物业公司停车场收费员的工作小结及自我评价怎么写_百度知道
物业公司停车场收费员的工作小结及自我评价怎么写
我有更好的答案
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!
采纳率：65%
来自团队：
百度里不是得清楚
这是谁让你写的
本回答被提问者采纳
为您推荐：
其他类似问题
工作小结的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。热门关键字：
( 18:03:33)
( 9:44:05)
( 7:52:05)
( 7:31:23)
( 7:31:03)
( 7:29:32)
( 7:21:38)
( 7:21:49)
( 9:58:32)
( 11:18:10)
( 14:19:21)
( 10:18:21)
( 8:28:39)
( 16:20:16)
( 21:00:30)
( 6:46:12)
( 7:50:58)
( 11:18:37)
( 9:06:17)
( 8:07:05)
( 21:19:06)
( 10:47:12)
( 21:49:52)
( 8:54:40)
( 11:16:05)
( 10:41:57)
( 8:44:18)
( 4:42:45)
( 6:37:11)
( 12:41:33)
( 13:05:34)
( 7:41:09)
( 10:35:07)
( 12:37:37)
( 15:37:52)
( 10:06:40)
( 19:49:44)
( 4:16:54)
( 23:55:35)
( 7:14:05)
( 7:25:46)
( 6:57:23)
( 13:14:00)
( 15:35:11)
( 9:47:19)
( 13:14:00)
( 21:37:00)
( 8:24:07)
( 8:25:07)
( 8:46:38)
( 9:24:02)
( 7:58:44)
( 22:31:06)
( 10:02:36)
( 14:42:35)
( 11:37:02)
( 9:28:23)
( 9:24:23)
( 17:57:04)
( 9:48:00)
如果您有任何相关工作总结，年终总结以及的相关文章，您可以及时提交稿件给我们，一经采纳您的材料，您将获得我们网站所需要的文档！
编辑：往前一步&开通QQ:
更多的相关信息。物业收费员心得体会doc下载_爱问共享资料
物业收费员心得体会.doc
物业收费员心得体会.doc
物业收费员心得体会.doc
简介：本文档为《物业收费员心得体会doc》，可适用于综合领域，主题内容包含物业收费员心得体会篇一:物业公司收费管理员工作总结工作总结各位领导各位同事:大家好年十二月加入新资物业公司至今已经两个月时间这期间通过最初的学习和实符等。
侵权或盗版
*若权利人发现爱问平台上用户上传内容侵犯了其作品的信息网络传播权等合法权益时，请按照平台要求书面通知爱问！
赌博犯罪类
在此可输入您对该资料的评论~
添加成功至
资料评价：热门关键字：
物业收费员工作总结[付费]
范文预览：
物业收费人员主要负责公司居民小区的物业收费工作，业务范围涉及水、电、暖、物业管理费等费用的收费工作。2011年，在上级领导的关注与带领下，本人圆满完成了前期的本职工作，现在我把在这一年工作的经验和感想总结一下。
一、完成的主要工作
1、按时完成对用水用电情况的抄表督查和对发现的问题的记录，并及时做了汇报；
2、按时对居民水、电、暖、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收；
3、按时对未能及时缴费的用户进行催缴、清欠；
4、按时登记收费台账，并认真规范填写或打印发票，做好交接班记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结；
5、按时上缴款项，做到账目相符；
6、熟悉本岗业务，学习并最终能熟练地对水电集抄及收费系统进行规范的操作，且能够及时保存好各种存档数据；
7、完成领导交办的其他任务。
三、工作中存在的问题
1、对集抄收费系统的部分功能模块
[] [] [标签:
用户名：密&&&码：验证码：
大家正在看什么？您现在的位置： >>
>> 物业收费员工作总结
物业收费员工作总结
来源： 时间：
【物业收费员】工作各位领导各位同事大家好 2011 年十二月加入新资物业至今已经两个月时间，这期间通过最初的 学习和实践不断充实物业服务知识，了解了许多物业服务的细小环节。作为一名收费管理员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的 各种管理规定，二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。三要 负责业主入住或装修资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对住户提出的房 屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及 时调节， 与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作， 完成收费指标， 做到账面清楚，不多收不少收。在工作中严格遵守公司的各项与工作规范， 按照公司要求来统 筹各项工作。以虚心好学，积极上进的态度主动向同事请教，并不断地接触尽快 熟悉各项工作内容，不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式，以主人翁的精 神自觉地培养自己独立处事的能力。两个月来，我主要从事 2 个方面的工作：一是小区水电、物业、垃圾处理费 用、停车相关费用的收取和开票。水电、垃圾费收费率 100%且有盈余、物业费 除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到 100%。；二是资料文档录入工作。对 管理涉及的资料文档和有关记录，认真搞好录入和编排打印，根据工作需要制作 表格文档。作为新人这时间完成了一定工作，取得了一定成绩，总结有以下几 个方面的经验和收获1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗 位。2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的 工作状态、 3、只有坚持原则落实，认真理财管账，才能履行好财务职责。4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。但是由于之前未接触物业工作，实践比较少缺乏相关工作经验，工作存在很多不 足。1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况 了解还不够及时。2、业务能力有待增强，部分工作会存在依赖性，对个别业主提出的问题处 理欠缺胆量，收费的复核工作并不完善等。针对工作中存在的不足，在新的一年也做了新的继续发挥过去细心的工作态风，加强业务知识的学习，创新工作方法、提高 工作效益，管好财、收好费；端好态其次注重与同事以及业主、业主委员会的沟 通与交流，积极配合其他工作，和睦相处，互相协调、互学互进、共同发展 共同进步。收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，作为 一个新人来说对公司还有很多不了解和不熟悉的地方， 以上是我这段时间的工作 总结和的观点看法，许多不足之处还需要领导及同事的帮助和提点，借此今 天的会议也向各位拜个早年 祝大家新年愉快、万事如意。谢谢各位！
【物业收费员工作总结】物业收费人员主要负责公司居民小区的物业收费工作， 业务范围涉及水、电、暖、物业管理费等费用的收费工作。2012 年，在上级领导的关注与带领下，本人圆满完成 了前期的本职工作，现在我把在这一年工作的经验和感想总 结一下。一、完成的主要工作 1、按时完成对用水用电情况的抄表督查和对发现的问 题的记录，并及时做了汇报； 2、按时对居民水、电、暖、物业管理费等费用进行收 缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收； 3、按时对未能及时缴费的用户进行催缴、清欠； 4、按时登记收费台账，并认真规范填写或打印发票， 做好交接班记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结； 5、按时上缴款项，做到账目相符； 6、熟悉本岗业务，学习并最终能熟练地对水电集抄及 收费系统进行规范的操作，且能够及时保存好各种存档数 据； 7、完成领导交办的其他任务。三、工作中存在的问题 1、对集抄收费系统的部分功能模块操作不够熟练，日常收费工作中的一些小问题不能够及时的加以解决，只能求 助技术人员； 2、一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足， 最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管 理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提 高； 四、针对问题的改进措施 1、加强学习 平常工作中，加强对集抄收费系统的学习，掌握各个功 能模块的操作，做到一般问题能够自己处理。2、规范工作 在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工 作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求 等，做到工作的规范化，提高工作效率。五、对公司的相关建议 1、稳打稳扎，督促相关人员尽快把存在的收费工作相 关问题解决掉，例如：问题，细节量化管理的问题，收 费员形象问题，收费系统的技术问题等； 2、物业公司每名员工入职时接受入职培训，且应该定 期由部门进行相关培训，建议物业公司建立培训机制（如专 业知识、工作规范、企业文化等） ，加强全员的培训，强化 服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与客户沟通的方法问题等； 3、建立和完善工作标准，实施规范化管理，例如：检 查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。回顾一年来的工作，虽然圆满完成了本职工作，且取得 了较好的成绩，但也有不足的地方。本人深知收费工作是物 业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，因 此在下一阶段的工作中，我将一如既往的听从领导安排 ， 积极配合领导工作，通过不断学习来提高自己的水平和 业务能力，提高自身素质。扎扎实实工作，热情服务好居民 用户，力争做一名优秀的收费员。2012 年 7 月 11 日
【物业收费员工作总结】经济员工作总结我于**年取得**大学**学历。同年进入**工作至今。下 面就从专业角度，对我这几年来的工作做一次全面总结在政治思想上，我坚定不移的拥护党的领导，立足本职岗位 维护社会和谐、推进科学发展。时时刻刻按照党的要求严格要求 自己，积极参加党团组织的各项。自觉学习政治理论，关心 时事，努力提高自己的政治理论修养，思想上行动上同党中央保 持一致。在工作中切实做到立足岗本岗、全心全意为人民服务， 工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮， 讲求效率、 注意调查研究，勤于思考，思路清晰，积极主动的完成领导交办 的工作，并主动提出合理化建议，完善项目工作。本人于**年进入**单位以来先后在**家园、**花园、**家园 等项目，担任内勤管理员工作，主要负责各项费用催缴、管理收 费凭据、统计报表和现金归结。在工作中，物业费的收缴工作是一个物业的经济命脉，也是 重中之重，因所属的小区都是定向安置房，居民经济条件差，且 素质参差不齐，管理难度很大，为确保我小区物业工作的进行， 除在日常工作中，及时催缴各项费用外，我还认真做好收费的管 理工作，通过费用收缴和统计报表反映的情况，向领导提出合理 化建议，促进小区物业管理工作。1、对于不交费用的群众我催缴之前都要做调查统计，首先 不足， 归集业主意见， 满足老百姓合理要求。对于无理取闹， 拒不缴费的除耐心劝说外，也采取法律手段，维护我物业的正当 权益，将入住率达标的高层住宅根据民意调查，实行刷卡电梯， 确保已缴费业主的利益，杜绝外来人员乱入，确保业主。2、在收费管理工作中，我能按照规定的时间、内容和要求， 认真准确的填制收费记录和管理台账，并加以检查和核对，防止 错项和漏项，确保凭证和台账正确无误。做好各种费用的收缴记录和保留原始单据，配合管理部检查工作，及时准确地提 供相关数据和材料。3、认真做好收费凭证的使用和保管工作，领取凭证必须以 旧换新、专人领取不得代、履行领取回收程序。严防凭证误用、 失落和破损。4、严格执行收费管理规范，对于物业费的收取做到日清月 结，账目清晰。按时上交收集款项，并按规定办理交割。以上是我在内勤管理员岗位上工作情况小结， 今后我将继续 努力，在履行职责、提高物业服务质量以及提升业务素养方面进 一步加强学习，在工作中锻炼和提高自己，争做一名优秀的物业 管理者。本人签字二一四年九月廿九日
【物业收费员工作总结】各中心会议相关事项会议时间：待定 会议地点：待定 与会人员：各中心经理及收费员 会议目的1、制定收费指标。2、相关费用的控制。会议内容一、收费指标。1、了解去年同期的收费数据。2、与去年同期对比，通过数据差异，分析和总结出问题的关键所在， 为更好的完成制定的收费质标打好基础。3、各中心可以交流好的收费经验， 为更好的开展收费工作提供条件。4、各中心可以交流在收费过程中遇到的问题， 以寻求好的解决方法。二、费用控制。1、各中心负责人对费用做好预算。2、加强各中心费用报销的内部审核。（包括发票审核） 3、加强工具、材料等物品的领用和消耗记录情况。（落实到相关人） 收费员工作要求：1、不断提高财务收费业务处理的熟悉程序，统筹小区财务数据的操作； 2、提高相关的物业管理知识和物业管理技巧，做到“问有所答，答有所依”； 3、提高对整个小区的楼宇资料、停车场状况、商铺租售等收费情况的掌握层次，做到“心 中有数”； 4、提高对各种物业管理法律法规、收费标准等的认识，依法据章收费。。对收费群的分析与措施 按居住情况来分 (一)已居住 已居住小区的户,相对来讲是比较好收的,在收不上来的情况下,我们还可以采取入户收 费的方式,在住户的休息时间进行收费。(二)未居住 未住进小区的户,相对来讲物业费收取是很困难的,可采取的方式首先是电话通知在通 知时间未到的,发送 EMS 催收,如在本市居住,可采取上门收费,同时要时刻“注意人身及财 产安全”。另外,根据物业管理的特点,收费期开始时可将仍未装修的户进行停水、停电,在业主未 交物业费办理装修手续时要求其交纳物业费,否则不予办理。按性质来分 (一) 好收 1、平时交纳所有费用都没怨言的户。2、 租户包括门市,租用门市或住宅的用户,因为在租用期业主都将条件讲好,物业费一般 都是由承租人支付,所以承租人的物业费往往是很好收取的。3、与部分员工有关系,或平日关系不错的户。(二) 不好收 1、维修问题未果或还存在物业或其他部门没有给予解决的问题。业主常常会在收物业费时提出家里的报修问题,或以前反映的某些问题至今没有得到合 理的解决,据此而不交物业费 遇到此类问题,收费员应保持冷静,根据业主所提出的问题一一进行解答(1) 维修未果的 对于业主提出维修没有及时处理的问题应及时进行记录,将所述问题详细的记录下来, 同时告知业主,此问题物业公司会尽快联系相关人员进行维修处理达到业主的满意。在维修的过程中,随时跟踪回访,采取电话回访也可入户,在你的随时跟踪以及密切的关 注下,业主经常会把物业费交给你。(2) 其他部门没有解决的问题如房屋设计问题 对于此类问题,同样也是做好详细记录,同时进行解释,此类问题属于地产遗留问题 是设计不合理,与物业的管理无关,物业费包括(九项)无一项与此类问题有关,当然物业公司 会起到积极协调沟通的作用,所有反馈的信息物业会及时与业主反馈,但主责不在物业。如工作到位业主仍不交纳物业费,可采取书面通知,起诉的形式。2、特殊户,与高层领导有关系或有重要社会背景的这类业主对物业费的交纳不会很积极,因为他们觉得自己有一些特殊关系,物业也不会 对其怎样,尤其不会进行停水停电的处理,所以经常是不配合物业的收费工作,迟迟不交。甚 至有社会背景的会找一些特殊关系要求免收。既然业主与我公司有这样或那样的关系,如果是上级领导同意免收其物业费,同时有书 面资料,我们可以进行免收。但我们始终要坚持收费一致的原则,如果此类业主无故不交费,那么可根据其与公司的 相关关系,找到公司的相关领导或工作人员协调,最终收取其物业费用。3、无故不想交物业费的 这类业主属于蛮不讲理类型,不管你怎么说怎么讲,他不会听进你的解释,就是一个观念 “不交”。对于此类业主,首先采取停水、停电,如再不交,进行起诉。收费的具体实施 1、告知:收费前期采取张贴通知、电话通知的方式,如前两种方式对本月收费任务未完 成的则采取入户收费。2、 收费时间:每日8:00-20:00,如有特殊原因,如业主晚10:00回家,收费员可根据自己的 收费任务自行安排收取,但一定要注意安全。3、收据是收取费用的重要凭证,收费人员要对所使用的收据进行签字领取,如有丢失, 所发生的所有费由收费人员承担。4、每日下午4:00以前到收费员处交账,由收费员验钞,统计,然后存入,之后收取的 钱款由收费人自己保管。钱款安全 1、保险柜内每日都会有部分现金存入,所以要求安防员夜间在中心执勤。(收费员 建议应至少安排两名安防员,避免监守自盗) 2、收费员每日到银行存款需由两名安防员陪同,保障人员以及钱款的安全。责任 1、对于个人收取假钞的由个人承担责任。2、账目不对的,如收少了,钱款当面未点清,由责任人自行处理。