奶茶店怎么做不了回头客,怎么回事加盟后如何吸引回头客

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这家伙很懒,还没设置过
奶茶店如何积累回头客?
&  1.&不要让顾客感到遗憾。首先豆浆加盟说明我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的店面到底让顾客满意到什么程度?不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。  2.对顾客一视同仁。我们应该有这种观念:凡是在我们店面里消费的,无论富贫,贵贱,职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。  3.尊重顾客。你需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。,不管什么情况,都不该失去礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的店面。  4.时刻为顾客着想。从事买卖时,当然要先衡量自己的出品,然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量,永和豆浆加盟觉得时刻为客户着想才是重点。  5.诚实待客。做生意一定要诚实,靠欺骗顾客过日子是长久不了的  6.欢迎难缠的顾客。对很挑剔的顾客要毫不嫌烦地耐心对待,听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们经营的店面定会日益完美,超越他人。  7.主动地为顾客服务。客人消费后应注意售后服务。  8。提醒顾客不要错过,目的让顾客最大限度的购买你的出品。  9.利用广告宣传自己实力,让顾客认识你的产品  10.感化顾客,时时刻刻树立为顾客服务,为顾客着想的思想。
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电话:023-请在工作日9:00-17:00与我们联系很多新开的BQ加盟店把获取新客户当做了营销的重点,在获取新客户上花费很多的精力,获得的结果也如他们所愿,虽然新客户蹭蹭蹭地往上涨,但是老顾客的流失率太高了。作为一个BQ店面的老经营者都应该知道,让消费者成为回头客比挖掘新客户要来的更重要,那么该如何让消费者成为回头客呢?
一. 消费者成为回头客的元素
市场上的奶茶店很多,有的生意火爆,有的门可罗雀,千万个生意不好的店有千万种不同的原因,但能吸引消费者成为回头客的原因却也有一 些共同点。
能让消费者进行二次消费或者从此成为回头客的,第一要素也是最重要的就是味道了吧。说白了,就是好喝,好喝我才会要继续光顾。
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味美质优,BQ奶茶的原料从进货渠道开始就要进行把控,然后日常中用到的工具要进行消毒洗干净,与顾客接触到的物品也要打扫干净 。我们建议原料是从总部直接采购,这样能从源头上保证质量。
很多消费者都知道,其实海底捞的菜品吃起来并不是真的很美味很特别,甚至有人觉得味道很一般,可是人家的生意就是很火爆,对,大家都知道,人家服务好,去消费的重点就是享受服务。服务这块是每个奶茶店主需要关注的地方,多站在顾客的角度考虑问题,尽量为顾客提供更多的服务价值。
二 . 如何吸引回头客
吸引消费者的点简单的大家都知道,可是为什么还是有那么多店做不好呢?因为都是说说而已嘛。
美味、优质是必要条件
这点大家都知道,美味优质的食物谁忍心拒绝呢?所以既然你都知道并且一直都知道,那就付诸实际行动吧,切实去做到让自己的产品都达到这个基本标准,记住,这不仅是为了让消费者成为回头客,也是为了吸引新的消费者,而不是简单的求生存。
积极服务很重要
吸引消费者不一定只有特殊的服务,也可以是积极服务的态度,没有谁希望自己进店的时候完全没人理,找个位置点杯饮品乃至全程都是自己在主动喊服务员,享受不到其他任何一些主动的服务。
所以呢,特殊服务可以没有,但至少让态度积极起来,让消费者觉得自己真的是一个消费者。
合理建议提升体验
提出合理建议,包括客人对单品的选择,以及优惠活动的提醒等,让消费者没有想法的时候有思路,有想法的时候得打更好更多的消费体验。
多点真诚少点套路
多点真诚少点套路,很多时候总会在消费之后觉得被坑了,觉得坑的原因无非两个,一个是不透明的消费,另一个是价高质差,一旦消费有这个被坑的想法,那么就只有被拉黑的份了。作为茶饮人,这个要关注。
很多奶茶店都有这个问题,就是差别对待,当然这不是说差别对待就有什么错,例如会员和普通客户的差别,这无可厚非。但不要以貌取人。 如果店里没有明确的规定的话,就不要靠自己看到的去猜测客人应该享受什么样的服务了,因为他们出的钱都是一样的。
开BQ店就是要新顾客老顾客都要抓,两手都要抓好。这样奶茶店的生意才会红红火火,做好这些基础,才算一个称职的老板。
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很多对火爆的行业有所了解的创业者,我想大都知道客源对于奶茶加盟行业来说有多重要。客源不仅仅影响奶茶加盟店的生意,更重要的是影响奶茶加盟店未来发展潜力。我想所有投资行业的创业者都会想要经营好奶茶加盟店。所以对于最重要投资加盟奶茶行业的创业者来说,最重要的便是留住奶茶加盟店的客源,如果客源多,奶茶加盟店的营业额自然就会上去,要是客源少,奶茶加盟店的生意就会越来越惨淡,在客源上,如果没有新的客源,奶茶店就要留得住奶茶店的回头客,如果奶茶加盟店留不住回头客应该怎么办呢?跟着我一起来看看吧!
奶茶加盟店在将新的顾客培养成回头客的过程中,诚信服务是最重要的。诚信永远是奶茶店应该摆在第一位的价值观,没有诚信,财富便无从来。顾客一旦察觉出有被奶茶店欺骗的嫌疑,那对品牌的形象认知就会立刻降低,在奶茶店日后对顾客推荐服务的时候,也会遭受顾客的质疑,对奶茶店的后续工作开展十分不利。越是有名气的奶茶店加盟品牌,消费者对其诚信的要求更加高。只有诚信才能为奶茶店赢来良好的口碑,才能带来更多的忠诚的顾客。
&奶茶店产品的品质同样也至关重要。奶茶的产品具有较高的质量是长期发展的基础,基础打得好,奶茶才能稳固地发展。一家奶茶如果产品不被大众接受,做再多努力也是没用的。奶茶品牌形象再好,但产品却被消费者诟病,这样的奶茶店是发展不长久的。更别说有回头客了。
&最后想要留住消费者,奶茶店在经营的过程中要合理的利用会员卡,这也是培养后头客的关键,你可以对于满多少钱的顾客帮其免费的办理一张会员卡,而且其会员卡可以积分。积分多了可以直接抵用现金,或者是经常性的举办一些会员活动,会员买奶茶饮品免费送挂件等等,可能很多人不想喝奶茶但是喜欢挂件,或者很多人干脆就直接的办张会员卡。
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