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小米空气净化器FAQ汇总
小米空气净化器网络连接失败的问题汇总及解决方案（4.19更新）
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情况说明：因少部分用户反馈小米空气净化器无法正常联网，出现不能使用手机APP进行控制或无法绑定等问题。问题分析：此类问题可以从手机端、网络（路由器）端和净化器端三方面进行排查。手机端：可能为禁用了“小米智能家庭”APP的某些权限或并未打开网络连接导致（手机必须联网）；网络端：使用了小米空气净化器不支持的网络，例如：1.&&&&&& 小米空气净化器支持大部分个人路由器，但且只支持2.4GHz WiFi；2.&&&&&& 加密方式必须为WPA或WPA2（不加密也可以连接但不建议），不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式；3.&&&&&& 无法支持需要网页认证的网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共网络；4.&&&&&& 部分路由器可能无法连接，还在不断适配中，已经测试可能出现问题的路由器型号有：TP-LINK WDR6300（设置仅使用802.11b可解决）、TP-LINK WR880N（关闭WMM可解决）；5.&&&&&& 路由器设置了隐藏SSID、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址等路由器高级功能导致无法连接；6.&&&&&& 公司内网屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能导致无法正常使用。净化器端：已经连接了其它WiFi并处于已连接状态或WiFi模块故障。解决方案：以不同故障现象分为以下五个问题，相应解决方案如下：问题1：小米智能家庭APP搜索净化器时出现“未发现可用WiFi，请检查是否关系相应权限“，如图所示。解决方案：进入 “安全中心”&&“授权管理”&&“应用权限管理”，打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。（部分系统版本或非MIUI系统的相关设置略有差别，请按照正确方式引导）&问题2：小米智能家庭APP出现“网络连接不可用”的提示，如图所示。解决方案：打开手机的WiFi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”APP的网络连接。&问题3：使用小米智能家庭APP绑定时提示“连接失败”，且净化器没有被绑定过，WiFi指示灯处于慢闪状态。解决方案：（1）连接时输入的WiFi密码是否正确；（2）路由器外网连接是否正常；（3）路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2尝试；（4）目前不支持公司EAP 802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等；（5）路由器是否设置了隐藏SSID、关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试；（6）路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试；（7）部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题，正在解决中，例如：TP-LINK WDR6300（设置仅使用802.11b可解决）、TP-LINK WR880N（关闭WMM可解决），等待新版本智能家庭APP更新后再试，可以找其它型号的路由器暂代；（8）若以上无法解决，可借助工厂模式进行处理，详见补充说明。&问题4：小米智能家庭APP中，净化器显示离线，且净化器WiFi指示灯为快闪状态。解决方案：（1）净化器所连接的路由器工作是否正常，是否修改过密码或加密方式，建议使用WPA/WPA2加密方式；（2）重置WiFi模块（同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成），净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。问题5：小米智能家庭APP中，净化器显示离线，且净化器WiFi指示灯为常亮状态。解决方案：（1）检查手机网络是否正常，能否连接到网络；（2）净化器和手机所连接的路由器外网连接是否正常；（3）公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接；（4）重置WiFi模块（同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成），净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。补充说明：净化器WiFi指示灯三种状态详解：慢闪（大约每0.8秒闪烁1次）：净化器从未连接过路由器，即用户刚收到路由器后开机时WiFi指示灯的状态；快闪（大约每0.2秒闪烁1次）：已经通过智能家庭APP绑定过净化器，净化器正在连接相应网络的过程中，若该网络有故障则一直停在快闪状态；常亮：净化器已连接到某一网络。&借助工厂模式解决无法连接WiFi问题步骤如下：1、 重置路由器，设置网络时SSID设置为：“miio_default”；密码设置为：“0x“（若有两台以上智能手机，可通过手机来创建该热点）；2、 重置净化器WiFi模块（长按顶部和背部按键5秒，听到嘀嘀嘀的提示音后即为充值成功）；3、 切断净化器电源；4、 断电情况下按住净化器电源键不要松开，连接净化器电源，等待几秒后松开电源键，设备自动开机；5、 此时，观察净化器WiFi指示灯，WiFi指示灯常亮，则说明净化器自动连接到了刚新建的“miio_default”网络，若为快闪，请检查以上步骤中的网络SSID与密码是否设置正确；6、 将手机也连接到“miio_default”网络，并安装1.2.10以上版本的“智能家庭”APP（小米应用商店中已经更新到1.2.10，若为低版本请更新到1.2.10及以上）；7、 在“智能家庭”APP中“我的设备”中下拉刷新列表，就可以看到小米空气净化器（使用手机新建热点，手机必须开启数据流量，否则会刷新不到净化器），点击确认连接后，出现下图提示，点击净化器电源键即可连接成功；8、 若净化器固件并非最新，此时会提示有可用固件升级，或手动点击升级固件，等待固件升级完成（若使用手机新建热点会消耗很少部分的流量）；9、 升级完成后，指示灯恢复到慢闪状态，再次连接到“miio_default”，点击净化器页面右上角的三个点，会发现“重置”按钮，点击后弹出如下页面，直接输入路由器的原SSID与密码点击完成；10、&&&&&&&& 将路由器恢复为原SSID与密码，路由器重启后，净化器就会自动连接路由器了（使用手机新建热点可省略此步骤）。手动配置WiFi的具体办法1.进入设置，点击WLAN，选择设备的WIFI热点2.打开智能家庭APP，此时会弹窗找到设备，按照引导连接即可3.如果提示设备“正在连接云端”，此时观察设备的WIFI指示灯应该由快速闪烁变为常亮。并且手机上的WIFI热点以及连接到了路由器上如果设备指示灯常亮，但是APP提示连接失败，没有关系。可以检查一下手机热点是否连接到了同一WIFI上，然后下拉刷新列表即可查找到设备。
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哈里小冰 发表于
23:20:22你反馈我看看？都连接不进去你怎么反馈？吃什么饭您好，可以通过如下窗口反馈。
swimking 发表于
19:45:09我的情况和你一样啊，你的解决了没您好，遇到这个问题请通过如下方案反馈给小米智能家庭工程师。
我的情况是大多数关了路由第二天再开的时候都连不上，非得开了路由后把净化器断电重新开机才再次连接上。
敢问楼上都是买到净化器的？小米敢公布每期出售数量么？从开买到现在都是秒光···鄙视小米这种营销
今天试了工厂模式，手机和净化器都能连到按要求这只的wifi上，而且随身wifi显示有两个设备连接，但是第7步，智能家庭中刷新不出空气净化器，还请指教原因，谢谢。
大脚踩死牛 发表于
21:42:20tl-wr740n 这是我的tp-link型号。 做的2级路由 。用的是有线电视宽带。除了出厂默认别的都试了。求教？是不是我们用的有线电视宽带不行呀，我的手机也提示连接失败，在路由器里也能看到它已经连到路由器上了，净化器的指示灯也常亮，但是手机就是连不上，上网打这个网址也打不开，很可能是我们宽带有问题呀
lilq.sh 发表于
09:48:52楼主，您好。我用的是小米随身wifi，米3。昨天送到的净化器，迫不及待的装好就开始用了，下载了智能家居app，最新的版本。app自动提示发现小米空气净化器7471，下一步连接wlan，选择wifi名称，输入密码，下一步检查网络后，提示“网络异常，无法访问ot.io.mi.com:53”烦请告知如何解决。净化器的wifi模块也重启过，随身wifi也重启过，还是这个问题。目前净化器的wifi指示灯还是慢闪状态。在线等回复哈，谢谢。您好，咨询了下& 的工程师，说可能是运营商屏蔽了服务器的需求，他们正在努力解决这个问题。
黄三1120 发表于
11:50:34我的也是这样的情况，刚才工作人员来家里了，帮忙拿了一台新的，新的还是出现这样的情况。ot.io.mi.com:53您好，咨询了下& 的工程师，说可能是运营商屏蔽了服务器的需求，他们正在努力解决这个问题。
lilq.sh 发表于
09:48:52楼主，您好。我用的是小米随身wifi，米3。昨天送到的净化器，迫不及待的装好就开始用了，下载了智能家居app，最新的版本。app自动提示发现小米空气净化器7471，下一步连接wlan，选择wifi名称，输入密码，下一步检查网络后，提示“网络异常，无法访问ot.io.mi.com:53”烦请告知如何解决。净化器的wifi模块也重启过，随身wifi也重启过，还是这个问题。目前净化器的wifi指示灯还是慢闪状态。在线等回复哈，谢谢。我的也是这样的情况，刚才工作人员来家里了，帮忙拿了一台新的，新的还是出现这样的情况。ot.io.mi.com:53
楼主，您好。我用的是小米随身wifi，米3。昨天送到的净化器，迫不及待的装好就开始用了，下载了智能家居app，最新的版本。app自动提示发现小米空气净化器7471，下一步连接wlan，选择wifi名称，输入密码，下一步检查网络后，提示“网络异常，无法访问ot.io.mi.com:53”烦请告知如何解决。净化器的wifi模块也重启过，随身wifi也重启过，还是这个问题。目前净化器的wifi指示灯还是慢闪状态。在线等回复哈，谢谢。
我的出现了设备开机，但是在点击时总是出现该智慧家庭重启的情况，无法进入，如描述所说的：空气质量等等。还请指导下 另外，尽快开发IOS的APP了。。。
基本上可以解决问题。
&折腾了大半小时原来是不能使用5ghzwifi，电视用2.4速度看不了高清，手机为了配合电视都用了5gwifi，净化器还必须2.4wifi，这么脑残的设计还成为智能家庭，还有小米路由（便宜的那个）做中继路由也是只能连接2.4的wifi，你们小米搞设计的都是猪脑么，雷军的事业早晚毁在你们这群弱智手里。
折腾了大半小时原来是不能使用5ghzwifi，电视用2.4速度看不了高清，手机为了配合电视都用了5gwifi，净化器还必须2.4wifi，这么脑残的设计还成为智能家庭，还有小米路由（便宜的那个）做中继路由也是只能连接2.4的wifi，你们小米搞设计的都是猪脑么，雷军的事业早晚毁在你们这群弱智手里。
TP-LINK WDR6300（设置仅使用802.11b可解决） & 这个就永无进展了吗？ &永远要这么样子吗？
雷死你爸爸 发表于
08:02:07上面方法都试了，也用了工厂模式，看到绿色小米空气净化器，点击说要使用先登录，登录后就刷不出来了。现在就只能用手机共享的miio_default才不闪灯，手机一断就快闪不停，不能WIFI重置。请问怎么弄？补充一句，家里是小米路由器，算是一直好折腾的米粉，不是小白，一般低级错误不会范，上面例举的可能性都一一仔细检查过了没有问题。我的情况和你一样！工厂模式后，（我是用手机热点做的），重置后，wifi灯就快闪！不能重置wifi！
12:00:06智米科技 发表于
11:02:39您好，暂时不支持，这种情况推荐您再配置一个路由器。你好，怎么再配置一个路由器？我是两个小米路由器，一个总的，一个中继。你的意思是我再拉一条网线——学校外网，还是怎么设置一下其中一个路由器？还有，小米空气净化器什么时候能够支持静态IP地址上网？和网页认证上网？这两项都是我的校园网wifi必须要用的。小米空气净化器放弃校园吗？您好，您的问题我们已经反馈给小米智能家庭的工程师了，正在询问并解决中。
智米科技 发表于
11:02:39您好，暂时不支持，这种情况推荐您再配置一个路由器。你好，怎么再配置一个路由器？我是两个小米路由器，一个总的，一个中继。你的意思是我再拉一条网线——学校外网，还是怎么设置一下其中一个路由器？还有，小米空气净化器什么时候能够支持静态IP地址上网？和网页认证上网？这两项都是我的校园网wifi必须要用的。小米空气净化器放弃校园吗？
17:59:37你好，我的wifi是校园网，必须用静态IP方式上网，这种情况空气净化器无法连接吗？什么时候可以使用？您好，暂时不支持，这种情况推荐您再配置一个路由器。
你好，我的wifi是校园网，必须用静态IP方式上网，这种情况空气净化器无法连接吗？什么时候可以使用？
大脚踩死牛 发表于
21:43:43对了。我出现的是问题3 您好，您的问题我们已经反馈给智能家庭工程师了，如果您实在着急可以移步小米智能家庭板块或者直接微博私信他们。
对了。我出现的是问题3
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　　小米米家车载空气净化器发布，从此换气不费劲。北方各地近日持续严重雾霾，空气净化器、口罩就成了必需品，而一位乘客在高铁上随身携带小米空气加净化器的照片更是引发热议，雷军也提议出个便携版空气净化器。　　现在，便携版没来，车载版登场了。小米生态链品牌米家刚刚发布了“米家车载空气净化器”，采用双轮镜像风机循环气流，3-7分钟即可让车内空气焕然一新。小米米家车载空气净化器发布 从此换气不费劲　　该净化器可过滤PM2.5颗粒物，CADR(洁净空气输出比率)达到了60立方米每小时，并支持静音模式。　　不同于同类产品安装在汽车中控台上，米家车载空气净化器是绑在座椅头枕上，可节省车内空间。　　米家车载空气净化器定价449元，将于12月27日上午10点在小米商城、米家商城、小米之家、天猫同步开卖。　　另外，米家AirWear防雾霾口罩也会同时开卖，价格69元。米家空气净化器Pro
22日限时优惠降价100元，降至1399元。小米空气净化2则还是699元。& & 转自驱动之家
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我告诉大家，千万别买车载空气净化器
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您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
楼主 电梯直达 楼
我告诉大家，千万别买车载空气净化器今天上班，又迟到了！组长问我为什么连续迟到这么多天！都快一周了！明天再迟到就不用来上班了！这个事儿我也不想啊，但是已经无法自拔了。事情还要从一周前说起。我上周五下班约了女朋友吃饭，她神秘兮兮地递给我一个黑盒子，说：“亲爱的，给你一个大保健品，么么哒”我顿时懵逼，神马大保健，还有品……拿回家一看，原来是个空气净化器，豹米的，我内心os是“唉，我送她的香水从来都不敢送国产的……瞧她，送我乐视电视，小米盒子，现在又是豹米空气净化器！唉……”周末她加班让我送她去，顺便体验一下这个净化器，把她送到办公室之后我就开始倒腾这个小黑盒子，北京雾霾这么厉害，一个小黑盒子有个蛋用，估计又是被广告忽悠了。现在想来，我这个想法太天真了！因为，在我开启这个空气净化器之后，我只要一上车，就舍不得下车了！因为我真的不想去面对车外那污浊的空气，我只想呆在这个空气干净清新的车内，哪怕多吸一口干净的空气也好！一般豹米的三层滤网净化一次空气要10分钟，所以，我一呆就是十分钟往上跑。每次到停车场，都要在车上坐好久，这一坐，又迟到了，但是我就是忍不住……天啊！中毒了！完全没有好的迹象！怎么办？有谁和我一样是这个情况的？
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老爸老妈在农村，暂时用不上，我在大城市工作，这个倒是挺适合我的
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哈哈&换个3分钟就能搞定的，颗粒物CADR值大的，和甲醛CADR值大的。
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空气质量问题，和每个人都切身相关，不少人在家中备上了空气净化器，但对于如今普遍驾车的出行方式，狭小的车内也不容忽视。市面上的车载空气净化器种类可谓繁多，有些体积占用也确实很小，但真能起到净化车内空气的效果吗？不少可能只是给自己一个心理安慰。当然也有不少实力品牌，确实有着不错的净化效果，笔者最近选择了来自小米生态链下的产品——米家车载空气净化器（USB车充版），大家一起来看看。
米家车载空气净化器外观采用了长方体设计，如同一台卧倒了的家用净化器。体积远超市场很多净化器，整体尺寸为380*112*112mm。由于这么大的体积，在安装方式上也有点特别，显然不适合放置在中控台上，而是采用了头枕后悬方式，详细的安装方法下文会有介绍。
由于特殊的安装方式，包装内的配件除了一台米家车载净化器、说明书、电源线外，还有一个安装支架和一个皮革衬垫。
供电方式上采用的是12V车充供电，车充上还增加了一个USB接口，毕竟如今很多车内的点烟器都是用来给数码设备充电用，米家车充供电，还做到了占一还一。电源线长4.5m，即时将净化器装于后排，也有足够的长度来埋线，保持车内整洁。
在净化方式上，米家车载净化器采用的是独特双轮镜像风机设计，加上三面大面积循环进风，拥有60m?/h(CADR值)的净化能力，对于一般只有3m?普通三厢轿车，3分钟就能做到全车净化一遍，让车内的空气焕然一新。
米家车载净化器整体选用的是ABS塑料材质，坚固耐用。深灰配色，显示的沉稳大气，也可以说是百搭色，不管车内是深色内饰还是浅色，都能很好的融入。一侧米家的LOGO非常简洁，没有过多的装饰，可加深用户对品牌的记忆。
磨砂表面的机身上只有一个实体按键，极简的操作方式：长按3秒开/机，单击可在静音模式——标准模式——极速模式——自动模式之间切换。此外还可以通过一颗指示灯的绿、黄、红三色来表示车内实时的空气质量。
识别空气质量是通过侧边的传感器，选用的是高品质美国Amphenol粉尘传感器，主要功能是实时检测车内PM2.5的变化，如果在自动模式下，其还会智能调节净化器运行模式。为了保证检测的精度，在使用一段时间后，自己打开面板，用干净的棉签轻轻擦拭传感器上的灰尘，官方给多的建议是每半年一次，当然如果车内污染长期严重，适当缩短时间。
过滤效果的好坏，滤芯的选用是关键。打开弹扣式滤芯仓门，便能看到采用了360°桶状设计的滤芯，最外层初效滤网为PET材质，可高效拦截过滤灰尘、毛发、细屑等较大悬物。另外不用担心滤芯的强度，PET具有耐折、耐油、耐脂肪、耐稀酸、耐碱的特性，保证了滤芯长效的使用寿命。
内层折叠山峰状的是高密度H11级高效滤网，可吸附对人体有害微颗粒物，比如PM2.5、PM0.3~0.5及花粉等，是经初效滤网后的更深一层净化。此外还有一款除甲醛版滤芯，通过触媒活性炭滤网，起到吸附甲醛，祛除异味，过滤有害气体的功能。
产品介绍了那么多，熟话说“不看广告，看疗效”，使用前先来说说安装，官方的推荐是将米家车载净化器安装在后排座椅的头枕背面，把净化器的出风口朝上，气流可在车内形成一个大循环，有效净化车内的每一个角落。笔者08款悦动直接将净化器放在后窗处刚刚好，只要没有很猛的刹车是不会有问题的。关于走线可以隐藏在脚垫下面，再从后座的边缘延伸到后窗，如果要做埋线，就要请专业人士了。
对于后台头枕支持可调节的，可以利用安装支架进一步固定。只需通过前绑带将支架固定在头枕后面，挂钩扣入头枕插杆，再通过后绑带来固定净化器，几步就能轻松完成安装。此外不得不说的贴心之处，就是附赠的那张皮革衬垫，很好的隐藏了绑带，还车内清爽简洁。
除了机身的实体按键，还可以下载米家APP实现更多的功能控制，打开米家APP，点击首页右上角+号来添加“米家车载空气净化器”。连接方式是通过蓝牙4.0，所以需要打开手机的蓝牙功能，接下里系统会自动完成配对连接。
在净化器的设备首页，可以看到当前的车内空气质量，较为可惜的是看不到具体PM2.5数值。在底部有3个控制按键，点击最右一个可以在极速——静音——标准三种运行模式下切换。在设置里面可以看到滤芯的使用寿命，以及对固件检测更新等等。
最后对米家该款车载空气净化器就噪音情况和净化能力做简单的测试。关于噪音，在待机状态下车内噪音为39.3dB；后在静音、标准和极速三种工作状态下，紧贴出风口测得的噪音分别为49dB、58dB和62dB，车内的环境噪音相应会低一点。40dB是属于很安静的，而50dB也就一般的讲话声，在车行驶过程中可以完全忽略，实测时速60以上，就算极速状态下，也基本听不到净化器运行声了。
而对于最为关心的净化效果，由于江苏最近的空气较为良好，笔者在车内点上一根烟后测试，空气质量变差的时候，开启极速模式，确实和宣称的一样，3分钟左右就已得到了净化。
为检测准确性，还采用了一台720环境检测仪同时加入实时检测，2分钟就从近700的严重污染净化到了200多的重度污染，同样也是3分钟左右达到了优的状态，可见米家车载净化器的空气净化效果是实实在在的。同时通过噪音一项看到，一开始自动模式下的车内噪音仅42dB，极速模式下为53dB。
总结：小米生态链的产品都给人高品质的印象，这款体验了一段时间后的米家车载净化器也不列外，扎实的做工、独特简便的安装方式都让我留下了深刻印象。也就市场上一般车载净化器的价格，但三面大吸风口加双风机设计，大大提升了净化能力，性价极高的，后期的滤芯更换也不贵，是一款为了个人及家人健康而考虑入手的产品。
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