携程担保订单的询问客人是否下订单未入住需扣款如何通过携程Ebooking审核？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-18 10:09 标签： 询问客人是否下订单
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新浪和盛大。作为互联网概念股的携程一时间风光无限。 梁建章选择了在最辉煌的时候激流勇退。2006年，继合作伙伴沈南鹏、季琦离开携程后，梁赴美攻读人口经济学博士，期间董事长职位依旧保留，传统旅游业出身的范敏接任其CEO职位。 几年之后，一系列后来者进入在线旅游行业争相分羹，它们从各个方向对于携程发起了包抄。而从2010年开始的价格战更是一度让这场围攻陷入混乱，携程也被因此陷入了艰难的&中年危机&。 2012年年初，梁建章游学归国。5月份其在微博上招聘助理，6月份携程高调启动5亿美元的价格战促销，与此同时公司部分业务岗位的副职也相继换人，年底携程对于地面销售团队展开突然裁员。上述系列&组合拳&发生在2012年初梁建章归来之后，这让外界对于携程未来的发展不禁遐想连翩。 在魏长仁看来，对于携程，范敏和梁建章二人有着截然不同的思路和管理风格。 &传统旅行社管理层出身的范敏则更注重旅游业务的实际操作，他做事低调不激进，擅长守业；而有深厚技术背景的梁建章思维则更为跳跃、行事果断，善于创新。&他说。 以价格战为例。范敏之前的思路是，作为行业老大携程不会轻易参与价格战，因为携程一贯强调的是高品质非低价。但梁建章回来之后的做法则直截了当，即&以暴制暴&，他明确表示，&薄利多销&产品未来将在携程大幅提升比例。 二人对于携程未来规划亦有分歧。范敏更希望将携程打造成一个&一站式在线旅游服务提供商&，深入到采购和服务等环节，在其操盘携程期间，曾收购了永安旅游等线下、增持如家、成立中档酒店管理公司星程。 这和梁建章对于携程的定位并不一致。一位接近携程的人透露称，梁建章回归后给携程未来规划的思路是打造&科技互联网&。他认为，携程一直以来线下多于线上，并不像一家互联网公司。 天灏资本首席分析师侯晓天认为，经过此番调整后，范敏所负责业务是携程的非主流业务，其作用比以前更小了，携程核心管理权杖实现暗中过渡。 携程方面谢绝对于此次高层调整事宜作进一步解释说明。
时过境迁。和6年前梁建章离开时携程的意气风发相比，而今的携程，正身陷艰难泥沼。 在模式上，携程越来越脱离曾经赖以起家的&互联网基因&。近几年来，携程的呼叫中心从曾经的盈利部门转化为业务部门，继而转变为成本部门，其线上预订比例增长缓慢。而对比之下，竞争对手艺龙早在四年前就力排众议将互联网确定为未来的发展方向，聚集资源做低成本的酒店线上预订。 携程一度因此被称为&披着互联网外衣的重公司&。在互联网和移动互联网的行业巨变中，艺龙、去哪儿、淘宝旅行等竞争对手异军突出，它们依靠灵活的模式和技术创新逐渐侵蚀着携程原有的市场份额。 而随着组织架构的庞大，公司管理上的各种&大企业病&也逐渐凸显。一位携程离职员工如此撰文回忆携程：&可能有很多人都遇到过提交OA没有人及时批复的事情，写出邮件长期没有答复
相关资讯????????住店审核 登录登陆系统，四者缺一不可2输入集团代号或酒店代号（酒店用 户只需填写酒店代号）、用户名、 密码及验证码点击“登录”按钮 即可进入ebooking首页。 进入住店审核显示未审订单数目 显示所有需处理留言总数3进入住店审核模块 功能分类当然，您也可以查询历史记录。 可显示近2个月所有入住订单的操作 记录。点击，进入常规审核4全新的审核方式，请详细阅读 人工审核界面介绍EBK住店审核相关 问题联系人审核前请认真阅读可将当前所需审核页 面以传真单形式打印点击可查询2周内的 所有审核记录订单遗漏或遇到任何 审核问题可点击此 处给我们留言5 审核界面查看列示所有需审核订单, 分为“在店”和“未审”两种状态点击，可查看订单详情界面底色相同的为一张订单多间房6 住店审核操作确认入住后，可更新“姓名”和“确认号” 未审订单，请选择下拉框开始审核 操作完毕点击任意保存键 即可全部保存。建议做3-5条保存一次。对已入住客人操作“离店”， 选择下拉框7 字段说明：未审订单下拉框? ? ? ?1.已入住：客人已入住，目前尚未离店； 2.有预订未入住：客人未入住，即noshow； 3.未查到：未查询到客人入住记录； 4.当天离店无返佣：客人当天入住后即离店，携 程无返佣； ? 5.非携价：客人未按携程协议价格入住； ? 6.当天离店有返佣：客人当天入住后即离店，携 程有返佣； ? 7.已离店：客人已离店。8 修改审核操作特别提示:1.对于已设置入住的订单，如后期发现客人实际并未到店，请通过审核留言版或电话及时通知我们，客户端无法修改。2.如“修改审核”下所列订单确认无误，待我处确认后会自动消失。此类订单后期如发现客人有入住, 可更改审核状态为“已入住” 即默认进入在店审核列表. 1. 离店日期与预订不符的订单,会首先在此显示。 请仔细核对，如需更改，请在此操作。 2. 待我处审核员确认后，订单会自动消失。9 注意事项一：复审订单处理什么是复审订单？ ? 酒店初审未入住，后经客人反馈有入住的订单。 ? 此类订单（带#号），请根据所提供房号,再次核实客人信息； 1. 如确认为携程客人，请点击“确认”,并按“在店订单”进行 操作； 2. 如不确认，则点击“不确认”，并备注原因。10 注意事项二：补遗漏订单? 确认客人以携程协议入住,但在当日审核界面未出现此客人相 关入住信息的，请在此补充。 ? 除确认号和备注外,其它为必填项。 ? 此补充项仅限前台现付订单,预付订单不能计入。 ? 如该客人与某张携程订单同行(即增加房间),请告知订单号。11 注意事项三：重复订单? 重复订单提示 在住店审核确认“已入住”或“已离店”时，若与系统中另外一张订单 的入住房号相同且入住日期交错，则系统会自动判断提示“重复订单”。 如何处理重复订单 发现此类订单，请直接拨打酒店相关审核联系人，或点击“？”进行 留言?重复提示，此订单为重复 订单的详细信息12 给我们留言留言方式：1. 直接电话联系“审核联系人”； 2. 进入审核留言板，新建留言，并发送； 3. 单击“？”标识，可直接就此张订单留言。 ①② ③13 谢 谢未找到信息!
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携程担保订单未入住可以评价吗？
我有更好的答案
不可以评价。如果不入住即可进行评论，那就会失去客观性。携程网的酒店评论需要是入住结束之后才能进行评论。这就和淘宝购物收到商品后才能对宝贝进行评价打分的道理是一样的。在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，携程将扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有：a. 旅游旺季或热点景区；b．会展或国定假日期间的酒店；c. 保留时间超过酒店限制等情况。
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　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！　　您如果收到此条信息，代表还没有确认预订好酒店，部分酒店确认时间可能较长，专员会尽快为您确认房间，确认结果会第一时间通知到您预订时留的手机号上，为了能更好地帮助到您，小编建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜，我们会有专员为您核实处理。　　更多国内酒店优惠信息，欢迎点击这里： 查看。　　您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～　　另外，推荐您下载“携程旅行”APP（），“携程在手，说走就走！”　　动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～
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订单先审核未住，携程会进一步确认，后续结款可以咨询结算人员
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