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淘宝网店卖假保健食品 异地协调打击遇执法尴尬
南昌市食药局查获21家售假网店 专家建议建立全国性快速沟通协调机制
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中国江西网-新法制报
　　核心提示
　　中国江西网讯 4月9日，南昌市食品药品监督管理局通报一起多地协调打击网络销售假冒保健食品的案例，根据销售假冒保健食品的21家网店店主身份及相关信息，初步判断涉及7省9设区市。
　　因地域问题和店主信息不确定等因素，在这起多地协调打击违法假冒保健食品案中也曝出了执法部门的&尴尬&。专家建议，应尽快建立并完善全国性的打击网络销售假冒伪劣保健食品快速沟通协调机制，确保及时打击，保障消费者的合法权益。
淘宝网店被查出售假保健食品
　　淘宝网上卖假企业举报无结果
　　今年2月中旬，江西奇而特生物技术有限公司（简称奇而特公司）接到消费者电话反映，家中老人在电视购物节目中看到了一款辅助降血糖功效的&糖消胰安苦瓜桑叶片&，在淘宝网看到其售价更为经济实惠，就在该网购买了&糖消胰安苦瓜桑叶片&。但在收到货后仔细辨认发现该产品无保健食品&蓝帽子&标识，为此，特地查到了生产厂家电话打过来询问。
　　&接到投诉电话，我们也很讶异，因为本公司未生产过这款保健食品，也未取得此种保健食品批文，所以网络上销售的产品肯定不是本公司产品。&奇而特公司负责人叶青介绍，接到消费者投诉后，公司立即上网查询该产品的相关信息。
　　&不查不知道，一查吓一跳。&叶青介绍，在淘宝网上搜索竟有二十多家标识了该公司厂名厂址的&苦瓜桑叶茶&、&糖消胰安&等产品，且产品均标明了&功效&，部分产品外包装有保健食品&蓝帽子&的标识。
　　叶青说，就在公司对此事进行调查期间，又陆续接到了多名消费者的投诉，反映在淘宝网上购买到了公司生产的&糖消胰安苦瓜桑叶片&。
　　3月初，奇而特公司与淘宝网客服联系，在向淘宝网提供了公司产品信息以及淘宝网在售产品并非其公司生产的证据后，要求下架这些假冒保健食品，并严厉打击这些售假行为。
　　&遗憾的是，淘宝网对此事反应并不积极，一直未对投诉给予处理反馈。&叶青说，&3&15&前夕，公司向南昌市食品药品监督管理局投诉举报淘宝网多家店铺销售涉嫌假冒保健食品一事。
　　食药局调查网络售假遇执法尴尬
　　南昌市食品药品监督管理局保健食品和化妆品监管处受理投诉后，经过核实，确认奇而特公司并未生产&苦瓜桑叶茶&、&糖消胰安&、&苦瓜桑叶片&等产品，随即对淘宝网上在售的这些产品情况进行了解。
　　南昌市食品药品监督管理局保健食品和化妆品监管处处长钱太高介绍，淘宝网上销售这些产品的有二十多家店，产品价格由数十元到上百元不等，有些产品成交记录高达100多条。
　　钱太高表示：&根据有关法律法规，这些产品并非仅仅是侵犯企业名称权，有的将未取得保健食品批准文号的产品冒充保健食品销售，属于&以假充真&，可以依法认定为&假冒保健食品&。&
　　然而，即便南昌市食品药品监督管理局认定其为假货，但在与淘宝网沟通下架问题时，仍然不顺利。
　　&淘宝网客服表示，只有两种途径，一是消费者可以凭交易记录和所购物品投诉，由淘宝网受理调查后再决定是否下架；二是走绿色通道，由杭州市食品药品监督管理局对此事进行调查认定，是否需要下架。&钱太高介绍，在此事件沟通过程中，也暴露出执法部门的尴尬和障碍，淘宝网强调查询淘宝网店铺卖家身份和地址及下架均需由杭州市食品药品监督管理局提出。
　　3月14日，南昌市食品药品监督管理局向杭州市食品药品监督管理局快递了《关于协助处理保健食品糖消胰安苦瓜桑叶片有关事宜的函》。
　　&我们在函中要求责令阿里巴巴集团淘宝网立即下架所有标识为江西奇而特生物技术有限公司生产的糖消胰安苦瓜桑叶片，并请阿里巴巴集团淘宝网提供销售该产品所有网店店主的身份及地址。&钱太高表示，在调查过程中发现，个别网店销售该保健食品的销售额较大，很可能涉嫌犯罪。
　　4月初，南昌市食品药品监督管理局收到了来自杭州市食品药品监督管理局的回复，淘宝网已下架所有标识为奇而特公司生产的&糖消胰安苦瓜桑叶片&，并提供了销售该款产品的21家店铺的店主身份及相关信息。
　　钱太高说：&杭州市食品药品监督管理局提供的淘宝网店主姓名、身份证号码、手机号码、银行账号及开户行所在地等信息，但并无具体经营者所在地的信息，我们根据以上信息甄别后，只能初步判断店主所在地涉及7省9设区市。&
　　南昌市食品药品监管局已将这21家网店店主身份及相关信息，告知其所在地食品药品监管部门，请求进行调查并严厉处理，对涉嫌违法犯罪的移送公安机关。
　　网店审核机制遭质疑
　　据南昌市食品药品监督管理局跟踪发现，就在收到名单后两天，原本已下架的&奇而特公司&生产的&糖消胰安苦瓜桑叶片&，在4月5日下午三点左右，淘宝网搜索仍然可发现有四家网店在销售。
　　4月8日，在记者与淘宝网反映后，该网上已无法搜索到上述产品。
　　对于该产品下架问题，淘宝网公关部工作人员杨先生在接受电话采访中表示，会立即做下架处理。
　　作为网络交易平台，淘宝网是否对销售保健食品类的店铺有一定的审核机制或需要具备什么许可才能销售保健食品？杨先生说，有相关的机制，但具体需要跟业务部门了解后再作答复。但截至发稿，记者并未收到淘宝网对此问题的答复。
　　对此，钱太高表示，根据《网络交易管理办法》规定，从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。另外，根据《食品安全法》等相关规定，在流通环节从事食品经营的，应当依法取得食品流通许可。
　　&淘宝网必须对从事食品经营的网店进行审核，查看他们是否具有食品流通许可证，这样才能获取网店经营者所在地的准确信息。&钱太高说，但仅凭目前淘宝网提供的信息，执法结果可能不容乐观。
　　交易平台知情不作为将承担连带责任
　　记者调查发现，目前淘宝网销售食品的网店并不需要食品流通许可证，发布保健食品信息也没有要求网店备案，只需要加入消费者保障计划缴纳1000元保证金即可。
　　&随着网络交易平台的发展，网络销售食品也逐渐被消费者推崇，但网购食品陷阱也逐步暴露。&江西华邦律师事务所蔡明律师认为，网络交易平台作为网络经营者的载体，在网络经营者销售食品的过程中应当起着监管的义务，发现网络经营者有违反我国相关法律法规的规定之情形，应当及时采取措施制止其侵权行为，并立即通知相关执法部门。
　　&今年3月15日起施行的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，强调网络购物交易平台知侵权不作为将连坐担责。&蔡明认为，该规定明确网络交易平台有义务将网络经营者的真实名称、地址、联系方式等内容进行备案，若消费者通过网络交易平台购买到食品遭受损害，网络交易平台无法提供前述内容，将依法承担赔偿责任。网络交易平台提供者知道或者应当知道食品的销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，给消费者造成损害，则网络交易平台应当与网络经营者承担连带责任的。
　　专家建议建立全国性快速沟通协调机制
　　从企业打假遭冷遇，到执法部门调查遇尴尬，再次暴露了网络交易平台监管难题。
　　江西财大法学院教授熊进光认为，网络交易具有虚拟性、跨地域性、分散性、隐匿性、易转移等特点，导致查处网络交易中的违法经营行为的难度更大，既严重损害消费者的合法权益，又侵犯了商标权利人的商标专用权。
　　&网络交易违法案件查处难和网络消费纠纷管辖权难确认等问题，都是因网店经营者所在地信息不明确所致。&熊进光认为，网络交易平台要进一步加强网店管理，实行审核程序，凡进入网络交易平台从事经营活动的网络销售商，必须依法进行详细备案，其中，经营范围涉及前置许可事项的，应先取得相应部门的行政许可。同时，网络交易平台也应该建立自律规范，密切配合执法部门严厉打击制假售假的行为，并建立违法商家&黑名单&公示及消费警示制度等。
　　作为多年从事保健食品监管的执法者，钱太高表示，首先法律法规要进一步完善，尤其是即将出台的《食品安全法修订草案》，要对网络经营保健食品提出更严谨的要求和更严厉的处罚措施。
　　其次，保健食品网上经营者要严格履行经营主体责任，第三方网络交易平台要严格把关，履行法律责任和社会责任，对消费者和被侵权者投诉提供方便并快速处理。
　　对于网络违法案件跨地域性这一特性，建议建立并完善全国性的打击网络销售假冒伪劣保健食品快速沟通协调机制，确保及时打击。
　　◎文/徐崧 新法制报 记者淦丹丹 图/记者秦方
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【05-30 求助】今天接到食品药品监督局电话，有点茫然。收藏
今天药品食品监督局给我打电话了，让我带着很久之前我卖过的一款国外的面膜去他们局里检测，问他们是不是举报我的店了？他们说只是例行检查，而且他们知道我的电话，家庭住址，淘宝店铺，基本信息都知道。而且我查了，他们给我的地址确实是 食品药品监督局的地址。
请问，大家遇到过么，我给淘宝官方打电话，官方解释说不是淘宝官方行为，请问大家我该怎么办。
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自己顶一顶，有谁知道啊。
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食品中检出禁用药 两淘宝店售假涉案300余万元
&&&& 16:40
　　近日，记者从安徽省食品药品监督管理局了解到，阜阳市食品药品监督管理局查获一起在淘宝网上销售假冒保健食品案件，犯罪嫌疑人通过网店销售假冒保健品，其涉案金额超过300万元。
　　网购保健食品吃后出现生理异常
　　日，阜阳市食药监局接到浙江省杭州市食药监局转来的函，了解到该市有人在淘宝网开设网店(用户名chenshunli1)，销售假冒保健食品“果然瘦身田田雪清减润肠胶囊”。
　　阜阳市食药监局接到线索后，立即安排执法人员登录淘宝网，浏览被举报的网店。执法人员调查发现，被举报的网店系一家主营减肥类保健食品的店铺，从网店中提供的照片初步判断，其经营的保健食品基本上都是假冒保健食品，品种有百余种。
　　执法人员查看该网店的交易信息、网店中公布的商品价格及成交记录发现，截至2012年11月，该网店共成功交易2万多次，交易金额不低于100万元。此外，执法人员对网店中“来自买家的评价”进行了逐条地梳理，发现许多购买者在使用该网店经营的保健食品后，出现各种生理异常情况，如食欲不振，头疼，低热，腹泻等。
　　综合以上信息，阜阳市食药监局执法人员初步判断，该网店是一家涉嫌通过网络渠道，非法从事假冒保健食品销售的店铺，在其非法销售的产品中，涉嫌添加国家禁止在保健食品中使用的物质，且销售金额巨大。根据以上情况，阜阳市食药监局成立专案组，初步认为当事人chenshunli1涉嫌销售有毒有害保健食品，且金额巨大，应立即移送公安机关调查处理。
　　食品中检出禁用药物成分
　　2012年11月上旬，阜阳市食药监局执法人员分别使用3个不同的账号与该网店联系，购买了“果然瘦身田田雪清减润肠胶囊”、“挺靓牌减肥胶囊”、“左旋肉碱减肥胶囊”等3种减肥产品，并报送安徽省食品药品检验所进行检验。另外，执法人员在与当事人联系购买保健食品时，发现其还开设有一家网店(用户名ztidc-net)，同样涉嫌从事假冒保健食品销售。执法人员立即将此信息通报阜阳市公安局网监支队，要求同时对此网店展开调查。
　　经安徽省食品药品检验所检验，在产品“果然瘦身田田雪清减润肠胶囊”、“挺靓牌减肥胶囊”中均检出“盐酸西布曲明”及“酚酞”(为国家禁止在保健食品中使用的药物，记者注)，在“左旋肉碱减肥胶囊”检出“盐酸西布曲明”。阜阳市公安局网监支队动用技术手段，查明了会员名 ztidcnet，chenshunli1的真实姓名和家庭地址。
　　今年2月22日，阜阳市公安局治安支队正式对此案立案调查，并立即对嫌疑人陈某等人采取了电话监控等技侦手段。
　　销售假冒保健品超过300万元
　　今年5月，公安部门根据电话监控的内容，发现嫌疑人陈某的主要供货商可能系太和华源保健品大厅的几家经营户。之后，阜阳市食药监局执法人员前往太和县进行调查。
　　今年9月26日，阜阳市公安局抓捕了嫌疑人陈某，在其住宅内发现交易电脑3台，映美针式打印机一台，申通快递等物流公司快递单存根联共4袋，银行卡11张；标称广州丽之源生物科技有限公司生产的“绿瘦明福牌清赘胶囊”(规格：0.3g×60粒，批号：)等保健食品共计93个品种，1652盒。执法人员现场依法对以上涉案物品实施了查封扣押。
　　10月下旬，阜阳市食药监局有关负责人告诉记者，该局食品药品检验所已完成对查扣的9个品种10个批次保健食品的检验，在“果然瘦身田田雪牌清减润肠胶囊”等5个品种6个批次保健食品中分别检出“盐酸西布曲明”或“酚酞”成分。阜阳市公安局在现场查扣的电脑中提取了犯罪嫌疑人陈某自日至今的销售记录，其中网店chenshunli1的总销售额为260余万元，网店ztidcnet总销售额为40余万元。
　　目前，犯罪嫌疑人已被刑事拘留。公安部门正对犯罪嫌疑人的供货上线展开调查，已初步掌握直接为陈某供货的上线情况，并了解到此案中涉及的部分假冒保健食品品种可能源自河南、广东等地。
作者：洪敬谱
编辑：谢凌宇
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食品卖家慎重，淘宝食品执照流通资质造假将被淘宝永久禁入
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　　最近有不少食品卖家的淘宝店铺之前办理的所谓的电子版（包过淘宝食品认证的卖家）陆陆续续都被查封了店铺？为何这些事情会落到你头上？
　　没有原因，因为你当时办理的证件就是假的，套名的！那即便过得了淘宝的审核，那你能保证这永久会不出问题吗？要知道现在淘宝是痛下决心要整治淘宝卖家整体素质。也就是说，你现在办理的假证，套牌的，躲得过初一，逃不过十五！
　　既然如此为何不办一张有原件可查的食品经营许可证，也就是说证件绝对是真实有效的，是用店铺所有人申请的执照和许可证。这样方可高枕无忧!
　　下面我分享一下我办理的经验，教各位卖家如何鉴别真实有效证件的真伪，以免再次上当，收到淘宝处罚，商品下架。
首先，营业执照注册号、法人名字、企业名称都必须在国家企业信用信息公示系统里面显示出最新的信息，是否按照你的要求注册，时间是否是你提交资料后的日期，如还有担心，可打登记机关电话查询登记时间当天是否有证件登记的情况，查询你的名字和身份证号码是不是你自己的，如果都符合，肯定是真实有效的。否则......
　　然后，食品经营许可证的查询也是一样的，这里特别说一下（好多造假的商家说扫描2维码可以查询，但是扫描出来的信息只是一个图片的都属于造假），真实的证件扫描2维码显示都是在登记机关（即***食品药品监督管理局）的系统里面有记录的，也可以打登记机关的电话识别登记情况，对应的登记机关电话号码都可以在百度找到。经不起查证的都是造假，切勿贪图便宜，因为真实证件确实费用比造假的高，造假都是没有成本的，几百块就可以搞定，而且时间比较快，都是1-3天，真实注册的是有时间成本，资料费，场地费，安检员考试费用，当然，贵一些也是合理的，我办理的都是经得起考验的哦。
　　还有一种情况，营业执照是真实注册的，食品经营许可证是假的，这种也是会被排查的，因为好多省份的食品监督局企业信息公示系统还没有对外公开查询，就会有造假的说查询不到等情况，都是骗人的把戏，不管什么情况，只要是真实有效的证件，登记了都是会有记录的，经得起查询的考验。真实有效证件都是可以提供正副本原件，申请材料证明。只要是真实的证件，不管注册地址是哪里的，在网上都可以经营，这个国家管理部门是没有硬性规定的。
　　近日，淘宝网发布关于《淘宝网食品行业标准》等规则变更通知，调整家庭保健品、食品、保健食品等行业的商家准入规则。对资质造假商家的惩罚从此前的90天禁入变更为永久禁入。调整后的淘宝规则对商家来说违规成本更高。以家庭保健市场为例，以往卖家若想在平台一级类目“家庭保健”下发布二类医疗器械商品，需满足两项条件，首先提供相关经营资质，要求信息主体一致；其次是近90天内无因营业执照资质造假、医疗器械经营准入资质造假的虚假凭证处罚扣分。规则调整后，第一项条件内容不变，第二项内容调整为“无因营业执照资质造假、医疗器械经营准入资质造假的虚假凭证处罚扣分”。
　　不同于穿着在外的服饰类商品，消费者对于食品、保健品的品质问题显然更加重视。但与消费者重视程度不匹配的是电商企业所售食品的问题频出。今年11月，食药监总局通报了一批不合格食品名单，其中6批次来自电商企业的食品。10月，有媒体报道，消费者反映在淘宝网上购买到不符合食品安全标准的食品，并就此向平台方索要13倍赔偿，双方意见不同对簿公堂。
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正儿八经的假货就很多，举报以后淘宝只是退货退款，不处罚和惩罚。
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现在电商的食品包装的照片几乎很难看到有配料还、保质期、生产日期、营养标签的照片。这样的食品大家都只能像无头苍蝇一样的乱选。
开心也是一天，不开心也是一天，为什么要不开心呢
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正儿八经的假货就很多，举报以后淘宝只是退货退款，不处罚和惩罚。
小心遇到职业打假的哦，食品卖家最好还是办理真实有效证件，学习好食品安全法知识
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现在电商的食品包装的照片几乎很难看到有配料还、保质期、生产日期、营养标签的照片。这样的食品大家都只能 ...
所以，为了避免这个问题，就是要规范证件的真实性啦
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小心遇到职业打假的哦，食品卖家最好还是办理真实有效证件，学习好食品安全法知识
不担心，因为淘宝在维护这些商家。
标准的假货，。出问题就退款退货，其他不干涉。
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不担心，因为淘宝在维护这些商家。
标准的假货，。出问题就退款退货，其他不干涉。
问题就在于，淘宝可以维护但是投诉到工商管理部门的，商家就必须按照要求赔偿给客户，这个是最头痛的问题
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问题就在于，淘宝可以维护但是投诉到工商管理部门的，商家就必须按照要求赔偿给客户，这个是最头痛的问题
不赔偿的，准备跑路。
反正营业执照是免费的再换个手续。现在1688的批发户全这样的。
如果淘宝大数据监控，有一半的商家就完蛋了，但是淘宝不这样。
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不赔偿的，准备跑路。
反正营业执照是免费的再换个手续。现在1688的批发户全这样的。
被工商系统加入黑名单了以后办事就麻烦了，建议最好还是正常经营
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如果是这样子那食品流通许可证久久还没批下来了情况，会不会店主受影响拉黑名单或对日后购房贷款其它事情都会受影响吗？
(芳草碧连天)
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现在在淘宝上经营食品需要的资质是：营业执照和食品流通许可证，对么？
长亭外 古道边 芳草碧连天
(爱我所爱)
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只要是真实的证件，不管注册地址是哪里的，在网上都可以经营，这个国家管理部门是没有硬性规定的。
这个这个好像不是这么说的吧
自信而不自大，自知之明最重要
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