大家好,我的微信账号通过手机冻结了,冻结后手机号重新注册了新的微信。结果,冻结了的微信账号再也解冻不了了……求助!
你好,这个你可以打一下官方客服电话来咨询。
官方客服没有人工服务,打了好多次了!
工作人员会在48小时内处理,处理结果请关注系统通知,感谢您对百度知道的支持。
微信是现在一款很流行的交流应用软件。随着用户越来越多,微信也推出了很多安全的措施,用来保护用户的财产安全,防止账号被盗后的财物损失。目前针对于QQ账号注册微信的用户和手机注册微信的用户。
之后,进入到”冻结或解冻帐号“页面,点击该页面下方的”解冻账号“。
和冻结账号一样,同样,选择对应的微信注册方式,如果是QQ账号注册的微信则选择”通过QQ号解冻“,如果是手机号注册的微信则选择”通过手机号解冻“。
点击之后,进入到QQ账号的登录页面,输入账号和密码进行登录。
相信很多人都碰到过,用手机weixin客户端自助冻结后,解冻却提示设备不一致,帐号申诉又提示帐号已冻结,这样进入了死循环。我也是碰到过这种情况,网上搜了很多方法都无法解决,找到人可以解决却要收费。于是不甘心,自己摸索,终于被我解决了,现在帐号恢复正常。注:帐号如果是违规被封,我这个方法可能解决不了。首先进入登录界面,点击“更多”,进入安全中心。进入安全中心界面后,点击“找回账号密码”
点击找回账号密码后,出现多种方法,点击“申诉找回账号密码”
申诉完后,必然会出现,申诉失败,账号已冻结,让你去解冻,此时大家不要再去做解冻的流程了,因为已经出现死循环了。不过已经产生了一个申诉回执单号,大家一定要记住这个单号,这是你找回帐号的唯一希望了。
记下回执单号,然后拨打安全专线6,按照语音提示,输入回执单号,就可以接入人工客服了,然后客服会跟你核实你的信息,没问题,你的账号客服就会帮你在后台解冻了,然后发给你一条信息,里面有你的新的密码,最后就可以正常使用了。
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