亚马逊也是一个比较大型的电商平台，不少商家也入驻了该平台，并且还赚了不少钱，可是大家知道店铺运营需要怎么做才能够让自己店铺的销量增加呢?应该从哪些方面入手呢?

　　首先作为卖家，需要对自己现有的资金、人员和产品等方面去进行提升助，构造出亚马逊账号产品和团队的架构，把这个作为店铺运营的基础点，然后再合理的设置目标，根据目标的实施情况去进行实时调整。只要能够做好这个工作，那么就能够让自己的资金快速周转，同时赚钱也快，要是没做好，那么赚的钱都用来囤货了。

　　另外大家如果没有太多的本钱，也可以选择做亚马逊的无货源模式，这样也没有资金周转的压力，而且也能赚钱。

　　在运营思路里面，分为亚马逊思维导入、大数据选品、站内外推广、爆款以及亚马逊风控，这些操作方式也十分重要，并且需要做到特别的细致，如果没有2-3天的事情是无法将其表述清楚的。因此也应该要根据亚马逊的政策算法的变化，及时调整并进行内训。

　　在站内推广中有广告版块，而广告版块又分为了自动和手动广告，不同的类型有不同的用途和使用方法，并且搭配使用的手段也完全不一样，因此商家也不能胡乱做，在这里也不建议各位商家去打广告，因此主要要做的是铺货模式。

　　落地资源也有很多种，比如说供应商资源、选品资源、物流资源、推广资源、亚马逊内部资源和风控资源。

　　这个对于任何一家公司都十分重要，现在追求的不是空想，而且实干，而且还要狼性的实干，比如说公司的各个部分对接要使用高效率的规范化的表格，而不是通过口述或者qq等方式，另外就是业绩要求了，如果没有达到业绩要求，那就得加班继续干。

　　除了以上的这些基本运营方法外，还需要拥有基本功，基本功就是需要专业的人才，想要做好一个电商平台，那肯定得熟悉最基本的操作，否则拿什么去做好运营呢?因此这些都值得卖家们深思。

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在职场，我们最痛恨的就是加班没有加班费，尤其是做业务，像我们这种靠着底薪加提成过活的外贸业务员尤其如此，基本上都是在过着加班的日子。有些朋友会说这样很傻，天天加班，又没有加班费，全为公司白打工了，没有个人效益，做那个无用功，那加啥子班咯？我不禁要问一下，加班真的是无用功吗？特别是我们这种吃提成的业务员来说，加班费就像是看得见的加班个人效益，但是没有加班费，加班就没有了个人效益了吗？有没有想过，很有

在职场，我们最痛恨的就是加班没有加班费，尤其是做业务，像我们这种靠着底薪加提成过活的外贸业务员尤其如此，基本上都是在过着加班的日子。

有些朋友会说这样很傻，天天加班，又没有加班费，全为公司白打工了，没有个人效益，做那个无用功，那加啥子班咯？

我不禁要问一下，加班真的是无用功吗？特别是我们这种吃提成的业务员来说，加班费就像是看得见的加班个人效益，但是没有加班费，加班就没有了个人效益了吗？有没有想过，很有可能就是你在晚上多和客户聊了会天，让客户心情好了，突然给你加了个单子呢？然后你这个月的提成就多了几百，这不是个人效益吗？

其实在很多时候，加班成了我们外贸人的一种文化，或者说是业务人的一种文化，每一个业务员都是服务于客户的，把客户服务舒服了，客户才会乐意跟你合作。你跟你的竞争对手的产品其实都差不多的，客户选择你，不就是因为你多了点服务吗？

外贸公司有意无意的将加班作为一个企业的正常文化，寄希望于通过更多的工作时间来提高业绩，但是业绩却并没有很高的提升，工作时长越来越长了，但是效率却越来越低，其原因就是有那么多认为加班无用的人在，你越是加班，他们的惰性反而越强。

当然也不排除很努力的人，日夜加班加点的干活，但是为何明明已经加班了，还是这点业绩呢？作为外贸公司也好，作为外贸人也好，我们都要注意这些东西。

1、加班并不等于延长了工作时间

我们要先理解一个概念：加班时间不等于工作时间。很多的加班时间其实是无效的时间，基本上都是放空的状态，产生不了多少的效率，反而影响了第二天正常上班的时间和效率。

出现这样的情况，大部分是因为公司对于新员工的培养是一种放养的状态，很多外贸公司觉得我请你来是帮我开发客户提升业绩的，绩效在那，你想要拿高工资就得多干活，但是却并没有告诉他该怎么做。

新手进公司的时候是一筹莫展的，以前有提到过，老业务员并不热心帮助这些新手，他们不会损失自己的工作时间来教这些，这对老业务员来说并不是什么好事，没有利益的事情谁也不会做，而你公司又不对他进行培训，这些菜鸟们很有可能连你的产品是什么都不知道。

让这些菜鸟们加班，无非是等着那寥寥无几的平台询盘。一个小时的加班时间可能只需要十分钟处理一下这些询盘，剩下的五十分钟能干嘛？无非就是发呆娱乐而已了。

潜在客户少之前不加班是跟那么几个客户，现在加班了，还是那么户，总不能一天到晚逮着客户聊吧，潜在客户就那么几个，本来上班时间都没什么好聊的，现在又多个加班，不知道该干嘛。 

第二天为了赶9点的早班，又早早的起来了，导致整个上午浑浑噩噩的过去，一点事情都没做，反而影响了正常的上班时间。

很多时候加班并无意义，因为跟客户聊完了无事可做，邮件回完了无事可做了，除了对着电脑娱乐发呆之外就不知道干嘛了，待公司的时间变长了，但是实际上的工作时间没有变。 

2、外贸业务开发加班却不是为了业务开发

很多时候的加班并不是为了业务的开发，而是在打杂，这一点相信很多业务员都深有体会，很多时候的加班完全是为了配合其他部门，自己部门并没有什么事情，完全只是被其他部门拖在岗位上不得离开。也有时候要帮着其他部门做事情，让业务部也加班帮助其他部门，帮公司其他业务员包装，做标签...诸如此类与外贸开发业务并没有任何关系的事情上。

也有的时候就是老板下命令全公司要加班，然后就只能花精力硬熬，毫无意义地消耗着时间。

3、为了加班而加班的加班

很多外贸人特别是新人，都有一个通病，那就是在公司没有安排具体事情的时候就不知道自己该干什么，他们确实想努力，想拿绩效，想高工资，可是就是找不到方向，没有任务的时候就跟无头苍蝇一样的乱忙，或者干脆闲了下来，等着领导分配下一件事情。

大部分的领导并不是神，他们的精力也都有限，不可能把事情都安排得满满当当，这个时候下命令让加班或者外贸人自己因某些事情拖累而加班，完全就是虚度时间而已，没有了效率的加班又还有什么意义呢？

这种纯粹为了加班而加班的加班就完全是多余的。

说了那么多无效的无意义的加班，那么，怎么解决这种加班不出业绩不出效率的情况呢？

作为业务员来说，在加班时间不能改变的情况下，只能想办法改变自己，去提高这段加班时间的效率，哪怕提高百分之一，也是提高，说白了，就是要找到事情去做。

什么样的方式提高效率？

1、要学会怎样开发客户

我们不能一直沉浸在那寥寥几个询盘的客户里面，怎样主动去开发客户是我们作为外贸业务员的基础功课，加班的时候，哪怕你是在学习的技巧，也是一种提高，总比加班的时候发呆要好。

开发客户最重要的是要给自己定一个目标，不是那种需要达到多少业绩的目标，业绩是很模糊多遍的，但是工作量是具体的，你定好每天给五十个潜在客户发开发信，或者每天寻找到多少个潜在客户，提炼出多少个有价值的潜在客户等等，这些工作量的目标是可以定额实现完成的。

当你每天都完成这些定额目标的事情，你就变得充实了，每天都有事情做。而在你持续不断的完成这些目标的事情，你的业绩也就在这样的环境下不知不觉的提高了。

做外贸，必须从早到晚找事做，不断的做事，才有订单，如果不找事做，成天发呆，那么公司就会停滞不前。

做销售做业务最多的就是与客户沟通，说话、发邮件的时候，你的话说得不好，让客户不满意，怎么可能拉客户下单呢？

比如说客户觉得你这个人说话颠三倒四，不太靠谱，进而觉得你这个公司、工厂也都是不靠谱的那种，对你们的产品也就产生了顾虑，哪怕你把产品夸的再好，他也是不敢冒险的。

比如说客户在跟你沟通的时候，每次谈到价格你就要跟老板请示，问到参数的时候，你也要请示老板，问包装，你还是要请示老板，让客户觉得你并没有什么主见，你就完全是个传声筒，跟你的沟通效率完全够他去咨询好几家其他商家的，那他为什么还要找你？

作为业务员，平时的销售话术，比如以下问题：客户说价格高，客户说的付款方式没办法满足，客户要求提供当地客户信息，客户产品能达到什么要求...等一切除了报价和付款方式之类要老板拍板以外的其他一切销售话术。 

3、尽最大能力熟悉产品资料

其实每次说外贸，都会谈到要熟悉产品资料，有些人总是会说我已经够熟悉的了，但是做外贸业务员，产品资料的熟悉度其实是没有上限的，每一遍的熟悉，你都能够更了解这个产品，在跟客户沟通的时候能够更好的发挥。

客户要什么资料的时候，你都能够随时翻阅出来给客户，自然会让他好感顿生，反之，当客户要什么资料的时候，你得花时间到处去找，去问，耽误的不仅仅是你跟客户之间的时间，还有客户对你的好感度，还有客户给你的机会。

产品的包装、产品的各种细节图片视频、产品的装柜图片视频、产品的使用图片视频、产品参数、产品的用途、产品能通过的认证、产品的各类标准、产品的原材料构成...凡是能想到的，以前客户问到过的，在工作加班时间都可以准备。

这样的加班就不会便得毫无意义。

对于刚刚从事亚马逊运营的新手来说，第一步是需要熟悉平台，了解平台的运营规则和政策，只有了解的清楚了，才能更好的运营好店铺。

亚马逊的是很看重产品的，所以刚开始运营的时候一定要有自己的计划，最好制定一个详细的运营计划书，把重点放在选择产品或者开发爆款产品上面，在制定运营计划书的时候。要注意以下几个方面：

1.要确定自己是在亚马逊哪个站点上开设店铺

2.是个人还是企业卖家

4.是自己选品还是自产

5.选择什么样的物流方式

6.是否需要进行产品的备案

8.如何处理客户的问题

这些问题都是运营过程在最常见的问题，也是运营者必须了解的问题，所以对于新人来说，一定要将这些方面了解清楚，做好前期的准备工作，给后期工作打下良好的基础，不至于被动。

前面我们说到选品对于运营者来说是一个很大的挑战，新手运营选择商品的时候也需要注意以下几点：首先是要做好市场调研，要了解所售目标市场的基本情况包括，消费水平，文化习俗等，然后再考虑产品的类目，刚开始运营的时候，建议新手选择成本比较低，市场竞争力比较小的产品，不要一上来就选择竞争力很高的产品，店铺容易夭折。二是产品不可以太重。亚马逊是属于跨境电商的，要考虑运输周期，物流成本，避免因为物流方面造成过多的预算。三是不要选择亚马逊平台审核类产品，比如婴儿类产品，这些产品类目上架的时候是需要审核的，浪费时间和经历，等经验丰富了以后再去做这方面，那时候可以更好的应对面临的问题。

作为一个新手运营店铺的时候，一定要相信自己，多去学习相关的知识，慢慢摸索，不要着急去跟风跟卖，有自己的合理规划和运营计划。

亚马逊在招聘的时候，有一个运营岗位，很多小伙伴跃跃越试，但是却不知道亚马逊运营到底是做什么的，今天小编就带大家详细了解一下有关亚马逊运营方面的知识，帮助更多的人了解运营。

亚马逊是四大跨境电子商务平台之一，想要知道跨境电商运营岗是做什么的，首先我们要了解整个跨境电商公司的部门结构，我们都知道一家公司是分好几个部门的，不同的部门承担的职能是不一样的，一般跨境电子商务公司的部门主要有五个：总经办，综合中心，财务中心，运营中心，产品中心。今天我们着重讲解一下运营部门。

运营的工作不是接待消费者的工作人员，也不是单单只需要会上传产品的工作人员，运营者需要产生业务的对接，在进入公司后，公司会分给你一些产品有可能是新品也有可能是老品，甚至有可能是在生产中的产品，运营的工作主要就是从这三个产品类别进行的。

一、按照销售额的贡献值进行区分

这一项运营者主要针对的是亚马逊平台上的老品。什么样的产品才能称为老品呢，每天的销售量不可以低于三十单，这个时候运营的工作就是负责查看产品的每日销量，如果数值稳定，波动不大，可以不用管，如果出现了较大的偏差，这个时候运营者就需要从中找寻原因，是因为自己服务器网络原因还是因为市场发生了变化，尤其是要查明是被恶意差评了还是被跟卖了，要及时针对这个情况，做出调整。不同的问题，运营者要及时联系不同的部门去处理，不可放任不管。

二、针对新品，如何运营。

运营者需要根据市场，制定详细的产品推广策略。这个时候运营者要充分了解自身产品的属性，是属于竞争激烈的产品，还是属于性价比高，或者质量好的产品。跨境电商的市场是饱和的，对于新品来说，市场是有限的，怎么能够快速的打开市场，这个时候需要运营者去取解决，从哪个方面可以更加快速的打通市场。这个时候可以从这几点进行运营：首先积累好评，降低价格，吸引流量。二是利用广告获得更多的关注度。

这个需要运营者在运营的过程中和各个部门沟通，对产品及时进行改良。