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> 在京东商场买的华为手机在哪里保修是不是一定要寄到京东吗？
在京东商场买的华为手机在哪里保修是不是一定要寄到京东吗？ 常见问题
不是的，只要你家最近的地方有华为授权服务代理的店都可以修的，如果是在保修期内而且不是人为损坏的都是可以保修的额，我的就是这样的，希望可以帮助到你。
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在京东买还是在官网买呢
&略有小成&
来自：荣耀6plus PE-TL10
在京东买还是在官网买呢，想知道哪里买好一点
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
手机不好，别买。系统服务跟不上。买了天天生气。
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&独步江湖&
来自：浏览器
别买。系统服务跟不上。买了天天生气。
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
去线下买吧，偏宜很多
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
淘宝第三方店铺顶配都降到3600左右了，我就是5月份在淘宝买的，查过是正品，全新手机，但有没有拆封就看你运气了，有的店铺大部分产品是原封正品的。这个价格我觉得就无所谓了，用起来都一样，难以辨别是否拆封
我买的是香槟金顶配，3584入手的&
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&新学乍练&
来自：浏览器
当然官网，二手东。
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
不推荐买，不值得买，买了你就会后悔！！！
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
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&自成一派&
来自：浏览器
楼主如果你想买华为mate9手机的话，推荐你还是在华为商城购买会比较好，因为华为商城是华为认证的官方线上购买渠道，，这是华为商城购买链接，如果需要请猛戳。。。
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雨后 海边……缤纷芳华高原美最瞬间（1）『走走拍拍』【风光】青岛世纪公园
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利我在京东华为官方旗舰店买到了问题手机|界面新闻 · JMedia
扫一扫下载界面新闻APP一直以来，舆论这样看华为和京东：华为，是中国制造的骄傲；而京东，则是中国电商的佼佼者。
之前，没有用过华为的产品，也很少在京东购物（这么多年印象里只买过一次，最多不超过三次）。8月16日，在京东购买了一款华为手机后，我对华为和京东有了新的认识，可能并不是那么回事儿。
8月16日下午，我在京东自营华为官方旗舰店购买了一台华为麦芒B199手机。京东的送货速度很快，8月17日上午10点多，我就收到了手机。
签收后，我先去贴了手机膜。然后回家，开机，无法开机。看外包装盒子，有2014年的标记。我想如果是库存的产品的话，也许电池耗光了电量。于是，我就开始充电。谁知道充电后开始重复出现这样一个过程：出现麦芒标志，几秒后然后黑屏，并出现嘟的震动声音，然后随着嘟的震动声音再出现麦芒标志。连续不停的出现这个过程，只要充电就出现麦芒标志，然后黑屏，然后嘟的一声，然后再出现麦芒标志，再黑屏，充电两小时后依然如此。
我找到华为客服电话，华为客服让我充电一个小时后长按开机键十秒。我试了试，没有效果，华为客服建议我找维修点维修。我又在网上联系京东客服，京东客服告诉我可以退货。因为维修点距离我有近百里地，我于是选择退货。
在京东的用户中心，我找到了退货的设置，写下了退货理由：&无法开机，充电后重复出现麦芒标志，然后重复黑屏，并出现嘟的震动声音。充电两小时后依然如此 。&
下午14点36分，我收到了京东的短信，短信告诉我已经安排了取件。
在微信上关注了京东售后，我在售后查询看到如下内容：&亲爱的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。商品自收到之日起15天内如出现非人为性能故障，我们可以为您安排代检。京东配送将在1-3天内为您上门取件，请您准备好商品全套（商品、附件、保修卡、发票原件、包装）交给配送人员，我们将在收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为7-15天。如确认性能故障会尽快为您处理，非性能故障将原物返回，部分厂家无法提供无故障单。提示：为避免数据遗失或泄露，请您在提前做好数据备份，京东将不承担相应责任。为不影响您的商品检测，如设有开机密码，请自行解除，换货发票和赠品不需返回。&
但是，我的手机包装盒子中并没有带发票，于是我打电话给京东客服咨询。京东客服告诉我，因为是电子发票所以无需发票。我无意中问，退货后多久可以退款。售后告诉我，他们收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为7-15天。我说不能更快吗？她说不能。我说这几天没有手机可用，而这台手机到我手里就已经是坏手机，难道不能快一些吗？售后表示不能。
于是，我只好在华为麦芒B199几秒一声&嘟&的震动中，发呆，等着京东快递来取我的手机。
我只是一个普通消费者，无意黑谁，但是这部手机给我的感受很是不好。华为的产品，以质量著称。我购买的麦芒B199，属于2014年年初的产品，虽然有些过时，但也不应该出现如此诡异的问题。难道，这是一台返修机不成？还是生来就先天不足？而京东的服务速度，确实属于快速，但反应速度快速有什么用？如此明显的问题手机，你还要返厂7-15天给我结果，我这段时间怎么办？而华为产品的质量，京东难道没有责任吗？要知道，我是从京东华为官方店铺里买的产品，并非第三方。我不想说&二手东&之类的话，我只是很失望。
一直以来，京东和刘强东一直以不卖假货自豪，但不卖假货，卖劣质货就可以吗？一直以来，华为都想和苹果掰掰腕子，可这种产品质量，能和苹果较量吗？
这&嘟&一声手机，你让我说华为和京东什么好呢？
您至少需输入5个字评论 相关文章界面JMedia联盟成员推荐阅读【华为自营官方旗舰店】→买购网
华为自营官方旗舰店
店铺名称 ：
经营品牌：
网店类型：商城自营
主营产品：路由器、3G无线网卡、国产手机、平板电脑
卖家级别：初级卖家
信用指数：&2004
工商信息：正规注册企业
所属行业：
华为自营官方旗舰店主要提供华为HUAWEI路由器、3G无线网卡、国产手机、平板电脑等产品的网上销售，品种齐全，价格实惠，时时惊喜，优惠不断，提供最新&span&产品信息&/span&，正品保障，所有展示商品与实物相符，商品售后七天无理由退换、全国联保等相关极具竟争力的售后服务。【京东商城】综合网购首选，正品行货，机打发票，售后送货上门，省钱放心上京东商城，尽享购物乐趣！
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主营产品：手机、平板电脑、智能手表
所属行业：
卖家级别：顶级卖家
推荐指数：9.4
关注指数：15271 信用指数：2669
主营产品：手机、3G无线上网卡、国产手机、平板电脑、路由器、交换机
所属行业：
卖家级别：顶级卖家
推荐指数：9.5
关注指数：146796 信用指数：1197
主营产品：手机、平板电脑、无线路由、耳机
所属行业：
卖家级别：顶级卖家
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亲身血泪 千万别去京东买手机 也别买华为的了
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发表于 13-12-16 22:02:21
老婆的HTC one进洗衣机洗澡和甩干了一圈儿 彻底报废 于是另购新机
本着不买街机 支持国产的心情 选择了华为P6 毕竟“不止是世界500强”
下单第二天就到了 家里人帮着收的 晚上回去后试机 有时在通话时喇叭有裂音 当晚网上申请退货 毕竟京东的华为P6界面有个醒目的“7天内无理由退货”& &&&结果第二天京东客服说无法退 因为已经插卡 影响二次销售 尼玛啊 不查卡怎么互相试通话音啊 再说了 有毛病还来什么二次销售啊 说除非华为出具检测报告& &于是老婆去家乐福附近的华为官方去检测 也让检测人员通话听裂音了 结果检测人员要定无问题 不给出具& &老婆交涉未果 老婆同事也用的同款 也是有时通话有裂音 但没我老婆手机的那么明显 我询问了我以为P6的同事 说使用一个月未出现此问题& &老婆决定凑合用着了 以后再出毛病就不再买华为了......
彻底感受到中国售后的操蛋 不是想着为消费者解决问题 而是极尽推脱之能& &以后大家买手机就实体店吧 别为了省那200块钱累心了 买时和销售人员谈好了如果出现问题当时退换......
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发表于 13-12-16 22:04:03
一个带颜色的网站 你懂得 【 www.zuoai.life 】←复制到浏览器打开&
发表于 17-9-13 16:19
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发表于 13-12-16 22:18:32
跟海尔学习一下售后吧。
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发表于 13-12-16 23:46:26
京东买东西出问题了，就这么恶心！好几个说这事的了！
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发表于 13-12-16 23:52:37
“也让检测人员通话听裂音了 结果检测人员要定无问题 不给出具 ”
人家检测人员定的就是无问题啊！检测人员是华为售后，跟京东没关系吧？我劝你继续在京东网上投诉，应该会解决得。。另外能告诉我什么叫裂音吗？ “有时在通话时喇叭有裂音 ”---是有时对吗？排除网络信号不好的原因了吗？
别捧那些实体店了，实体店就是给你个感觉似乎可以到店里吵架解决，京东没处找他吵架是吗？
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发表于 13-12-17 07:57:15
我买了华为荣耀2，不错的。
从京东买，你首先要确认你买到的是正品原装，这个你懂得。
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发表于 13-12-17 08:40:44
京东的服务还是可以的
原来用华为的c8812刚过保修期，就莫名其妙自己变砖了
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发表于 13-12-17 08:45:33
这就算是点背了吧,我在京东买过N款手机,还有N种电器,都没发现问题...
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母乳喂养好
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发表于 13-12-17 08:46:54
这也是我一直买苹果的原因。。折腾不起
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发表于 13-12-17 09:02:18
我买了个华为G700，双卡又待，大屏幕，长待机。。。挺好使的，提醒一下，如果要是卡接触不好是会有裂音，拿出来重新插好，就OK了。支持华为，支持国产，支持京东。
我也是买了700，哈哈，还换了一次呢！第一次是天音封，换来原封的，爽！&
发表于 13-12-17 22:27
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发表于 13-12-17 09:44:27
不管是不是黑，单说中国的售后，没几个让人省心的。
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发表于 13-12-17 10:02:09
你的态度不够强硬，我在京东买个二百块钱手机应急用，有点小问题，和京东售后态度坚决点强硬点，丫最后生生退我1000积分，记住一定不要搭理接线小妹，就问丫叫他们能做主的接电话，事情就好解决了，纯属经验之谈。
对头，这个做法是正确的，当年买笔记本3天自己弄烧了，也是老公态度很强硬的找客服的主管解决换的新本。直接问接线员你能不能主事，不能主事就找你主管来听&
发表于 13-12-17 12:54
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发表于 13-12-17 10:01:56
实体店一样不给你换
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发表于 13-12-17 10:04:18
你的态度不够强硬，我在京东买个二百块钱手机应急用，有点小问题，和京东售后态度坚决点强硬点，丫最后生生退我1000积分，记住一定不要搭理接线小妹，就问丫叫他们能做主的接电话，事情就好解决了，纯属经验之谈。
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发表于 13-12-17 10:07:17
你的态度不够强硬，我在京东买个二百块钱手机应急用，有点小问题，和京东售后态度坚决点强硬点，丫最后生生退我1000积分，记住一定不要搭理接线小妹，就问丫叫他们能做主的接电话，事情就好解决了，纯属经验之谈。
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发表于 13-12-17 10:10:10
hubby2000 发表于 13-12-16 23:52
“也让检测人员通话听裂音了 结果检测人员要定无问题 不给出具 ”
人家检测人员定的就是无问题啊！检测人员 ...
京东售后的答复就是 已经插卡 影响二次销售 要退货就拿去检测 可以京东去检测 也可以你自己去 排除信号不好的原因 明显有问题&&
吵架不是目的 但是可以是途径&&中国消费者的确维权很难 作为我个人来说 不是真有问题 也不会去找售后浪费双方的时间
从争取权益来讲 实体店绝对比网上更有希望
但我也不是一棍子打死 毕竟看商品性质而定
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发表于 13-12-17 10:10:53
dyt2004 发表于 13-12-17 07:57
我买了华为荣耀2，不错的。
从京东买，你首先要确认你买到的是正品原装，这个你懂得。
老婆也想买荣耀3来着&&只能网上定 实体没有& &着急用 就选了P6了
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发表于 13-12-17 10:14:02
先上网上相应的论坛看看，没准儿能找到解决办法，就像上面baifan224网友说的，没准儿就解决了，实在不行再去鉴定、退货。我觉得京东还可以，只要符合退货条件，他还是讲信誉的
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f911allen 发表于 13-12-17 09:44
不管是不是黑，单说中国的售后，没几个让人省心的。
是啊 政府不能做到真正的监管 放任企业的“自由”& & 企业也只看利益 没有真正的长期责任心
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qinhenry1988 发表于 13-12-17 10:14
先上网上相应的论坛看看，没准儿能找到解决办法，就像上面baifan224网友说的，没准儿就解决了，实在不行再去 ...
好的 找论坛看看
GMT+8, 18-6-25 14:27
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