在2017蜜芽倒闭没发货呢不是故意摁倒确认收货怎么办是海外直邮商品

蜜芽上的奶粉有假货吗?和国际妈咪app海外直邮哪个更好?
蜜芽上的奶粉有假货吗?和国际妈咪app海外直邮哪个更好?
近期蜜芽的ceo刘楠亮相“奇葩大会”备受关注,玩的一手好营销。蜜芽2014年上线,主打母婴电商,因纸尿裤价格战迅速崛起,也因产品品质问题备受质疑。最近收到了很多妈妈的留言,就是关乎蜜芽产品问题,以及和其他母婴平台的对比,比较有代表性的就是蜜芽和国际妈咪app海外直邮奶粉哪个更好?对于母婴用户而言最为敏感的还是产品的品质,特别是婴儿奶粉,买到假货,不仅仅是金钱的损失,更危害宝宝的健康。为此为大家分析一下蜜芽上的奶粉靠谱吗?和国际妈咪app海外直邮哪个更好?
1、婴儿奶粉品类来看
婴儿奶粉分类来看,国际妈咪上面的大分类直接是“海外奶粉”,海外奶粉下的小分类是按照国家进行划分的,有德国奶粉、荷兰奶粉、英国奶粉、澳洲奶粉、美国奶粉、瑞典奶粉、法国奶粉,然后国家分类下是各国的主流奶粉品牌。比如德国奶粉下的奶粉品牌包含:爱他美、喜宝、贝唯他、雀巢、蓝色星球、美乐宝、瑚玛娜、特福芬等,基本涵盖了德国本土市场上的所有品牌,其他国家也一样。
婴儿奶粉的分类看得出,国际妈咪主营海外本土婴儿奶粉,就是国外市场上出售的婴儿奶粉品牌、国外宝宝吃的奶粉,而且品牌非常齐全,从分类来看,国际妈咪是妈妈们选购海外本土婴儿奶粉的好去处,有需求可以下载“国际妈咪”手机app。
蜜芽的分类是奶粉和纸尿裤在同一个主分类里,分类下也有很多小分类,通过产地去划分的有中国、丹麦、德国、新加坡、新西兰、日本、法国、波兰、西班牙等等,第一个是中国,点开中国分类后,有列举国内产地的奶粉品牌:惠氏、多美滋、美赞臣、雀巢等。
蜜芽的分类看得出,奶粉产地非常齐全丰富,有国内的,也有进口的,也有国外的,相对齐全,品牌也非常多,如果是新妈妈选择起来就会有点麻烦,需要去仔细分辨自己的需求,比如惠氏奶粉,是选择国内产的、还是新西兰产的还是其他地方产的。
2、婴儿奶粉发货模式来看
国际妈咪的发货模式特意做了分类,分为了“海外仓直发和自贸仓直发”两大类,用户可以根据自己的需求清晰的选取发货地,而且把“海外仓直发”放在了第一个选择上,可以看出以“海外仓直发”模式为主,主要提倡用户海外仓直发,上面国际妈咪的奶粉品类下也可以看出,经营的奶粉全部为海外本土品牌,所以海外仓直发的发货模式,无疑也是最大程度的增加用户的信任,迄今为止,海外直邮依然是妈妈最安全、可靠的购买海外奶粉的方式。海外仓直发无疑让用对奶粉品质做到了100%放心,是品质妈妈选购海外奶粉的最佳方式。
蜜芽没有做任何发货模式的选择,点了几款产品进入详情页后发现,标注的是“北京仓”发货和“保税仓发货”没有发现海外仓发货的模式,也就是说蜜芽的发货模式基本是国内发货,无论是国外品牌和国内品牌,统统都是国内发货,国内品牌国内发货还好,可是国外品牌国内发货,用户可能会存在一些质疑:奶粉是从何而来的?
3、婴儿奶粉经营方式来看
国际妈咪上的所有海外奶粉全部采用自营模式经营,所以没有进行经营模式分类的选择,浏览了一下其他品类,基本全部是自营模式经营,自营模式无疑对产品品质的把控是最为有效的,从采购、发货、售后各个环节均自行把控,不仅仅品质用户信任度高,更重要的是客户体验更好。
蜜芽上的奶粉也没有任何经营模式的选择,随即点击进入了几款奶粉详情后发现,蜜芽上的奶粉一部分是自营模式经营,一部分标注了专营店发货、旗舰店发货等等,也就是说一部分自营,一部分第三方进驻模式经营。
关于自营和第三方进驻,不知道大家介意不,平时去京东或者亚马逊,总会对自营的比较青睐,一是信任自营的品质,二是信任自营的服务。
以上3点分析对比看出,国际妈咪海淘母婴商城,主营海外本土婴儿奶粉,品牌齐全,都是产自海外,国外的小宝宝同步在喝的品牌,所有奶粉自营模式经营,提倡用户海外仓直发,空运直邮,产品品质方面用户信任度极高,售后服务方面用户体验也较好。是对品质要求较高的妈妈们选购海外本土婴儿奶粉的好去处。蜜芽上婴儿奶粉汇总了国内外非常多的品牌,经营模式以自营和第三方进驻搭配,发货方式为国内,价格较低,是对性价比有要求妈妈的好去处。文章很长,需要耐心去看,这篇文章来自网络。关于这篇报道,希望大家能够更深层次的去看到问题。我将我看出来的内容与妈妈们分享,希望大家能够真正的看到问题。1、这篇报道的时间是,已经过去了半年多了。所以不要一直以为人家都是假货。2、蜜芽宝贝自称在德国、荷兰、澳洲、英国有仓库,实际情况却是不一定。不要以为平台大就一定不会作假3、蜜芽宝贝所谓的荷兰直邮,其实就是蜜芽宝贝在国内销售,销售之后让荷兰的商家发货给买家。实际上,这一招已经被大多数直邮代购学会了,现在很多直邮代购声称自己有亲戚朋友在国外,其实不过是在国外有个帮自己发货的人,至于那个人拿的货是怎么样的,其实直邮代购们根本就不知道。4、直邮代购所谓的小票和报纸什么的其实很简单,那就请荷兰那边的商家帮自己弄呗,至于直邮代购的人是不是真的在代购,妈妈们是不可能知道的。5、直邮的奶粉是真是假,可能就是跟荷兰这个发货的人有关,真货还是假货也就全在他们了。而发货的人很有可能就是快递公司,这就是为啥之前有爆料称转运公司有可能换掉直邮奶粉的缘故。6、不是所有显示从国外发出来的货就一定是从国外来的,至少对于转运公司来说是这样的。转运公司完完全全可以改变物流信息的显示方式,比如货从香港发出来,物流信息则显示荷兰发出。其实,有时候,直邮代购的奶粉并不比保税区的更可靠,一个无法追踪来源的直邮奶粉,其实远比一个可以追踪来源的保税区产品更危险。不是奶粉从国外发出,有国外物流信息就代表是真货。以下为文章原文,来自网络。
如果说手推车、安全座椅等买到假货让人郁闷,来源不明的奶粉则是真正令人感到恐惧与愤怒,毕竟妈妈们最初选择蜜芽宝贝就是出于它100%正品的承诺。
蜜芽宝贝直邮奶粉受热捧代购奶粉难验真伪
凤凰科技近日独家报道了《母婴电商蜜芽宝贝涉嫌售假,采购渠道存疑》。经凤凰科技调查发现,官方宣传“100%正品保障”、“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”的蜜芽宝贝,其销售的玛格罗兰推车及Britax安全座椅并未从品牌方、总代理直接采购,同时玛格罗兰推车疑为假货。
而蜜芽宝贝从做淘宝店铺时就一直宣传的“最早普及花王纸尿裤正品行货概念的商家,曾公开分享采购渠道、微博直播和品牌方的合同过程”,经凤凰科技查证也疑点重重。
面对媒体和消费者的质疑,24日下午蜜芽宝贝网站商品页面陆续开始显示品牌授权书,并为有疑问的妈妈提供授权书电子版,自证渠道。
但经凤凰科技调查发现,蜜芽宝贝授权书证实,其部分商品并非其宣传的“从品牌方、总代理直接采购”,同时公示品牌授权书的蜜芽宝贝也无法摆脱采购渠道疑云。具体内容请查看凤凰科技独家报道《蜜芽宝贝公示行货授权书自证预售商品却是水货?》。
除纸尿裤等婴儿用品外,不少消费者还在蜜芽宝贝购买了婴儿食品。其中,海外直邮奶粉是备受消费者青睐的明星品类。据凤凰科技统计,截止至24日凌晨,蜜芽宝贝上热卖的荷兰海外直邮共5款Nutrilo牛栏奶粉的销量共计14946桶,以每桶180元计算,交易金额超过260万元人民币。
蜜芽宝贝为何吸引了如此多的消费者通过其购买海外代购奶粉呢?
蜜芽宝贝的网站显示自2014年3月至8月,其分别在德国、荷兰、澳洲、英国等地“自建仓库”。同时蜜芽宝贝一直宣传其直邮奶粉“一手货源保证,100%当地直采”,“不倒手、不批发”。以荷兰奶粉为例,消费者在蜜芽宝贝下单后,奶粉从荷兰发货直邮到消费者地址。
妈妈消费者们一直信赖着蜜芽宝贝,相信其承诺的海外产地直采、直邮能带给宝宝最安全、最放心的奶粉。有不少妈妈在蜜芽宝贝QQ群里表示,自己的孩子从出生就在吃从蜜芽宝贝代购的奶粉。
蜜芽宝贝被爆采购渠道存疑,销售的婴儿用品疑为假货,这无疑触动了蜜芽宝贝妈妈消费者们敏感的神经,她们不禁怀疑在蜜芽宝贝上购买的直邮奶粉、辅食等婴儿食品的采购渠道是否也禁不起检验?
但海外代购的商品无法像行货一样在总代理处核实,也无法从外观判断真假,而代购的食品即使送去检验也无法确定是否为正品。商品生产方为国外公司,核实的难度大。消费者想要找到证据判断真伪从而维权困难重重。
蜜芽宝贝海外直邮奶粉宣传的“在产地自建仓库”,“一手货源保证,100%当地直采”真的让人信赖吗?凤凰科技试图从蜜芽宝贝在荷兰的进货渠道、仓库等来追溯其销售的“荷兰直邮奶粉”的来源。
凤凰科技通过多方查证,蜜芽宝贝宣传的“荷兰直邮牛栏奶粉,一手货源保证,100%当地直采”、“在荷兰自建仓库”经不起推敲。
荷兰限购与30桶购买记录的复印小票
在货源方面,蜜芽宝贝奶粉直邮介绍中表示,“我们坚持用最费力费时、却也最可靠的方式从超市直接采购,不仅保证采购渠道100%可控,更可以保证日期最新”。蜜芽宝贝的荷兰直邮奶粉为保证自己是正规货源,如其他海外代购渠道一样,在包裹中附带了当地当天报纸和超市购物小票。
恰恰是蜜芽宝贝直邮奶粉中附带的小票让凤凰科技开始怀疑其货源。
此前就有媒体报道荷兰超市对婴儿奶粉采取限购措施,每人一次最多可购买2桶,凤凰科技辗转联系了多位在荷兰生活的朋友,她们证实目前荷兰超市仍在对婴儿奶粉限购,有的超市甚至只能购买一桶。
但根据消费者妈妈提供的小票,以及浏览蜜芽宝贝上消费者的晒单中的小票,凤凰科技发现在荷兰政府对婴儿奶粉限购的情况下,蜜芽宝贝提供的荷兰直邮牛栏奶粉小票上的购买数量有几十桶甚至几百桶,其中多位消费者收到的蜜芽宝贝直邮奶粉中的小票购买数量为30桶。
妈妈消费者提供的多张蜜芽宝贝荷兰直邮牛栏奶粉小票
注:四张小票中,左一为C1000超市小票,共有638桶。右侧三张小票几乎一模一样,从电话看出自同一家etos超市,数量均为30桶,其中两张出票时间为日,一张为日,虽然日期不同但时间均为17:23(请留意这些细节)。
蜜芽宝贝是如何从限购的超市手中购买到如此大量的奶粉呢?有消费者曾就小票中的数量问题向其客服质疑。客服回应称,蜜芽宝贝和荷兰当地超市有合作,加价购买“小型超市肯定会愿意出货的”。而蜜芽宝贝官方客服曾表示他们在荷兰的货源是C1000和etos等超市,这两个均为当地连锁超市。
蜜芽宝贝对货源的承诺及对小票上购买数量质疑的回应截图
那么蜜芽宝贝是否和超市合作了呢?
凤凰科技致电妈妈消费者提供的小票,致电开出多张30桶小票的连锁超市etos,超市工作人员表示,婴儿奶粉现在限购,如果是中国人来买只能购买1桶。当凤凰科技询问他超市是否有和中国公司合作,他表示“我个人没有听说,具体需要等周一老板上班后咨询”。
此外,有消费者妈妈表示也曾致电小票上的当地超市,该超市否认曾开出总量为600多桶的奶粉小票。此消息未获凤凰科技证实。
暂且相信蜜芽宝贝可以通过加价在荷兰超市采购到大量货源,但其提供给消费者的购物小票仍疑点重重。因为蜜芽宝贝提供给消费者的小票不是原件而是复印件。
也有消费者妈妈表示曾询问过小票为何为复印件,蜜芽宝贝客服方面给出的回应是荷兰方面需要留存原件存档,只能提供复印件。
凤凰科技向曾经海淘过奶粉的消费者了解,她们表示通过其他途径海淘的奶粉,卖家为证明正品会提供小票原件,而且由于限购,一箱6桶奶粉,往往要附带3张小票。
面对愤怒的妈妈消费者要求提供原件的追问,蜜芽宝贝客服表示,牵扯到公司机密无法出示。
蜜芽宝贝客服针对消费者要求出示小票原件的回应截图
蜜芽宝贝一直宣称“一手货源保证,100%当地直采”,“不倒手、不批发”为何提供的小票是复印件?面对质疑为何一直不肯出示小票原件或相关超市采购单自证清白呢?小票原件又到底牵扯到什么公司机密?
超市小票追溯陷入困境,凤凰科技试图通过消费者们提供的蜜芽宝贝荷兰直邮奶粉的快递记录,寻找蜜芽宝贝宣传的在荷兰的“自建仓库”。
“自建仓库”疑云
蜜芽宝贝宣传其“在荷兰自建仓库”,“荷兰奶粉出仓后由POSTNL空运到您家”。根据妈妈消费者们提供的订单号,凤凰科技查询到消费者在蜜芽宝贝上购买的牛栏奶粉,发出方均为“miyababy”,地址为“melbournestraat 14 14,1175 RM Lijnden Nederland”。
蜜芽宝贝荷兰直邮奶粉快递查询截图
注:凤凰科技在谷歌地图检索melbournestraat 14 14,1175 RM Lijnden与melbournestraat 14,1175 RM Lijnden结果一致。此外,谷歌地图显示该地址所在街区为“melbournestraat”,“melbournestraat+数字”应该为门牌号,melbournestraat 14 14与melbournestraat 14为同一地址或为其中一个房间。
凤凰科技通过多方检索,发现这一地址注册有两家公司“Alimama Amsterdam B.V.”以及“Postshop Amsterdam B.V.”,而凤凰科技又致电了这一地址附近的商户,其证实隔壁确实有一家“Alimama”公司,且那里工作的是华人。
“Postshop”从英文可识别出是邮寄公司,同时根据凤凰科技查询“Alimama Amsterdam B.V.”是一家从事婴儿食品以及非食品进出口贸易公司。
荷兰网站截图
凤凰科技通过进一步检索发现,“melbournestraat 14 1175 RM Lijnden”这个地址出现在阿里巴巴“淘帮派”的一个《荷兰皇家邮政中国专线为您提供邮政最优解决方案》的贴子中。
贴子中该商家表示其是“隶属于荷兰皇家邮政下属的地方邮局公司”,“Postshop老板,从业TNT POST邮局系统30年”。“melbournestraat 14 1175 RM Lijnden”地址为其机场仓库,提供荷兰到中国直邮服务。
而贴子显示,该公司不仅仅是快递服务,还是一家出售荷兰婴儿奶粉等商品的淘宝海外购商家。这也与此前凤凰科技检索到的两家公司注册在一个地址相符。
在淘帮派的贴子中,该商家如此介绍道,“我们的客户都是TAOBAO网上,卖奶粉的知名店家”,“公司飞机场仓库,就设在荷兰阿里妈妈母婴内,真实性,有据可查”。
发帖人在另一篇贴子中介绍其原本是一家经营女装的公司,在苏州有工厂。国产奶粉频出问题之后,其看到海外代购奶粉的需求,开始从事婴儿食品代购业务。
贴子中提到的“荷兰阿里妈妈母婴”就是凤凰科技调查到的华人工作的“Alimama Amsterdam B.V.”公司。淘帮派显示,该公司同时经营着一家海外代购淘宝和一家海外购天猫店铺,并出售荷兰直邮奶粉,其中Nutrilo牛栏奶粉每桶售价175元人民币。
蜜芽宝贝荷兰直邮奶粉的发货地址同时是一家从事荷兰至中国快递服务以及奶粉代购的进出口贸易公司,该公司同时经营着海外购淘宝店铺。
随后,凤凰科技仔细对比了蜜芽宝贝网站荷兰直邮奶粉页面中对其“自建仓库荷兰仓”的展示图片和该帖子中出现的从事荷兰奶粉代购的进出口贸易公司仓库图片,发现两者在建筑材质,仓库设计以及仓库门口地面存在相似之处。
从事荷兰奶粉代购的进出口贸易公司仓库图片
注:绿框和红框分别圈出两个仓库图片的仓库门及地面。
由于凤凰科技无法实地调查,不能确认蜜芽宝贝的荷兰“自建仓库”是否与该公司仓库属同一仓库。
仓库地址溯源止于无法实地考察,凤凰科技尝试通过其他方式联系上了蜜芽宝贝荷兰直邮奶粉发货地所在的“Alimama Amsterdam B.V.”、“Postshop Amsterdam B.V.”公司。
凤凰科技发现“melbournestraat 14 1175 RM Lijnden”这一地址的出现在一个荷兰贸易网站的贴子中,同样是表示是Postshop公司,提供荷兰到中国的快递服务,并有客服QQ。凤凰科技以荷兰代购奶粉卖家的身份与其进行交流。
在交流中,凤凰科技以荷兰朋友代购奶粉数量有限,询问客服该公司是否可以给提供奶粉货源,该客服表示可以,既可以部分由他们提供又可全部由他们提供。价格以人民币结算,牛栏每桶160元,美素每桶130元,均为包邮价。
凤凰科技与客服对话截图
凤凰科技随后询问其货源是否充足、是否有保障。该客服表示,现在荷兰超市限购奶粉数量受限,而他们是从厂商进货货源充足,并邀请凤凰科技去其位于“melbournestraat 14 1175 RM Lijnden”的仓库,称“看看就放心了”。如果再不放心,他们可以仅提供快递服务。
凤凰科技与客服对话截图
注:据熟悉海外代购奶粉的业内人士向凤凰科技透露,代购公司说的荷兰奶粉是厂家为本土销售生产,不可能进行出口。同时牛栏奶粉在国内有中国公司正规渠道进口,这类进出口贸易公司根本无法从荷兰奶粉厂商拿货。
在询问货源后,凤凰科技开始询问是否可以开具超市小票,该客服表示,“我们提供复印件”。并给凤凰科技出示了可以提供的复印件电子版,该电子版为“数量为30桶的小票”,客服表示也可以开具两桶一张的单独的小票,但要50元一张,他建议凤凰科技购买单独的小票,“不然真的很麻烦”。
凤凰科技与客服对话截图
注:此前有媒体报道,单张小票往往需要代购公司去超市购买奶粉拿到小票之后再复印多张,存在一定的成本,所以会另行收费。
随后,凤凰科技查看该客服称可免费提供的复印小票电子版时,发现,该电子版小票与妈妈消费者们提供给凤凰科技的超市小票高度相似,甚至有至少3张同该小票的时间都完全一致。
注:左一为客服称能够免费提供的小票复印件电子版,左二为蜜芽宝贝消费者晒单中的一张小票,左三、左四均为妈妈消费者向凤凰科技提供,其中左三小票发到消费者手中时就已破损,缺失超市名称。
电子版与三张小票均为购买30桶,均于日17:23购买,对比电子版和其他两张有超市信息小票可以确认为同一家etos超市(小票上的超市电话相同)。商家称可免费提供的小票复印件电子版几乎与左二、左四一样。
蜜芽宝贝提供的复印件小票为何与代购公司声称能够免费提供的小票复印件高度相似?将如何证明其荷兰直邮奶粉来自“一手货源保证,100%当地直采”?
蜜芽宝贝的荷兰“自建仓库”宣传图片又为何与代购公司仓库外观相近?蜜芽宝贝在荷兰的“自建仓库”到底在哪里?
蜜芽宝贝是否具有资金和实力在5个月时间内,在德国、荷兰、澳洲以及英国四个国家自建仓库、协调物流、招聘员工?
种种疑问还需要蜜芽宝贝给出答案。
昨日下午蜜芽宝贝CEO刘楠发布微博表示,“向大家保证,蜜芽出售的每一件商品都是正品,尤其是大家最为关心的奶粉和食品”。
目前,已有购买海外代购奶粉的消费者向蜜芽宝贝提出退货,但蜜芽宝贝方面一直表示,奶粉从产地直邮到消费者手中,100%正品,不予退货。
结语:十万蜜粉妈妈成就了蜜芽宝贝上线当月交易额突破一千万的不菲成绩。在被质疑的当口,希望蜜芽宝贝给妈妈们一个答案,毕竟每个妈妈都希望自己宝宝吃进去的东西明明白白。
关注母婴跨境电商,海淘。。。
QQ:
&&&|&Powered by假货泛滥投诉不解决,蜜芽宝贝还能翻身吗
自日正式上线,蜜芽虽然只经历了短短的一年时间,却一直都在饱受假货争议,对消费者来说“蜜芽”似乎已经成了一个怪现象:要么是完全不知道这个品牌的存在,要么知道的也是因为他们卖假货而出名。但这似乎并没有影响什么,与之相反的是蜜芽在资本市场却超级受热捧,2014年7月份,刚刚上线4个月的蜜芽宝贝估值已经近1亿美刀,去年12月,继上一次融资不到半年的时间,蜜芽又获6000万美元融资,今年5月,再次获得8000万美元融资。但这一次蜜芽却带头跨境电商,成为消费者投诉的重灾区。
近日,媒体曝光了在中国电子商务研究中心昨日(8月27日)发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(以下简称“报告”)中,网络购物依旧是最大电商投诉领域,海淘以16.55%的高占比登上投诉黑榜三甲。而在这之中值得一提的是,蜜芽、贝贝网等12家电商平台,用户投诉解决率竟然不到一半,是今年上半年用户满意度相对排名靠后的TOP 20网络零售商。
以最近占据舆论中心的母婴电商平台蜜芽来说,作为这一垂直领域内的领头羊,消费者对它的投诉主要来自哪些方面?
打开蜜芽网站的首页,右上角最显眼的地方写着“100%正品”,“14天无理由退货”,而正是这些最明晃晃的承诺不仅没有做到却一次又一次的打了蜜芽的脸。先简单看两个例子:
有知乎网友提问:“我在蜜芽买了德版爱他美,打开后发现是假的,联系客服一直无人接听,退款都不同意退,我应该怎么维权呢?”
网友@倔强的蛇妈妈在微博上称,此前在蜜芽上购买了betta奶瓶,发现与朋友从日本买回的奶瓶不同,于是要求退货,与蜜芽方面沟通几日但未果。
遭到投诉不是偶然现象,蜜芽也并没有蒙受不白之冤,且不说其他,光是造成大范围影响的售假事件就有好几次。
Betta奶瓶竟是李鬼
首先就是这两天闹的沸沸扬扬的日本Betta奶瓶事件,“WITS”的微博用户投诉蜜芽出售的Betta奶瓶非日本原装进口,他给出的理由是,在蜜芽上购买的与自己在日本官网购买的同型号奶瓶相比,在瓶身刻度、外包装等多处存有差异。
投诉工商部门的反馈是:经检查蜜芽方面材料完备,投诉假货不成立。
但是仍然被网友扒皮找到如下证据:在蜜芽销售的“日本生产”的Betta奶瓶并非由日本Betta商标持有人授权生产,而是由一家中国独立的企业委托生产。
中国的这家Betta公司与一家名为依赛斯公司属于关联公司,根据中国商标网的信息显示,依赛斯公司在奶瓶类商品上申请了众多与“Betta”相关的商标,例如BETTA、贝塔、BETTE BABY BOTTLE、BETTE BABY FIRST、贝塔医生、贝塔博士等商标。
但是截至目前,其中的“Betta”商标并未获得注册。这家中国企业是通过在国内率先注册Betta的商标的做法,然后与蜜芽,京东等各大电商平台合作签订合约,委托其他日本企业生产然后进口到中国销售。
儿童手推车采购渠道存疑
起因是有消费者在购买蜜芽宝贝上Maclaren Quest儿童手推车后,通过Maclaren玛格罗兰官方微博查验推车VIN码时被告知没有该VIN码,购买的推车为假货。
随后,Maclaren玛格罗兰官方微博发布声明称,蜜芽宝贝销售的Maclaren玛格罗兰童车均为假货,从未以任何形式销售过任何产品给蜜芽宝贝,也未授权给蜜芽宝贝和其公司北京花旺在线商贸有限公司以及蜜芽宝贝合作的经销商“天津维启达商贸有限公司”。
然而,最后蜜芽宝贝虽然承认了此前销售的玛格罗兰推车为违规出货。却表示原因是,受到了供应商天津维启达商贸有限公司的欺骗,经其调查销售的推车为工厂违规出货,并伪造了出厂授权。
对消费者来说这一次算是维权成功,起码有个结果:蜜芽退回有问题的伞车;蜜芽免费赠送一辆正规渠道的玛格罗兰伞车;蜜芽宝贝按照诉求赔偿伞车金额3倍现金。
荷兰奶粉限购,复印假小票
同样是去年8月份,当时荷兰超市正对婴儿奶粉采取限购措施,每人每次最多可购买2桶,但在荷兰限购的情况下,蜜芽宝贝提供的荷兰直邮奶粉小票上的购买数量有几十桶甚至几百桶。有不少媒体质疑,蜜芽宝贝提供给消费者的小票并非原件而是复印件。
对于奶粉渠道的质疑,蜜芽后来则回应,荷兰超市限购从6月才开始,有实力的团队与当地超市关系良好,代购的收货扫货实力不能与成熟公司相比。小票全部真实,使用复印件是为了让每笔订单都有小票。然而对于奶粉采购渠道的解释,如此敷衍的理由似乎很难让人信服。
花王纸尿裤让妈妈们很受伤
说起来日本花王纸尿裤的风潮似乎就是被蜜芽这样的跨境带起来的,虽然媒体没有正面报道过“花王纸尿裤”的问题,但是在各论坛,贴吧都有消费者反映买到了假货。
通过上面这些,存在假货的问题看来已是板上定钉,毋庸置疑的事情,betta奶瓶事件所涉及到非常复杂的商标注册问题,被认为很可能就是一个偷换概念的李鬼品牌,但如果抛开这一种产品,蜜芽上其他被质疑是假货的产品是从哪些渠道来的,为何维权会这么难呢?
为何维权难,作为自营平台蜜芽一定会拼命维护自己的权益,虽然淘宝上假货是出了名的多,但京东的维权要比淘宝困难得多,因为淘宝从平台本身到支付过程都有一个独立的第三方在监控,而任何一个缺乏第三方的平台是很难自控的。所以不管什么时候,他们只会撂一句话给你:“我们是正规渠道,并且有授权书”。除了个别会一查到底的消费者,很多人就不会有下文了。
除此之外下面这些原因都可以成为平台为假货开脱的“借口”,但也不排除这些情况真的不存在:
1.是真货,但授权书的颁发机构往往并不是品牌商本身,有可能是经销商,进口方,甚至是窜货,(专供电商的)次品等。
2.有假货,也是中间环节混进去的,这种情况是不可避免的,比如,我就是个运货的,我本身有高仿渠道,运货过程中把高仿混进把真货换出。
3.其实是真货,只是专供电商渠道的,量大,有区别与商超货和原产国货。比如,现在有的品牌已经从生产批号区分了。这其中“一分钱一分货”的道理人人皆知。
4.这是假货的情况:行业内都知道,跨境电商风生水起之前就衍生出一条利益链:高仿货可以进到保税仓内,专供国内电商渠道。
虽然不能不盲目去相信这世界假货横行,但很多时候消费者选择你的理由可以有很多种,但要放弃你只要一次不满意就足够了,所以,对于跨境电商来说注定还有很长的路要走。
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今日搜狐热点蜜芽上的奶粉可以海外直邮么?_百度宝宝知道蜜芽宝贝收到货怎么没有确认收货_百度知道
蜜芽宝贝收到货怎么没有确认收货
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可以问一下客服。我现在都去“爱购保税”买了
估计自动确认收货吧,现在越来越多妈妈都走国际妈咪国外直邮奶粉什么的了。
是的,反正蜜芽里面的东西都是值得信赖。
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