市场战略组合矩阵中，市场渗透与集中战略是（）。“现有市场”与“现有产品”的组合，这种战略强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率B.“现有市场”与“新产品”的组合，这种战略是在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品C.“新市场”与“现有产品”的组合，这种战略是将企业现有的产品或服务打入一个新的市场D.“新市场”与“新产品”的组合，又可分为相关多样化和不相关多样化& 【答案】A106、【99660】（单项选择题）在安索夫（）的产品市场战略组合矩阵中，产品开发与革新战略是（）。“现有市场”与“现有产品”的组合，这种战略强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率B.“现有市场”与“新产品”的组合，这种战略是在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品C.“新市场”与“现有产品”的组合，这种战略是将企业现有的产品或服务打入一个新的市场D.“新市场”与“新产品”的组合，又可分为相关多样化和不相关多样化& 【答案】B107、【99662】（单项选择题）在安索夫（）的产品市场战略组合矩阵中，多样化发展战略是（）。“现有市场”与“现有产品”的组合，这种战略强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率B.“现有市场”与“新产品”的组合，这种战略是在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品C.“新市场”与“现有产品”的组合，这种战略是将企业现有的产品或服务打入一个新的市场D.“新市场”与“新产品”的组合，又可分为相关多样化和不相关多样化& 【答案】D108、【99663】（多项选择题）关于企业总体战略，以下表述正确的是：（）。其开发方向可分为三大类：稳定、发展、和撤退B.其中，稳定战略是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略C.其中，发展战略强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展D.其中，撤退战略是在那些没有发展或者发展潜力很渺茫的业务应该采取的战略E.即企业业务单位的竞争战略& 【答案】A,B,C,D109、【99664】（多项选择题）关于安索夫（）矩阵，以下表述正确的是：（）。是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题B.是研究企业产品、市场扩张方向的基本框架，又称“产品--市场战略组合”矩阵C.是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法D.是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法，又称行业吸引力矩阵E.提出市场渗透与集中、产品开发与革新、市场开发与多元化经营四种战略开发方向& 【答案】B,E110、【99666】（多项选择题）关于内部发展战略，以下表述正确的是：（）。指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略B.指企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略C.指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.其狭义内涵是购并E.其狭义内涵是新建& 【答案】B,E111、【99668】（多项选择题）关于战略联盟，以下表述正确的是：（）。指一个产业中的战略群体B.是界于企业与市场之间的一种“中间组织”C.指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团D.指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约联结方式而建立的一种较为稳固的合作关系，并在某些领域采取协作行动E.合并或兼并就意味着战略联盟的结束& 【答案】B,D,E112、【99669】（多项选择题）购并战略是指（）。包括收购与合并。收购指一个企业通过购买另一个现有企业的股权而接管该企业，合并是指两个或两个以上的独立企业联合成为单个的经济实体B.建立一个新的企业C.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略E.企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略& 【答案】A,D113、【99670】（多项选择题）新建战略是指（）。包括收购与合并。收购指一个企业通过购买另一个现有企业的股权而接管该企业，合并是指两个或两个以上的独立企业联合成为单个的经济实体B.建立一个新的企业C.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系D.企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略E.企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略& 【答案】B,E114、【99672】（多项选择题）关于退出障碍，以下表述正确的是：（）。指那些迫使投资收益低的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素B.波特从“固定资产专用性程度”、“退出成本”、“内部战略联系”、“感情障碍”、“政府与社会约束”五个方面阐述了退出障碍C.指产业中的战略群体D.指那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素E.包括收购与合并& 【答案】A,B115、【99673】（名词解释）稳定战略& 【答案】指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。&116、【99675】（名词解释）撤退战略& 【答案】指那些没有发展或者发展潜力很渺茫的业务应该采取的战略。&117、【99676】（名词解释）安索夫（）矩阵【答案】又称“产品--市场战略组合”矩阵，是研究企业产品、市场扩张方向的基本框架。&118、【99677】（名词解释）波士顿矩阵& 【答案】是美国波士顿咨询公司（）在年为咨询一家造纸公司而提出的一种投资组合分析方法。这种方法是把企业生产经营的全部产品或业务组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。、【】（名词解释）横向一体化& 【答案】向产业价值链相同阶段方向扩张。&120、【99680】（名词解释）相关多样化& 【答案】向具有相关的技术或相关市场的领域扩张。&121、【99681】（名词解释）不相关多样化& 【答案】向与本企业原有产业完全不相关的领域扩张。&122、【99682】（名词解释）外部发展& 【答案】指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。&123、【99683】（名词解释）外部发展& 【答案】指企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略。&124、【99684】（名词解释）购并& 【答案】包括收购与合并，收购指一个企业通过购买另一个现有企业的股权而接管该企业，合并是指两个或两个以上的独立企业联合成为单个的经济实体。&125、【99686】（名词解释）战略联盟& 【答案】战略联盟是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。合并或兼并就意味着战略联盟的结束。&126、【99687】（名词解释）紧缩与集中战略& 【答案】往往集中于短期效益，采取补救措施挽救利润下滑，以期立即产生效果。&127、【99688】（名词解释）转向战略& 【答案】更多地涉及企业的整个经营努力的改变。&128、【99689】（名词解释）放弃战略& 【答案】涉及企业（或子公司）产权的变更，是比较彻底的撤退方式。&&&第五章 企业竞争战略129、【99693】（单项选择题）成本领先战略是指（）。企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务B.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势C.企业的发展战略D.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略& 【答案】D130、【99694】（单项选择题）差异化战略是指（）。企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务B.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势C.企业的发展战略D.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略& 【答案】B131、【99696】（单项选择题）蓝海战略是指（）。立足当前业已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略B.不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略C.企业通过购并、战略联盟等形式谋求发展的战略D.企业通过挖掘内部资源，谋求发展的战略& 【答案】B132、【99697】（单项选择题）红海战略是指（）。立足当前业已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略B.不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略C.企业通过购并、战略联盟等形式谋求发展的战略D.企业通过挖掘内部资源，谋求发展的战略& 【答案】A133、【99698】（单项选择题）成本领先战略可能给企业带来的优势不包括：（）。在与产业内现有企业的竞争中获得竞争优势B.形成和提高产业的进入障碍C.增强与购买者和供应者讨价还价的能力D.避开了在大范围内与竞争对手的直接竞争& 【答案】D134、【99699】（单项选择题）差异化战略可能给企业带来的优势不包括：（）。在与产业内现有企业的竞争中获得竞争优势B.形成和提高产业的进入障碍C.增强与购买者和供应者讨价还价的能力D.避开了在大范围内与竞争对手的直接竞争& 【答案】D135、【99701】（单项选择题）成本领先战略可能给企业带来的风险不包括：（）。技术的变化可能使过去用于降低成本的投资（如扩大规模、工艺革新等）与积累的经验一笔勾销B.竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向C.为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化，适应性差D.顾客需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势& 【答案】B136、【99702】（单项选择题）差异化战略可能给企业带来的风险不包括：（）。企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格B.市场需求发生变化，购买者需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势C.竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向D.顾客需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势& 【答案】D137、【99704】（单项选择题）集中战略的应用条件不包括：（）。购买者群体之间在需求上存在着差异B.目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力C.在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略D.现有企业具有市场优势& 【答案】D138、【99705】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，产品与营销战略中适合差异化战略定位的是：（）。强调通过品牌、广告和产品促销塑造产品形象B.标准化产品C.价格低于竞争者，带来较少的价格-成本差额D.很少和节约的产品促销或广告& 【答案】A139、【99706】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，产品与营销战略中适合成本领先战略定位的是：（）。强调通过品牌、广告和产品促销塑造产品形象B.广泛的售后服务和保养C.价格低于竞争者，带来较少的价格-成本差额D.广泛的保证& 【答案】C140、【99709】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，生产操作战略中适合成本领先战略定位的是：（）。大量大批生产的便利设施以便获得规模经济好处B.依定货而生产产品C.依据预期保证产品的供应和最小化缺货的需要，扩大产能D.为迎合顾客需要和对不可预测的顾客需求做出灵活反应，愿意牺牲规模& 【答案】A141、【99710】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，工程和设计中适合差异化战略定位的是：（）。产品设计强调可制造性B.产品设计强调增加消费者的收益或降低成本C.产品设计强调适应特定消费人群D.A与B的综合& 【答案】B142、【99712】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，研究与开发战略中适合差异化战略定位的是：（）。研究开发强调过程创新，而不是开发新产品或基础研究B.研究开发更强调产品创新和基础研究而不是过程创新C.A和B都不是D.A与B的综合& 【答案】B143、【99713】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，研究与开发战略中适合成本领先战略定位的是：（）。研究开发强调过程创新，而不是开发新产品或基础研究B.研究开发更强调产品创新和基础研究而不是过程创新C.A和B都不是D.A与B的综合& 【答案】A144、【99714】（单项选择题）成本领先战略与差异化战略的竞争定位比较，人力资源、组织和控制战略中适合差异化战略定位的是：（）。“传统”的管理风格，以正式的程序和严格的等级制为特征B.对工人有强硬的讨价还价地位C.强调成本控制的严格的管理体系D.较不正式的管理风格，更少正式的程序& 【答案】D145、【99716】（多项选择题）成本领先战略是（）。指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务B.指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势C.既可以成为大企业竞争的主要手段，也可以成为小企业竞争的主要手段，各种规模的企业可以通过不同途径降低成本D.指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略E.与差异化战略对偶的战略& 【答案】C,D,E146、【99717】（多项选择题）差异化战略是（）。指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务B.指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势C.可以分为“纵向差异”和“横向差异”两种类型的战略D.指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略E.与成本领先战略对偶的战略& 【答案】B,C,E147、【99718】（多项选择题）集中战略是（）。指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务B.指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势C.指企业的发展战略D.指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略E.对于一些力量还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，可以增强其相对的竞争优势的战略& 【答案】A,E148、【99721】（多项选择题）差异化战略可能给企业带来的优势包括：（）。在与产业内现有企业的竞争中获得竞争优势B.形成和提高产业的进入障碍C.增强与购买者和供应者讨价还价的能力D.避开了在大范围内与竞争对手的直接竞争E.降低替代品的威胁& 【答案】A,B,D,E149、【99722】（多项选择题）集中战略可能给企业带来的优势：（）。由于采用集中战略是企业在一个特定的目标市场上实施成本领先或差异化战略，所以，成本领先和差异化战略抵御产业五种竞争力的优势也都能在集中战略中体现出来B.通过购并、战略联盟等形式谋求发展C.获得协同效果D.避开了在大范围内与竞争对手的直接竞争E.通过挖掘内部资源，谋求发展& 【答案】A,D150、【99724】（多项选择题）差异化战略可能给企业带来的风险包括：（）。企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格B.市场需求发生变化，购买者需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势C.竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向D.顾客需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势E.为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化，适应性差& 【答案】A,B,C151、【99725】（多项选择题）集中战略可能给企业带来的风险包括：（）。由于狭小的目标市场难以支撑必要的生产规模，所以集中战略可能带来高成本的风险，从而又会导致在较宽范围经营的竞争对手与采取集中战略的企业之间在成本差别上日益扩大，抵消了企业在目标市场上的成本优势或差异化优势，使企业集中战略失败B.为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化，适应性差C.以较宽的市场为目标的竞争对手采取同样的集中战略；或者竞争对手从企业的目标市场中找到了可以再细分市场，并以此为目标来实施集中战略，从而使原来实施集中战略的企业失去了优势D.顾客需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势E.由于技术进步、替代品的出现、价值观念更新、消费偏好变化等多方面的原因，目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求上差别变小，企业原来赖以形成集中战略的基础也就失掉了& 【答案】A,C,E152、【99727】（多项选择题）蓝海战略是（）。立足当前业已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略B.指不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略C.总结了六种重建市场边界的基本法则，被称之为六条路径框架的战略D.指企业通过挖掘内部资源，谋求发展的战略E.指企业通过取得外部经营资源，谋求发展的战略& 【答案】B,C153、【99728】（名词解释）成本领先战略& 【答案】指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。&154、【99729】（名词解释）差异化战略& 【答案】指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。&155、【99731】（名词解释）蓝海战略& 【答案】指不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略。&156、【99732】（名词解释）红海战略& 【答案】指立足当前业已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略。&&&第六章 中小企业的战略分析157、【99737】（单项选择题）零散型产业是（）。一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响B.新形成的或重新形成的产业C.指成熟产业D.指衰退产业& 【答案】A158、【99739】（单项选择题）零散行业是指市场集中度很低、产品差异化程度较高的行业，因而零散行业的市场结构更接近（）。完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.垄断市场& 【答案】B159、【99740】（单项选择题）造成产业零散的原因不包括（）。进入障碍低B.市场需求多样导致高度产品差异化C.市场垄断D.不存在规模经济或难以达到经济规模& 【答案】C160、【99742】（单项选择题）零散型产业中提高产品差异化程度主要手段表现为：（）。提高产品或服务本身差异化程度B.增加产品附加价值C.连锁经营或特许经营D.技术创新以创造规模经济& 【答案】B161、【99743】（单项选择题）零散型产业中专门化战略是（）。波特基本竞争战略中“重点集中（或目标集聚）战略”的体现B.旨在增加产品附加价值的战略C.采用连锁经营或特许经营方式来实现的战略D.旨在技术创新以创造规模经济的战略& 【答案】A162、【99745】（单项选择题）新兴产业的结构特征不包括（）。技术的不确定性B.进入障碍低C.战略的不确定性D.成本的迅速变化& 【答案】B163、【99747】（单项选择题）新兴产业的战略选择不包括：（）。塑造产业结构B.连锁经营或特许经营方式C.选择适当的进入时机与领域D.在产业发展变化中占据主动地位& 【答案】B164、【99748】（多项选择题）关于零散型产业，以下表述正确的是：（）。是一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响B.是新形成的或重新形成的产业C.在一般的情况下，零散型产业由很