电梯停运 居民背老母上十三层高楼 事发星港澳园 - 中国吉安网
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电梯停运 居民背老母上十三层高楼 事发星港澳园
10:14:16　　
中国吉安网―吉安晨报
　　作者：
星港澳园物业撤出业主叫苦连天
电梯停运，居民背老母上十三层高楼&
为调动业主参与的积极性，小区内多处拉着宣传横幅。
岗亭内没有保安人员，敞开着大门，车辆、行人随意进出。
垃圾无人清理。
&&&& ■本报记者尹翔、周玉莲/文曾謇/图
&&& 近日，中心城区星港澳园小区业主李先生向记者反映，由于原有物业公司的撤出，小区内爆发各种问题，卫生、安保状况令人堪忧，电梯、楼道灯停止运转，小区居民的正常生活受到严重影响。
&&& 有关星港澳园小区物业管理的情况，受到了社会各界的广泛关注与热议。本报曾于9月21日刊登了《业主怨声载道物业置之不理》一文，对于星港澳园小区业主与物业的纠纷进行过较为深入的报道。如今，该小区的情况有了新的变化，记者通过多方采访继续关注此事的动态。
&&& 小区现状：乱象群生 脏乱差等问题凸显
&&& 10月9日下午，记者在星港澳园小区发现，小区内乱象群生，脏乱差等问题屡见不鲜。垃圾成堆却无人清运，空气中弥漫着阵阵异味。由于无人监管，部分业主在其楼顶上乱搭乱建。楼道灯和路灯因停止供电而不亮，到了晚上小区内漆黑一片。
&&& 朱先生家住星港澳园小区38栋13楼，他在接受记者采访时表示，从10月1日物业公司撤出之后，小区住户特别是高层住户遇到了入住以来最艰难的情况。物业撤离后高层楼房无法二次供水，国庆节那天众多高层住户面临停水的状况，加上电梯停运，致使住户无法过正常的衣食起居生活。
&&& &由于电梯停运，90岁高龄的母亲无法上楼，我只能背着她上13楼了。为了维持正常生活，我被迫到楼下去挑水。&朱先生愤慨道，很多居民为此提出了强烈不满，尽管小区高层住户于10月2日恢复供水，但电梯却直到9日中午才恢复运行，这个假期让人过得非常难受。
&&& 在采访过程中，不少业主纷纷表示，尽管物业公司事先已贴撤出公告，但在小区管理的交接环节上并未做好工作，撒手不管后使得小区处于无人管理的状态，进而导致了诸多问题的出现。业主曾先生说：&2006年买房的时候，考虑到星港澳园小区环境好、物业管理服务优质的因素，最终才选择入住，没想到如今却成了这种乱象，真的让人失望&。
&&& 物业公司：欠费严重 物业管理难
&&& 以为继对于为何选择撤出小区的物业管理，星港澳园原物业公司经理刘平表示，该小区总共1200多户业主（有100户未入住），其中有400多户已交物业费至今年年底，其余业主多少都有欠费。物业费拖欠严重，导致无法正常发放员工工资，公司因亏损不能继续为小区业主服务。
&&& 刘平说，关于交接的事项，第一届业委会和物业公司已达成了协议，由第一届业委会和物业公司办理移交手续，然后在第二届业委会成立后，再移交给第二届业委会。由于物管公司现已亏损，月的6万元物业费暂无法直接退给业主。
&&& 业主心声：回归正常 尽快建业主委员会
&&& 记者在星港澳园小区看到，该小区大 门、侧门、内部等多处地方都悬挂着横幅、张贴着通告，有不少业主在路过时会停下来观看通告中的内容，并在一起讨论关于小区管理的话题。业主胡女士说：&小区的管理关系到了我们业主的切身利益，如今小区存在着很多问题，希望小区管理能够早日回归正常，这样我们的生活也就能恢复常态了。&
&&& 记者了解到，为了促使业主积极地参与到解决小区管理的问题中来，小区内有十多名业主自发地组织成立了志愿者小组，针对小区现存的问题展开了讨论，并最终确定了宣传方案。业主刘女士是这批志愿者当中的一名，她说，志愿者队伍的宣传工作主要包括张贴横幅标语、通告，通过短信、网络等渠道告知业主，上门入户的口头宣传与动员。
&&& 刘女士表示，目前小区所面临的问题较为严峻，需要尽快召开业主大会，成立业主委员会，从而确定小区今后的管理方向。近几天来，志愿者们一直在为宣传工作忙碌着，他们希望业主能够提高自身的主人翁意识，踊跃报名参选业主代表、竞选业主委员会成员，对业主大会讨论问题提出意见建议。&&用你的心去关注，用你的行动来支持。&这不仅仅是一句简单的宣传口号，更是对每一位业主深切呼吁和热切期盼。&刘女士说。
&&& 多方回应：密切关注 引导小区健康运行
&&& 星港澳园小区物业公司撤出后，相关部门对此事的关注更为密切。10月8日下午，来自市房管局、市城管支队、北门街道、北门社区的多个部门工作人员与该小区业主代表进行了会谈，以引导该小区管理朝着健康稳定的方向运行。
&&& 如今，星港澳园小区暂由北门社区托管。北门社区葛主任表示，为了保障居民的正常生活，社区工作人员已进行多方协调。该小区的高层电梯已于10月9日12：:30恢复使用，小区的安保由社区、北门派出所、片警进行联防。小区内垃圾也将被定期清运。10月16日，记者再次到星港澳园小区采访，小区内垃圾已被托运，卫生情况稍有改善。此外，北门社区还以该小区志愿者小组成员为主，成立了业委会筹备组，业主大会将于10月20日召开。
&&& 对于一些业主趁着小区无物业时期的乱搭乱建行为，葛主任说：&某些业主只顾自身利益不惜损害他人权益，实在让人气愤。目前，小区内违章建筑现象较为严重，是一个迫切需要解决的问题。&市城管支队四大队的邹队长对记者说：&近几天来，大队已接到多起关于星港澳园小区7栋住宅楼乱搭乱建行为的投诉，他们已和这名违规搭建的业主进行沟通，并要求其自行拆除。如果该小区类似情况仍屡禁不止的话，工作人员将依法采取更为有效的措施。&
&&& 市房管局物管科刘副科长在接受记者采访时表示，针对星港澳园小区物业公司撤出的情况，物管科工作人员一方面通过制定并张贴《致小区业主的一封信》，将有关事宜告知给业主，并进一步指导业委会筹备组的工作；另一方面，督促原物业公司按正常手续办理移交。
&&& 记者手记
小区物业纠纷 到底是谁之过
&&& &■本报记者尹翔
&&& 近些年来，我市中心城区已发生多起物业公司与业主纠纷后撤出的事件。记者了解到，像江南御景园、明珠佳园、桂花苑、恒鑫花园等小区就发生过此类事件，最终直接受害的还是业主本身。为此，我们不禁想问：小区物业纠纷到底是谁的过错。
&&& 小区是社会的重要组成部分，其物业管理与居民生活息息相关。然而，在当前小区的管理当中，却存在着业主拖欠物业费、物业服务不到位、业主物业矛盾激化等多重问题。日益凸显的问题，已到了不容忽视的地步。
&&& 俗话说，一个巴掌拍不响。物业纠纷的频繁产生，究其原因主要包括两个方面，一是部分业主缺乏缴费意识，拖欠物业费；二是物业公司没能提供周到的服务，引起业主不满。物业和业主双方的矛盾也日益加深，从而形成更为严重的恶性循环。
&&& 这些问题的出现，实际上也暴露出了我市在社会经济发展进程当中市民素质待加强、物业监督待提升等问题。房管局物管科负责人在接受记者采访时指出，在接触北京、广州等一线城市小区业主的过程中发现，像类似的纠纷事情并不多见。原因在于市民缴纳物业费的意识很高，甚至都形成了以不交物业费为耻的风气。倘若业主能够按时缴纳物业费，物业公司仍然不能提供周到服务，那么业主就有更正当的理由去指责物业，通过物管科、社区、业主委员会等第三监督方来进行调解，如若不行，还可以通过法律途径解决问题。
&&& 诚然，随着我市城市化进程的不断推进，中心城区的小区数量和规模也将不断增加。如何让小区业主过得舒适幸福，如何让物业公司提供更为优质服务，如何让业主和物业的关系更加和睦，已成为社会各界共同关注和讨论的话题。
&&& 都说业主和物业要加强沟通、相互理解，但沟通理解首先要建立在平等的基础之上。业主要尊重物业工作人员，体谅他人工作；物业公司在服务当中也要尊重业主，多听听业主的心声。吃一堑长一智，经历切肤之痛之后，物业公司和业主们是否会有所警醒，我们拭目以待。业主如何参与到物业管理中来？作者：方洁来源：链家网原创文章摘要：业主可以通过业主大会来享受并履行在物业管理方面的权利与义务。在日常生活中，很多业主都在思考，怎样才能参与到小区的物业管理中去，业主参与物业管理最直接有效的方式就是业主大会。全体业主共同讨论、决定小区的管理，这是全体业主的权利与义务。
一、什么是业主大会？
业主想要参与到物业管理中，基本都是通过物业大会参与。业主大会由物业管理区域内全体业主组成。物业管理区域内业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会的职责。业主户数超过三百户的，可以成立业主代表大会，履行业主大会的职责。
二、业主在物业管理方面有哪些权利？
业主在物业管理活动中，享有下列权利：
(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;
(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;
(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(4)参加业主大会会议，行使投票权;
(5)选举业主委员会成员，并享有被选举权;
(6)监督业主委员会的工作;
(7)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(10)法律、法规规定的其他权利。
三、业主在物业管理方面有哪些义务？
业主在物业管理活动中，履行下列义务：
(1)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(2)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(4)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(5)按时交纳物业服务费用;
(6)法律、法规规定的其他义务。
四、什么是网上业主大会？
为了有效解决业主大会开会难、矛盾多的问题，南京市住房保障和房产局研发了用于业主网上议事、表决的“业主议事系统”。“业主议事系统”搭载于“南京房产微政务”公众号，由市住房保障和房产局建设并维护，是向全市业主提供的免费公共服务平台。只需要3步，业主就可以参与小区的业务管理了：
第一步:业主身份认证。即关注住房保障和房产局的官微“南京房产微政务”并完成实名认证和房屋信息绑定；
第二步:由业主委员会在系统中发起议事事项，系统会自动向该小区的业主推送相关议事信息；
第三步:业主投票表决。
据悉，南京市住房保障和房产局将根据试点情况对业主议事系统进行改进，并于年底前向全市开放。
资料来自：《物业管理条例》、扬子晚报，链家网综合整理。
0人赞过利用物业共用部位、共用设施设备经营获取的收益归业主共有，业主可以约定将该收益纳入物业专项维修资金或者其他合理用途。当受赠人（孩子）严重侵害赠与人（父母）或者赠与人的近亲属、受赠人对赠与人有扶养义务而不履行的、受赠人不履行赠与合同约定的义务时，赠与人可撤销赠与，收回房产。在现实生活中，我们也偶尔会听到某某小区业主拒交物业费的情况，拒交的原因可能是物业服务差之类，虽然有的理由合理，也有的不合理，但做一名能够维护自己正当权益的好居民还是至关重要的，不过我们得明白到底哪些情况不交物业费才是合理的。二手房买卖除了办理相关的交易手续外，物业的交接也是一重要的问题。二手房的物业交接流程是怎样的呢？物业管理具体指的是什么？管理区域如何划定？由谁划定？是否可以修改？关于物业管理这些都需要好好了解，毕竟物业管理的方方面面都影响着业主的居住环境。最新百科昨天昨天前天前天看了又看
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3秒自动关闭窗口小区管理真空怎么办？业主自己干！南京小区自治
　　尖角营小区实施小区自治后，小区内秩序井然。记者 施向辉 摄
当一些买房者把&物业公司的好坏&作为重要的选择标准时，另一些业主却起了&不要物业公司&的念头。
南京有老旧小区900多个，出新前，这些小区的居民甚至没想到自己会和物业公司打交道。小区出新后，由于政策补贴，一些物业公司进驻这些老小区，居民们在首次享受到&花钱买服务&的同时，也产生了&物业费高涨&、&物业服务不用心&之类的痛感。
今年以来，政策红利耗尽，诸多物业公司以&物业费收缴率不高，亏本运营&为由纷纷撤离，一些老小区再次陷入&真空&状态。小区管理何去何从？
其实，在过往与当下，一些&小区居民自治&的践行者一直在努力。他们的身份可能是学者、律师、社会公益组织，也可能是普通的小区居民，在他们的努力下，一些小区居民自治的样本已经出现，而且正在健康发展。
&目前虽然还有一些问题，但毫无疑问，居民自治自管的小区会越来越多。&有人这样断言。
百合华府小区
热心居民建造自治样本
退休12年之后，陈伯元的名字开始频繁出现在南京的各大报纸上。
2008年，南京百合华府小区物业公司试图涨价遭到业主拒绝后撤离，时任业委会主任的陈伯元开始了他的&小区居民自治&尝试。2009年初，自治满一年后，小区多个硬件设施完成更新修复，业委会还拿出了5万多元的结余。
用这笔钱，百合华府业委会购置了最好的大米，为每一位小区业主送上了一份新年礼物。
这是&小区居民自治&在南京第一次展露自己的有效与美好。
物业撤走，小区真空了
今年，陈伯元已经78岁了，头发全白却精神矍铄，如今的他，不再是百合华府的业委会主任，却成了专门研究&物业与业主&的专家。在南京市五台花园&&他如今的家中，打印出的相关资料随处可见，随便拿起一张，他总能说出渊源与问题所在。
这一切，都源于2008年开始的一次大胆尝试。
2007年底，南京百合华府小区业委会拿到江苏星汉物业管理有限公司一纸《测算说明》：物业公司当年10个月收入20万元，支出高达30.2万元。10个月亏损了10万元，物业公司要求将原来多层0.3元/平方米&月的服务费提高到0.65元/平方米&月、高层0.7元/平方米&月提高到1.1元/平方米&月。
如此高的涨幅，遭到了业主的反对。
&物业公司一直在喊亏损，但不管是从经验上来看，还是根据我们去周边小区的考察结果，这么高的涨价都是毫无道理的。&陈伯元说起当年的经历，依然条理清晰。
百合华府小区业委会主任，是陈伯元在退休后的第二个&职务&，之前，他曾经在五台花园业委会担任业委会委员。热心公益的性格，退休后大把空余的时间，做工程师时培养的缜密思维，都促使陈伯元一有时间就研究物业管理相关领域的资料。
&所有的物业公司都在喊亏本，但我们测算了一下，即便是不涨价，也足以维持现有的服务水平。&陈伯元说，当时，星汉物业准备撤场，业委会也曾经联系过其他的物业公司入场，但因为百合华府的设施老化，居民也不算多，另外还有对物业费收缴率的担忧，所有接洽的物业公司都没有接下这笔业务。
而这正合陈伯元的打算，他早就有一个计划。
&不光是我，当时业委会里有13位委员，都赞同&自行管理&的计划，后来，召开业主大会时，大部分小区业主也赞同。&陈伯元说。
2008年1月，星汉物业正式撤出百合华府小区，小区开始实行居民自治。
当时的自治方案是，业委会聘请职业经理人代为管理，再聘请保安、保洁、设备维修以及代账会计等必需人员；业委会向小区居民收取未涨价之前的物业管理费及停车费，用于相关支出。
自治一治七年
尽管如今看来，当时百合华府的自治过于简单粗陋，但这并不妨碍最后的成功。
2009年初，陈伯元由于年龄原因，让出了业委会主任的位子，同时公布的，还有小区自治一年来的运行情况。
在这份&百合华府2008年全年物业收入支出一览表&上，记者看到，2008年全年共计收入元，总支出元，结余50687.36元。&一项项列得都很清楚，物业费元、车位费130090元、广告费13378元、房租29746元、其他收入18842.2元。&
陈伯元说，和之前设想的一样，物业费没涨价，一年运行下来，还余了很多钱。这年春节前，业委会决议通过后，花了10755.8元给每位业主派发了一袋大米。而在用掉的40多万元中，除去205891元的人员工资（21个人），另外20多万元用到了电梯安检、办公用品、维修耗材、安装监控、更换大门、更换水泵配电箱等多个方面，&真没想到，还能节余5万多元&。
这种成功一直延续了下来。
2013年4月，百合华府的业委会已经是第三届，居民自治依然在延续，该小区的物业费依然延续着当年的水平。
据介绍，从2008年到2013的5年间，该小区一直维持每月多层3毛、高层7毛的物业费水平，每年的结余都在数万元到十多万之间。
这些收益大多以福利的形式发放给了小区居民&&&2012年，用于小区福利开销共57908.5元,其中端午节发食用油每户91元、国庆节发米每户60元、12月份发米每户54元。&
&端午、中秋、春节发东西是固定福利。&小区居民说，有的时候，还会有提前交物业费的奖励。&每户返还福利大约在260元左右，大部分住户的面积都小于100平米，几乎把一年的物业费又领回去了。&业委会相关人员说。
尽管已经不住在百合华府了，但房子还在的陈伯元依然是小区的业主，对于自治的成功，他感到很欣慰。
如此的成绩，吸引了诸多媒体的目光，越来越多的小区把百合华府的自治模式当成了自己发展的榜样，在许多业主论坛里，也有越来越多的人开始讨论&该不该赶走物业公司，实行居民自治？&
不过，这种模式有着&难以复制性&。
&业委会的成员都要具有极高的思想觉悟和为大家服务的奉献精神，且业主要充分信任你。&陈伯元说，&用心、认真、透明&就是推行这种居民自治模式的诀窍。
2009年陈伯元公布账单时，每一笔支出不论大小，都记录在册，此后，百合华府业委会也都采用了同样的方式进行&政务公开&。
同时，业委会在细节上面也&完胜&物业公司。
&在物业公司管理的几年时间里，一个问题总是解决不掉，就是小区业主将自行车通过电梯搬上搬下。小区自治后，陈伯元和几位委员好好地琢磨了一下这个问题，发现，物业公司提供的地下车库，出入口太陡，上下很不方便，还收取费用。&陈伯元说，当时的业委会决定，从盈余的费用中，拿出一笔钱，修建两个地上自行车车库。从项目审批到建设，花费十余万元后，两个全新的车库建成，业主停放很方便，且不收取任何停车费。
只不过，这种透明和细心受到人的制约&&就算是百合华府，后面的业委会成员也不如陈伯元用心。
&小区现在还是自治的，但我前几天回去的时候，发现整洁程度已不如以前了。&陈伯元惋惜地说。
尖角营小区
社会公益组织的自治实验
&目前，小区居民已经募集到一扇新大门了！&对于这个最新的成果，王琛沾沾自喜。
成立&阳光公益基金&，探索尖角营小区这个老旧小区的自治问题， 这是&四月天社会工作服务中心&成立以来的大手笔，不过，这个仅仅有5、6名工作人员的社会公益组织觉得，这还远远不够。
&这个模式，没准能推广到全市呢。&王琛的嘴角微微翘起，露出一点小野心。
最早的自治失败了
相比起紧邻着的丹凤街，尖角营小区静谧古旧，跟南京其他的老旧小区一样，尖角营小区里充满了时光的味道&&老年人坐在条凳上闲坐乘凉，穿着睡衣的中年人遛狗闲逛，背着书包的儿童欢呼雀跃，在小区的道路上，甚至还有用最纯正的南京话叫卖糖芋苗和茶糕的小贩。
不过，跟大多数没有物业公司的老旧小区比起来，这里干净多了。
这里的干净并非是那种崭新的干净，而是能明显看到岁月痕迹的干净。
摆在街角的垃圾桶已经很旧了，桶外却看不到垃圾的痕迹；下水道上的盖板被压裂了，污水和苍蝇却没有在附近盘旋；自行车棚的栏杆有些已经被锈蚀了，里面的自行车却码放得很整齐。
这是&阳光公益基金&实行一个月以来的成果。
在当地居民固有的印象里，这个小区一直不是很整洁，尽管在几年前，安装摄像头、美化小区环境、整顿车辆停放等举措，使小区的整体面貌得到改善，但老旧的设施，资金的缺乏，以及过多的外来暂住人口还是让许多买房者望而却步。
由于这些原因，一直没有物业公司愿意接手这个老旧小区，却也正因为如此，&小区自治&这个词，在尖角营小区，从来都不陌生。
最早的自治在几年前开始，当时尖角营小区成立了&自管委&，4名委员全是小区居民，而且是差额选举产生，采取的基本模式是&以车养物管&，即由居民&自管委&向有车辆的居民收取每月120元的停车费，然后用停车费聘请保安、添置诸如监控探头等必要的设施，这样就基本能实现小区内部管理的良性循环，有车和无车的居民也皆大欢喜。而聘请的保安不仅要看好门，还要负责消除小区里的安全隐患，引导车辆有序停放等。假如收取的停车费不够开销，小区&自管委&还可向居民筹集资金。&这个小区里的16个监控探头，就是居民自掏腰包安装的。&有居民介绍说。
然而，这种自治模式未能持续太长时间。
&首先是资金的问题，一开始，社区和街道还投入了一笔钱，但很快，就后继乏力了，小区的居民又从来没有自己掏钱的意识，&王琛说，&其次是人的问题，因为小区里面居住的大多是老年人，当选的委员也全是老年人，他们有时间，但有的时候，确实能力和精力跟不上。当年自治时，有两位委员很快就退出了。&
需要借助外力
王琛在大学时，学习的是社工专业。对于无物业小区的痛感，则来自于亲身的经历。
&我们家就住在一个老小区里面，房子都已经很旧了，楼道里的灯，十个里面有八个不亮。&王琛说，她在新街口街道工作过一段时间，后来，成立了&四月天社会工作服务中心&。
中心很小，只有一名专职工作人员，四五名兼职工作人员，王琛是兼职。
&四月天&在组织过几次较小的社会活动之后，把目标放在&无物业小区自管自治&上面。对此，王琛的理论基础是&十八届三中全会提出鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。社会组织是其中的重要一方&。
不过，虽然野心不小，但四月天一开始就面临着巨大的问题。
&首先，对于小区来说，我们是外人，很难融入进去，小区居民对于外人本来就心存戒心，何况是这种涉及到钱的。&王琛说，&其次是，我们是非营利性的社会机构，没有钱。&
当然，四月天比起一般的小区居民自治，也有自己的优势，那就是充沛的理论支持以及问题分析能力。
问题很快在其他机构的介入时解决了。
&有政府部门帮忙，也有企业来赞助。&王琛说，去年底，四月天还申请到了南京市公益创投项目资金5万元。
有了资金，也就有了底气，王琛开始了自己的实验。
激发凝聚力和认同感是最重要的
实际上，在&阳光公益基金&启动之前，四月天已经开展了多项工作。
&首先，就是我们去小区做了一些活动，比如说老年人关心的养生知识，还有组织大家种植植物并且从中评选出&绿满我家&的优胜者，还有打破邻里隔阂的散步活动。&王琛说，在她看来，一个小区能否自治，人的因素最重要。
&所以，我们在开展活动之前，先对小区进行了调查，发现这个小区里老年人多，这也是大多数老旧小区面临的问题。&王琛说，&阳光公益基金&的另一个特点是&多方参与，引导合作治理&。
&首先得有政府支持，有一些项目可以跟政府合作。&王琛说，&其次，是多部门合作，这一点在获得政府支持之后很容易办到，另外，还需要企业的参与，我们仅仅有5万元资金，没法激活小区的活力，也没法改变小区的面貌，只好像大多数社会组织一样，向企业进行劝募，这种劝募不是单纯的要钱，而是把双方放在平等的位置上，给予企业最大的回报值。&
王琛说，这个项目还获得了南京社会科学院和美国斯坦福大学的支持，&这些学术机构结合尖角营小区的实际情况，从操作层面探索建立了一整套培力课程，目前在初步的培力之后，小区自管委员会的骨干成功劝募到价值25000元的小区大门一扇。&
小区自治的根本还在于小区的居民，&抓住小区里所有人的需求，老人就给予健康，对于年轻人，我们就建立了QQ群和微博等网上平台。&王琛说。
目前，&阳光公益基金&成果初现&&王琛说，基金向小区居民募集&家园建设款&及&家园公益闲置物品&。
活动得到了居民的支持，一个半小时，共募集小区&家园建设款&232.1元以及锅碗瓢盆等公益物品数十件，所有款物均现场公示，后期将全部用于小区的硬件设施改造当中。
&成果慢一点没关系，重要的是，居民参与进来，提高自己的意识。&王琛很有信心。
小区自治VS物业公司管理
利1：管理成本低
物业公司的各种行为必须符合各行各业的规定，受到法律约束，比如小区如果有高层建筑，尤其需要专业管理。此外对保安年龄、身体素质，消防、配电室、地库、中央控制室管理人员均有较高要求。消防局定期检测，有权责令物业公司整改，而业委会非民事主体，无法责令其整改。这些都增加了物业运作成本，再加上物业公司要交税，自然成本高。
相比物业公司，居民自治的主体是不拿报酬的业委会成员，另外，因为不是民事主体，居民自治也只能&请&而不是聘用一些工作人员，这也降低了成本。
利2：管理更用心
相比起物业公司，居民自治无疑更加用心。另外，全部由&邻居&组成的管理者，也比物业公司更易令居民接受。
弊：无名分，有风险
居民自治团体并非民事主体，无法在银行建立公共账户，所有的资金往来都可能有资金安全隐患。另外，财务证据只是一纸收据而非发票，这有违于财务制度，同时逃避了国家税务。
此外业委会无权和聘用的工作人员签订劳动合同，只是口头告知酬劳和责任，也并无保险等。
（南京市社科院社会发展研究所所长）
可以激发居民活力
&社区问题，是一个社会问题。物业公司是市场化的产物，不过，目前南京有太多老旧小区是没有物业公司的，他们是开放式的，也习惯了这种模式。这样的小区难以管理，是因为缺乏内在的活力，对于小区，很多居民缺乏责任感也缺乏认同感。&
&实际上，社区并非只是一个地理上的概念，还是一个社会概念，让居民参与到其中来，才能完善这个概念，让社区变得有活力，居民有更多的认同感，更多自觉参与到管理中来，如何治理社区，居民自治是一个方向。&
&不过，对于目前的社区居民自治来说，还是有一些限制的，首先就是居民的认知水平，行为习惯，处理方式上的能力不足，另外，就是需要政府提供一些启动条件，比如资金和政策上的扶持，从改变硬件入手，进而改变认知，这也是一个良性循环。&
（南京理工大学应用经济学系教授）
应该是&合伙房东&
&小区设施设备和环境，维护保养的责任最后落在业主头上，因为他们是合伙房东，仅仅选个业委会，还是不够的，必须实现合伙房东的机制，小区不是物业公司的，也不是政府的，而是属于全体业主的，每一户业主都有权做主提要求，这就必须先定下议事规则，还要透明公开。&
&社区居民自治，是一个不错的开始，也是一个不错的启蒙。&
(江苏衡鼎律师事务所律师)
必须做到公开透明
&业委会成立后，可以去质监局取得组织机构代码证，以便于开设机构账户，利于财政安全。另外，在最关键的财务问题上，可以采取分权制约的方式，动用资金，需要多人到场。&
&必须要做到公开透明，所有开支定期公布。&
&可以成立监委会，作为业委会的监管机构存在。&
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广州路综合整治终于有了时间表。自11月11日凌晨起，广州路东段（中山路—上海路）正式启动环境综合整治，涉及雨污系统完善、管线下地、道路病害治理等，总工期3个月。整治期间，广州路东段单向通行，7条公交线路也临时调整。