消费者消费者在什么情况下可以要求退款怎么说

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消费者保护法24条,我7天内提出要退款,但是说不予退款,网上有哪个入口可以投诉
请问消费者保护法24条,我7天内提出要退款,但是说不予退款,请问网上有哪个入口可以投诉
网上有哪个入口可以投诉
打电话给消费者协会
大家都在问的消费权益问题
住宅是不能做办公用的,物业费收取多少按物业公司标准来收
损坏业主门锁可报警,物业不履行物业服务义务,取走电表造成不能生活等应当向社区及房管局反映,或者根据合同向法院起诉
情况比较复杂,建议到我律所咨询
建议报警,让警方调取录像
(09:00:00-21:59:59)
擅长:刑事辩护劳动纠纷工伤赔偿
备注:接受全国咨询
一个大概的范围,总不能大几千上万
报警工伤认定
他说让我快点还上这钱
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面对客户的投诉,相信每个微商都有自己的处理流程。但在处理投诉时是否按流程办事呢?
其实不然,很多微商在面对顾客的投诉时,应对的服务态度、语气及方式很容易激化顾客的不满情绪,把事情越闹越大。
第一种情况:
微商:这不是我们商品的质量问题,我们不给退!
客户:明明就是你们质量的问题,如果不是质量有问题,商品怎么可能出现这些状况。
微商:这是您自己的问题,我们退不了!
客户:什么叫做我的问题,明明是你们商品质量的问题。
微商:退给我们,我们也卖不了!
客户:能不能卖不是我的事,是你们的事。
?建议应对策略
微商:这确实是因为......的问题所造成,真的很不好意思!
微商:站在您的角度我也理解您的心情,只是这确实是......造成的,真的是非常非常不好意思!
第二种情况:
微商:退是退不了,要么给你调换!
客户:什么叫做退不了,我偏不换,我就要退。
微商:我们规定只能换不能退!
客户:规定是你们家的事,跟我无关,反正我就是要换退。
?建议应对策略
微商:在我可以负责的范围内我一定愿意给您最满意的处理,我再帮您选择几个样式您挑看看!
微商:只要有我能做到的部分,我一定让您满意,毕竟您花了钱,是吧!我来慢慢给您选,一定选到您满意为止!
第三种情况:
微商:美女你这样说有点不讲理!
客户:什么叫做不讲理,你凭什么教训我。
微商:美女您这样不讲道理我没法跟你谈!
顾客:没法跟我谈,那就让你上家来跟我谈,你别在这儿耽误我的事。
?建议应对策略
微商:您这样说,我都不知道怎么处理比较好!我真的很想帮您处理好!
微商:是这样子的,其实最重要还是要把您的事情处理好让您满意,您看这样......
第四种情况:
微商:我们公司规定不行!
客户:我不管你们什么规定,反正我就要结果。
微商:公司规定就是这样的,我们也没有办法!
客户:我不管,你没办法也要给我想出办法来!
?建议应对策略
微商:如果可以做到的话我一定愿意尽力满足您,只是真的很不好意思!
微商:您看这样好吗?在我能负责的范围内,我来建议几个做法给您,尽量快点把您的事情处理好,您的时间也很宝贵,您看这样好吗?
第五种情况:
微商:如果能退的话,我肯定让你退!
客户:你是你们公司的员工,当然是站在公司那边,难不成站我这边!
微商:其实你退或者不退,我又得不到任何好处!
客户:当然有好处,你们有业绩呀!
?建议应对策略
微商:只要能让您满意,我能为您做的我一定都愿意去做!
客户:您相信以我的立场,我一定是以让您满意为主,您开心我是最高兴的!
客户的投诉是我们改进工作,提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕,可怕的是不能得到有效的、及时的化解,最终导致消费者到处诉说,给我们品牌带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点:
1、多点耐心
首先要耐心倾听顾客的意见,不要轻易打断或批评,而是要鼓励顾客把问题说完。当顾客发泄完后,就减少了沟通上的障碍和困难,这是自然就听得进你的解释和处理意见。
2、服务态度要好
客户投诉、抱怨、牢骚都是源于对产品和服务的不满意,如果再加上处理人员态度不好,情绪就会更差。反之,若处理者态度诚恳、礼貌,客户就会以比较理智客观的态度来沟通处理方案。
3、提高处理投诉的效率
提高处理投诉的效率,一来可以让消费者感到尊重,表明我们重视他提出的意见;二来表示我们处理问题的诚意;三来防止顾客的负面渲染。
4、尽量让高级别管理人员来处理
级别高的管理人员亲自处理投诉,往往会让顾客有一种受重视、受尊重的感觉,心理容易平衡。
5、合理补偿,尽可能满足顾客的心理期望
客户投诉时,都认为自己的利益受到损失,因此希望公司能有所补偿。这种补偿可能有物质的,也可能有精神的。一方面在在公司损失不大时可适当多补偿一点;另一方面,在物质上少补偿一点,而在精神上多补偿点,多说些好话,让消费者心理平衡。
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今日搜狐热点消费者法律有没有说对产品不满意7天内可以退货的吗
全部答案(共3个回答)
保护法第二十四条、第二十五条。
说的是网购
记得给好评哦
第四条经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:1、销售失效、变质商品的...
1.熟悉中国现行法律体系和法律的适用
2.熟悉民法的概念和基本原则;P5 3.了解民事法律关系
4.掌握自然人、法人和合伙; P8 5.掌握民事法律行为
消费者协会履行下列职能:
(1) 向消费者提供消费信息和咨询服务;
(2) 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检査;
(3) 就有关消费者合法权益的问题,向有...
如果没有质量问题是不能退货的。
但话又说回来了,你如果自己去争取换一个不同款式的玉器,说
不定,老板就同意了呢。
答: 《中华人民共和国立法法》第六十三条有何规定?
答: 一般是按时计费,根据案件复杂程度来定。
答: 1、从一般意义上讲,法分为实然的法(law as it is)和应然的法(law as it ought to be)。
应然就是“应该是怎么样的法”,实然就是...
每家运营商的DNS都不同,而且各省的也不同。你可以问问你的网络提供商,他们会告诉你的。(也可以通过分别访问域名和IP来检查DNS是否正常,访问域名不行,而访问IP可以,则说明DNS设置不对)
另外,如果ADSL-电脑没问题,一般ADSL-路由器也没问题的。而且采用ADSL拨号的话,DNS可以不设置的,拨号成功后会自动取得DNS服务器。
问题可能出在路由器设置上。进去检查一下吧。看看上网方式,上网用户名密码是否正确。
(有个问题要注意一下,有些地方的运营商会限制使用路由器或者限制接入数量,一般是采取绑定网卡MAC地址的方式,如果路由器设置都正常,试试路由器的MAC地址克隆功能,把电脑网卡的MAC复制过去)
根本就没有正式的国际驾照,如果到国外开车,正式的程序:
1、到公证处办理驾照的公证书,可以要求英文或者法文译本(看看到哪个国家而定);
2、拿公证书到外交部的领事司指定的地点办理“领事认证”,可以登录外交部网站查询,北京有4、5家代办的,在外交部南街的京华豪园2楼或者中旅都可以。
3、认证后在公证书上面贴一个大标志;
4、有的国家还要到大使馆或者领事馆盖章一下。
偶前几天刚刚办过。
规模以上工业企业是指全部国有企业(在工商局的登记注册类型为"110"的企业)和当年产品销售收入500万元以上(含)的非国有工业企业。
这个问题有点不知所问了。
公务员并不由单位性质决定,行政单位行政编的是公务员,但并不是说行政单位的就是公务员,事业单位里面参照管理的也是公务员。
所以你的问题只能回答为:按公务员管理的是公务员。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的,建议不要吃香辣和煎炸的食物,多喝水,多吃点水果,不能吃牛肉和海鱼。可以服用(穿心莲片,维生素b2和b6)。也可以服用一些中药,如清热解毒的。
确实没有偿还能力的,应当与贷款机构进行协商,宽展还款期间或者分期归还; 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后,在履行期未履行法院判决,会申请法院强制执行; 法院在受理强制执行时,会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款;贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决,则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境,甚至有可能会被司法拘留。
第一步:教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同,但于力认为,如果没有什么异常的症状,应该以教育引导为首要方式,并注意经常帮孩子洗手,以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步:转移注意力
比起严厉指责、打骂,转移注意力是一种明智的做法。比如,多让孩子进行动手游戏,让他双手都不得闲,或者用其他的玩具吸引他,还可以多带孩子出去游玩,让他在五彩缤纷的世界里获得知识,增长见识,逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿,还可以做个小布手套,或者用纱布缠住手指,直接防止他吃手。但是,不主张给孩子手指上“涂味”,比如黄连水、辣椒水等,以免影响孩子的胃口,黄连有清热解毒的功效,吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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良工拥有十多位资深制冷维修工程师,十二年生产与制造经验,技术力量雄厚,配有先进的测试仪器,建有系列低温测试设备,备有充足的零部件,包括大量品牌的压缩机,冷凝器,蒸发器,水泵,膨胀阀等备品库,能为客户提供迅捷,优质的工业冷水机及模温机维修和保养。
楼主,龙德教育就挺好的,你可以去试试,我们家孩子一直在龙德教育补习的,我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。  不论跳什么舞,如果要跳得美,身体的柔软度必须要好,否则无法充分发挥出理应的线条美感,爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意,不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲,否则更容易弄巧反拙,骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全,不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步,肌肉有向上的感觉即可,动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均,时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答:12345666666666顾客说“我要退货”,销售员该怎么办?
导购:这不是我们商品的质量问题,我们不给退!
顾客:明明就是你们质量的问题,如果不是质量有问题,商品怎么可能出现这些状况。
导购:这是您自己的问题,我们退不了!
顾客:什么叫做我的问题,明明是你们商品质量的问题。
导购:退给我们,我们也卖不了!
顾客:能不能卖不是我的事,是你们的事。
【建议应对策略】
?导购:这确实是因为......的问题所造成,真的很不好意思!
?导购:站在您的角度我也理解您的心情,只是这确实是......造成的,真的是非常非常不好意思!
导购:退是退不了,要么给你调换!
顾客:什么叫做退不了,我偏不换,我就要退。
导购:我们规定只能换不能退!
顾客:规定是你们家的事,跟我无关,反正我就是要换退。
【建议应对策略】
?导购:在我可以负责的范围内我一定愿意给您最满意的处理,我再帮您选择几个样式您挑看看!
?导购:只要有我能做到的部分,我一定让您满意,毕竟您花了钱,是吧!我来慢慢给您选,一定选到您满意为止!
导购:先生你这样说有点不讲理!
顾客:什么叫做不讲理,你凭什么教训我。
导购:先生您这样不讲道理我没法跟你谈!
顾客:没法跟我谈,那就找一个能跟我谈的过来,你别在这儿耽误我的事。
【建议应对策略】
?导购:您这样说,我都不知道怎么处理比较好!我真的很想帮您处理好!
?导购:是这样子的,其实最重要还是要把您的事情处理好让您满意,您看这样......!
导购:先生,您先不要激动!
顾客:如果换做是你,你能不激动吗?
导购:先生您这样生气是处理不了事情的!
顾客:你以为我想这样,还不是你们逼的!
【建议应对策略】
?导购:我先帮您倒杯水,您先消消气,我来帮您处理!
?导购:您先坐一下,我们先不着急,您相信我一定很有诚意要帮您处理!
导购:我们公司规定不行!
顾客:我不管你们什么规定,反正我就要结果。
导购:公司规定就是这样的,我们也没有办法!
顾客:我不管,你没办法也要给我想出办法来!
【建议应对策略】
?导购:如果可以做到的话我一定愿意尽力满足您,只是真的很不好意思!
?导购:您看这样好吗?在我能负责的范围内,我来建议几个做法给您,尽量快点把您的事情处理好,您的时间也很宝贵,您看这样好吗?
导购:如果能退的话,我肯定让你退!
顾客:你是你们公司的员工,当然是站在公司那边,难不成站我这边!
导购:其实你退或者不退,我又得不到任何好处!
顾客:当然有好处,你们有业绩呀!
【建议应对策略】
?导购:只要能让您满意,我能为您做的我一定都愿意去做!
?导购:您相信以我的立场,我一定是以让您满意为主,您开心我是最高兴的!
顾客投诉是店面改进工作,提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕,可怕的是不能得到有效的、及时的化解,最终导致消费者到处诉说,给店面带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点:
1、多点耐心
首先要耐心倾听顾客的意见,不要轻易打断或批评,而是要鼓励顾客把问题说完。当顾客发泄完后,就减少了沟通上的障碍和困难,这是自然就听得进你的解释和处理意见。
2、服务态度要好
顾客投诉、抱怨、牢骚都是源于对产品和服务的不满意,如果再加上处理人员态度不好,情绪就会更差。反之,若处理者态度诚恳、礼貌,顾客就会以比较理智客观的态度来沟通处理方案。
3、提高处理投诉的效率
提高处理投诉的效率,一来可以让消费者感到尊重,表明我们重视他提出的意见;二来表示我们处理问题的诚意;三来防止顾客的负面渲染。
4、尽量让高级别管理人员来处理
级别高的管理人员亲自处理投诉,往往会让顾客有一种受重视、受尊重的感觉,心理容易平衡。
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顾客投诉时,都认为自己的利益受到损失,因此希望公司能有所补偿。这种补偿可能有物质的,也可能有精神的。一方面在在公司损失不大时可适当多补偿一点;另一方面,在物质上少补偿一点,而在精神上多补偿点,多说些好话,让消费者心理平衡。
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