顺丰快递员私拆快件被客户投诉 目前公司正调查此事_网易新闻
顺丰快递员私拆快件被客户投诉 目前公司正调查此事
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（原标题：顺丰快递员私拆快件被客户投诉 目前公司正调查此事）
客户投诉　顺丰快递员私拆快件
　　来源：北京晨报
北京晨报现场新闻（记者&郭丹）日前，市民张女士用顺丰速运从上海向北京发快递，并告知内含一把水果刀，没想到快递员迟迟四天后才来取件。更没想到的是，张女士接到包裹时，发现包装封条被拆开过。对此，顺丰表示，私拆原因仍在调查中，会严肃处理。
&自从寄走这个包裹，就一天都没消停过。&张女士向北京晨报记者讲述，3月4日，她在上海拨打顺丰速运客服电话下单，向北京寄送一箱日用品，经核实其中一把水果刀在可寄送规格内，但由于特殊原因15日后才能发出。
&9日我就要来京，所以和顺丰协商他们先把包裹取走，15日后再寄。&但直到3月8日，张女士都没见到快递员的影子，投诉后又过了两天，终于有一自称顺丰速运的人打来电话。&他说因为我的快件晚取了，公司扣了他工资，问我能不能拆包给水果刀拍照，以有刀具才没及时取件为由，帮他撤销罚款&。张女士认为该要求莫名其妙就拒绝了。可上周五，当张女士在京接到寄来的箱子时傻了眼，&包裹被重新拆封，换成带有顺丰标志的封条&。记者看到，纸箱边缘确有撕开胶条的痕迹。&私人物品怎么能随意拆开呢？&张女士气愤地说。
随后记者联系到提出拆箱拍照的快递员，&我也是受害者，无故被扣了2000块钱&，说起此事，对方满腹抱怨，称收取张女士快递当天本是他的休息日，而且后来&照片拍了也没用，还是没撤销罚款&。
记者就此致电顺丰速运公司，工作人员表示，公司规定快递员在未经客户允许的情况下，不能擅自拆开快递。&既然目前客户还未开箱验货，我们可派快递员到客户家中一同开箱，如缺失物品，我们会负责赔偿。同时，赠送客户100元&顺丰卡&作为补偿。&工作人员称，目前公司正在调查此事，会对涉事相关人员严肃处理。线索：辰先生
(原标题：顺丰快递员私拆快件被客户投诉 目前公司正调查此事)
本文来源：台海网
责任编辑：王晓易_NE0011
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第三方登录：　　真的气死了，早上打了快递电话来家里收快件，快递员打电话叫我把东西拿到楼下，我说你能不能来我家里收下，我就一个人家里有个六个月的孩子，我不方便去楼下。他就说，怎么这么多借口啊。。我还解释了说我没有骗你，真的有个孩子，我不放心把她放家里去楼下。然后他说知道了那你准备好身份证。然后就挂了。。我越想越气啊，难道快递不是上门收的吗？什么叫做借口？还语气态度那么不好！然后我就打过去说你不用来了我不寄了！现在他在我家楼下按喇叭。。。
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　　我要是在家里寄东西，每次都是我扛下楼去的，从来没有快递员愿意上来的。　　现在很多快递员都牛气冲天　　上次有个快递员把我东西送丢了，想着一百多块的东西就算了，他送件也辛苦就不用他赔了。结果他公司跟卖家有协议，我不知道，也不知道卖家是怎么跟他公司沟涌的，他竟然打电话过来骂我，要我去他公司解释，说不用他赔了。　　真是无语，我都不知道自己当这种烂好人做什么。　　下次要是再有这种丢东西的事，我踏马的一定要快递员赔到底。
　　以前的快递都是送货到家或者上门取件的，但是因为快递公司压榨员工，一个快递要送几个人的货，所以很多快递员都是一个电动车上面一大堆货，对客户说车在楼下没人看，丢了自己赔不起，多数人还是比较理解的，但是时间久了，他们就忘了自己本来就应该送上门的这个规定了，还觉得理所应当。但是话说不上门我还高兴，这样比较安全，还有六个月可以放推车推下去啊，我就是这样的。　　
　　人家都说要上来了你又使什么小性子啊…… 　　
　　我之前有投诉过快递员，2次，不同的快递公司。　　第一次，是圆通送件，先说下我当时的坏境，地点是在一个产业园区里面，4楼，有电梯直达，楼下有保安有监控。一般我没什么事情的时候，都是自己下楼去拿的，但是当时我正接着一个客户的电话，还要一边操作电脑，所以实在走不开，就跟快递员说，能不能送上来一下。结果人家跟我说，我没空送上来，你要么自己下来拿，要么我就直接扔楼下了，你自己空了下来拿吧。　　中间扯皮的过程我就不说了，而且那个快递员态度不是一般的差，记得有次电话叫我下去取件，外面在下雪，他电话过来就直接一句，下楼来去快递，就直接挂了。我以为他已经在楼下了，想着外面下雪冷，赶紧就跑下去了，结果在楼下愣是等了5分钟他才来，然后一句话都没说，直接把快递往地上一扔就走了。　　投诉圆通网点，没用，投诉到总公司，也没用，后来我直接在邮政网上投诉，受理之后快递公司就打电话过来道歉了，然后之后每次那个人再送件的时候，都不打电话直接就送上来了。
　　还有一次是韵达的，一个小孩，送件过来的时候，因为买的是电子产品，所以我拿了之后没有马上签收，而是先验收，怕东西在运输的过程中坏了可以直接拒签。　　然后那个快递员就不耐烦了，直接一把从我手里把已经拆开的包裹给抢了过去。对，是包裹已经拆开了，而且包装我也已经拆了，那个快递员就直接从我手里把商品抢走了，当然，还有快递盒子。　　我当场就蒙圈了，因为他拿了东西之后转身就走了。　　当时我第一时间联系了卖家，告知了这个情况。然后我联系了韵达的送货网点，网点说他们会帮我查一下。　　结果网点一直没有回复，第二天的时候，卖家告诉我，他们联系到了快递员，快递员说他已经直接把东西寄回去了……然后我告诉卖家，可是你们的包装还在我这呢啊！　　卖家说这事他们来处理，他们先给我补发商品。　　然后我就再联系韵达网点，网点说，东西快递员已经寄回去了，他们以为是我拒收了。　　我说我昨天就联系过你们，是你们的快递员从我手里把东西抢走了，并且私自把东西寄回的好吗！　　然后韵达那边就没有然后了。　　于是我再次在邮政网上投诉，过后韵达的人就乖乖的来道歉了。　　反正我投诉了两次，两次都是快递公司过来道歉，然后也没有出现什么打击报复的事情出现。
　　楼主，我是纯粹被你名字吸引进来的。绮罗，我是无心！O(∩_∩)O哈哈~~~
　　快递挺不容易是真的，但有些快递员真是太气人，我一个件给我送了半个月啊我擦！算了不说了，来气　　
　　上次因为被一只没拴绳的狗差点咬了，反而被狗主人骂了半个小时。从那以后我就时刻提醒自己自求多福，多一事不如少一事。有时你把道理争回来了还指不定惹上什么样的亡命之徒。甚至有些时候遇上胡搅蛮缠的，你连道理都争不回来。所以我只能祈祷自己不要碰到不讲理的人。如果真的遇上了，也尽量自己想开些，能躲就躲，说不定有一天社会就把他教训了呢？原谅我真的很怕死，有些权利吧，争取回来的代价太大了！　　
　　就事论事，lz家有孩子不方便要求上门取件没有问题，快递不愿上门取件，但是在与lz的沟通下答应上门取件，但是lz觉得生气，于是不寄了，浪费了别人的时间和精力没错吧？　　现在想着投诉人家，还怕别人报复，来天涯求人支招。　　我就呵呵了
　　@冠希爱上玉凤
17:11:36　　就事论事，lz家有孩子不方便要求上门取件没有问题，快递不愿上门取件，但是在与lz的沟通下答应上门取件，但是lz觉得生气，于是不寄了，浪费了别人的时间和精力没错吧？　　现在想着投诉人家，还怕别人报复，来天涯求人支招。　　我就呵呵了　　-----------------------------　　那我也要呵呵了，我觉得你搞错了吧，快递员根本就不是跟LZ在沟通吧，如果是正常情况下，快递员得知LZ需要上门取件的话，那么说，好的，您稍等一下，我待会上来，或者干脆不说的那么客气，就直接说好的。你觉得LZ会突然就不寄了？　　还不是因为快递员在电话里责怪楼主找借口不肯下来吗？　　那么请问，这个本来就是快递员做错了的事情，然后快递员表示我就屈尊上来拿一趟，楼主还得感恩戴德吗？
　　我是不会得罪快递员的，因为人家知道你家的地址，万一 那天想报复了不是随随便便就可以伏击了！
　　要寄什么，如果是轻便的东西拿根绳子绑着送下去好了。　　
　　投诉他！　　
　　还好我遇到的都是态度超级好的快递员哈哈哈哈　　
　　有宝宝还是算了，遇上一个心理变态的，不值　　
　　忍着吧，人家知道你家地址，你又经常就跟宝宝两个人在家，如果有什么问题那就是得不偿失了，不过这快递员态度确实挺不好的　　
　　你直接说你弄不动不就行了，说什么因为孩子呢！快递员又不知道你寄什么东西，以为你是找借口不愿意下楼！快递员不愿意上楼的原因大多数是因为车上有东西，丢了件还得赔！当然，快递员态度挺差的，投诉应该的，顶多扣点工资，至于会有啥事，也看快递员个人！遇到这种事别说没用的，直接就说弄不动，这种快递员没办法拒绝的理由不就好办了吗！
　　快递员不敢报复岳绮罗的，放心吧
　　现在有些快递员真的是很冲。有次周天人不在公司，让快递先放在保卫处，傍晚路过的时候我就顺便去保卫处拿了，但是里里外外都找不到。打电话告诉快递员找不到东西，并且很客气的问了他明天会不会过来，因为不是很值钱的东西，就跟他说明天要是有过来就帮我找下。结果那个快递员一副叶良辰的口气对我说：我明天要是找不到了你准备怎么跟我说？　　其实挂了电话真的很想去投诉，后来想想算了，我怕万一被报复。
　　@nicole_bo
16:53:00　　还有一次是韵达的，一个小孩，送件过来的时候，因为买的是电子产品，所以我拿了之后没有马上签收，而是先验收，怕东西在运输的过程中坏了可以直接拒签。　　然后那个快递员就不耐烦了，直接一把从我手里把已经拆开的包裹给抢了过去。对，是包裹已经拆开了，而且包装我也已经拆了，那个快递员就直接从我手里把商品抢走了，当然，还有快递盒子。　　我当场就蒙圈了，因为他拿了东西之后转身就走了。　　当时我第一时间联系......　　-----------------------------　　邮政网上是什么鬼 很吊的样子！！！
　　@冠希爱上玉凤
17:12:00　　就事论事，lz家有孩子不方便要求上门取件没有问题，快递不愿上门取件，但是在与lz的沟通下答应上门取件，但是lz觉得生气，于是不寄了，浪费了别人的时间和精力没错吧？ 　　现在想着投诉人家，还怕别人报复，来天涯求人支招。 　　我就呵呵了　　-----------------------------　　楼主你挺过分的。不寄就算了还要投诉，实在站不住脚。很多快递员都是年轻小伙子，难以体会带娃的辛苦，但是他也答应要上门了不是。。　　
　　快递员一般被投诉一次会被罚款六七百吧　　
　　我们这边除了顺丰家所有快递员都是封闭的电动小三轮可以锁起来，其他快递包括申通圆通中通开的都是只有个顶棚的电动小三轮，正常情况下他们是不会上楼送件取件的，因为啥丢东西，楼主打电话叫快递员来收件的时候就应该问清楚人家方不方便上来收件，跟快递员说清楚东西很重，楼主还要抱着小朋友。然后快递员不方便上来的话他会拒绝的，楼主再找别家就好了，何必等人家来了再说有小朋友没法下楼的话，脾气不好的人自然会认为楼主就是找理由不想下去嘛。　　如果是快递员弄丢了或弄坏了东西投诉人家无可厚非，那快递员跑到楼主家门口看到楼主的情况的确不方便了依然骂骂咧咧楼主也可以投诉他。结果人家只是怀疑一下楼主找借口楼主就表示不寄东西了，不寄东西还要投诉人家，我也是呵呵了，快递公司受理投诉也要问你快递单号的好嘛。　　理论上顾客是上帝，可是现实是快递员的学历能有多高素质修养能有多好？大热天跑来跑去的体力劳动者有点脾气就那么不能理解？海底捞服务好也还是因为他比别家火锅贵呢，要快递服务好的找顺丰啊，比圆通贵一点而已。　　
　　快递员是非常辛苦的工作，而就是有了他们我的生活方便快捷了许多，所以一般人都比较体谅快递员　　
　　他上楼抗你二十多斤的货，他楼下的货谁看着？　　
　　@冠希爱上玉凤
17:11:36　　就事论事，lz家有孩子不方便要求上门取件没有问题，快递不愿上门取件，但是在与lz的沟通下答应上门取件，但是lz觉得生气，于是不寄了，浪费了别人的时间和精力没错吧？　　现在想着投诉人家，还怕别人报复，来天涯求人支招。　　我就呵呵了　　-----------------------------　　@nicole_bo
17:19:00　　那我也要呵呵了，我觉得你搞错了吧，快递员根本就不是跟LZ在沟通吧，如果是正常情况下，快递员得知LZ需要上门取件的话，那么说，好的，您稍等一下，我待会上来，或者干脆不说的那么客气，就直接说好的。你觉得LZ会突然就不寄了？　　还不是因为快递员在电话里责怪楼主找借口不肯下来吗？　　那么请问，这个本来就是快递员做错了的事情，然后快递员表示我就屈尊上来拿一趟，楼主还得感恩戴德吗？　　-----------------------------　　和这种人没的说！
　　因为上次我值班的时候寄快件，快递小哥都已经到楼下了，说他有货物没办法上来，我当时值班也根本没办法下楼，于是就说算了。改天换天有空的时候自己去寄出了。互相体谅一下不就好啦，一天到晚戾气这么重干什么。　　
　　@岚烟默
16:14:00　　我们这边除了顺丰家所有快递员都是封闭的电动小三轮可以锁起来，其他快递包括申通圆通中通开的都是只有个顶棚的电动小三轮，正常情况下他们是不会上楼送件取件的，因为啥丢东西，楼主打电话叫快递员来收件的时候就应该问清楚人家方不方便上来收件，跟快递员说清楚东西很重，楼主还要抱着小朋友。然后快递员不方便上来的话他会拒绝的，楼主再找别家就好了，何必等人家来了再说有小朋友没法下楼的话，脾气不好的人自然会认为楼主就是找理由不想下去嘛。 　　如果是快递员弄丢了或弄坏了东西投诉人家无可厚非，那快递员跑到楼主家门口看到楼主的情况的确不方便了依然骂骂咧咧楼主也可以投诉他。结果人家只是怀疑一下楼主找借口楼主就表示不寄东西了，不寄东西还要投诉人家，我也是呵呵了，快递公司受理投诉也要问你快递单号的好嘛。 　　理论上顾客是上帝，可是现实是快递员的学历能有多高素质修养能有多好？大热天跑来跑去的体力劳动者有点脾气就那么不能理解？海底捞服务好也还是因为他比别家火锅贵呢，要快递服务好的找顺丰啊，比圆通贵一点而已。　　-----------------------------　　都说了每个人层次不一样，楼主还一味地用自己的标准去衡量人家快递员，楼主你有像我说的那样事前把问题都问好才叫人上门取件吗？如果是在电话里约好的上门取件，他到你家楼下不肯上楼了，那你尽可以投诉他。　　如果楼主没有提前跟人家约好，人家为什么要丢下一车的快递上楼拿楼主你一个人的件？再说了，就算为难不乐意态度不好，人家也同意上门取件了，是楼主自己心里不爽耍脾气把人家叫过来又说不寄了。好，这样也就算了，楼主还要去投诉人家快递员，人家欠你的啊？　　
　　我所接触的快递中省内顺丰12，圆通韵达申通都是八块，那多出来的四块钱就是楼主要的服务态度好对话温和有理上门取件。我只能说，你得到的服务和你付的价钱是成正比的。　　有些层主硬拿着快递公司说了上门取件说事儿。上学那会国家还规定减负呢，现在还规定在职教师不可以暑期办补课班呢，管住谁了？都只是说说而已。　　快递员不肯上楼取件，一部分是他自己原因，更大的部分是他的公司就给了他一个四面透风的小三轮他没有办法丢下一车的件。楼主只会说他们公司说了可以上门取件，楼下那一车关我什么事，等哪天楼主的快递因为这样丢了再说这样的话吧。　　又想要好的服务，又不想多花钱，我就只好呵呵了。　　
　　@岚烟默
16:14:00 　　我们这边除了顺丰家所有快递员都是封闭的电动小三轮可以锁起来，其他快递包括申通圆通中通开的都是只有个顶棚的电动小三轮，正常情况下他们是不会上楼送件取件的，因为啥丢东西，楼主打电话叫快递员来收件的时候就应该问清楚人家方不方便上来收件，跟快递员说清楚东西很重，楼主还要抱着小朋友。然后快递员不方便上来的话他会拒绝的，楼主再找别家就好了，何必等人家来了再说有小朋友没法下楼的话，脾气不好的人自然会认为楼主就是找理由不想下去嘛。 　　如果是快递员弄丢了或弄坏了东西投诉人家无可厚非，那快递员跑到楼主家门口看到楼主的情况的确不方便了依然骂骂咧咧楼主也可以投诉他。结果人家只是怀疑一下楼主找借口楼主就表示不寄东西了，不寄东西还要投诉人家，我也是呵呵了，快递公司受理投诉也要问你快递单号的好嘛。 　　理论上顾客是上帝，可是现实是快递员的学历能有多高素质修养能有多好？大热天跑来跑去的体力劳动者有点脾气就那么不能理解？海底捞服务好也还是因为他比别家火锅贵呢，要快递服务好的找顺丰啊，比圆通贵一点而已。 　　-----------------------------　　@岚烟默
19:22:00 　　都说了每个人层次不一样，楼主还一味地用自己的标准去衡量人家快递员，楼主你有像我说的那样事前把问题都问好才叫人上门取件吗？如果是在电话里约好的上门取件，他到你家楼下不肯上楼了，那你尽可以投诉他。 　　如果楼主没有提前跟人家约好，人家为什么要丢下一车的快递上楼拿楼主你一个人的件？再说了，就算为难不乐意态度不好，人家也同意上门取件了，是楼主自己心里不爽耍脾气把人家叫过来又说不寄了。好，这样也就算了，楼主还要去投诉人家快递员，人家欠你的啊？　　-----------------------------　　但是条件不允许的好嘛，圆通的车就是四面透风的小三轮，而且我们这边圆通快递的快递员送件有提成，取件都没有提成的，等于说上门取件是包含在他一千块的底薪里面的，你能指望有多好的服务？　　
　　所以楼主就是那种不出去工作不能理解他人给别人一块钱就要别人跪舔的玻璃心公主病　　
　　怕个屁的报复，有胆的人就不会干快递。不是看不起快递，有手有脚年轻人，很多活都比快递赚得多，只要胆子大　　
　　楼主别怕报复，就去邮政网投诉就行，他不敢怎么样，真的狠人嘴巴都比较严比较斯文的。放心好了　　
　　@nicole_bo
16:53:00　　还有一次是韵达的，一个小孩，送件过来的时候，因为买的是电子产品，所以我拿了之后没有马上签收，而是先验收，怕东西在运输的过程中坏了可以直接拒签。　　然后那个快递员就不耐烦了，直接一把从我手里把已...　　-----------------------　　然而顺丰也抢过我的快递，我买的金子，金子啊！
　　顺丰的态度每次都很好，也要上楼取。　　
　　我们这的快递都是送到家，同时也上门取件，畅开的小三轮听停在楼下，没听说过丢件，每家快递都是这样送货的　　
　　@熠亦已怡
00:20:00　　我们这的快递都是送到家，同时也上门取件，畅开的小三轮听停在楼下，没听说过丢件，每家快递都是这样送货的　　-----------------------------　　你没听说过不代表没有，要想有好的服务，多花钱，叫顺风，顺风取件比送件争钱，所以人家都是爱收件。
12:01:00　　楼主别怕报复，就去邮政网投诉就行，他不敢怎么样，真的狠人嘴巴都比较严比较斯文的。放心好了　　-----------------------------　　他是不能怎么样，502胶堵门锁一次就够你麻烦的了。别问我怎么知道的，因为我看到过。
　　我在一个网站上买了米啊油啊肉啊什么的，很多箱子，也比较重，那个快递员上来就凶狠的抱怨我，说，你这些所有的东西我搬上来，才提2块钱，一个小小的箱子我也提2块钱，你这个还这么重，巴拉巴拉的不停的说，我都不知道他什么意思，本来想给他一盒小点心的，这么一说我不给了
　　一个朋友是做快递代理网店的，有4 5个员工，我明确的告诉你，投诉快递员，快递公司处理的东西很多，一般不管你投诉成功或者失败 公司都是会扣钱的，扣哪个人头上就看公司的模式了，当然老板也不想被扣，送快递的多部分都是年轻人，送一个件的利润是很小很小的，而且投诉过后 投诉件是取消不了的，年轻人难免心烦气躁，客户如果有的时候实在是不方便，可以和快递员沟通，一般来说快递员的素质相对都是比较好的，因为他经不起几次投诉，投诉他一次就好比他几天都白干，且不要把琐事放到别人的头上，己所不欲，勿施于人，客户与快递员之间最重要的就是沟通，小事是这样，更不用说大事了
　　@妍色颜色
22:04:00　　我在一个网站上买了米啊油啊肉啊什么的，很多箱子，也比较重，那个快递员上来就凶狠的抱怨我，说，你这些所有的东西我搬上来，才提2块钱，一个小小的箱子我也提2块钱，你这个还这么重，巴拉巴拉的不停的说，我都不知道他什么意思，本来想给他一盒小点心的，这么一说我不给了　　-----------------------------　　不用理他，这种抱怨没道理。
　　快递员不都是在楼下等着吗？要不，人家的车子啥的怎么办，谁帮忙看着呢？　　我无论寄件还是取件，都是去楼下找快递员的
　　我是宅急送快递员，现在不干了。就是因为事多啊。我一般都是提前五分钟打电话，如果你不在家我就尽量给你找个地方放快递，有的个别朋友还必须上楼。但是我一般不会上楼的。你挨投诉就投诉吧。没人管的各说各的理。我一天就五十多件货，跑五个镇，下面有150个村，四十多个小区五个开发区。基本上一天开车三百公里以上。哈哈哈
累。。。。请包容快递员吧。如果有快递了时刻看着手机的来电预备着两个到三个地址。假如不在家的话，马上告诉快递员你给送小区的哪个小超市了。他绝对会感激你的。　　
　　@妍色颜色
22:04:00 　　我在一个网站上买了米啊油啊肉啊什么的，很多箱子，也比较重，那个快递员上来就凶狠的抱怨我，说，你这些所有的东西我搬上来，才提2块钱，一个小小的箱子我也提2块钱，你这个还这么重，巴拉巴拉的不停的说，我都不知道他什么意思，本来想给他一盒小点心的，这么一说我不给了 　　—————————————————　　@是非不分的版主
08:57:00　　不用理他，这种抱怨没道理。　　—————————————————　　你没干过快递不知道辛苦啊。单位不罚他钱，他能把货给你压一个月，他说提成少是他压根不想送你这个货，不想挣你这个钱。奉劝你们啊，我是宅急送的快递员，现在不干了。尽量别在网上买货。全是假的。全是残次。我同事专门送退货，京东，天猫，淘宝，当当，聚美优品，唯品会。天天都是一车车的送。然后送回去她们在接着卖。哪有好东西。我说的是天津仓。　　
　　@我是富貴
00:49:00　　我是宅急送快递员，现在不干了。就是因为事多啊。我一般都是提前五分钟打电话，如果你不在家我就尽量给你找个地方放快递，有的个别朋友还必须上楼。但是我一般不会上楼的。你挨投诉就投诉吧。没人管的各说各的理。我一天就五十多件货，跑五个镇，下面有150个村，四十多个小区五个开发区。基本上一天开车三百公里以上。哈哈哈
累。。。。请包容快递员吧。如果有快递了时刻看着手机的来电预备着两个到三个地址。假如不在家的......　　-----------------------------　　大家互相理解都好说，可是你打快递员电话他给你挂了还怎么沟通，今天遇到一个特别恶劣的快递员，从始至终语气特别不好。说让我出来取货，我说我家就在一楼，你帮我送到家行吗，他说你家我都叫了半天了没人，我说你等等我打个电话，我打了一个电话让家里人外边取，家里人说外边没有快递员，我又给他打电话，他说他早走了，我说就一分钟的事，你等一会儿啊，他说你家我叫了半天门都没人理，我说你怎么叫的啊，一般敲门都能听见啊，他说按的门铃，我说那个门铃坏了，敲门就行，他就给我挂电话了，然后再打就不接了。
　　@我是富貴
00:49:00 　　我是宅急送快递员，现在不干了。就是因为事多啊。我一般都是提前五分钟打电话，如果你不在家我就尽量给你找个地方放快递，有的个别朋友还必须上楼。但是我一般不会上楼的。你挨投诉就投诉吧。没人管的各说各的理。我一天就五十多件货，跑五个镇，下面有150个村，四十多个小区五个开发区。基本上一天开车三百公里以上。哈哈哈 累。。。。请包容快递员吧。如果有快递了时刻看着手机的来电预备着两个到三个地址。假如不在家的...... 　　—————————————————　　@
13:29:00　　大家互相理解都好说，可是你打快递员电话他给你挂了还怎么沟通，今天遇到一个特别恶劣的快递员，从始至终语气特别不好。说让我出来取货，我说我家就在一楼，你帮我送到家行吗，他说你家我都叫了半天了没人，我说你等等我打个电话，我打了一个电话让家里人外边取，家里人说外边没有快递员，我又给他打电话，他说他早走了，我说就一分钟的事，你等一会儿啊，他说你家我叫了半天门都没人理，我说你怎么叫的啊，一般敲门都能听见啊，他...　　—————————————————　　这事我长干，哈哈哈。知道为啥快递明明到好几天了，还不给送来，就是因为收货人太慢浪费时间了，所以送不完就一天天的压着。如果你有快递到了知道是谁派送的了，你可以他打个电话。这样他会注意的而且对你的包裹会上心的。反正我们以前的同事都不网购，都是假货骗人的。以后少点网购吧太坑了浪费时间和经历。真的。　　
　　如果遇到这种问题就好好的和快递员沟通，快递员也很累的，也不是每天就收派你一个人的，最好别得罪他，因为也许你的一切信息他都知道，如果投诉他，他有可能失去工作，遇到没脑子的快递员他要报复你，有很多种方法，搞的你没有一点办法。快递员好多都是外来务工者，最好不要得罪
　　质问楼主的难道都是快递小哥？
　　现在很多傻逼就是太自以为是了,都认为给人家赚个一两块钱自己就是上帝了。人家给你送货上门你还得验货,验货就是想如果不适合直接拒收省几块钱退回去的邮费。况且现在很多淘宝卖家都买了运险费。你验完货满意了就得耽误人家时间,万一你不满意人家签不了你的单赚不到你这一块钱不说,还耽误时间白跑一趟。万一你不高兴了投诉个服务态度不好,这样下来人家不是赔了夫人又折兵？换个角度想想,如果每个客户都像你这样的话中国还有快递行业存在吗？将心比心,当一回上帝就很有成就感吗？
　　中通还有一个问题，就是乱收费？还不要给你送货上门，就昨天我去拿快递
还叫我拿一块钱
　　建议楼主投诉！投诉真的有用。先打他们总公司电话投诉，接着可以到国家邮政网投诉他们公司。不过一般向他们公司投诉之后他们就会轮着打电话给你道歉了，如果你觉得还不解气还可以向国家邮政网投诉，这个好像会罚他们款而且挺重的。我今天就投诉了一个中通快递员，实在是服务太差了。我和我朋友上门去取件，当时他正在分拣包裹就一直吼我们说不能取了叫我们走，我当时就懵逼了我还啥也没说就让帮忙找一下快递，他就十分耐烦头也不抬那种说 谁帮你忙啊？ 我们也不是说非要取那个快递，其实很小的一件事情我们也不是不讲理的人，但当时他的态度就让我彻底不想好好解决这个问题，最后他甚至把灯关了想把我和我朋友关在仓库里！我们两个女生当时也没办法只有走了，之后就选择了投诉。所以我很理解楼主的感受。我们并不是自认为给了十几块的快递钱就把自己当上帝必须享受五星级的服务，我也很理解快递员风里雨里很辛苦。但既然是个服务业，一个效率加消费体验的行业，你选择了这门职业，且不说要你态度多么多么好，至少不应该对客户恶语相向，至少要有一点人与人之间的尊重吧。并不能因为这个行业有多辛苦所以所有投诉的客户就都多么可恶，一切都是相互的，你不把我们逼急了我们也不会选择投诉！　　
　　所以我自己发件，就只用顺丰。　　
　　我才无语呢，今天圆通速递的一个快递员，先打电话问我在家吗，我还挺高兴，觉得态度挺好，上门管我要身份证，我也给了，然后！他让我把淘宝名字改了，真是，我淘宝名用了两年，用什么是我自己的事吧？！真是管闲事到家了，然后冲我吼，说什么要把快递拿回去，说我名字不符合，我真是无语，碍找他什么事了，寡逼，最重要的是，我家人都在，老人孩子的，我真的觉得他那么牛逼应该去开飞机，个傻逼，气死我了。我也一直觉得快递美团什么的不容易，但碰到这种蹬鼻子上脸的就该往死里削！
　　换家公司
　　就你这样的的就不应该网上买东西还有这个说这说那的人你们可以去体验一下送快递的感觉等你自己体验完了再回来评论快递员吧
　　有的快递员特别好，有的真是垃圾，上次中通快递我都给他说了我有急用，而且在代收点等他半个小时，他就来回拉货，完了给我说快递不能直接给我，公司规定必须要放在代收点。。。老子自己的快递本人不能签收？平时不在家你放代收点就算了，从不打电话征求意见也就算了，等你半个小时居然不给我？最后就投诉了
　　只有我觉得不上楼比较好嘛，相对安全一点
　　直接打12315消费者服务电话
　　圆通快递太气人了，昨天中午显示己签收，到今天也没送到，也没打电话，说发信息了，但是我没有接到，后来是他把件放到超市去了，每次都乱丢件，还有一个电话，这回连电话都不打，明天谁取件都到你们公司去取得了，还省你费劲。
　　评论 妍色颜色：错了，人家快递小哥不是抱怨你，是抱怨提成制度，不管多大多重的东西，每一件都是一样的价格，人家顺丰看大小看重量给提成，京东也是这样算的，其他的你可以换位想想，一个40斤的东西抗上楼几毛钱，这么廉价的劳力哪里有？也就苦逼的快递小哥有了。人家承受着楼下东西被拿的风险帮你抗上来，抱怨几句咋了。。又不是对你抱怨的。
特别是淮安市的中通
一个叫徐波的
　　不是每个师傅都这样，我因为在学校的地址他周末只有一件快递，叫他去送到学校，他不去叫我去一运站等他，他到那了又不打电话给我，没拿成于是向买家投诉，傍晚送来了，可我不上自修，忘了跟他说，他听电话时说你不是投诉送慢吗，叫我册投诉不然明天没快递，我想多一事天如少一事，我并不知道投诉多么可怕，感觉第一次掉入了坑，上网搜了几条投诉快递的新闻更害怕了，快递都不敢拿。本来我是不敢拿快递了，后来他来电话以为他会很不耐烦的叫我拿快递可是意外的是他很温馨的叫我拿快递到了那，也没凶我，没问为什么投诉，只是讲了一下原因为什么星期天没送到货，然后把快递给我了，快递师傅很大量，中通快递的师傅真好，不过也是个教训别再投诉了，保命要紧
　　我对韵达快递的快递员也是无语了，听声音感觉是年轻小伙，中午1∶30分给我打电话，问了我姓名又问我这个快递地址在哪里？？在哪里？？快递员不知道地址，快递单上不写的好好的吗？还是说我这个地方是不是太偏僻？我就按快递上填的地址跟他重复一遍很仔细的！然后居然冷笑“呵呵呵呵？”当时真想一拳过去给他，冷笑完了说看来只能等明天了然后直接挂我电话了，我都没来得及问他大概什么时候来，我重新打了两个都挂了我的电话不接，韵达快递都这么垃圾？不是一次两次了，明天给我送来还是这个态度，直接报名字投诉
　　申通太垃圾了。
　　@ty_Thanatos744
21:01:06　　我才无语呢，今天圆通速递的一个快递员，先打电话问我在家吗，我还挺高兴，觉得态度挺好，上门管我要身份证，我也给了，然后！他让我把淘宝名字改了，真是，我淘宝名用了两年，用什么是我自己的事吧？！真是管闲事到家了，然后冲我吼，说什么要把快递拿回去，说我名字不符合，我真是无语，碍找他什么事了，寡逼，最重要的是，我家人都在，老人孩子的，我真的觉得他那么牛逼应该去开飞机，个傻逼，气死我了。我也一直觉得快递......　　-----------------------------　　淘宝4年多了，昨天也是遇到一个昏头昏脑的快递员，非要和我理论，为什么他来送件的时候我不在家，周末你不知道提前电话问一下再送吗？我以为他是专业的，他说他是业余的。非跟我吵。真是无语了。直到今天我都气不过，这种人就是欠收拾
　　我是寄的快递到门取件，但是下班有点晚，所以订的七点取，还特意打电话让快递员不要去太早，避免等着，然后他就找我要取件码，但是短信说，快递没有寄出不要透露寄件码。我就拒绝了，他就一直找我要，我说如果晚了就不寄了，他说你知道我要等你一个多小时不，我说那我不寄了先。后来我就说要取消，他就给我要取件码。我说我都不寄了为什么还要给你，他给我争执了半天我没有给他。本想取消了订单，然后给他寄件码，以为这样他也能完成任务，但是他立马打电话来骂各种脏话，还恐吓我。骂了半天之后就挂断了。后来可能觉得之前没骂够又打过来骂了半天。骂完就挂断。觉得他已经要牛上天了。求大家有什么方法曝光这些事情
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