& 价格知识点 & “阅读材料，回答问题。“双十一”即指每年的...”习题详情
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阅读材料，回答问题。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。 材料一&由于打折促销力度大，一些网购达人纷纷给支付宝充值，准备好足额的购买资金为到时候的秒杀做准备。随着销量的激增，生产企业、网络电商则在为库存奔忙，因为库存不足将会非常被动，也会影响顾客体验。而快递公司为应对“双十一”期间快递爆仓的情况，加速招兵买马，增加人手，同时增设车辆，保证运力充足，有的快递公司甚至想出了利用相对廉价的“大学生勤工俭学”的方法。材料二&随着双十一步伐的临近，除了天猫，京东、1号店、聚美优品等著名电商平台也都开始了如火如荼的准备工作，陆续发布双十一策略。一些品牌商家的管理层会根据市场预估制定销售目标；并且在人员有限的情况下，运用技术、简化流程、科学管理、简化审批，通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费；同时表示价格可打折，服务质量不能打折，将开通免费热线，帮助用户确认、审核订单，并负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。（1）结合材料一，运用经济生活相关知识说明价格变动带来的经济影响。（10分）（2）根据材料二，运用企业经营与发展的知识分析说明淘宝卖家该如何应战双十一。（10分)①价格变动会对生活产生影响，一般情况下，一种商品的价格下降，人们会增加对它的购买。打折促销活动使得人们的对商品的需求量增加，消费支出增加，带动国民经济的发展。&
本题难度：一般
题型：解答题&|&来源：2014-浙江省诸暨中学高一上学期期中考试政治试卷
分析与解答
习题“阅读材料，回答问题。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。 材料一由于打折促销力度大，一些网购达...”的分析与解答如下所示：
（1）本题要求学生结合材料一运用经济生活说明价格变动带来的经济影响。本题的切口小，直接考查学生对价格变动影响的理解与运用。解答本题必须通过分析材料及设问来确定答题的思路。对于题中材料“由于打折促销力度大，一些网购达人纷纷给支付宝充值，准备好足额的购买资金为到时候的秒杀做准备”，学生可从价格变动对商品需求量的影响角度去说明；对于题中材料“随着销量的激增，生产企业、网络电商则在为库存奔忙”、“快递公司增设车辆，保证运力充足”等，学生可从价格变动对生产经营的影响方面去展开说明。（2）本题要求学生根据材料二运用企业经营与发展的知识分析说明淘宝卖家该如何应战双十一。解答本题分析材料是关键。材料中“一些品牌商家的管理层会根据市场预估制定销售目标”，体现了要制定正确的经营战略；题中材料“运用技术、简化流程、科学管理、简化审批，通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费”，体现了要提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势；题中材料“服务质量不能打折，将开通免费热线，帮助用户确认、审核订单，并负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务”，体现了要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。
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阅读材料，回答问题。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。 材料一由于打折促销力度大，...
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等考点的理解。
因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
企业与劳动者
与“阅读材料，回答问题。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。 材料一由于打折促销力度大，一些网购达...”相似的题目：
近两年，海南、广东、广西等地的反季节蔬菜价格一跌再跌。主要原因是：近两年，这些反季节蔬菜种值区的气候良好，货源充足；同时，吸纳南方反季节蔬菜的北方市场，已经被北方兴起的温室大棚菜挤占。蔬菜价格下跌对人们生活的影响有人们对其需求量急剧增加人们对其需求量可能增加，但变化不大人们对其需求量迅速减少菜农缩小蔬菜种植规模
成品油生产经营企业供国家储备用汽、柴油等的供应价格每吨分别降低190元和185元，国家发展改革委8月18日发出通知，决定90号汽油和0号柴油零售价格每升分别降低0.14元和0.16元。这表明影响油格变动的因素有①生产&&&&&&&&&②时间&&&&&&&&&&③政策&&&&&&&&&&④替代品①②①③②④③④
观察图“重拳出击”，下列认识正确的有&&&&①国家调控房价是市场经济价值规律的自发要求②房地产商盲目追逐高额利润会推动房价高涨③房价过高会影响人民群众的基本住房需求④市场调节具有滞后性，国家必须及时干预①②①③④②③④①②③④
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3秒自动关闭窗口　　好吧，事情是这样的，LZ没有去吃饭，没有那数据线，楼主保证会一次性讲完我的　　N多天前在天猫某旗舰店拍下了一双鞋子，PS:库存量是最后1件了，然后LZ就屁颠屁颠地付款了　　然后，过来两天，LZ一看怎么还没发货呢，上旺旺一问，客服MM很委婉地说由于鞋子质量问题什么的，就不给我发货了，让我退款　　LZ一惊，该不是遇到传说中的超买情况了吧，介于对那双鞋子没有长草到无可救药的地步，LZ就爽快地退款了，原因选的是“缺货”　　PS:3个选项分别是
拍错了/信息错误，不想要了，缺货　　再然后，又淡定地过了两天，再上旺旺发现还没退款，就找客服了，客服MM就说让我把退货原因改一下就马上退款，但是，但是，她竟然让我选“我不想要了”，LZ平时虽然会欺软怕硬，但这次还是坚定地不改，都等了两天了，大不了到时候自动退款呗。。。就没理客服了　　昨天，又上了旺旺，钱退过来了，就不管了　　今天，LZ又上天猫败家了（剁手指啊。。。），付钱的时候发现天猫积分竟然有8000多分，还以为是天上掉馅饼了呢，后来一查，真相浮出水面了，上杰宝　　　　汇报完毕，
楼主发言：16次 发图： | 更多
　　没看懂 是你赚了？　　我也被叫改过原因 没货了让我改不想买了
　　是的，如果是缺货的话卖家要赔钱的，所以以后千万不要改！！！&||&@花卷蚪蚪:&没看懂&是你赚了？&我也被叫改过原因&没货了让我改不想买了
　　什么原因？看不了图啊！　　
　　这积分到底能干什么呀？积分和淘金币我一直都扔在那里没管过
　　亲，天猫积分在天猫买东西可以抵现的&||&@chromatic05:&这积分到底能干什么呀？积分和淘金币我一直都扔在那里没管过
　　在天猫选缺货的话而且情况属实的情况下，卖家要赔钱的，我200多的鞋子卖家赔了6000多积分，抵现就60多块钱了||&@佐罗佑索:&什么原因？看不了图啊！&
　　淘宝天猫都是这样的。退款原因写缺货还有没有物流信息。总之就是是卖家的原因的话。你退货就会牵涉到货款外的赔偿。一般是百分之三十。最高不超过500元。我室友就是拍下两周后还没有物流信息要求退货。卖家希望她修改退款原因。室友没改。卖家就不退。后来申请淘宝介入。最后退了。还多退了百分之三十　　
　　顶顶顶。还有这种事
　　@ybza9292 8楼
12:40:22　　淘宝天猫都是这样的。退款原因写缺货还有没有物流信息。总之就是是卖家的原因的话。你退货就会牵涉到货款外的赔偿。一般是百分之三十。最高不超过500元。我室友就是拍下两周后还没有物流信息要求退货。卖家希望她修改退款原因。室友没改。卖家就不退。后来申请淘宝介入。最后退了。还多退了百分之三十　　-----------------------------　　真的耶，我一算，还真是30%，看来天猫还是有点好处的
　　从来都不知道耶。不过我也没有碰上这样的情况
　　@slnssln 9楼
12:40:39　　顶顶顶。还有这种事　　-----------------------------　　抱抱，以前发帖都是小广告，现在终于有人理了，感动啊
　　没碰上缺货的情况　　好多积分啊！
　　@xiaoyi4314 6楼
12:34:49　　亲，天猫积分在天猫买东西可以抵现的?||
@chromatic05
:?这积分到底能干什么呀？积分和淘金币我一直都扔在那里没管过　　-----------------------------　　天猫一分就是一分钱， 100分抵一元rmb
　　退过我2000积分，也是卖家不发货，也不同意退款，等了好久才退
　　受教了
　　恩 我前几天就知道了。。。
　　原来如此，还真不知道，也没遇见过
　　回复第15楼，@8你妹啊8　　退过我2000积分，也是卖家不发货，也不同意退款，等了好久才退　　--------------------------　　目前为止退过最高的出现了，还有更好的吗，求超越　　
　　回复楼主，@xiaoyi4314　　回复第15楼，@8你妹啊8　　退过我2000积分，也是卖家不发货，也不同意退款，等了好久才退　　--------------------------　　目前为止退过最高的出现了，还有更好的吗，求超越　　-----------------------------　　楼主满脑子短路了，貌似没我的高，午睡起来头脑错乱了　　
　　@CMDBZZ 13楼
12:59:29　　没碰上缺货的情况　　好多积分啊！　　-----------------------------　　对啊，这么多钱一天一根冰棍也能吃大半个月了
　　多谢楼主科普了啊
　　原来是这样的。。我以前遇到这种情况，卖家也不让我这么写，后来换货了　　
　　哈哈！是的！上次在天猫买了好像是300多块钱的衣服。说预售7-30天发货，天天催天天说不知道多久发货，我说那我就继续等。等到第31天再不发货，那就是你卖家违背承诺。　　第31天去问还是说不确定什么时候发货。说因为厂家还没生产出来。到货了就发。其实就是没有货的意思。但是客服被培训的很狡猾，就是不说出“没货”这两个字。　　我说那我申请退款吧。申请的理由就是“卖家缺货”。等了一两天卖家不给我确认退款，联系她了。她说你得把退款理由改成“我不想要了，自愿退款。”就马上给你处理。　　我说你别以为我不知道这两个理由的区别是什么。没货就是没货，什么叫我不想要了。我想要你现在能给我发货吗？你要是再不退款，那就只能让小二介入了！　　这客服听到这一句话，也知道我是懂其中内行的，所以不到一分钟马上给确认了退款了。然后我就直接发起缺货投诉了。最后赔了6000多积分，也就是60多块钱。　　后来去看这个店的退款情况。三十天内1000多笔退款。大多数都是“买家无理由退款”。　　我就想啊，多少不懂这里面区别的一被卖家说让改理由就去改了。哪个理由申请不都一样吗？想着能拿到退款就行。我都想这都忽悠了多少人啊！　　太可恶了这种卖家。拍了都不发货。等于都白白的在给他刷销量了。
　　@小蛮同学 24楼
13:39:41　　哈哈！是的！上次在天猫买了好像是300多块钱的衣服。说预售7-30天发货，天天催天天说不知道多久发货，我说那我就继续等。等到第31天再不发货，那就是你卖家违背承诺。　　第31天去问还是说不确定什么时候发货。说因为厂家还没生产出来。到货了就发。其实就是没有货的意思。但是客服被培训的很狡猾，就是不说出“没货”这两个字。　　我说那我申请退款吧。申请的理由就是“卖家缺货”。等了一两天卖家不给我确认退款，联......　　-----------------------------　　对头，那卖家就是让我改，但是态度太差了，我是本着想做上帝的态度来逛淘宝的，客服这样一弄我果断不改，哈哈，应该算因祸得福了
　　　　　　有图有真相。
　　哦 原来如此 不说还真不知道
　　哎呀 发现我也上过当啦。。也是买鞋子，，，质量问题 退货
要求写我自己不要了，我就照办了。。。。。。。
　　@anotherheaven 29楼
14:19:46　　哎呀 发现我也上过当啦。。也是买鞋子，，，质量问题 退货
要求写我自己不要了，我就照办了。。。。。。。　　-----------------------------　　就当长个教训，以后千万不能着卖家的当了，大不了就申请淘宝客服介入，他们还要赔更多的钱
　　积分能干啥啊= =淘金币又是怎么回事→_→
　　@这个名字太费劲 31楼
14:25:13　　积分能干啥啊= =淘金币又是怎么回事→_→　　-----------------------------　　天猫积分在天猫上能抵现，至于淘金币，个人觉得拿来全额兑换还是还是有点用的，但是都要再零点抢，而且一下子就秒杀光了，，，，
　　我去。我刚被这样改了一个。没办法，心太软　　
　　@狗不理吃包子 33楼
14:51:30　　我去。我刚被这样改了一个。没办法，心太软　　-----------------------------　　抱抱可怜的亲，东西不贵损失到还不大，有30%的赔偿，人家不退就耗着，大不了系统自动退款，再不行找淘宝客服，不能便宜了卖家
　　前几天刚收到二万多同楼主一样性质的积分且已换成二百多元又买了天猫宝贝的飘过。这句话够长吧！　　
　　我上次给我妈妈在天猫上拍了一件衣服，也是没货，我就直接退款了，最后多退了20几块钱。
　　@cjghr8503 35楼
15:31:31　　前几天刚收到二万多同楼主一样性质的积分且已换成二百多元又买了天猫宝贝的飘过。这句话够长吧！　　-----------------------------　　楼主居然还把他读下来了，掌声响起来吧
　　爪　　
　　还不知道现在是这样了。。。基本没货那些就是直接退了。。。不过有次遇到一个卖家，付款一周了也不给我发货，她还一声不吭，看着在线，却几天都没人答应。我留言几次才得到句：没货，你退了，我给你通过。气的我去读了一大堆淘宝条款投诉他。投诉之后，淘宝赔了十几块。
　　我昨天也是遇到这种情况，申请了缺货退款（我也不知道后面还有这么多事。。。）　　今天卖家打电话来要求更改，因为起初态度就不太好，就说不想改　　结果，他们把我的电话给了不知道是不是黑社会的什么人，打来电话威胁我！！！　　我已经投诉商家，等天猫处理结果呢。
　　原来是这样啊！几分很有用的，我在天猫买东西的时候用积分省了80多块啊亲
　　我在京东被坑了啊!也是买下付款后，卖家打电话说没货让退款。。毛都没赔我一根。
　　你真幽默呀。
　　马克，回去让老婆学习下　　
　　我以前点无货退款卖家赔了八十几块钱　　
　　我以前点无货退款卖家赔了八十几块钱　　
　　原来是这样！
　　谗言……纯粹被楼主乱用词语勾进来看一看的
　　@xiaoyi-15 12:42:09　　@ybza9292 8楼
12:40:22 　　淘宝天猫都是这样的。退款原因写缺货还有没有物流信息。总之就是是卖家的原因的话。你退货就会牵涉到货款外的赔偿。一般是百分之三十。最高不超过50　　-----------------------------　　哈哈，我也遇到过一次，过年的时候买年货，两百块的东西赔了9800的积分，拿积分又在别家店子买
　　@xiaoyi4314
12:42:09　　@ybza9292
12:40:22　　淘宝天猫都是这样的。退款原因写缺货还有没有物流信息。总之就是是卖家的原因的话。你退货就会牵涉到货款外的赔偿。一般是百分之三十。最高不超过50　　-----------------------------　　@记得要诚实 51楼
22:06:14　　哈哈，我也遇到过一次，过年的时候买年货，两百块的东西赔了9800的积分，拿积分又在别家店子买　　-----------------------------　　这帖子隐姓埋名了这么久竟然又被挖出来了，TYERS真是太强大了。。。。。
　　N年前就知道，商家旗舰的客服打电话过来沟通过，给了优惠。买1送1的，改成了买1送二
　　非常不错啊。
　　@记得要诚实 54楼
12:33:36　　　　-----------------------------　　好羡慕啊，一天的工资到手了，楼主是穷银，忏悔去
　　竟然還有這等事，賣家真奸詐
　　原来如此，难怪那个sb让我改原因　　
　　第一次听说　　学习了　　一定要顶啊
　　原来这样啊，怪不得客服不让写缺货呢。看了以前被忽悠了。
　　双十一的时候缺货，天猫赔了。没想到平时也能陪啊
　　哦，我也被要求改过退货原因，当时就听卖家的了。原来还有积分补偿啊。
　　很不错帮顶了。
　　说的不错就是这个样子。
　　现在我遇到了同样的问题，我买的是山地车，要一千多，卖家货也不发款也不退，要咋办呢？？？？？？？？？？？？？？
　　晕 我咋不懂呢 亏大了。要是你这样 他们发个错得给你 最后退款 你还有得陪吗　　
　　不是天猫，普通淘宝店的话呢？原来也有普通淘宝店卖家让我改退款理由的，我基本没改
　　艾玛 早知道上次买面包机就直接拍了就完了　　我还问人有没有货 结果一查没货 卖家马上就下架了　　早知道直接拍了付款 还能给我赔个三百块
　　靠，原来是这样啊　　我前几天在天猫买的东西，卖家一个星期不发货，我就选没货退款。　　客服打电话让我改，说改了就退钱。我特么的就改了~
　　必须顶一下啊！　　
　　还真是不知道　　谢谢楼主　　
　　有这等事　　
　　怎么抵现啊，求指导，必须是商家活动才可以？还是只要自己想用都可以用　　
　　怪不得我一下子多了很多天猫币，抵了500多块钱，前几天买了个2000多的东西，买的时候承诺11号发货，结果过了两周都不发，我问了很多遍才告诉我原因说缺货，我就退款，退款原因就是卖家不发货，卖家还打电话来说让我改原因，说他们要扣积分，对我来说没损失，我就拖着，明明是他们的原因，干嘛要我改。　　
　　我在安瑞井一家店买过超卖的衣服，那个店主一直安慰我让我等等等。后来过了三个月之后说让我退款。　　早知道我也写上缺货。还有，那一家店是淘宝店不是天猫的。
　　排　　卖家方面原因取消交易，最好不要改不符合实际的原因，而是照实写——如果按照卖家的需求，肯定是维护了它的利益（信用之类），但是难道买家就没有信用？　　我觉得还是按照实际的来吧。
　　@记得要诚实 53楼
12:33:36　　　　-----------------------------　　也就是在天猫京东这些网络购物渠道大家能享受一下顾客是上帝的滋味,但就有些没屁眼的人喜欢动歪脑子利用各种漏洞捞好处,因为还有各种恶意差评\恶意竞拍,就是有这种人存在中国商业的服务质量才上不去
　　@杜滔天 72楼
07:03:50　　怎么抵现啊，求指导，必须是商家活动才可以？还是只要自己想用都可以用　　-----------------------------　　随时可以用~在确认订单的界面可以点用天猫积分抵现
　　@小蛮同学 24楼
13:39:41　　哈哈！是的！上次在天猫买了好像是300多块钱的衣服。说预售7-30天发货，天天催天天说不知道多久发货，我说那我就继续等。等到第31天再不发货，那就是你卖家违背承诺。　　第31天去问还是说不确定什么时候发货。说因为厂家还没生产出来。到货了就发。其实就是没有货的意思。但是客服被培训的很狡猾，就是不说出“没货”这两个字。　　我说那我申请退款吧。申请的理由就是“卖家缺货”。等了一两天卖家不给我确认退款，联......　　-----------------------------　　刚明白还有这么多道道呀！
　　去年就知道了，会赔付部分商品原款
　　@记得要诚实
12:33:36　　　　-----------------------------　　@扬扬驴 76楼
10:18:04　　也就是在天猫京东这些网络购物渠道大家能享受一下顾客是上帝的滋味,但就有些没屁眼的人喜欢动歪脑子利用各种漏洞捞好处,因为还有各种恶意差评\恶意竞拍,就是有这种人存在中国商业的服务质量才上不去　　-----------------------------　　说的很对，正常买东西的谁同一分钟能有这么多单相同理由退款的，居然还有人羡慕
　　原来如此　　
　　淘了4年，拍了不少东西都说没货，让我自己申请退款，还让写成自己的原因，我都照样写了，这耽误了我多少积分啊··
　　@记得要诚实
12:33:36　　　　-----------------------------　　@扬扬驴
10:18:04　　也就是在天猫京东这些网络购物渠道大家能享受一下顾客是上帝的滋味,但就有些没屁眼的人喜欢动歪脑子利用各种漏洞捞好处,因为还有各种恶意差评\恶意竞拍,就是有这种人存在中国商业的服务质量才上不去　　-----------------------------　　@好吃懒做的小蚂蚁 80楼
17:32:15　　说的很对，正常买东西的谁同一分钟能有这么多单相同理由退款的，居然还有人羡慕　　-----------------------------　　就楼上二位这么武断的判定我就敢保证我的信誉绝对比你们高很多，不信可以赌50元，本人双黄钻买家。是所有卖家口中最喜欢的买家无差评不说话直接拍了给好评的。有种贴信誉出来比比。
　　原来如此，，，难怪呢?﹏?　　
　　长姿势了　　
　　我在天猫给我妈买了件衣服 当天就显示发货了 后来第二天商家旺我说缺货 能不能换一件别的 我说不要 那就申请退款了 我选的是「虚拟发货」 不知道有没有象楼主那样赔付呢 商家倒是很爽快给我同意退了 没二话　　
　　两年退了三次，累积接近500块　　
　　早知道我就不改原因了　　
　　那我是集市卖家，有的买家自己不想要了，填退款居然填无货，我一般都觉得无所谓确认了，不知道会有什么影响不　　
　　顶～楼主好人　　(不知道为什么说这话的时候，有一股猥琐男求艳照的即视感。orz节操不见了)　　
　　怪不得，上次我买了个蒸汽熨斗，发过来竟然是坏的！！！还飞利浦的呢！我一看就觉得不是飞利浦的！就退回去了！让我出邮费，因为有运费险我就不跟他计较了。退款的时候又要我私底下退！我当时就不高兴了，说不可以私底下退，到时候出了什么事淘宝都不会帮我了！现在看来原来是这个原因！　　
　　回复第35楼(作者:@cjghr8503 于
15:31)　　前几天刚收到二万多同楼主一样性质的积分且已换成二百多元又买了天猫宝贝的飘过。这句话够长吧！　　……　　==========　　好好赚~\(≧▽≦)/~我以后也要这样做！　　
　　嗯是这样的，但是你碰到的这个卖家也是新手，如果是比较鸡贼的卖家他不会跟你说没货了，他会跟你说有瑕疵阿什么的反正就是引导你说出你自己不要了，然后退款。　　
　　还有好像是超过24小时没发货还是什么才可以送积分的　　
　　。　　
　　@记得要诚实
12:33:36　　　　-----------------------------　　@扬扬驴
10:18:04　　也就是在天猫京东这些网络购物渠道大家能享受一下顾客是上帝的滋味,但就有些没屁眼的人喜欢动歪脑子利用各种漏洞捞好处,因为还有各种恶意差评\恶意竞拍,就是有这种人存在中国商业的服务质量才上不去　　-----------------------------　　@好吃懒做的小蚂蚁
17:32:15　　说的很对，正常买东西的谁同一分钟能有这么多单相同理由退款的，居然还有人羡慕　　-----------------------------　　@记得要诚实 83楼
12:28:18　　就楼上二位这么武断的判定我就敢保证我的信誉绝对比你们高很多，不信可以赌50元，本人双黄钻买家。是所有卖家口中最喜欢的买家无差评不说话直接拍了给好评的。有种贴信誉出来比比。　　-----------------------------　　1、武断我承认。但也请你解释一下为什么一分钟之内可以有那么多缺货退货记录，这种纪录普通买家很难得才会碰到一回。你是怎么一下子找到四个的？　　2、双黄钻不能证明什么问题？炒信用也能炒出N个黄钻。评价资深淘宝最真实的评价是首笔成交时间+买家评价+成交分布+成长值，分别说明你的淘宝时间长短+购买数量+购买频率+购买价值。但是资深淘宝也不能证明你没干类似差评师这种违法乱纪的职业　　3、“无差评不说话直接拍了给好评的”并不是卖家喜欢的更不是买家喜欢的，最好最负责任的评价就是客观详细。　　4、最后是重点——“我就敢保证我的信誉绝对比你们高很多，不信可以赌50元”，虽然不知道“高很多”是怎么个解释，是要高二三倍还是50%以上才算很多？还是我先贴出来，你不贴就是小狗。三张图片分别证明我是2005年开始淘宝、买了675件宝贝全好评，至少花了12万元。　　嘴仗无聊，但赌斗有趣，欢迎大家围观督促当裁判。　　　　　　
　　我也是，我買的東西買家超過72小時沒發貨，然後跟我說因爲我付的郵費不夠要補了郵費才能發　　我去查了規定，然後看到那個30%的違約金，就跟他們談判，說我用這個30%抵郵費，給我發快郵，同意的話我就算了，如果不同意的話那我就去申請天貓介入，拿回我應得的30%　　然後他們同意了，不過說實話我也做出了讓步，我要補郵費的話也就不到30，要是拿那個違約金大約有將近40塊。。。。。而且店家還要信用受損
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