微信公众号怎么回复

分享一个微信公众号自动回复多条消息的制作使用方法

      大部分运营者都知道自动回复就是当粉丝关注公众号或是在公众号留言时,系统会根据事先预设的触发条件对粉丝回复相应信息,展示给用户一种个性化的体验。自动回复功给广大运营者提供了便利,通过设置一些条件就能做到自动给粉丝发送消息,但是也会有一些弊病,比如不能区分粉丝、不能设置生效时间。而这些需要有开发能力才可以,因此大多运营者会选择第三方平台接入来实现自动回复,那么我们今天看下微信公众号自动回复多条消息怎么做的

      使用公众平台提供的「自动回复」功能在被关注回复时只能发送一条内容,其中被关注自动回复,回复内容要温暖,并且可以简短的进行“自我介绍”,让用户知道这个公众号是做什么的,以及自己能获得什么。好的文案可以瞬间拉近公众号和粉丝的关系,加深粉丝的第一印象,提高公众号打开率。

      一种方法:一条是正常的关注自动回复(在公众号后台设置),其他的是使用客服接口进行多条回复(自行开发或者使用第三方工具)

      二种方式:直接使用第三方,睿客宝。可以增加多条自动回复,注意:需认证过的公众号才支持(服务号,订阅号均可)下面介绍具体设置方法

      点击左侧打招呼按钮,可用于多次主动营销,建议只填2~3个即可,避免骚扰到粉丝导致取关。另,此处设置的间隔时间是相对于每位粉丝最后一次的互动时间而言。

      设置推送内容,间隔时间和消息类型,自定义插入粉丝昵称、外部超链接、小程序链接等,让自动回复的内容更加具有亲切感。同时推送多条消息:点击【+】,即可添加第2条消息;同一条推送规则,最多可设置3条消息。

      还可以开启勿扰模式,粉丝在勿扰时间段关注或者与公众号进行互动将不触发消息推动。该时间段互动的粉丝,将在勿扰时间段结束后,以勿扰时间段结束时间为基准,间隔设定的时间收到消息推送。

      实现的效果如下图所示,粉丝关注了首先弹出回复,后面间隔点时间,自动回复多条消息,如果我们在通过知意创建裂变活动时,这里在自动回复时可以直接和海报活动相关联,当用户关注公众号以后,可以自动回复活动话术,发送裂变海报图片

      通过设置微信公众号自动回复多条消息,简单却又不客套的文字瞬间拉近了粉丝的距离,就像是平时我们到主人家做客一样,让公众号和粉丝之间好像成为一种朋友关系。除了欢迎语以外,两个大号也分别对这个号做了简单的介绍,让粉丝知道这个公众号是做哪方面的内容,自己是否能够真正成为这个公众号的受众,或者自己可以从中有哪些受益之处等等。

  随着微信功能越来越多,很多商家对微信公众账号的使用模式不清楚,下面小编特地总结了一下微信公众号互动功能,希望对大家有帮助。      一、使用自动应答菜单  ...

  随着微信功能越来越多,很多商家对微信公众账号的使用模式不清楚,下面小编特地总结了一下微信公众号互动功能,希望对大家有帮助。

  一、使用自动应答菜单

  这是为没有微信自定义菜单的微信号打造的应答性交互。

  客户只要回复0,即可进入自动应答菜单模式,自动显示菜单提示内容。

  我们来看看如何设置:

  1、首先进入"管理中心"->“个性化管理”->“微信互动”->“自动应答菜单”;

  2、开启自动应答菜单功能:

  3、并点击“+”号开始添加菜单,点击“笔”开始编辑菜单

  4、根据右边编辑框的提示,依次输入内容(回复类型里面,即可选择你的功能模块):

  二、使用关键词应答

  此方式可实现快速调用指定功能,一步到位,具有一定隐秘性和安全性。我们还提供了关键词模糊匹配,大大方便用户输入。但是您设置的关键词可别太难哦,越简短好记,越利于客户使用。

  看看客户怎么使用吧:客户只要在输入框输入“关键词”即可调用出对于的模块。

  看看如何设置关键词应答:

  1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“关键词应答”

  2、可开启“模糊匹配”

  3、点击“创建关键词”可添加新关键词,或点击修改按钮即可修改:

  4、根据右边的输入提示,输入相应内容(基本与自动应答菜单一致):

  三、使用微信自定义菜单

  使用微信自定义菜单,要求您的微信公众账号有使用微信自定义菜单的权限,微助手无法决定你微信公账号是否可以有使用权限。

  微信自定义菜单使用非常简单、方便,给客户一种高大上的感觉。客户只需点击你设置的好的菜单,即可响应服务。

  我们来看看如何设置微信自定义菜单吧:

  1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“微信自定义菜单”

  2、如果您未设置过“AppId”和"AppSecret",请先设置(如果不知道如何获得,请点击“如何获得开发者凭据”,查看帮助)

  3、点击“+”号或“笔”形按钮,即可添加菜单

  4、可在右边的编辑框设置信息(和上面介绍的差不多):

  5、设置好后,一定要点击“提交生效”,此步骤是提交给微信平台,24小时候后,或重新关注你的微信才能显示菜单。建议不要修改的太频繁,微信公众平台规定:每天只能提交50次哦。

  四、使用 被关注后回复

  此互动只能在用户关注你微信后发生,当用户关注你微信账号时,自动回复你设置的信息。

  1、进入“管理中心”->“基础功能”->“资源管理”->“被关注后回复”

  2、设置你要回复的信息,这里能回复的信息还不少哦。

  如果您微信公众账号是已经过微信认证的服务号,可以使用语音识别功能。

  五、使用 语音回复

  此功能是关键词应答和自动应答菜单的扩展版;

  客户只需使用语音回复即可触发关键词应答或自动应菜单,需要您在微信平台打开语音识别功能哦。

  群发只能回到微信平台里面群发,但可以在群发里面告知粉丝如何进入你的微商店、抽奖等方式。

  例如:告诉用户回复“微商店”即可进入微商店。

  有菜单的微信公众号就更方便了

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再复制出现的小程序路径:

第一步:在运营后台点击“图文消息”字样,像平时发文章一样

1)、未使用过小程序的公众号,要点击首页左菜单栏 “小程序管理”,再点击 “开通”,扫描二维码,搜索“小客服”关联即可。
2)、已使用过小程序的公众号点击上方的小程序按钮,输入 小客服 后,点击下一步:

:将出现的“填写详细信息”界面中的“小程序路径”中的内容清除后粘贴上第一步复制的链接,文字内容可以对链接的内容做一个描述。
如何在底部菜单栏放置关键词自动回复的功能呢?
1、先进入公众号后台,点击“自定义菜单”。

2、在菜单内容这一选项,选择“跳转到小程序”,并点击“选择小程序”。

3、在这里只能选择已关联的小程序,点击下方蓝色字体,关联小程序(若从未关联过小程序,会让你选择开通小程序,点击开通即可)。

4、再点击“关联小程序”,扫描二维码验证身份,验证完成后,搜索框中输入“小客服”,并点击下一步即可关联成功。

5、或者直接在小程序管理中添加关联小程序。

6、然后,点击“选择小程序”,并点击“小客服”。

7、将第一步获得小客服路径复制粘贴到下方小程序路径中即可

8、备用网页,添加之前的素材库的图文消息的链接即可。(若不添加备用网页,会无法保存)

9、最后点击不要忘了点击“保存并发布”即可。

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