携程机票又现“坑”，网上预订机票一定要注意这些！
又到了每年出国旅游热的时候
羡慕有暑假的童靴们可以出国浪
但是出国旅游网上订购机票
你可得当心注意啦！
一个不小心可能会被“坑”
别认为这事不可能发生
近日，就有消费者买单程票竟变联程并遭遇“被退款”
还好法院判携程三倍赔偿
携程网上订好单程机票，付款后竟然“变身”联程机票，更匪夷所思的是这张联程机票的第二段航程竟已被人申请退款，而韩先生本人对此却一无所知。近日，上海市第一中级人民法院依法作出终审判决，认定携程公司行为构成欺诈，判决其依法赔偿韩先生机票退款三倍计1110元。
这件事的经过是酱紫的：
日，韩先生在携程公司经营的“携程旅行网”下单购买机票。网页订单显示该机票信息为：大理市→昆明单程；日期日，包含50元民航发展基金在内总金额人民币为920元，韩先生如数支付上述款项。
8月19日，该张机票承运者东方航空公司向韩先生填开《航空运输电子客票行程单》，载明这张机票包括9月3日大理至昆明以及9月7日昆明至丽江两个航段；票价840元，民航发展基金100元，合计940元；不得签转、退改。看到自己订的单程机票莫名其妙变成了联程机票，韩先生当即联系携程公司交涉，双方协商未成。
2015年9月3日，韩先生搭乘预订的航班出发。一个多月后，韩先生发现东方航空公司已开具《电子退款单》，载明涉案机票已使用航段为大理至昆明；已使用航段金额570元（含税）；退票航程昆明至丽江，应退票款320元，应退税费50元。而韩先生本人从未提出过退票申请，也未收到过相应退票款。
于是，韩先生将携程公司告上法庭
请求判令携程公司退还退票费320元
并赔偿三倍机票款2760元
法院是这么判的
一审法院认定，携程公司在韩先生不知情的情况下办理了第二段航程的退票手续，并私自收取退票费320元。遂判决携程公司赔偿韩先生人民币2760元。携程公司不服，上诉至上海市第一中级人民法院。
二审判决指出，就大理至昆明段所对应的款项而言，韩先生享受了相应服务，此段其并未受到欺诈，其受到欺诈的应当是昆明至丽江段携程公司私自退取的370元，就此携程公司应承担赔偿三倍损失即1110元的责任。
对于法院的判决
小编决定是公平公正的
维护了消费者的权利
当然在预订机票的时候
我们也应该自己多留意
避免发生类似的事情
网上预订机票注意事项
●遇到机票“超售”情况，积极维权莫惊慌。“超售”是航空公司为提高航班的上座率而采取的一种销售方式，简而言之就是超过实际承运能力销售机票，造成的后果是当飞机满员后，再来的乘客就不能正常乘机，给消费者的后续行程带来影响。机票超售虽然从经济效益的角度来说，确实存在一定的合理性，但是超售也给消费者带来了诸多的不便。
消费者发现乘坐的航班超售，导致自己不能顺利登机，可以同航空公司协商，要求航空公司及时安排出行并补偿相应的损失。如协商遇阻，也可联系销售机票的网站要求帮助协商，还可以向民航部门寻求帮助。为保证顺利出行，消费者如乘坐的是热门时段、热门航线等有可能超售的航班，可以通过航空公司官网、航空公司app等途径尽早兑换登机牌，以避免因超售不能登机的问题。
●订特价机票应留意退改签规则。有些网络交易平台对特价机票一律不退不换，消费者应仔细阅读特价机票的退改签规则，避免不必要的纠纷。
●网上“抢购”需进行再次确认网上抢购机票时，有时需要进行确认，即订单抢购成功后，商家会对此价格的产品进行确认，若此价格的产品已经售完，商家会自动将款项退回。消费者需及时与商家确认预订的机票是否有票、有房。
●预订境外机票需确认是否需要过境签境外旅行的消费者预订机票时，如有中转站，务必确认中转站是否需要过境签。不少消费者，事先不知道转乘时需要办理当地国家的签证，导致中转后无法登机。在预订机票前，消费者应与航空公司联系，确认航班时间、经停信息和相关规定，了解清楚相关事项再预订机票。网络购票时，要注意截图留存证据，以防发生消费纠纷后无法举证。
●网上填写预订信息要仔细核对。消费者在网上预订机票、酒店时，需仔细核对填写的姓名、护照号码、身份证号等个人信息是否准确无误，如果填写信息有误，与实际的证件信息不一致，会导致无法登机或入住。预订信息出现错误，请及时与网站官方客服联系。
●儿童出行相关规定需知悉预订机票要注意儿童不满12周岁无法单独乘机。
预订机票时需要注意的各项问题
① 预订机票时应该提供哪些信息？哪些信息与价格有直接关系？
1、必须提供登机人的姓名、有效证件类型、有效证件号。有效证件包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警 警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍 旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
2、有效证件类型，行程及行程日期会与价格有直接关系。
②为什么我预订了机票，出票时却告诉我没有票了呢？
机票价格及座位数量是时时变化的，航空公司最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。
③我不能立即出票的话，能提前订票吗?
可以提前订票，但对于暂缓出票的机位，航空公司有权取消座位（但根据航空公司规定，如有随订随售的特价航班、是不能提前订票、暂缓出票的）。
④机票有效期是多久？怎么查看？
1、正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内有效。如果机票全部未使用，则从填开机票之日起一年内运输有效。
2、机票有效期的计算，从旅行开始或填开机票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
3、特殊票价的机票有效期，按照承运人规定的适用票价的有效期计算。
4、关于有效期在行程单或客票上会有相应日期的标注。
⑤查收机票需要核对什么信息？
航程，起飞日期，起飞时间，航班信息，乘机人姓名，证件号码，票价， 限制条件等。
⑥是否机票实付价格都打在机票上？
是的，国内机票都是明折明扣。
⑦出票后如果要更改时间或行程，我应该联系谁？
向预订机票的代理或者航空公司致电，进行更改。
⑧我的机票已经出票了，但是发现有更便宜的，能取消重订吗？
如果是允许退的机票，可以退票重出，不过要支付一定的退票费，具体是否合算要根据退票费用具体分析。
⑨机票上的名字错了怎么办？
1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）。但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。
⑩机票为什么有时候不能退？
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
(11)退票的话我需要提供什么？
需要提供行程单、旅客有效证件到原购票处办理。
(12)航班取消怎么办？
如果因为台风等导致航班取消，需联系购票处，国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消或延误证明，售票处为其申请全额退票；国际航班如遇到台风等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店，部分航空公司可以对此类机票进行全额退款，旅客需要提供机场柜台开具的航班取消或者延误证明。也有部分航空公司对于不可抗力造成的航班取消不给予全额退款及后续安排。具体以航空公司为准。
来源丨深圳商报、荆门市消费者委员会
见习编辑丨王蓓
责任编辑：
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今日搜狐热点我在携程网上定了机票然后里面显示订单未出票是什么意思_百度知道
我在携程网上定了机票然后里面显示订单未出票是什么意思
我有更好的答案
是这样的，网上订购机票，你提交了机票订单，但这机票是没有真正成功购买的，是需要代理商帮您完成出票，出票成功后，这张机票才算是完成的。如果一直显示订单未出票，这个你就要找他们客服，催他们出票。不过一般都会在1小时内出票完成吧
采纳率：85%
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请教，携程的APP里面没有订单记录？到手机却收到了预定信息，请问预定成功了吗
请教，携程的APP里面没有订单记录？到手机却收到了预定信息，请问预定成功了吗
浏览次数：406
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最满意答案
有可能是登陆其他账户时预订的，譬如使用QQ合作登陆之类的，可以退出后看一下其他账户，或者是预订时未登陆账户直接预订的，订单在非会员账户中哦，非会员订单查询链接：http://my.ctrip.com/home/FastOrder/OrderSearch.aspx&，如果收到确认成功的短信就不用担心的哦，呵呵，有不确认的也可以追问呢，望能点击采纳~~
答案创立者
以企业身份回答&
收到短信应该就是预定成功了。可能客户端慢吧。检查网上有没有
不知道您订的是什么？根据我最近预订的一张国际机票的实际体验是这样的。我下了机票预定单后，很快做了信用卡扣款处理，手机也接到了预定短信，但也是没有订单记录。一直过了三天才收到确切的预定信息。我想可能是网站也必须在等待航空公司具体出票消息后，才能确定吧。所以，如果你没有获得确切订单记录，说明预定还在处理中，如果时间过长，可以和网站电话询问。
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携程网订票成功　航空公司却查无此票
无锡一企业高管遭遇&机票去哪儿了&
本报讯（记者　青楚）通过机票代理网站下单订好了票，跑到机场却被告知系统查无此票。这是无锡一企业高管顾先生遇上的迨隆Ｃ髅髟ざê玫幕比ツ亩耍客净赜λ凳枪ぷ魅嗽钡牟僮魇笏隆９讼壬源吮硎荆镜幕赜μ崦璧矗约汉苣呀邮堋
出于公务的需要，顾先生经常通过携程网订购机票出行，是该网站的钻石客户。4月4日，他和公司董事长等其他三位高管一起来到深圳宝安机场，准备乘坐某航空公司12时40分的航班返回无锡。在此之前，顾先生已经通过携程网定好了机票付了款，并收到来自网站的短信确认已经订票成功。令一行四人没想到的是，在机场值机柜台，工作人员输入四人身份信息后，却表示系统内并没有相关的机票信息，四人无法登机。
顾先生说，由于这趟航班当天已经没有了票，并且当天飞往无锡的机票十分紧张，无奈为赶时间，四人只能在机场另外购买机票，分别乘下午3时和4时的两个航班才得以返回无锡。&公务繁忙一堆事，却因为这事在机场白白耽误了三四个小时，太耽误事了！&
事后，顾先生向携程网投诉，&网站客服只说&是工作人员的疏忽&，并说&犯错误也是正常的&。&虽然携程网答应退钱，但他认为，网站的态度太过轻描淡写，&不是退钱这么简单的事。&
记者网上搜索发现，2013年7月携程网也曾被乘客曝出类似问题，巧合的是，订票成功到机场却查无此票的航班都属于同一家航空公司，携程网对乘客的回应同样是&人工原因的失误。&
对此，无锡一家大型旅行社机票事务负责人认为，当中的原因肯定不是人工疏忽这么简单。他介绍，无论是携程网还是去哪儿网，其实只是一个机票代理商的集中平台，其本身并不直接代理机票，&出现这类问题，更有可能是第三方的机票代理与航空公司的衔接出了问题。&
无锡金匮律师事务所虞晓锋律师认为，既然客户是向携程网支付了相关的费用，那么就视为合同成立，网站肯定脱不了干系，理应承担违约责任。不过，他不建议客户走诉讼途径维权，&一来诉讼成本高，二来客户索赔的话还需要就损失进行举证，这一块很难说明。双方最好还是坐下来协商，大事化小。&
目前，双方仍在就此事进行协商。退钱并按延迟1小时赔偿每人25元的方案被顾先生拒绝后，记者昨日联系携程网公共事业部，该网站对此还未有新的说法。
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