网购时缺斤短两是不是普遍现象？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-11 11:30 标签： 淘宝购物缺斤少两怎么办

开捕日期还没到，就买到了“阳澄湖大闸蟹”？！商家辩称，其销售的蟹产自阳澄湖，阳澄湖里的大闸蟹就是“阳澄湖大闸蟹”。事实究竟如何？

陆先生称，9月19日，他因中秋节走亲访友需要，在城区一家公司购买了2万余元的“阳澄湖大闸蟹”。没想到，亲友食用后反馈，蟹的品质不如以往购买的阳澄湖大闸蟹。

陆先生通过官方渠道了解到，今年阳澄湖大闸蟹的开捕时间为9月21日。经比对，其购买的“阳澄湖大闸蟹”所戴的蟹扣也与官方发布的防伪蟹扣不一致。陆先生怀疑商家销售的阳澄湖大闸蟹是冒牌货，遂向梁溪区市场监督管理局投诉、举报。

了解情况后，梁溪区市场监管局执法人员赶至涉事公司开展调查。经查，该公司实为昆山市巴城镇阳澄湖蟹业协会（以下简称“巴协”）的会员单位，销售的大闸蟹是从巴城镇蟹农处购进。在接受调查时，该公司负责人辩称，巴城镇属于阳澄湖水域范围，其从蟹农处购进的大闸蟹也是阳澄湖里的大闸蟹，标称为“阳澄湖大闸蟹”进行销售没有问题。

商家的辩解是否成立？为此，梁溪区市场监管局执法人员多次奔赴苏州市开展调查。

“阳澄湖大闸蟹”是经农业农村部批准的农产品地理标志，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会（以下简称苏协）为登记证书持有人，为确保“阳澄湖大闸蟹”的品质，苏协制定了相对严格的入会条件及阳澄湖大闸蟹生产、质量安全技术规范等品控体系。



根据相关规定，两种情形下的大闸蟹销售行为可以以“阳澄湖大闸蟹”的名义：

● 按照苏协相关要求成为苏协会员并严格执行相关品控制度的单位，销售产自阳澄湖保护区域范围内的大闸蟹；

● 在阳澄湖保护区域范围内的大闸蟹养殖户按照相关规定自产自销。

执法人员了解到，由于阳澄湖大闸蟹产区分属不同的行政区域，在阳澄湖流域还有包括巴协在内的其他行业协会。而巴协明确规定，其会员单位只能以“巴城”大闸蟹名义进行销售，不得以“阳澄湖大闸蟹”名义销售。

鉴于当事人作为巴协会员，以“阳澄湖大闸蟹”的名义从事大闸蟹销售，易对消费者产生误导，涉嫌不正当竞争，梁溪区市场监督管理局对其立案调查。目前该案正在进一步调查中。

无锡、苏州、常州等环太湖五地消保委发布调查报告及相关消费提醒：

近五成样本缺斤短两，型号价格套路还在玩

调查结果显示，较为突出的问题主要集中在四大方面：型号价格混淆视听；缺斤少两；预约提货耗时长；售后理赔流程繁琐，消费者维权难。

今年10月29日，江苏省消保委发布了《大闸蟹电商销售服务规范》（以下简称《规范》），其中特别对网购大闸蟹重量、蟹券标注等方面作出明确规范。

重量标注：《规范》要求，商品蟹重量应为大闸蟹单只产品的净重（不包括商品标签、捆扎绳及预包装物的重量），单只误差应不超过净重的7%。以称重计量销售的大闸蟹商品，交付后，消费者如发现单只大闸蟹的重量（含失水率）误差净重在7%以上的，线上经营者应单只商品蟹全额退款。

从本次调查整体样本来看，414只大闸蟹样本中，有196只失水率大于7%，近五成大闸蟹样本缺斤短两；从各平台分布来看，苏宁自营、淘鲜达、京东、每日优鲜、盒马生鲜、天猫、顺丰优选、拼多多8家平台所售大闸蟹平均失水率大于《规范》所规定的7%。

蟹卡（券）标注：《规范》要求，蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期（不得低于2年蟹季）、品牌名称和价格、产品规格型号（几公几母多少只装以及单只重量）以及产地等。

但调查中发现，仍有部分平台商家把型号与价格混标，例如：有的蟹卡型号为1288型，平台显示的原价为1288元，但实际售价不足400元。

提醒：网购蟹卡需关注标注信息

购买时应关注提蟹卡（券）中是否标注了企业真实名称及联系方式，是否明示了所含大闸蟹的数量及大小等重要信息，并尽快预约兑付。

线上购买大闸蟹等生鲜时，应选择当面签收，签收时及时查看大闸蟹鲜活程度，如出现死蟹等情况，可直接拒收；遇缺斤短两、以次充好等情形及时拍照留证，与商户及平台协商赔付。

（来源：江南晚报 编辑：依依）

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

我要回帖

更多关于 淘宝购物缺斤少两怎么办 的文章

 

随机推荐