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润滑油销售高手都是从被拒绝开始的
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核心提示润滑油销售人员被客户拒绝是再平常不过的事情了，有时候还没有开口就被客户拒之千里之外，有时候是投入了大量的时候和精力之后，本以为势在必得，却还是惨遭拒绝。对销售人员而言，拒绝就是成长的催化剂，那些销售高手也都是从被拒绝开始的。润滑油销售人员被客户拒绝是再平常不过的事情了，有时候还没有开口就被客户拒之千里之外，有时候是投入了大量的时候和精力之后，本以为势在必得，却还是惨遭拒绝。对销售人员而言，拒绝就是成长的催化剂，那些销售高手也都是从被拒绝开始的。
依照相关统计，百分之八十的销售是来源于客户说&不&以后，一个销售人员最容易阵亡的时间是他进入这个行业的前九十天。在日常的统计中，一个普通销售人员最有生产力的时间每天不会超过4个小时。
如果希望自己成为顶尖的销售人员，每天唯一做的事情就是开始拜访和约见客户，作为一个销售人员，任何时间去拜访客户都是客户的最佳时间。自己感觉有差异的地方就是怕被客户拒绝。
1、被拒绝的时候换个角度想
销售被客户拒绝的因素有很多，可能是因为客户没钱、没时间，也可能是因为销售人员自身的业务素质不够。这个时候，我们要换个角度去想，要从被拒绝中吸取教训，避免陷入低潮，影响到后续的工作。想想他拒绝我的原因是什么？如果是因为对方的眼界、格局问题，你大可不必放在心上；如果真的指出了自己的问题，及时反思、纠正也是好事一桩，在拒绝中提升自己是一次难得的历练。
人们总会有一种思维定式，如果一件事在脑海中被认定为合理的，便不会想要去追究它的原因。所以要学会让自己慢慢接受被拒绝是合理的，只有这样才能让自己的内心变得强大起来，不再为被拒绝而烦恼不已。
拒绝真的不可怕，可怕的是被拒绝后的自暴自弃，这个人拒绝了你，不代表全天下的人都会拒绝你，何必在一棵树上吊死！
2、销售高手如何克服心理障碍
提升自信和内在最重要。害怕被拒绝是由于自己的自信心低落，自我价值不够强。自信心低落的因素有以下四个方面：缺乏经验和在这个行业的专业知识；过去曾经失败的经验；注意力总在错误的信息上；受到限制性信念的影响，无法激发潜能。面对客户的拒绝，不要总想着自己的委屈。这时要分析一下客户拒绝自己的原因，以及接下来要用什么方式来对待这个客户。这样不仅能减少被拒绝的痛苦，还能增加销售成功的砝码。
对事件的定义不同，心态自然不同。据资料统计，80%的销售行为是在拜访客户5次以后才产生的，如果依照这样的数据，那你算是被拒绝了吗？销售人员一定要搞清楚，很多时候客户并不是在拒绝你本人，而是拒绝你所推销的产品或服务，即使是拒绝你本人，那也是很正常的。要知道不遭到客户拒绝反而不正常了。
3、现在拒绝你，不代表永远拒绝你
通常有些客户对并不了解的东西最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的&伪装抵抗&。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。
同时，销售人员要从拒绝你的客户的表情语言态度等方面来找出希望。在客户拒绝你之后，他拒绝的原因越直接，拒绝的条件越明确，这类客户和你签约的希望就越大。他拒绝的语言越模糊，你可能要跟单的时间越长。在每次销售之前，你的心态不能着急，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。
只要你善于总结，善于揣摩客户的心理，你就会在面对拒绝时，充满信心，从拒绝中找到销售成功的希望。对待&拒绝&有多豁达，证明你对销售有多领悟，只有拥有良好的心态，才有望成为销售高手！&
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农村加油点只销售柴油，有工商局营业执照，没有成品油资格证可以卖柴油吗商务局现在不办理成品油资格证，是否构成非法经营
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其它法律知识：润滑油销售人员为什么越来越累，挣的却越来越少？ 日09:16 来源：汽车后时代|&&&【慧聪网】&一.82%的人员没能实现差异化
&&&&很奇怪，这么大比例的销售人员感觉自己销售产品就是销售产品，把自己的产品吹得天花乱坠，把自己的公司比拟成救世菩萨，把自己产品的价格讲得是相当有竞争力，而终没有解决让客户认为非要买产品的地步。可以说，这类销售员就是一个纯粹的以产品为导向的销售人员，认为产品才是最终决定销售的唯一。所以，这样的销售员就是犯了销售的大错误，简单说就是脱离了实际的单纯的1.0。
&&&&很多人都认可，现在的行业竞争到了同质化如何严重的地步，那么单纯地讲公司、讲产品、讲价格，区别很大吗？肯定不大。那么客户听得多了，您的口才再好，估计也是左耳朵进，右耳朵出，您倒是费尽了口舌，吐尽了唾沫，说服客户的可能性估计是很小。原因在哪呢？其实就是差了一步，如何让客户懂得只有买您的产品，才会让他能够连续地赚钱或者连年地得到好收益，这是个思路问题。&&&&
&&&&二.99%的润滑油销售人员没有承诺目标
&&&&有一些销售人员没有脱离以产品为导向的简单销售，靠着自己的一些光鲜表演赢得了一份自认为满足的业绩。真正下来，发现没有目标的销售只能维持在低级销售的门槛上。而制定了目标，却没有认真地对待，同样没有承诺兑现的销售人员比例却是相当大的。
&&&&三.86%的润滑油销售人员提问不当
&&&&我们卖产品，就想了解客户的心理，客户在想什么，客户对产品的了解有多少，客户的购买意向有多大，一着急，不是耐心地引导客户，而是迫切地想让客户给个准话。试想起来，客户还没有烦之前的沟通，咱倒先着急起来，是不是有点让客户不满意了，不是因为产品，也不是因为价格，而只是因为咱的一点急躁心情让客户看透了，这样的案例真是很多。
&&&&有一回，某公司把政策出台了，一个业务员就隔开县级销售直接把政策通知了下级经销商，可想结果是县级经理的业务没法做了，政策全部透明化了。这只是个政策下达不当的案例，放在这里，一样提醒销售人员不管是与客户沟通中的提问还是解释都要事先做好功课，有了思路后再说，一语值千金呀，有的是挣的，有的却是赔的。
&&&&四.86%的润滑油销售人员展示乏力
&&&&还是与口才有关系的，常言道，该说的说，不该说的坚决不说，也就是我们都懂的多听少说的道理。多说总有失误的时候，多听却能让客户感觉到受重视的程度。常常会有一些小故事告诉我们多听会拿到多大的单，也并不是没有可能。当然该你说的时候一定要说完，说透彻才好。您问了，这好像不好把握吧？确实不好把握，看您的造化了。
&&&&五.62%的润滑油销售人员没有做好临门一脚，没有要求客户给予承诺
&&&&这是最关键的一步，沟通到了一定地步，该让客户表态的时候，一定得让他拿出态度来。我也经常犯这种浑，就是把握不住这个时间点。或者感觉到位了就是不知道该怎么让他讲，总是访了一遍又一遍才提出的事由来，这也确实是沟通的技巧因素在里面的。把握好这一点，给自己的信心会大增。前几年谈一个县农业局的项目，跟对方聊了两次对方都没有给准确的答复，隔了一段时间再去碰碰运气时，反正搞不成，就搞不成了，没想到人家早就通过两次的沟通决定要合作了，只差咱当时就提出来明确的合作意向了。看来这临门一脚该踢时就得踢，不然会误了大事的。
&&&&六.53%的润滑油销售人员不愿把自己的销售心得传给同事
&&&&天天都在讲团队合作，都在谈把自己的销售心得跟同事分享。最终总会有分享时，把自己关键的部分留给自己，不愿分享出来，就是怕分享出来被同事用上了，业绩超过自己。不曾想自己保留的这些也许正是同事分享出来的，自己会多失面子。所以尽可能多地把自己的心得传递给同事正是自己成功的基础。作为销售人员，大度些，会沟通、会思考、会把握局面将会使自己的销售有质的转变，量的提升，而简单的执行和目标承诺的随意性会使自己陷入不良的销售乱局中。所以沟通是个宝，换位来思考，咱以别人的眼光来分析自己，往往会找到不少的差距，销售也许会更简单吧。责任编辑：蔡敏
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