1688淘宝运费险价格影响产品改价吗

阿里巴巴里面东西价格怎么改?_百度知道
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使用运费险卖家,你伤得起吗? —阿里巴巴商人社区
事件发生店铺:交了消保金,开通七天无理由退货,开通运费险.事件商品是包邮促销.今天写这个贴子,是因为退货率所产生的..这也是跟几个大卖家和供应商沟通过最近所遇到的一些巧合的事件有关.整个事件串联起来有点怪异,我也想办法把事情讲得有条理一些.请大家给点耐心吧!7月14日..凌晨.客服睡觉觉的时间.产生了五笔挺不正常的订单.同一款衣服,分开五个链接.而且不是新买家,不会使用购物车啊??客服小L也只是稍稍留意了一下没多说,第二天整合成一个快递打包发走.订单产生在凌晨,无客服在线状态..7月16号退货申请发生在凌晨,无客服在线状态.联系上买家沟通退货事件中的几个重点:买家要求7元一件连邮费可以不申请退款..买家熟知淘宝规则,包邮商品七天无理由退货运费买卖双方各自承担发货费用..装作不懂运费险..故意忽略我们卖家为买家提供的一切利益保障服务.用不同的快递单号进行同一地址的退货..每个单号因为是分开五个订单,每个快递单号可以得到运费险一次赔付.一开始事件发生店铺掌柜以为是个别事件,未有重视.也就纠结运费和退货率.7月18号与厂里沟通时.得到很诡异的信息.同样的事件发生在同一厂家直销店铺里.这就引起了掌柜和厂里重视.也才有了发这贴子的诱因..请亲们帮助我们耐心分析下整个事件.也积极参与到讨论中.核对后是同一买家所为 事件结果:1,卖家承担此次订单的发货费用,而且没有完成成交.2,买家承担此次的退货费用,可以获得运费险赔付,用不同快递单号,五个同款退货订单都可以获得赔付.2,卖家退货率爆涨.运费险有涨价的可能.是以后的每一单都涨价了.目前事件卖家每单保费为0.15元的最低标准,有可能会被提到0.3/单以上标准.事件分析:1,买家是懂购物车的.不愿使用是否为主观故意.2,成交和申请退款都无主动与客服联系的意识,选择在凌晨进行.3,买家熟知淘宝规则.七天无理由退货,邮费承担方很清晰.4,买家用不同单号去办理同一卖家商品的退货.(这有可能是可以跟第5条里的店铺进行退货单号重复)5,买家不使用购物车用同样分开订单拍同一款的方式,在另一个店里进行重复操作.6,供应商反应此类事件近期已发生多次.并非个别事件.事件总结:1,不愿意用购物车(在教过以后也不愿意)的买家,是有主观提高订单风险的可以.以后各卖家要注意此类买家.2,店铺开通七天无理由退换,开通运费险.且商品包邮活动中的卖家,是此类事件发生的源点.3,用此类操作无限提高了卖家的退货率.这是营销活动中的灾难.特别在付费推广中的爆款.4,退货率直接影响店铺运费险服务的运作成本.事件讨论:1,是否有买家故意所为.目的是骗取运费险中的赔付??2,退货率对店铺营销运作是有打击的.运费险和七天无理由退货会否成为被攻击的重点???3,提供运费险的保险公司是否会对此类事件,乐见其成,顺其自然就可以提高投保店铺每单保费??4,此类事件涉及广泛店铺,涉及利益庞大.各位卖家该如何应对此类事件??希望有经验的高手们,不吝赐教.极积参于到讨论中来.为了能让无数的淘宝卖家可以在众多黑心上帝面前,留下最后保命之所.. |||呵呵,说的是啊|||学习了。|||这个需要顶顶 不错啊 本来我们家就上着呢 但是.............|||猫了个咪的,灭他。。 不知道淘宝能不能投诉这样的人,要求封他号|||以前有使用,现在不用了!|||很好|||很好|||点点滴滴|||支持下。都是卖家。注意!|||天呀,吓死了,之前我还在想要不要弄这个运费险,对这个都只是半桶水,还真不是很了解,在淘宝混真的是步步惊心啊 ,一不小心就全完了,真是好郁闷啊~~~|||要说沙发呢必须是我的.抢也抢不过我哦,因为我有绝招哈哈,想知道为什么可以到本店首页看首个宝贝你就知道了|||回帖是美德,看店铺是品德|||之前我就说过这个问题,包邮+卖家支付运费险,极有可能产生一个骗取保险的漏洞。之前有过类似的一个情况,但是就提出了这个问题,可是大家似乎都不在意。最后我关闭了卖家支付保险的服务。。。|||来了支持一下哦|||呵呵,谢谢告知!我只包邮应该没有这个问题吧?|||应该是要引起大家的注意才行..不要给更多的不良买家有可乘之机|||现在的人有点聪明的过分了|||运费险,不看不知道,看了还真得考虑好如何操作了|||运费险,不看不知道,看了还真得考虑好如何操作了|||??有一些买家比卖家还要熟悉淘宝规则,就靠这来混饭吃的, 咱是真伤不起啊|||这个弄包邮的东西还真的要注意了,不要生意没做成,吃了大亏咯|||
几个月前我还在考虑要不要开通这个服务,但是当时是代销,衣服 自己看不到,不知道质量,也会引来一些些的退款,所以还是没有开通,有时候亲会觉得麻烦所以就不会退款,也不会增加退款率了,如果实在不喜欢也不是办法了|||,
开通七天无理由退货,开通运费险.事件商品是包邮促销.|||真正喜欢商品的买家
这些考虑的不多
抓住一部分买家 就可以了
另外新手买家对这些 压根就不清楚的
他们就关注商品本身|||谢谢分享, 淘宝卖家真的不容易啊,希望淘宝的规则能更完善些,保护买家的利益同时也别忘了保护下卖家哦。
张宁媛 21:4514#想开通运费险, 今天来百度下, 原来这么多机关呀, 伤不起, 谢谢楼主的分享引用回复0程吉雄 12:4313#看着卖家运费险里面的广告语:增强买家的购物信心提升成交转化率50万卖家的营销工具为您的店铺带来专属的运费险流量75%的卖家在加入运费险后店铺销量平均上涨了47%对于新开店来说很诱惑
还好 还好!!!! 决定先不签了 谢谢楼主的分享引用回复0彭杨 16:0212#引用10楼谢长得 21:59
发言:觉得淘宝应该有一个可以约束买家无理由退货的规则,对于退货率超过n的买家应该取消其无理由退货的权利,这样才能创建良好的网购生态 同意引用回复1陈彪 19:3811#回复9楼熊翼 18:26
的发言:正解引用回复0谢长得 21:5910#觉得淘宝应该有一个可以约束买家无理由退货的规则,对于退货率超过n的买家应该取消其无理由退货的权利,这样才能创建良好的网购生态引用回复3熊翼 18:269#这个是可以投诉的,被保险公司拉入黑名单的买家,将不能够再享有退货运费险的选项了!!!引用回复0郑天霞 22:128#我遇到个客户更可以,我发的是5袋茶叶,他说少收了1袋,喊我退一袋的钱,我们明明发的5袋,而且快递的重量也是合适的。到他那儿快递的重量也是合适的。想喊我退他点钱就明说嘛,这些不要脸的人渣引用回复0张霞 08:357#是的,我觉得也是,那些贪图便宜的买家事最多,我这个多就遇到一个在我店里讨价还价半天之后结果给了差评我还亏了2元运费,淘宝真应该一碗水端平,这样只会助长那些不良买家的嚣张气馅引用回复0周静 01:026#哎 上帝真的有点可怕了 我觉得一点安全感都没有 卖的东西便宜了 就会有贪小便宜的上帝过来 买完了反正一点不满意就中差评 她们完全不在意卖家的感受 我发现不包邮 不卖低价才可以 她们才会愿意和你沟通···引用回复0赵超 14:225#
我们都希望淘宝规则在对待卖家方面公平,公开公正一些,
也不希望一碗水能端平,毕竟顾客是上帝,但往往是这样的条例就越发让购物环境失去了绿色。引用回复0袁秀勤 22:254#
这么长一段。。红色字体真的好刺眼阿引用回复0孙娟娟 23:413#啊,还能这样呀,我还打算开通运费险呢,算了吧,我还是在好好想想,新手卖家伤不起呀!引用回复0李高志 23:132#我也碰到此类事件,骗子专以退货为由,骗取保费,以致店铺退款率和保费增加, 刚开始时也没怎么注意,也就当客户不喜欢,退就退吧,但越来越多才立刻醒悟,立马退出运费险,真是伤不起啊!NND这些骗子的招数真是五花八门,防不胜防啊!引用回复0贺才云 18:201#做为中小卖家,就在这个月,我们一起经历了像楼主所说的这种情况有两起了,第一起是看准和我们店里面超级便宜的衣服,一下拍了20件,结果全部退回,原因是尺码小了,寄加来的衣服我们有发现,原封不动,包装袋都没有拆开,第二起是我们在参考营销活动的时候,拍了大约是有20几件吧,当时因为做活动,比较忙,没有特别注意,像第一起一样,同样是没有使用购物车,当时拍得也挺猛的,几天之后全部返回,而现在店里面的运费险飙到了1.5元/笔,顿时醒悟,这两个混球都是骗运费险的。真是天杀的,查看了这两个人的档案都不是新手,如楼主所说熟知淘宝规侧的没有良心的骗子,很催悲,骗钱没紧要,最主要是影响了退货率,并影响了运费险的运作成本。和所在卖家一样,我们都希望淘宝规侧在对待卖家方面公平,公开公正一些,也不希望一碗水能端平,毕竟顾客是上帝,但往往是这样的条例就越发让购物环境失去了绿色。
差评师被判刑啦这群家伙害了多少买家啊
中广网杭州7月3日消息
7月3日,杭州市上城区人民法院就全国首例恶意差评师案作出一审判决,以被告杨某为首的12名“恶意差评师”被以敲诈勒索罪判刑。该案共同犯罪中起主要作用的被告人杨某被判处有期徒刑二年,并处罚金人民币5000元。而被告人吴某、周某、陈某等11名从犯分别被判处有期徒刑一年二个月、一年及十个月,并分别处罚人民币2000元。同时,法院将之前扣押的该团伙作案工具十台电脑予以没收。
揭秘淘宝职业差评师:月入可达万元在网络交易中,一个差评可能引发什么结果?五月中旬至今的一件件骇人听闻的网购纠纷为你揭晓答案。因为给卖家差评,武汉女大学生收到了一件寿衣,北京买家收到删差评师的短信恐吓,成都女大学生更遭遇连续一个月的电话骚扰,对方甚至致电学校举报她作风不正、从事不正当兼职……在这一桩桩网购纠纷中,两个出镜率奇高的身影——职业差评师、职业删差评师,也浮出水面,令人关注网络生态中最隐秘阴暗的一隅。
事实上,在这个角落里的角色还有“职业刷子”刷出虚假微博转发、职业抽奖每月赚得盆满钵满、APP职业“刷榜族”制造短暂的销售辉煌……他们如同寄居蟹一般粘附于网络,汲取着这个庞大生态系统里的养分。本报从今天开始推出《网络寄居蟹》专题报道,调查这些在规则的夹缝中生存群体的寄居生态。
每天,他们出没于各大网店疯狂购物。然而他们购物的目的却不在商品本身,而只为购物之后给商家打上差评,然后坐等忌讳背负恶名的商家送上钱来。
在网络里,就有一群专以给出差评作为自己职业的人,每天在海量的电子商务平台上,对“猎物”进行搜索-围攻-敲诈,换得每月少则元、多则上万的收入。
是谁在做这样的营生?送差评如何赚钱?谁最易成为他们的下手对象?晨报记者通过暗访,走进这个灰色职业,调查职业差评师的生意链条。
■网络暗访:
差评QQ群里众人围攻目标
上午9时刚过,当大部分上班族开始一天的工作,网络上一个400多人的差评QQ群里,头像渐次亮起来。“今天有什么任务?”小A抛出了个问号表情。“找起来。”资深成员老刀率先发话。
半小时后,老刀就扔了一个链接到群里。“看看这个有没有搞头。”
记者点开,这是一个售卖冲锋衣的商品链接。不过,奇怪的是在市面上动辄价格几百元甚至上千元的冲锋衣在这里仅售0.01元,尽管商品名称和商品图片都显示是冲锋衣,但是在商品介绍里却写着明信片。
“明显商品介绍和商品不符合,才卖0.01元,有刷信用的嫌疑。绝对可以向网站投诉。”“嗯,可以搞。”经过QQ群里一众人等的评估,基本确定了第一个任务的方向。随即众人蜂拥而上,挤进该网店拍货。不过,才成功拍得4件商品后,卖家就发现不对,迅速将商品下架。
“我刚才问他要衣服了,说他货不对板,要去投诉,他立刻把东西下架了,要给我100元私了。怎么样,还能多敲点不?”老刀得意地贴出自己跟店主的旺旺聊天记录,炫耀自己的战果。
“差不多了。”“见好就收。”“弄大了要出事情的。”群里三三两两地议论着。“哎,都是蚊腿肉啊。”刚才参与拍货的小D不满足地叹息道。
“蚊腿肉也是肉,这年头钱难赚啊。积少成多,赚点零花钱吧。”老刀开导。
没过多久,群里又有人贴了一条链接,这次是一条售价仅5元的连衣裙,还全国包邮。群里又是一通评估。“这价格太诡异了。还包邮?店家葫芦里卖的什么药?会不会是陷阱?”“管他呢?我们正常拍货。他不发货给差评,然后投诉他!”“5元还包邮,光是邮费就亏死他了。如果他真的发货,收到之后我们再给差评,让他来求我们改评价。”老刀支招。
“最不济,这裙子倒手再卖出,也有的赚。”
群里众人听罢,又是一涌而上一通狂拍。记者在被拍网店看到,仅十来分钟,该商品就被拍了34件,有人一下就拍了10件。
据记者观察,这样的操作在群内被不断重复,一天里群内众人共物色了7件目标商品,经众人的评估后最终下手“围攻”了5件。寻找目标——评估目标——围攻目标——敲诈目标,这些职业差评师每天都在重复这样“捕猎”。
■差评师前身:
刷信用的小卖家+删差评师
借口想入这个圈子,记者与差评QQ群里的活跃成员小D攀谈起来。交谈中记者了解到,他们这样抱团作战其实是从刷信用演化而来。群里的很多职业差评师其实最初都是淘宝网的中小卖家,因为店铺刚起步,信用级别不高,因此这些中小卖家便联合起来,互相购买商品制造虚假交易互刷信用。
不过,随着群中中小卖家的成长,以及淘宝网近年来对刷信用的多次严厉打击,这种行为模式的生存空间越来越小,一些人便转向职业差评师。小D告诉记者,目前各种打着差评师名号的QQ群有近百个,其中规模小的几十人,规模大的400多人。像小D所在的这个QQ群就属于较有规模的大群,每天总有五六十人同时在线。如果说单兵作战的话,一人一天大概找到2个符合条件的“狩猎”目标。建立群之后,资源共享,一天可能“猎”到约10个目标,效率翻了几番。尽管QQ群里众人都是分头拍货,并不存在分工和利益分配问题,但目标线索的分享极大提高了“捕猎”效率。
此外,另一些职业差评师是由职业删差评师转型而来。曾经红火一时的不少删差评工作室都发现删差评这活儿不如给差评挣钱容易。为了删除一个差评,不断地打电话骚扰对方,在时间和精力上都是一场消耗战。忙活十几天,不过挣200多元。还不如给人家一个差评,两三天功夫一笔单子就可以敲到几十至几百元不等。虽然单笔收入没有删差评多,但周转快、投入少,“薄利多销”的形式反而比删差评赚钱更快,更重要的是他们可以绑团出击,而不是被动等待生意上门。
■“捕猎”对象:新店、低价包邮商品的商铺
在这些职业差评师眼中,新开张的店铺,特别是信用级别在两钻以下的店铺,是他们广撒网的猎物。“新店成交量低、信用值低,一旦出现差评对其生意和信用有很大影响,因此店主遇到差评特别紧张,往往较容易答应职业差评师的无理要求。另外,新店卖家通常没有经验,难以察觉自己遇到了职业差评师,不会在第一时间向网站客服寻求帮助。”淘宝店主阿敏告诉记者,“对于交易量不大的网店,一个差评很可能就把你的好评率直接从99%拉到97%。”
阿敏今年刚开店一个多月,就遇上了一个职业差评师。当时对方买了一个8G的存储卡,收到后却说是4G的。看到对方打出的差评,刚开业的阿敏慌了,她查了自己的发货记录,认定是8G的。于是她联系对方让其给存储卡拍张照,发给自己确认,对方却以没有相机为理由拒绝了。阿敏便让对方将货品寄回,承诺重新发货,对方又嫌麻烦。交涉数天后,对方要求在不退货的情况下退款,阿敏只得答应了,就这样白送了对方一张存储卡。后来,在同行的提醒下,她才知道自己遇上了职业差评师。同行后来告诉阿敏,低价商品,特别是虚拟商品常会被职业差评师们盯上。因为这样的商品拍下的成本较低,不占用较大的资金流。同样要送出10个差评,拍10个Q币,只需要六七十元,而拍10个冰箱则要花费四五万元。虽然经过职业差评师与卖家的交涉后,这些钱最终都会被退回,但在交涉的这四五天或者一个星期时间里,这笔钱却要被冻结在账户里。
此外,售卖易碎品也要特别当心。因为被盯上后,这些差评师通常会一口咬定货品因卖家包装不当在运输途中遭遇损坏,要求退款或者赔偿。
■如何赚钱:
敲诈+售卖可能月入过万
从QQ群里公开的一个职业差评师速成教程里,记者了解到职业差评师都会大量使用小号。所谓小号,就是没有经过实名认证的马甲账户。使用这样的账号一定程度上规避了事发后被对方和网站查到自己真实身份的危险。同时,小号的注册无需成本,因此事发后只需丢弃小号,重新注册新的小号就可以改头换面继续作案。
使用小号拍下商品——收货——给差评——卖家要求修改差评——买家提出修改条件,经过这5步,职业差评师基本算是做成了一笔买卖。在职业差评师教程中,有一条经验特别被强调:谈修改条件时,一定不能在淘宝旺旺上,可以选择QQ或电话,因为倘若双方发生分歧,交由淘宝客服调解时,后两者的记录不能成为有效举证。
至于修改差评的条件,通常他们期望的结果是直接拿钱,30、40元不嫌少,100、200元不嫌多。
除了直接找买家的茬,他们还兼做“售卖差评”。通常同行相嫉,一方看不惯别人的店铺生意红火,便会雇佣职业差评师去对方的店铺里购物并故意留下差评。购买差评者需要向职业差评师提供对方的店铺名称、掌柜ID,当职业差评师按照指示在对方店铺拍货后,购买差评者负责匿名代付货款,之后职业差评师为对方打上差评。这样的差评零售80元一个,如果一次性购买3个以上的差评,便可以得到60元一个的优惠价。
记者接触的多个职业差评师,对自己的收入都讳莫如深。但根据记者的计算,一个职业差评师每天若给出三四个差评,每个差评收入50元的话,月入4000元-6000元没有问题,做得好的月入过万。
[律师观点]
职业差评师涉嫌敲诈勒索
在记者暗访过程中也发现一些职业差评师已对自己靠敲诈牟利的盈利模式感到忧心。刑法修正案对于敲诈勒索罪进行了重新界定,原本敲诈勒索罪数额认定标准以1000元为起点,修正案规定“多次进行敲诈勒索的”即可构成敲诈勒索罪。
汉商律师事务所胡海容律师在接受记者采访时谈到,职业差评师的行为涉嫌敲诈勒索罪,可处三年以下有期徒刑。不过,他也谈到这种发生在虚拟世界的诈骗行为,因为主体的真实身份较难认定和追查,在查处上存在较大难度。他建议,网络交易平台可以针对职业差评师设立一块卖家投诉管理区,将那些涉嫌敲诈的买家账号归拢起来,对于那些被投诉频率较高的账号备案报警,并可利用其本身的技术优势,为警方提供进行IP追踪等技术支持。“像职业网络碰瓷或者给差评这样的行为,一定程度上利用了电商平台的制度漏洞。 ”中国电子商务研究中心分析师莫岱青分析说,再严谨的制度和条例,都难以避免出现漏洞。有人利用漏洞在所难免。在电商发展的过程中,为了得到一个更公平干净的交易平台,电商自身也需不断规范和完善各项规则。
[差评师说]
卖家识别度越来越高熟读规则向维权发展
面对法律的日益收紧,这个游走在网购灰色地带的群体并不知道自己的生意还能维持多久。 “卖家对于职业差评师的辨识度越来越高,电子交易平台又加紧查处力度,小号被封是常有的事。”对于前途,小D言语中透出些许无奈。
职业差评师中的一部分人,开始向职业维权师发展。无论是在目标的选择,还是在与卖家沟通时,这些人倾向打着维权的旗帜。熟读电子购物平台上的所有规则,然后运用规则“维权”。比如,锁定那些本身就存在违规行为的商品,或者是缺货空挂的商品,一旦拍下商品后,卖家往往无法正常发货,这时“维权者”通常会装作愤怒状,扬言受到欺骗要向网站客服投诉。一些胆小的店主往往愿意出钱安抚,私下了结。而一些坚持走正常流程的卖家,也往往因为自己违规在先,并不能受到网站方面的保护,根据规则他们甚至有可能因为自己不能在72小时内及时发货,受到赔付买家30元的惩罚。尽管30元并不多,但多笔累积也相当可观。
我咋没看明白,买家用了5个单号退货,那他实际上只是用一个包裹一起发5件回来的么,其余都是假的是这个意思吧
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