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写开发信到底该不该放图片？
发布于： 14:38
我今天整理了一下邮箱，发现发给我的开发信邮件还是挺多的，现在实际情况就是这样，到处是开发信。
收到了老外的开发信还有国内各种行业的开发信。
这里给大家展示一下，我们从简单开始看，首先看第一封，想必不少人都是这样写的，介绍一下自己，之后介绍一下产品。在最后写上一个所谓的call to action -----don't hesitate contact us.
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/107_cd.jpg');" />
同样的这样的邮件还有很多，最经典的开发信还算下面的三段式，第一段介绍公司，第二段介绍产品，第三段contact us。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/107_2645085_fa0a70b5efaf4e4.jpg');" />
当然不少人说，写开发信要简介，很多经验贴也告诉我们最好不要用颜色，下面这一封是一个老外发送给我的开发信，这里面有两封，第二封是蓝色的字体，因为我第二封没回他，他重新发送了一封跟进，试想一下如果全是黑色容易辨认清哪封是第一封开发信，哪封是跟进邮件吗？
他的第一封邮件，把他的重点服务内容标红了，看起来就比上面的那几封国内的发给我的清晰多。所以我们标颜色可以，每封邮件最多两种颜色，不同的颜色用以突出，节约客户一眼看到的时间。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/107_c.jpg');" />
那么写开发信到底该不该放图片呢？这个问题也是曾经困扰我的地方，终于在我的收件箱里得到了答案！
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/107_dd1.jpg');" />
这封开发信就很详细，有图片，有参数，推荐了一个产品，有价格，而且防止客户觉得价格贵，还设置了区间价格。
而且他还很会抓住客户会考虑到的点，客户如果对这个产品有兴趣会不会需要样品啊？那么他会不会考虑样品打样需要多少钱，需不需要知道打样需要多少天！他全都考虑进去了。
而且针对包装，材质，交期，付款方式...这些会谈判的点都放进去了。这还不是他最高明的地方。
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/107_cbdddd6e85f513.jpg');" />
看到没有，我没有回他，他又给我发了一封邮件，又推荐了一个其他产品。这样他就能无限次的跟进。
跟进是我们开发客户最头疼的地方，上面那个老外也好，其他人的开发信也好，要是我们没有回他，就是追问是否收到邮件啊,很久没有收到你的信息啊，如果有兴趣要联系我啊。无意义！
带图片的开发信现在真的是越来越多了，在我邮箱中随便一找就发现了很多个。
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到很多经验贴说发开发信要简洁，否则会被邮箱给spam，客户就收不到，于是我邮箱里就出现了这么一封开发信。
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/107_f63.jpg');" />
整篇幅为了简洁，除了further business，其他整个就是让我去看他的网址。这样的开发信客户收到了又如何呢？能有多少效果呢？
不看不知道，同样是开发信，差距不是一点点，做外贸见多识广不断开拓自己的眼界非常重要。
文/外贸jackson（转载请联系作者授权）
Ps. 有问题，想交流，更多的短分享，想跟着学习外贸的，可加我个人Wechat号：，不闲聊。
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[cnggoo于 09:27编辑了帖子]
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[cnggoo于 10:11编辑了帖子]
400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />公众号：外贸jackson &,个人号：
用户名cnitlx
发布于： 15:21
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发布于： 15:21
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发布于： 15:37
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发布于： 16:20
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发布于： 14:30
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外贸本科生
发布于： 08:39
不错的分享~~
400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />
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发布于： 09:48
用户名cnktpt
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发布于： 12:41
我有个疑问：曾经一个老板和我说，开发信太详细，那就一点神秘感也没有，客户没有了求知欲。
用户名cnnpqv
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发布于： 13:19
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发布于： 14:19
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发布于： 14:34
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发布于： 15:08
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发布于： 15:12
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发布于： 16:37
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发布于： 17:27
每次邮件里插入图片，到客人那里就烂掉了。。。
用户名cnidlw
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发布于： 21:19
成都百川电子有限公司
用户名qhxs
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发布于： 07:51
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外贸开发信要写报价进去吗？
时间： 14:01:00 来源：网友
最好 是不要写价格，一般开发信只是简单的介绍一下公司。
也可以介绍一款产品，但如果你的产品价格特别有优势的话，你也可以这样做，介绍这一款产品并把标题写得要够吸引人，让对方能够打开你的信。但必须记住不要写太多产品了。其实这种方法的话不是很好，因为开发信的目的是让对方找你，引起他的兴趣后能够提出要价格的问题，你可以自己考量一下，具体产品具体分析。
开发信最好不要写价格，介绍产品的特点优势就好了
不用写价格，主要介绍公司产品和公司的实力，一般公司的产品会有很多，你不可能一一报价给客户啊，他如果对你的产品感兴趣会要求你具体报价的，把公司的网址带上就可以了。
邮件营销的效果还是太低了，现在好的一封邮件模板制作都要千把块钱做的最好还是搜索引擎营销。
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用一个价格谈判的外贸案例来说明：为什么经验那么重要？
作者：料神sam
<font color="#
有一次我在开发西班牙客户的时候，有个客户让我报 40 克无纺布实验服 (Lab Coat) 的价格。
结合客户网站上的产品图片以及邮件询问，很快弄清楚了详细的款式规格。
于是我给客户报价，第一次报的价格客户回复：
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
我十分不解，我做了不少西班牙的客户，我的报价也是比现在的卖价高不了多少的价格，为什么价格会“太高”呢？
很多外贸新手对客户的这类回复都不知所措。
你千万不要被这个问题支配，你应该考虑到是：当客户说价格高的时候，「参照物」在哪呢？到底高了多少呢？
于是我这么回复：
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
客户回复，
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
经验告诉我，这里面肯定是有问题，我一定要看到客户的样品。
于是我跟客户争取：
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
客户收到邮件后很快回复了，她很爽快地答应给我寄样品来。如果她不方便寄，那么我真的会下单让 DHL 去她的办公室取件。
等了一个多星期，终于收到了客户的「样品」。
看到样品之后，明显感觉口袋布比较厚，领子和袖口布一般般。
于是用圆裁刀切片，称克重。发现，口袋布重量大概 38 gsm，领子布 35 gsm，袖子更低，只有 33 gsm。
显然，客户现在的供应商是通过「偷克重」的方式，在成本上占了优势，难怪一直报价客户都说高。
其实这就是我说的，“干谈”价格很多时候并没有用，你所有的注意点都集中在价格上跟客户磨来磨去，一来价格差距那么大你无法磨平，二来你无法跟客户建立更深入的沟通。客户几次跟你磨之后，就会“消失”，不再理睬你了。
<font color="#
当时，我们知道了为什么报价客人总说价格高的原因。
我们按照客户的样品核算了新的成本以及价格，完全是可以做到客户现有采购的价格水平。但是我们应该怎么跟客户回复呢？
应该跟客户直言，说客户样品不足克，他的供应商在用偷克重的方式使得成本低吗？我想很多学员会这么想，也会这么去做。
但是，不同的行业，处理的方式不同，我仅按照我的行业来说，供大家参考：
我不会说的太详细。
如果我说的太详细：你的供应商在欺骗你，你的样品实际布料的克重严重偏离 40 gsm，具体如下：口袋布 xx 克，领子 xx 克，袖子多少克……
那么毫无疑问，客户肯定会他现有的供应商的印象大打折扣，那么一定会反过来对我们印象和好感度大大提升吗？
也不一定。
有些客户你指出来这些，他会礼貌地感谢你，但并不会因此感激你，他会因此而变得多疑，他会对以后的每一批货做认真检查。
而很多行业，获取一些较高利润的方式就是在于「克重虚报」。
简而言之，这潭水还不那么清澈，因此才有利可图。
如果你把事情讲透，那么水至清则无鱼，你也把能够获取较高利润的机会自己断绝了。
我们摸清了原因，却不详细解释告知的另一个原因是，防范未来的竞争者。
因为至少我们对现在的这个供应商玩的手段已经很了解，我宁愿留着这个竞争者，我对如何打败这个竞争者已经有了一定的胜算（我们可以模糊报价），所以我不想让其它我未知实力的新的供应商进来角逐。
如果你很清楚地告知了具体每个部分的克重，报给客户按样品来具体规格下的价格，和足40克的价格。那么客户就有了一份特别明确的参考，客户拿着你的这两个价格，可能会同时做的「两件事情」：
向他之前的供应商发一通火，告知供应商已经检验了产品，产品严重不符合要求。价格也非常高，重新按照现在做的这个规格报价。同时报一个足40克的价格。
找其他之前跟他联系过的供应商，按照这两个规格情况去去询价。那么他之前的供应商必然自知理亏，但一定会找个借口好好解释一番。
如果这个供应商并且为了挽留客户价格报得不高，比如所有价格都比你的低；或者之前有其他中国供应商发开发信给客户，客户借此机会去询价，而对方为了建立合作，的确报了特别有吸引力的价格，那么你将处于什么境地呢？
的确，你帮了客户一把，但是你的处境很不利。（这当然是我们不希望看到的情况）
如果如我们所说，又凭空冒出来了一个非常有实力的竞争对手，那么你怎么办？
所以我说我不会跟客户说的那么清楚。
<font color="#
当时我是这样回复的：
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
这个时候对于客户的 counter samples 的报价，要看客户的目标价或者现在采购价如何？
如果之前的供应商没有太高地获取利润，那么你稍微低个4-6个点也可以了。
同时打个 A grade material 的样品，其实就是按照好的布料足克重打样的样品。
客户出于采购成本的因素不一定会选择价格高的，但至少他有个大概的感觉，我现在采购的是什么层次的产品。
如果他的客户要求质量更好的，那么他也可以提供。
这样报价的好处就是模糊报价，所有的参照物就是打样的样品，以样品为准。
这样即使以后有新的供应商找到客户想要联系合作，那么客户还是询价的时候问 40克的 lab coat 价格多少。
如果新的供应商老老实实按照这个来报，但他们成本没有优势又报的不低，那么价格客户还是觉得特别贵，客户也没有兴趣的。
因为像这样不那么专业的客户，不可能储备那么多供应商。
<font color="#
我这么说，肯定有学员持不同意见，觉得应该说清楚更好。哪怕利润低一些，哪怕会有竞争威胁，都要尽量跟客户讲「诚信」。
其实诚信这个东西，真的是看你怎么解读，要看你具体怎么解读。
如果一味学得太死，就会价值观太正。价值观太正的业务员，自然不会懂什么是「野蛮生长」，不太擅长去做博弈决策。
其实多数外贸新手就像埋在土地里种子，在当前的竞争形势下，不野蛮生长，你无法赶在春天来的时候破土而出，享受最明媚的阳光和最滋润的雨露。
资源是有限的，不快速发展，所有有利的资源就被别人抢走。
我所说的这些，厚黑也好，圆滑也好，这就是一个过来人的经验。
UID 2918796
阅读权限 25
楼主真的很厉害，作为外贸小白，正在为如何开发客户犯愁
UID 2866136
阅读权限 25
哇塞，好牛啊
UID 2887421
阅读权限 25
其实这种情况真的是家常便饭。楼主的回答很好，思路也非常赞同~赞一个。
(Wechat: eliuzhe QQ:
UID 1179030
福步币 50 块
阅读权限 60
回复 #1 Andy数据搬运工 的帖子
好贴，好思路！
UID 2951086
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处理的太好了，像你学习！
UID 2789762
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厉害了楼主
UID 2938263
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UID 2947345
阅读权限 25
厉害啊，楼主
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今天这篇的主题是开发信，作者是我公司的新人黄Sir , 入职三个月， 让我们来看看他的外贸开发信进阶之路。很多做外贸的朋友在业务开发中肯定绕不开开发信这一环节，然而这个步骤却不一定能收到很好的成效，回复率低不说，打开邮箱扑面而来的各种退信给内心带来的挫折感也是非常强的。今天带来的干货就是：如何有针对性的发开发信？开发信建立在双方之前都未接触过的基础之上，希望建立商务合作的邮件，所以我们第一封发给对方的邮件一定要抓住他的眼球，短短3-4秒的时间通常决定了你的开发信是进入垃圾桶还是会被继续阅读。也许有很多做外贸的朋友看过毅冰的开发信教程，认为只有短短几句的开发信能够成功调动潜在客户的兴趣，进而会有接下来的跟进工作；或者采取了料神的开发信精发技巧，先把潜在客户的网站挖了个底朝天，包括产品、公司结构和性质以及盈利模式等等全都了解透彻后再发开发信。其实这两种方法都有好处，但前者的开发信模板已经被太多业务员使用，大有烂大街的趋势；料神的方法固然是好，却对时间已经搜索技能的要求较高，可能并不适合刚入行的业务员使用。另外还有大部分开发信的基础模板是什么？产品规格、产品图片、大段的公司介绍，甚至还有跑马灯般的字体颜色变化，这些都会让潜在客户烦不胜烦，因为他们一天要接触太多封这样的邮件了。那我们该从什么地方入手，写出一封漂亮的开发信？先从主题开始吧：***supplier from China这是我以前所发的开发信主题，一般是针对同品类产品的经销商。这个主题有三个缺点：1.一看就是群发的开发信，没有突出对象；2.太过平庸，可能目标客户一天会收到几十封主题相似的邮件；3.每天来自China的开发信实在太多，客户可能看到主题就不想打开了。改良后的主题是这样：To ABC company/professional rugged solution provider/supplier of xxx把上面的三个点都进行了改进：1.有特定的对象，非群发邮件；2.把身份定位成更专业的solution provider(可替换成你们公司的产品)，而不仅是re-seller；3.直接告诉潜在客户（只限于终端客户）你是哪个比较有名的终端客户的供货商，激发客户初步了解的兴趣。讲完主题以后，我们再来看看正文部分。老规矩，先来看看没改进之前的开发信模板： 看看问题所在：
首先这封开发信犯了篇幅太长的通病，要知道客户在陌生邮件里停留的时间非常短，所以言简意赅是非常重要的。
2.关于公司市场和产品的介绍内容过多。在第一封邮件一定要吸引到目标客户的注意，更详细的公司介绍完全可以在后期双方有一定了解之后再进行。
3.缺少更直观的侧重点，比如公司优势，以及能为客户带来什么好处，也就是”What is in it for me?”让我们看看改良后的版本：
从邮件里我们可以看到之前提到的问题都得到了改善：
篇幅进行了缩短，而且在邮件末尾插入了产品图片，这样能让潜在客户第一眼就知道我们是做什么的，增大机会；
2.给正文里应该重点体现的部分进行了加粗，同时使内容更吸引眼球；
3.在介绍公司特点的同时展现了公司的优点，让客户很快了解到和我们合作将会有什么好处。
4.在这一封介绍邮件之后，我会紧跟着再发一封html格式的邮件，内容简洁明了，只有展示产品的三个板块以及我的个人简短自我介绍。客户可以通过点击图片以及我个人简介中的Facebook和Linkedin图标直接跳转到相应的网页，从而使客户对产品以及我个人产生更深的认识。另外，像是第一封邮件里不要加入附件等等也属于老生常谈了，在这里就不再赘述。开发信要为不同的客户量身定做，从客户角度出发去审阅全稿，并修改到自己认为满意为止。切忌使用同一套模板打天下，如果客户在发送后没有回复的话就试试其他不同的模板。到目前为止，我们已经把改良后的开发信发送给二十多位潜在客户，接下来就是等待客户的反馈了。我们以后还会根据客户回复率进行进一步的改进，欢迎大家持续关注！
全部13个回复
米课践行者，贸易公司老板
希望可以得到大家的指点和关注！
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学习了，不错哦。
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