亚马逊广告怎么布局才合理?

从中国目前的电子商务发展来看,诞生了一批以广告推广为导向的电子商务网站,如凡客诚品(VANCL)、好特好商城等。也有一部分老牌的或者新兴的综合实力较强的电子商务平台如亚马逊、一号店等等。

目前自建平台的B2C电子商务商家越来越多,但是我发现不少商家都对自己如何建设自己的网站心里都没没谱。一般都是在参照淘宝、当当、卓越或者VANCL,他们怎么做,我们就借鉴过来。但是那些电子商务网站都有自身的定位,他们这样的设计到底适合不适合我们?洪成浩今天就这个问题简单叙述一下个人观点,仅供参考。

从中国目前的电子商务发展来看,诞生了一批以广告推广为导向的电子商务网站,如凡客诚品(VANCL)、好特好商城等。也有一部分老牌的或者新兴的综合实力较强的电子商务平台如亚马逊、一号店等等。细心的用户可以发现,这两类电子商务平台在布局和结构上是有所差别的。那么我们就简单的将国内的电子商务网站分成导购型平台和搜索型平台。下面我就简单的叙述一下这两类平台建设的布局要点。

相信很对人都对电子商务网站要不要左侧导航而由犹豫。从我的观察来看,要不要左侧导航主要看你网站的品类。如果是类似于亚马逊、一号店这样的综合平台,那么,左侧导航是需要的,这样可以便于用户查询。

如果是品类比较少的品牌电子商务网站,左侧导航不要也罢。目前国际上也流行不要左侧导航,只保留顶部导航的做法。比如Vancl的网站和英国的ASOS,都取消了左侧导航。其目的主要有两个:一是站内品类比较少,左侧导航没有那么多内容。二是为了空出位置增加首页的展示空间,提升关键产品的销售几率。三是引导用户关注主推产品,减少选择空间。

2:重站内搜索还是重展示?

这一点同样是要根据网站自身的经营特色和中国国情来进行参考。

重站内搜索的典型电子商务网站就是亚马逊。它将搜索框做的很大,放在网站首页的最核心位置。相关搜索做的也很完善。之所以这样的原因是:国外的电子商务发展很成熟,用户来带了网站的购买意向很明确。而且国外用户对搜索引擎的使用频率也很高,这也一定程度上左右了电子商务网站建设的布局。

不过在国内,除了几个老牌的电子商务品牌对站内搜索比较重视意外。不少品牌电子商务网站降低了站内搜索权重。比如凡客诚品和masamaso,我上文提到的ASOS也是如此。一方面是因为中国用户已经习惯了菜市场和超市里的叫卖,需要销售引导和做出购买决策,因此需要增加站内广告陈列来引导用户的选择;另一方面也是因为品牌电子商务网站的站内搜索的使用率比较低,所以弱化其作用。

3:B2C电子商务网站是要长首页还是要短首页?

至于长首页还是短首页目前没有一个明确的范例,也没有一个统一的尺度。总体上来看跟自己网站的品类多少和网站结构设计有关。

一般来说搜索导向的电子商务平台可以采用稍微短一点的首页,搜索已经足够用了。然后首页保留3屏左右的区域做促销推荐,来加强高利润产品的销售。比如亚马逊就是最明显的例子。但是也有不少综合平台的首页在3屏以上甚至4屏,3C类电子商务平台多是如此,比如京东和新蛋。有可能是品类相对集中,比较好分类展示。

也有部分网站突破了长首页分类的模式,比如ASOS和onlineshoes,国外的网站采用的多一些。至于什么原因我还没有想明白。有可能是因为使用大图片来凸显主销品的品牌。用更多的文字链分类在来取代了原来的图片导航。这个取决于网站的运营特色和消费习惯,至于国内是否实用,需要实践来检验。

4:用户几步完成购物才算合理?

用户的购物流程越简单,越少越好。中国有句古话:“夜长梦多”,购物流程多了会引起用户流失。目前比较流行的是:“回首-列表页-详情页-购物车-注册页面-订单提交页-订单成功页”的七步购物,比较符合用户习惯,不能再长了。

但是众多B2C商家都在不断的研究如何缩短用户购物流程。比如亚马逊美国,在10月份推出了新功能“Amazon PayPhrase”,买家可以把姓名/地址/付款资料通用一个句子与密码存储起来。结账时,你只需要输入你自设的这个句子与密码即可,在线购物的网民将省去一系列繁琐的填写程序。好特好实现了在专题页内快速订购,不进购物车。这些都算一种新的尝试,效果还不错。

5:如何鼓励用户提交真是注册信息?

相信大家都知道用户终身价值是任何一个电子商务网站都追求目标。而与用户保持紧密联系的最好方式之一就是用户的真实有效电子邮件。尽管我们在设计网站和购物流程的时候,都费劲心思的去设计用户注册的步骤,但我们拿到的还是很多的无效电子邮件地址。我在做我们自己数据营销的时候,发现邮件的反馈率也是很低的,更不要说从外部购买的数据库了。

提升利用户注册信息有效性的有效方式之一就是在用户提交注册注册信息之后,再提供一些小礼品给用户,鼓励其激活 。比如说,提醒用户”请到您的注册邮箱领取我们提供的奖品“,给用户一些小礼物,再诱导其激活手机和留下真实的是收货地址,这样的信息的有效性就会提升很多。

6:如何设计在线客服支持促进用户购买?

相信大家在进行网上之时,都会产品对产品、价格、品质等的咨询问题,这个时候就需要在线客服的支持,就像我们在商城购物需要导购员一样。目前在线客服做的最好是淘宝。因为他有无数的C店主,相当于有无数的在线客服。这一点在B2C上是不现实的。B2C上在线客服一般有如下的模式:

一登陆网站就弹出个大对话框:“亲好,请问您需要什么服务?”。这种程序自带的对话系统要坚决取缔!至少洪成浩进入去买东西就不希望一进门就被问要买什么。
站头或者右侧放置在线QQ或者在线MSN:这种方式比较人性化,但是如果销售规模大了,也无法支撑,适合规模较小的电子商务网站。
免费400电话:导购型B2C电子商务平台的首选。某些品类的B2C平台电话订单甚至占了总订单数的40%以上。可见有一群巧舌如簧的客服人员是很重要的。但是缺点是成本太高,不适合小商户使用。
在线支持文档:美国人最喜欢使用的方式。比如亚马逊和Google,他们会把说明文档做的很详细,让你有问题自己看,没事不要打我电话。优点是成本低,可扩展性好。缺点是对用户的智商要求比较高。
问答专区:普遍适用。真实的用户评论是提升销售额的利器。

7:高效的详情页如何设计?

从我这一年多的实践经验来看,优质的专题页是提升订单转化率的关键因素之一。从卖点总结、到图片搭配、再到购物流程设计,能极大的促进订单转化率的提升。所以,理想的产品详情页应该就是个简化版的产品专题。

一个实用的产品专题页应该包括:产品卖点提炼、详细的产品描述、产品图片的多角度展示、详细参数、产品包装及配件、送货流程、售后服务承诺以及点评专区等。目前来看,新蛋的产品详情页做的比较完善,大家可以借鉴一下。

8:提升客单价及销售转化的常用方法。

用户既然来到了我们的网站,让他们买东西,买更多的东西是我们为之不懈努力的目标。一般来说,以下几种:

搭售:3C最常用的做法。比如相机,裸机本身就没什么利润,只能靠电池啊、内存卡啊、相机支架之类的赚钱。
延保:现在大型的B2C电子商务网站,特别是家电3C类的,都在尝试推出延保服务。国内也有专门做这个的公司。实践实践不长,应该有可行性。这个就跟卖保险的差不多,算平均数了。
相关产品推荐:依靠数据挖掘的相关产品推荐是提升关联销售的有效手段。这一点亚马逊做的是最好的。当然,国内的大部分电子商务网站不具备这个实力,只好靠手动推荐了。最后路子了,如果用户别的啥都不买,还是不能放弃。
电子商务平台建设常见的问题基本叙述完毕了。如果想打造一个高效的电子商务平台,需要电子商务的经营者们根据对用户购物行为的深刻理解和对数据深度挖掘,并且根据互联网的发展来不断的提升和改进。这样才能不断的保持竞争力,实现企业和用户价值最大化。

去年以来,接连不断的封号潮令许多亚马逊卖家心生恐慌,生怕殃及到自己。而我们知道,引发封号浪潮跟过往卖家不重视合规运营、违规操作、运用黑科技有很大的关系。

其中,一些大卖接连倒下的身影也无时无刻在提醒着各位卖家:粗放式运营的时代早已过去,所谓的“黑科技”,“不合规运营”的手法早已不适用于当前的亚马逊。

平台也在不断释放信号,告诉卖家回归白帽运营,提升精细化能力,才是明智之举,长远之策,才是实现亚马逊长期主义的唯一途径。

随着越来越多的卖家回归白帽,站内广告成本水涨船高,亚马逊广告业务收入也已占亚马逊平台收入大头。预测在未来的几年,广告流量成本只能越来越高而无法越来越低。因此,若卖家还按照之前的粗放型打法运营,必然将血本无归。

那么,卖家该如何做,才能摆脱掉长期依赖高成本广告出单的困局呢?

《亚马逊操盘手亿家卖家班》!

从转型到亿级的实战经验,善于A9算法专研,加上热爱分享,让董海温老师成为了一位跨境电商培训亿级卖家导师,一直坚持以品牌经营为导向的精细化数据运营合规白帽打法理念,擅长于数据分析与数据运营,SEO技术推动海量关键词上首页,低流量成本高产值的精品路线爆款运营打法,经过10年实战经验总结出他一套精细数据化亚马逊运营打法体系,称之为[董式飞轮原理]。

《亚马逊操盘手亿级卖家班》是董海温老师2016年创立优匠教育以来一直授课的高阶运营体系化课程,至今有6年时间造就与帮助6000多家企业成功转型跨境电商亚马逊,其中有57家企业销售额过亿,且董海温老师携手此课程辅导出的年销售过亿学员老板一起创立了【师董汇】高阶白帽打法深度交流组织。

《亚马逊操盘手亿级卖家班》导师

--15年白帽SEO研究与实战经验者

--10年亚马逊实战型元老级运营操盘手

--知名跨境电商企业“坂田五虎”泽汇科技亚马逊高级顾问

--知名跨境电商企业“坂田五虎”宝视佳科技亚马逊特聘导师

--知名跨境电商企业“坂田五虎”智汇创想特聘导师及高级顾问

--知名跨境电商企业深圳千岸科技股份有限公司亚马逊运营导师

--年销售10亿级精品爆款大卖企业乐能电子亚马逊团队特聘内训导师

--多年创导精细数据运营体系化合规白帽打法理念,独创“董式飞轮原理”

--帮助6000多家企业成功转型跨境电商,其中有57家企业年销售额过亿

十三年B2C跨境电商实战经验:

创建两大品牌在亚马逊、速卖通、虾皮等B2C平台上名列前茅

八年B2B外贸管理经验:

2004年开MP3工厂开始创业且有过阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造等B2B互联网营销平台资深经验

《亚马逊操盘手亿级卖家班》课程热点

深度运用亚马逊A9算法量化思维把控运营节奏,SEO技术扩大Listing流量池从收录到自然排名,不依赖广告,listing权重稳健提升。

精细化的运营打法(容易上手落地):

运营打法采用SOP流程化精细授课,精细到Listing每天的运营打法,搭建完整的亚马逊精细化运营爆款体系。

(打广告的目的是不打广告)

采用A9算法底层规则与SEO技术布局关键词、布局文案,推动Listing海量关键词从收录到自然排名,利用自然流量滚球原理解决高广告成本。

可复制的运营打法(能力平台化):

运营体系流程化,容易教会运营团队同频,让运营体系回归到公司平台,经验可复制,团队可复制,打法可复制。

《亚马逊操盘手亿级卖家班》课程大纲

一、亚马逊A9算法运营体系

一)深度挖掘A9算法的规则,运用A9算法规则的运营底层逻辑运营链接打爆款

二)A9算法底层逻辑的“三角形”与关键词排名精准算法的“三圆形”数据模型解决突破销量瓶颈

三)运用“马奇诺防线”海量关键词流量池“农村包围”打法围攻战胜同行且稳住销量

四)“打广告的目的是不打广告”运营投入策略,不依赖长期投放广告,广告仅是运营推手,做到自然订单占比高达100%

一)关键词收录与排名的规则,运用规则运营海量关键词上首页的实操

二)高效抓取精准关键词数据搭建自己词库和不相关的关键词数据做流量排除

三)运用独创“关键词矩阵”算法识别买家搜索习惯以及一目了然掌控运营关键词的精准有效与无效

四)运用独创“肯定词矩阵”算法对文案的关键词锁定布局确保100%被亚马逊精准能抓取到(静态收录)

五)运用独创“否定词矩阵”与“肯定词产出比”算法净化文案,一刀切排除垃圾流量及杜绝不相关词延申

六)运用独创“肯定词分类”算法突破精准广告投放效果与对产生自然订单的关键词快速提升排名

(海量关键词上首页的布局)

一)结合A9底层逻辑SEO算法的URL技术运用及判断Listing高质量分值

二)Listing文案各部位的关键词SEO布局及矩阵匹配延伸关键词相关收录

三)“两准两多”刚刊登文案硬核判断,实现被亚马逊系统抓取的关键词收录精准且词汇量大

四)新品上线第14天5000个词上首页的LISTING文案写法真实案例讲解与现场实操落地

一)提升转化率的61个细节

二)对比竞品的转化率,对标产品的竞争力

三)提升转化率的转化指标,量化转化维度的细节,提高转化率指标

四)提高转化率的目标及判断标准

(突破自然流量高效打法)

一)如何运用“递增量”打法突破海量关键词同步排名上首页

二)如何运用“3+1加权”打法突破高流量关键词的排名快速上首页

三)如何运用“广告推排名”打法推关键词收录与自然排名上首页

四)如何突破Listing的关联流量和推送流量实操打法

六、广告体系之节奏打法

(精细化按阶段每一天广告细节组合打法)

一)“快马加鞭”新品上线后前14天的每一天运营与打法

二)“险中求稳”新品上线15-45天的每一天运营与打法

三)“小步快跑”新品上线46-90天的每一天运营与打法

四)“平稳续爆”3个月后老品盘活的每一天运营与打法

五)“BestSeller”头部卖家产品的每一天运营与打法

七、广告体系之优化复盘

(广告数据结果调整优化策略定期复盘)

一)广告报表的维度分析及优化操作

二)针对不同广告活动解析广告词维度及优化策略

三)针对不同广告优化目的采取不同策略打法

四)广告词的复盘及调整的复盘打法

八、爆款打法体系及案例分析

(潜在爆款分析、对应品类爆款模式打法)

一)打造爆款前的数据判断与爆款体系节奏二)爆款的案例与运营数据解析

1)案例一:新品第4天自然订单突破40单,第14天5000个关键词有排名前三页

2)案例二:老品新做(非翻新,合规运营)新品第7天超过了老品销量

4)案例四:新品30天广告暂停自然订单100%日销量200多单

5)案例五:新品期第7天日销量150单,4000个关键词排名上首页,自然订单比例97%

《亚马逊操盘手亿级卖家班》学员案例

一、粗放型运营转白帽运营的成功案例

新品14天无评论做到日销100多单:老品4个评论3颗星做到BSR,且保持至今。

杨总从14年做亚马逊,团队内有36人,初期漫无目的学习刷单测评,搞黑科技,且什么东西好卖就跟着卖,虽尝过甜头,但随着平台政策越来越完善,粗放运营的整端越来越明显。

封号、封店、封资金的危机接踵而来,2020年还亏损了400多万,按他的话来说就是:一顿操作猛如虎,结果摔成二百五。

直到2020年12月底,开始系统学习董老师的精细化运营白帽打法,各个环节按照新的运营思路去实行,粗放玩法思维固化。

转不过来的人员则淘汰,最后剩下不到一半的人,但董老师这套精细化运营模式让公司半年时间内人均产值直线上升,达到以前的3倍。同时公司还形成了能力平台化,不依赖每个人某个爆款,告别了运营人员能力参差不齐的情况,运营打法体系回归到公司平台上来,团队可复制,爆款打法可复制。

这款产品原来的老listing日出30多单,排名不稳定,杨总按董老师打法老品新做后,在新品期没有任何评论的情况下第7天做到100单,目前稳定在小类第三和第四波动而且价格比原来的老链接贵了两美金。

另外一款小类目产品,第四天拿到New Release#l,四个评论三个星拿下BSR日出120单左右,这款产品总结下来,从关键词采集、分类肯定词和否定词,再结合董老师首创的关键词矩阵,布局好文案奠定根基,上线后再按新品14天的打法,迅速扩大流量池把控运营节奏。

二、自然订单占比达90%的案例

新品上线第7天拿到7天秒杀资格,第13天进入小类第4名。

吴总是在2021年8月底认识董老师的,这款产品是最新刚上的一款新品,在接触董老师打法之前,虽然曾经推过但是没有推起来,因为还有一批货在海外仓,于是决定重新推。

新品是2021年11月4日开售,选择在11月4号开售,是为了能够在上线第二周进入市场的旺季,规划好时间周期之后,于是按照董老师的打法,做好关键词布局,文案测试达到“两准两多”后再制FBA单发货,并且在7190个肯定词库(精准相关词)中,上线第一天就有了427个词上了首页,文案成功奠定了基础,再加上关键词收录及排名节奏把控到位,动态收录词很快延申,到了第13天就有了3061个词上了首页。

此案例中产品能快速打爆,核心在于自然订单占比逐步增多,流量池不断扩大,第7天拿到7天秒杀,第13天进入小类第4名。

这款产品也是吴总刚学习完之后就带领2名运营打起来的产品,这个产品第14天达到了小类前10的目标,第28天有8283词进入排名前2页,核心大词稳在前三,2021年11月18号已经是第30天,广告进入了尾声,自然订单占比90%,广告支出占销售额1.91%。

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董海温老师说:“圈子的价值在于,你追我赶;人脉的价值在于,被别人需要。真诚分享,是师董汇的纽带,一脉传承;亚马逊需要长期的精耕细作,没有一蹴而就的捷径。师董汇,人人都是老师,我懂你,汇聚一堂,共同成长!”

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1)企业老板或在册股东

2)亚马逊年销售额达一个亿人民币;

3)精通董海温老师这套“董式飞轮原理”运营体系打法

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