网购天猫缺斤少两怎么处理如何处理？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-11 11:30 标签： 天猫缺斤少两怎么处理

正所谓＂菊黄蟹肥秋正浓＂！

大闸蟹已经上市一段时间了

相信不少人都品尝过大闸蟹的味道

不过，大闸蟹好吃是好吃

但是购买的过程往往让消费者头疼

前段时间，陈女士在某购物平台

购买了多张阳澄湖大闸蟹礼券

这用礼券提回来的阳澄湖大闸蟹

今年八月份，陈女士在一家电商平台，购买了多张阳澄湖大闸蟹礼券，价格为299元一张券，陈女士买到的礼券上面写道，一张蟹券可以换八只大闸蟹，公蟹四只，每只4两，母蟹四只，每只3两。

不过当陈女士收到大闸蟹时却发现

和商家所说的完全是两回事

陈女士：“公蟹每只四两是800克，我带绳子称，实际上每只有536克。母蟹四只每只三两，应该是600克，实际收到的是374克，绳子称了是20克，缺斤少两是挺离谱的。”

并且部分大闸蟹也没有商标

陈女士：“平均公蟹少了80克，母蟹也是平均少了80克，找到大闸蟹厂家，连最基本的道歉都没有，说赔偿我二三十块钱就差不多了。”

随后陈女士和网购平台联系，对方答应退回299元一张的蟹券。记者在该阳澄湖大闸蟹网购平台看到，有不少消费者留言评价，也遇到类似缺斤少两的情况。

特别是五花八门的大闸蟹礼品券

其售价也往往低于市场价四五倍

12只大闸蟹只卖99元？

登录某电商平台，记者发现，一盒大闸蟹的价格多为200元左右，但一些店铺却打出12只大闸蟹卖99元的价格。毋庸置疑，这样的价格远远低于线下的实体店，所以这家店铺的月销量达到了1796单，销售也是相当火爆。

除了短斤缺两、收到死蟹等，还有消费者称，在电商平台上买了大闸蟹礼品券，提货时却遇到卖家的推脱，根本提不到蟹。为此业内人士表示，消费者在购买大闸蟹礼券时，要时刻＂提防＂，小心落入不良商家虚假宣传的套路！

业内人士：“阳澄湖‘洗澡蟹’比较多，就是从其他地方拿来，扔到阳澄湖湖里面养一下，就冒充是正宗阳澄湖大闸蟹，这一点消费者是很难分辨的。”

业内人士表示，大概十年前，逐渐有大闸蟹经销商开始推出蟹券，其实就是效仿月饼券，把存在较短保质期，并且不容易运输的大闸蟹变成可以随时提取的‘期货’。

往年购买蟹券基本上用途都是送礼，蟹券回收生意也由此出现：送礼人以高价购买蟹券，收礼人打折出手给黄牛，最后发券的经销商再低价回购，螃蟹并未实际销售，就吸了一波金。

不过今年这样的情况已较为罕见，目前不论是从网上还是经销商手中买到的蟹券，其实际购买价，往往比纸面价格低很多，打六折甚至一、二折都屡见不鲜。此前一度火爆的蟹券回收生意也鲜有黄牛问津。

业内人士：“因为蟹劵现在的价格参差不齐，无法体现价值，所以现在已经很难回收了。”

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　　11月19日凌晨1点多

　　来到货运分拣点工作

　　姬某将掉出盒子的面膜

　　自以为“天衣无缝”的

　　已被公安机关依法采取

　　取保候审的刑事强制措施

　　广大网络电商在发货前尽可能地仔细检查商品外包装是否封箱妥当，居民朋友在收到快递商品时，也要先检查是否有人为拆动重新封装的痕迹，以避免发生货物丢失的情况。

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我们都知道，大闸蟹是秋季很受欢迎的一种食物，它的做法多样，味道鲜美，营养丰富，很多人都会经常吃大闸蟹。大闸蟹的购买渠道有很多，很多人都会在网上购买大闸蟹。那么网购大闸蟹缺斤少两是怎么回事呢？下面让我们具体来看看吧！

网购大闸蟹缺斤少两是怎么回事

短斤少两，分不同情况，没有标准！

1.一种是，网购大闸蟹绳子计重的问题

目前，没有标准，重量包不包括绳子，还有就是绳子种类，质量也不一样，相差几钱。

比如说2两5的大闸蟹，那么，那么多的大闸蟹各个重量都有，有些地方按照硬规格走，不存在问题，但是市场大部分走软规格，比如2,7规格，现在2两2的大闸蟹算所2两5，这个是行业混乱问题，内行人共识。

比如，沉重是带水的，到达运输地后，水分蒸发，不过这种情侣下，斤两不会少太多，顶多一两克。

4.确实是不良商家以小充大，这个就是大家常说的缺斤少两！

大家选择有口碑的商家，一般走好友推荐路线为宜！

网购大闸蟹缺斤少两如何理赔

对于网购的大闸蟹出现短斤缺两的事件，要分清情况而定，比如大闸蟹的水分流失而造成的。份量不足这是属于正常现象。

如果确实是商家短斤缺两的问题，那么就可以通过平台向商家发起退款或赔偿，如果你能提供有力证据证明你的货物被短斤缺量，那么平台他一定会给你一个满意的答复。

1、网购的大闸蟹，是否新鲜？食品安全问题

很多网购的平台都有相关的承诺保证，不管是京东自营的，还是天猫平台，都是有相关的保障，遇到任何问题，可以投诉店铺、投诉平台进行解决处理。

2、网购的大闸蟹，是否足重？商家诚信问题

大闸蟹一般都走顺丰，一般都需要1-2天的时间，每个商品都有标注5%到7%的水分损耗，这点其实都可以理解，只要在这个损耗范围内，对我们几乎是没有什么影响的。

3、网购的大闸蟹，是否好吃？产品品质问题

多比较，看销量、看评价，然后对于产品的一些特殊要求在聊天记录里保留，这样对于没有满足要求的购物，可以根据记录提交凭证来解决。因为大闸蟹的特殊性，死了就不能吃了，所以网购保证送到还是活的，死了的话包赔，这点也是让买家更加放心的网购。

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