“淘宝”十年花550万小伙伴们惊呆了_网易新闻
“淘宝”十年花550万小伙伴们惊呆了
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本报记者　李娜
12月8日,朋友圈和微博上到处都是晒着“剁手党”的账单。记者随机采访20位支付宝用户,看了他们的账单发现,网购也看得出性格和生活癖好。在这20份账单中,你会发现有土豪、有吃货、有臭美妞、也有理财达人!
“土豪”　用了7年支付宝,账单显示550万
在我们搜集的烟台人支付宝10年账单中,王女士以元,傲娇地超过了烟台99.99%的用户。王女士说,她从2008年开始使用支付宝,虽然这里面绝大部分花费是自己通过网络进货产生的费用,但是看到这个账单,她还是惊讶得不行。
再来看看,“打败”烟台99.06%用户的陈女士,她在2005年注册支付宝,9年间花了30.7万元。“花钱最多是在2007年到2008年,也就是我怀孕到生孩子这段时间,一共花了18万多元。”陈女士说,当时买孕婴用品、家庭生活用品都是网购,现在回过头来一看账单吓一跳。
臭美妞　5年花费25万元,20万元买衣服
在采访的20位市民中,都提到最开始用支付宝买东西,衣服占了多数,到后来渐渐购买生活用品和电子产品。在这20位市民中,最臭美的要算小牛了,她从2010年至今,支付在衣服上的费用高达20万元。
小牛说,经常上夜班的她,总觉得没时间逛街,所以化妆品找朋友在国外代购,买衣服几乎全部网购。用了5年支付宝,花了25万余元,其中,20万元用在了买衣服上。
“看完账单的心情无法描述,终于知道自己工作了4年多,钱都花到哪里去了,现在只想把淘宝给卸了!”小牛说。
男士在购物中也有臭美之人,王先生今年虽然支付宝只花了3596元,但他99.7%都花在了购买服饰上。
吃货　10万元账单,2万元买零食
支付宝十年账单,也暴露出一大批吃货。8日,看到朋友们晒淘宝账单都一脸惊呆的样子,李女士在闺蜜圈里告诫朋友要理性消费。号称自己绝对不败家的她,在朋友催促下查了账单,发现自己10万多元的账单,有20%以上用在了买零食上!活脱脱的一吃货!
网购简直给爱吃零食的人带来了难以想象的便利。李女士坦言被自己吃的能力吓到了。“开始的时候是购买各种进口零食、干果、烘焙原料,到后来直接在在网上购买大闸蟹、进口水果。”最最让小伙们乐开花的是,李女士甚至最近刚在淘宝上买了灌香肠的肠衣。
理财达人　用支付宝理财,一年赚了3700元
采访中,市民毛先生的账单显示,10年“淘宝”花了73740元,数目不是最多的,但他却是这20位市民中最会赚钱的。
毛先生说,他在2013年10月份将5万元钱转入了余额宝,之后不断存入,最多的时候余额宝内的钱达到了10万元。2014年10月份毛先生买车,他将钱全部取出,发现余额宝入账3700多元。“2014年的1月份,当时的收益率最高,一天可以赚18元钱,到了四五月份收益就开始下滑了,不过还是比定存收益高。我把钱取出来买车,这3700多元钱正好买半年保险。”（来源：齐鲁晚报）
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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创业十年淘宝没挣到钱，33岁的我该何去何从？
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来 （）混了十年了，不能说做，只能说混，因为没挣到钱。
被淘宝月入上万的文章忽悠，走上了淘宝这条路
大学毕业上班一年后我就开始了，因为父母都是农民，自己也没积蓄，所以只能自己想办法。当时随便找个门面转让费都上万，对于我来说就是天文数字。
那时候淘宝月入上万的忽悠文章也是满天飞。加上不需要什么资金就可以开干，自己又学的是计算机专业，于是就走上了这条不归路。
一开始在淘宝混着，不知道卖什么。生活的城市属于偏远山区，没有加工厂也没有特别的资源。就在淘宝开了个店给别人修电脑，修了几个月遇到一个客户，卖保暖内衣的，聊得还挺开心。最后就加入他的阵营，和他一起卖保暖内衣，他帮我发货，我代卖。
10月份左右，每天只要一上货就能接到客户订单，那种供不应求的感觉让我对未来充满了信心一个冬季下来，挣了一千块左右。月底才能领工资的时候，我才忽然意识到在网络上挣钱这么容易，于是我不再给别人代卖，开始自己卖保暖内衣。
跟不上淘宝规则变化，也不愿意刷单
第二年冬天，我开始找新的供货商。为了拿到更好的货品，经过多次的努力终于和当地一家品牌的总代理商合作。
有了 （ （）论坛）店铺，加上自己的淘宝C店，瞬间充实了。货也齐备了，我毫无顾忌的撸起袖子准备大干。但现实是淘宝无时无刻都在变化，我跟不上规则的变化，又不愿意刷单。而产品的质量也并不是想象中的那么好。
总代虽然货品充足，价格优势也有，但他们的货品在冬季的时候也要进商场超市，加上公司本身的统筹管理有问题，很多超市销售员大量补货，仓库虚空，卖了经常没货发。等冬季一过，大批量的货又退回来仓库。
仓库堆了一堆货，还经常被催债
这么几年下来，我也不断的尝试价格战、广告、定位、活动。因为以前都没有做过，并不知道效果如何，所以就一个一个的尝试，等我都尝试得差不多了才发现市场已经大变。不变的还是库房的货品，总代理实体已经一年一年萎缩，基本接近破产边缘。
后来天猫也转出去了，老板觉得留着天猫也没用，我自己又找不到货品去堆积销售，为了年销售额弄得焦头烂额。天猫做了三年多，帮总代清理了不少库存，我自己没挣钱还欠了一屁股债务。
天猫没有了，但我自己的店铺还在，和总代的合作也还在继续，为了获取更大的价格优势，我从总代手上买断了一批觉得不错的货品。现在库存变大，但今年的淘宝规则又变了。加上做的品牌知名度越来越低，厂家曾经还有代言人，最近听说品牌都要被卖了。
看着仓库里一堆的货，老板经常催我付款，货品买断是分期付款的，一月给一万的货款。我现在已经三个月没给了。货还在，都是些内裤，成本在10元左右（有的15，有的8元，平均下来10元），但看着淘宝上10元三四条的内裤，我真不知道从何入手了。店铺信誉一冠，目前人气很差，基本没什么成交。
结语：我根本没有后悔的资格
人是越来越麻木了。最近感觉很压抑，有点万念俱灰的感觉。债务目前差了5万多，库存成本有20多万的货，但我接下来该怎么办，当局者迷旁观者清，还望大家能帮我出出主意。
有天和朋友聊天，表示自己很后悔选了这条路。虽然目前跪着也会走完，但我感觉活得太憋屈。朋友问我当初是否有其他选择，我感觉也没有其他可以选的了。朋友说如果我当时没有其他选择，那么就不存在后悔的说法，因为后悔是两个选择选错了才可以后悔，我根本没后悔的资格。
有时候我就想，要不要搞点白送的事情来增加人气，不过尝试过我发现，就算白送，没流量也没人来领。
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想了解你与同行的网店吗?&在线会员 -<font color="#ff 人&Sina Visitor System折腾了快10年的电商 到现在真的还不赚钱？
来源：解放网-解放日报
　　本报记者唐烨
　　8月中，一场关于电商赚钱是与非的讨论，把流行的B2C/C2B/C2C概念来了个大颠覆，要不要做品牌，甚至谁是电商，什么是品牌，都各说各话。已经赚钱的，自信中透着点惶恐，还没赚到的，徘徊在否定与自我否定之间。消费者在哪里，消费者想要啥？问题被归结为跟着淘宝走还是不跟淘宝（及天猫）走。这话题，真累！
　　激辩：电商赚钱了没有
　　电商世界玩的就不是咱们平时的“一元化商业思维”，人家赚的是服务。
　　叫嚷着电商不赚钱声音最大的是乐淘网CEO毕胜。他说，乐淘网作为一家垂直电商，在过去3年里，一直扮演着给品牌商“搬箱子”的角色，而搬到最后发现财务账是算不过来的。“做电商不做市场投入就没法让人知道你，虽然乐淘网拿到的互联网广告一向比别人低，但这方面投入成本仍然高居不下。”再加上电商很大部分依赖的线下供应链，仓储、物流等刚性成本都让乐淘网不堪重负。
　　“到今天为止，我没有看到过任何一个电商的利润表。”天猫总裁逍遥子上来的头一句话更让人感到泄气。
　　难道折腾了快10年的电商，到现在真的还不赚钱？
　　标杆物流总经理王稀达马上表示“不同意”。他说得挺直接：任何一个生意都要赚钱，不赚钱的生意是做不下去的。只是电商赚多赚少是个问题，有的赚的是“地板价”，有的赚的是“天花板价”。
　　天猫CEO逍遥子也把话扯回来了，说“没看到利润表，并不等于电商不赚钱。”他说，自己只会算大账，按照他的大账算来，电商还是应该赚钱的。因为电商能体现经济的集群效应，也就是能降低成本。“广义的电商并不是谁卖货谁才是电商，电商应该包括整个生态体系，价值链里的每一个环节都是一个电商的从业者。在这个系统中，每个从业者分工与协作，最终集合在一起为消费者提供价值。如果每个从业者都做自己这个角色最擅长的事情，合起来整个电商生态系统能产生的经济效益一定最高。所以，只要电商的每个从业者能合理控制成本，整个电商就能赚到钱。”
　　看电商赚钱不赚钱，也不能光盯那点购销差价。亿邦动力网创始人郑敏说得好，电商世界玩的就不是咱们平时的“一元化商业思维”，人家几家大型垂直电商实际上赚的是服务。
　　“一元化商业思维”就是“买卖思维”，但现在是多元化商业社会，要多元思考。怎么多元思考？就是卖X的利差可能降至零或者是负，但是卖Y和Z可以带来利润。人家跨国企业早已先行一步了。对于很多大型超市来讲，卖油、卖米等都是低毛利甚至零毛利，但靠卖Y和Z却能赚钱。这个Y就是自有品牌。据统计，大型零售企业约23%的利润来自销售自有品牌。Z呢，就是超市门口拥有的商业地产，可以租给开饭店的、卖服装的，收取摊位费。这些超市就是典型的服务思维，干的是零售的活，赚的是服务的钱，而不是购销利差。电商其实赚钱的也是这Y和Z。
　　阿里巴巴首席战略官曾鸣最后总结说，别信哪个电商说自己没赚钱，就算没赚钱，也是它自己没做好。
　　争论：摊子铺得越大越赚钱
　　有时候赚钱不赚钱不是由你决定的，而是由你的竞争对手决定，甚至也不是由竞争对手决定的，是谁更疯狂决定的。
　　道理归道理，但实际上电商到底怎么才能赚到钱呢。咱们这些“围观”的人并不知道。但看着前一阵京东、苏宁和国美“斗法”，还不是为了“铺摊子”、“抢地盘”，所以咱们隐约觉得这电商摊子铺得越大应该越能赚钱吧。
　　不过，人家业内人发话了：“这可不一定。”有的小打小闹活得挺滋润，搞大了反而没得赚。
　　王稀达说，电商的生意是铺得特别大好，还是特别小好，真是没有定论。因为这跟“玩法”和商业模式有关系。“上海有家卖水果的网站规模不大，开始不赚钱，但卖到两三亿元人民币以后就开始赚钱了。因为这家网站靠的不是简单的赚差价，它还掌握了互联网核心的用户数据，能推算出购买了一两次它的水果的客户还可能需要什么其他水果，这点比线下交易&先进&很多。而摊子铺得大的企业不一定会赚钱。因为你市场规模大了，大家就都盯着你。有时候赚钱不赚钱不是由你决定的，而是由你的竞争对手决定，甚至也不是由竞争对手决定的，是谁更疯狂决定的。”“疯狂”的例证是最近的电商家电大战。
　　别觉得思考电商怎么赚钱是个“小儿科”问题，因为中国的电商企业根本就没有想明白过。
　　淘宝早就是电商的龙头老大，对这个问题他们也是最近才有些思路。曾鸣说，淘宝未来的商业模式是最近这半年才慢慢清晰的。
　　淘宝理解，这所谓电子商务，其实是互联网对传统商业的改造。互联网冲击的第一步是广告，第二步是销售，第三步是物流，第四步是存货管理，第五步一定是供应链。所以，淘宝眼中的电商，是当能端对端地把整个供应链平台都搬到互联网上时才算。那时候就不是赚钱不赚钱的问题，而是赚多少大钱的问题。现在，无论是淘宝还是所谓的B2C，都只是朝这个方向发展的一个阶段。“如果所有的东西都要自己做，毛利根本支持不了这么大的投入，所以淘宝要做的就是个平台。整个阿里巴巴集团的定位也是未来做供应链协同平台。除了和平台有关的东西，其他的阿里巴巴现在都不做。”
　　纠结：“搬箱子”还是做品牌
　　你只要做到有差异化，只要做到企业核心能力你是最强的，肯定能赚钱。
　　如果现在你问10个经常上网购物的人“为什么会到网上购物”，回答可能各种各样，但其中一定少不了“便宜”这个理由。
　　那么提供了大大小小商品的那些草根卖家们，除了提供便宜的商品外，还要不要建立自己的品牌了呢？
　　“今天这个时代，在互联网环境下，用户对品牌忠诚度已经极其弱了。”阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰说，草根卖家要想快速成长，第一保持毛利率，第二控制成本，第三是前两者做完基础上扩大规模，实现健康、可持续的规模。险峰华兴投资经理韩冰也说，在线下，消费者可以逛一逛、走一走，享受整个购买过程。这是获得品牌认知度和忠诚度的最好的办法。但网购往往让消费者只想记住的是价格，对这个品牌的忠诚度远远低于线下。
　　不过，草根卖家却不是这么想。淘宝卖家“裂帛”供应商雕爷就是代表，他说，线上比线下更容易培养忠诚品牌的“粉丝们”。
　　“裂帛”就是一个例子。“裂帛”是比较有个性、甚至有点怪异的服饰。要是在商场里卖，一天能卖出5件就不错了，但在淘宝商城我们能一天卖5000件。因为在淘宝这个超大型网络平台上，可以找到足够规模的精准营销对象人群。现在，没有个性化的东西，消费者不会买，没有规模化的东西，生产方不赚钱。淘宝帮“裂帛”把两者结合起来了，所以“裂帛”可以活得非常滋润。在线上每次为10000名消费者定制，比做线下大规模广告投入，更易培养忠诚粉丝。
　　更多的草根卖家胸怀做大品牌的梦想。“麦包包”是从淘宝上起家的包包品牌。其CEO叶海峰说，在淘宝上，你只要做到有差异化，只要做到企业核心能力你是最强的，就肯定能赚钱的。草根卖家发展到最后只做自有品牌，因为只有自有品牌才有高盈利。专做童装和母婴用品的“绿盒子”吴芳芳也说，自己是从设计师品牌起家的。初入电商时，各种环节都必须学着亲力亲为，深深体会到其中的艰辛。她希望今后有齐全的分包商，她还是希望能把精力集中到做品牌和设计。绿盒子一定会坚持做自有品牌，“我宁可别人来给我&搬箱子&，也不想搬别人的&箱子&。”搬箱子意即批发现货。
　　“局外人”上海正见品牌管理顾问有限公司创始人崔洪波表示，草根卖家一定要做品牌。虽然电商可以靠低价促销扩大销售，但即便销量大了也不会有消费者忠诚度，巩固不了自己的地位。
　　存疑：跟着淘宝就有钱赚了吗
　　淘宝是个圈，以后做大了，由不得你不进来了，更由不得你不按它的规矩办啦。
　　当今中国电商俨然已经分为淘宝系与非淘宝系，“入淘”还是“不入淘”成为很多草根卖家思考的问题。
　　先说为啥要进淘宝呢？支持入淘者说，入淘才能赚钱，其他电商都过冬，那个其他指的是非淘宝电商。
　　主要理由是“流量”。北京正望咨询总裁兼首席分析师吕伯望分析：“电商最大的成本就是流量。中国互联网的流量被百度、腾讯和淘宝几个巨头控制，成本非常高。淘宝以外的电商不从淘宝获得流量，一般就从百度、腾讯或者其他门户网站获取流量。淘宝上引来的流量代表有购买意图的消费者，而百度等其他网站上引来的没有高比例的有购买意图的消费者。如此算下来，淘宝的流量更便宜。”叶海峰也说，以麦包包的经验看，独立网站应该只做宣传，但一定把交易导到淘宝才划算。
　　为啥有人不想进淘宝呢？支持不入淘者说，“淘宝系统”将商品便宜的好处，尽量让给买家，同时将沟通与信用的成本，全部踢给卖家，卖家压力“比山大”。
　　最近，一位名叫“出生于西部”的网友在天涯论坛上发表了一篇名为《珍惜生命，慎入淘宝》的网文，称在淘宝目前的“游戏规则”下，卖家是最大的弱势群体。
　　在文中，他大倒“苦水”，如推广成本越来越高，为求信誉苦不堪言等，引发了很多淘宝卖家的共鸣。他举例：由于差评与信誉挂钩，为求信誉，他只能尽力讨好买家，甚至不惜“退钱不退货，绝不打差评”；在淘宝上推广只能使用淘宝自带的“淘宝直通车”等系统，由于淘宝直通车按点击量付费，有时一天四五十单生意，光推广费他一天就要付出七八百元，大大地蚕食了利润。
　　难怪有网友说，淘宝是个圈，以后做大了，由不得你不进来了，更由不得你不按它的规矩办啦。
　　尽管身为阿里巴巴首席风险官，邵晓峰说话还是比较客观。他说，进不进淘宝，不是决定能否赚钱的主要问题。将现在市面上所有营销的通道、营销的阵地、营销的工具以及消费者等的利用程度、匹配程度，发挥到最大的价值，才是真正实现赚钱的根本。
(责任编辑：张娟)
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
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淘宝能活过下个10年吗？
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人工智能所带来的改变至少是和互联网一个量级的，这个观点大家越来越认同，但估计很多人并没意识到人工智能的发展可能让淘宝、携程这样的公司活不过下个10年。这看着似乎很荒诞，但如果你从世界数据化程度越来越高和高智能人机交互变成现实的角度来解读就可以发现其内在的逻辑脉络。
是什么成就了淘宝?
很多人也许会说是马云的英明选择，但实际上是互联网所引发去中介趋势，这种去中介的趋势有两个关键内涵：一方面是可以略掉层层代理的中间环节，优化整个系统的效率;另一方则是可以让人通过某种便利的终端，起先是电脑，后来是手机来直达最终的购物标的。这样一来购物就简单的变成搜索和选择的过程，当然这需要物流、支付这样的环节做支撑。
稍微扩大一点我们也可以讲所有非IM和社交的产品本质上干的事情和淘宝差不多，只不过分别垂直到了不同的领域，所以牵涉不同的线下环节，比如携程就垂直到了旅游行业。甚至我们也可以讲搜索和电商的区别是一个有线下环节一个没有。这意味着虽然互联网让人眼花缭乱，但带来的核心趋势事实上只有两个：一个是去中介;一个是建立人与人普遍关联的大网。
在移动互联网下，这种趋势并未发生变化，反倒是体现的更加直接。每个App都可以理解成是搜索+其他。和PC互联网相比核心差异其实是个细节：触屏导致无法在浏览器下精确实现链接点击，所以有App的大举出现，于是各个公司通过App获得了独立的入口，而不是像过去那样被绑定在浏览器里。
这种大的趋势是可以预先认识的，预先认识这种趋势的人就会在根本还不知道怎么赚钱的情形下投给Google和阿里巴巴很多钱。
这种趋势也是会改变的，改变后原本很多顺理成章的事情就会不再成立。而要想看到这种改变后的新趋势那要回到语音助手和人工智能。
语音助手的春天
语音助手里的老大哥是Siri，直到今天这还很像个玩具，国内大家并不怎么用它，但有意思的事情对着这个玩具科技大佬们不太坐的住了，Google有Google
Now，微软有小冰、小娜，IBM有与Siri不分先后的Watson，甚至亚马逊都有个Echo。为什么这个看着不太成功的产品可以吸引到如此之多的目光?要想理解这点那要考察如果成了，它究竟会带来什么。
Siri诞生于2007，但后来广为人知则是因为它在2011年被集成进了iPhone4S。Siri一发布，当时Google的CEO施密特就惊呼，这产品会对Google的业务产生根本性威胁。通常当一种破坏性技术会以完全不同的方式把同样的事情做的更好时，这种技术会被认为是对已有产品和模式产生根本性威胁，比如数码相机对胶片相机。Siri所代表的东西与此相类，这种基于语音的操作方式与现在的图形用户界面(包括鼠标和触屏)完全不是一类东西，但它潜在的可以比图形用户界面更自然和快捷。我们不要忘记人与人的主要交互方式是语音，而人与人的交互是仅有的两种智能生物间的交互，一旦机器变的更加智能，那很可能语音才是人类与另一种智能最自然的交互方式。
图形用户界面之所以有那么大的价值，主要原因是低智能下这种呈现选择分支让人一步步选择的方式是最有效的方式。所以开始菜单要一步步展开，手机屏幕上要有一个个图标。要不怎么区分什么是淘宝，什么是携程，那个是放电影的，那个是压缩文件的?这在当前技术状态下是合理的但这并不意味着这会是一直合理的。人和人交流的时候如果对方需要一步步告知各个选择，那会被认为是笨蛋，脑子不灵光。这就好比每个领导给秘书下指令的时候，它不会告诉，你要先找老王做规划，再找老李批钱等一样。
这就意味着虽然图形用户界面是当前最合理的交互方式，但肯定不适合人工智能能够突飞猛进的时代。
显然并不是每个人都这么认为。与这种助手相关的一个八卦故事是在Google变成字母表公司后，Google
Now团队被新CEO皮查伊划分到搜索旗下，然后整个团队极其愤怒，几乎集体离职。这故事里的人其实都是些财务自由的人，不太适合从收入的角度去解释他们的行为，如果再没有个人恩怨，那更可能的动机就是发展理念上的大差异。Google
Now确实不适合并入搜索，因为这是一种会颠覆搜索的产品和技术，把它放到传统搜索中显然是不合适的。但在这里我认为皮查伊完全搞错了，而Google
Now团队是对的。
语音助手的精度正在持续提高，它的突破并不像自动驾驶还需要等待5~10年之上的时间，而很可能在Siri这产品10周岁(2017年)之前，迎来自己的发展快车道。
天网归来与终极去中介化
语音助手的破坏性作用如果只体现在对图形用户界面的替代上，那它即不会威胁携程也不会威胁淘宝。关键问题是一旦语音成为一种主流的交互方式，那在整个操作链条中就没有淘宝这样平台的位置。语音的根本特征是直达结果，只有这样才能避免多轮交互，所以要买东西的话，其操作场景一定是直奔商品，而不是现在这样先找到一个叫淘宝的网站或者App，接下来才开始找东西。与Siri交流时一定不需要说，帮我连上淘宝，再找一套餐具，而是会直接说我需要一套骨瓷、青花的餐具，价位在2000块左右。这意味着这样一种系统中淘宝上关于商家的数据是有价值的，但淘宝本身是没价值的。淘宝的数据、携程的数据等等，在这里是无差别的。
这个时候凡是牵涉原子的部分，比如物流仍然保持自己的价值不变，但凡是牵涉比特的部分理论上都会被以语音助手为入口的人工智能整合掉，包括支付。在这样的场景下也不需要一个额外的叫支付的步骤，用户只要决定买或不买就足够了。
这时候也没什么浏览器，没什么App，一切都会综合在一起。在PC时代人们的信息消费方式其实是综合的，大部分信息都通过浏览器和搜索来获得，在移动时代这消费方式则走向分散，各个App成为信息消费的入口。但在下个时代这种信息消费会重新走向更加智能的综合)。这很像我们说的分久必合，合久必分，也很像辩证法里说的否定之否定。
这事实上就是天网的归来。这天网会变得越来越无所不能。接下来的关键是谁能主导这天网。我们今天所有的奋斗其实都是在为实现这天网而贡献力量。数据化程度越高、人工智能吞吐数据的能力越高，人们的交互越依赖于语音，这张天网的力量就越大。
天网之下，微信这类产品的独特价值在于其通讯和社交网络，但它的入口价值会被削减到0。因为在高智能的情况下肯定也不需要先找到微信再找到微信下的某个订阅号。而是直达订阅号本身。甚至就不会有订阅号这东西的存在空间，而是会直达某个人。
总结起来可以这样讲人工智能会同时影响人们消费信息的方式(人机交互)以及信息的处理方式。我们通过输入各种参数来过滤信息的这种方式实际上属于鼠标、触屏和低智能，但不属于语音和人工智能。高智能的交互下肯定不需要从开始菜单开始的那一系列选项。当然这背后还有很多路要走，因为它要了解用户过去的数据和偏好，当前的情境等。但以基本趋势来讲，这必然是明天的现实。并且一旦语音真的成为主流交互方式，随着收集到的数据的增加，那整个进程就会加快。而在这种趋势下，我们现在很多依赖于成为唯一中介而存活的公司，最终会像过去的代理商那样被优化掉。
如果我们认同人工智能会产生进一步去中介化的趋势，并相信这会在10年内发生，那淘宝就活不过10年。如前所说这还不只是影响淘宝，现在的很多平台本质上都是去掉中间环节的时候自己成为唯一的中介，那这些平台在这波新的浪潮里都面临被淘汰的危险。而这趋势很可能会催生新的巨头，长尾的那条曲线很可能因此而拉的更陡。
作者：李智勇
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