一、CRM:客户关系管理系统
CRM就是为企业挖掘有价值的信息，并将其反馈到企业的营销活动和制造系统中。它需要调动企业的一切资源为客户服务，从而提高客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息:客户、线索和商业机会。
二、ERP:企业资源规划管理
ERP是一种主要面向制造业，对物质资源、资金资源和信息资源进行综合管理的企业信息管理系统。ERP系统建立在信息技术的基础上，重点对企业内部业务流程进行系统化管理，实现企业内部信息共享。
三、进销存软件可以理解为减少BOM、MRP、生产过程、质量、办公室和人员出勤率的ERP。
BOM和MRP是ERP的本质,但在大多数小型和微型企业在中国,物质需求不能准确地“计算”由于许多内部和外部的原因(例如,原材料的采购计划与供应商的供应周期密切相关,还涉及到企业的外部市场的分析。四、仓库管理软件仓库管理软件侧重于管理物资的出库、存放位置、实时盘点和库存情况，一般不太关注财务核算问题，有些客户甚至要求将仓库管理软件的价格全部屏蔽。综上所述，ERP、库存和仓库管理、CRM有共同点也有不同点。因此，在选择软件的类型时，企业可以选择分析自己的需求，通过软件达到自己希望达到的管理效果。
当然，公司的预算也很重要。
一般ERP将包括采购、销售和库存管理、仓库管理、CRM管理。
企业管理改进的需求,相应的管理软件是越来越多,甚至purchase-sales-inventory管理软件、ERP系统几乎可以分为明确,但随着CRM系统的发展,仓库管理软件,许多企业领导人是有点难以区分。管理者经常面临这样一个问题:实施ERP软件后，需要购买CRM软件还是仓库管理软件?现在小编简单总结一下，让我们明确一下进销存、ERP、CRM与仓储管理软件的区别。
顾名思义，最基本的就是包含采购管理、销售管理和库存管理模块的软件，现在也有很多采购、销售和库存财务一体化的软件，也就是包含财务管理模块的软件。除了货品计价软件没有ERP管理软件的一些功能外，货品计价软件和ERP软件最大的区别在于货品计价软件更多的是记录业务结果，而ERP软件侧重于管理过程中的控制。进销存软件主要适用于商业企业。
在众多管理软件中，ERP软件是功能最多、管理范围最广的管理软件。ERP软件一般有生产管理、采购管理、销售管理、仓库管理、财务管理等模块。ERP软件更注重生产过程的控制，可以更好的调用企业资源。ERP软件更复杂，尽管它有一些与发票软件相同的模块。
CRM软件也是客户关系管理软件，主要针对销售部门，CRM软件是以提高客户满意度，减少客户流失为目的的软件，注重客户之间的沟通。CRM是一款销售流程管理软件，包含客户资源管理、联系记录、机会管理等模块。
仓库管理软件是通过仓储业务、出库业务、仓库、分拨和虚拟仓库等功能进行库存管理、综合、物资对应、库存批次管理、质量管理、综合运用管理系统的虚拟仓库管理和即时库存管理等功能，对仓储物流和业务的全过程成本管理进行有效的控制和跟踪，实现完善的企业仓储和信息化管理。现代仓库管理软件一般支持条形码/射频识别等条形码技术
公司的信息化与管理软件紧密相连，但管理软件已不少，有些管理软件看起来似乎并无关联，但实际上在一些管理领域中，它们具有共性。本文重点分析仓储管理系统、ERP系统和的区别和联系。
仓库管理系统、ERP、进销存软件均包含了仓库管理模块，这是三个软件最大的共性。
仓库管理(包括原材料、半成品、成品管理)正是大多数企业内部管理中最重要的一环：采购、生产、销售都是以库存管理为联结点，库存也是企业最重要的成本。而这正是三大管理软件所造成的困惑。
●支持财务会计精细化管理。一般源于财务体系，因此许多ERP的财务模块均得到国家财务部的认可，因此对财务会计有精细化的支持。
●产品结构管理(BOM)。ERP参与管理销售计划，采购计划，生产计划，BOM是材料需求计划的基础。
●材料需求计划(MRP)。根据产品销售计划，制定原材料采购计划，半成品，成品生产计划。除BOM计算外，还涉及采购在途、半成品库存、成品库存、生产在途、外协在途等所谓“八重”复杂参与计算。
可理解为减少BOM和MRP功能。
BOM和MRP是ERP的本质，但在国内大多数企业，材料需求是由于企业内部、外部的许多原因，无法“计算”(例如，原材料采购计划，与供货商的供应周期有很大关系)，也包括企业对外部市场的分析，比如：增加紧俏材料的采购等等)，这样BOM和MRP就成了“看起来很漂亮”的特性，事实上，许多企业的ERP项目实施中，并没有使用这一功能，实际上只是作为一个进销存系统。
与进销存软件相比，专业仓库管理系统有如下功能变化：
增加了更多的作业策略管理和精细作业。
具体地说，进销存软件是一种对企业业务数据的“事后记录”，当有货物出库时，在进销存软件上进行登记并打印。WMS需要在业务发生之前，对业务进行指导，比如上架推荐，拣货策略等，根据软件设定规则做智能分析，形成仓管员最佳操作指导。对软体操作的记录，也更能反映实际情况，例如进销存软件常常无法支持一种进销存在多个库位的情况。仅提供一处储料位(WMS)，在进货之前，自动分析出需要放置多个货位并进行特仓，最优的建议仓库位置)。
●削弱价格与金融管理的功能。
专业化的仓储管理系统多用于第三方物流企业，因此，进货时，不需要关注进货价格，而只关注物流成本，如仓库租金等，因此，WMS弱化了价格与财务管理。显然，wms适用于制造企业。由于定价与财务管理在许多制造企业都是独立运作的，加上财务管理自身的规范以及财务软件的标准化，许多中型制造企业都采取了“仓库管理软件+财务管理软件”的模式。
●添加“账单引擎”模块。
仓库管理系统中增加了独特的“计费引擎”模块，支持物流计费。物流业的计费规则往往很复杂，如仓储企业的仓租费包括：包仓、重量、托盘数量、体积、材料性质、入门时，期间内等多种条件的排列组合，同时加上折扣、分期付款等因素，收费引擎的技术含量并不亚于ERP系统的MRP计算。生产企业的结算引擎还能帮助企业进行成本分析，计算仓库的使用成本。
