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首次拜访后，客户再也不让拜访了怎么办？学会这几招就搞定
编辑：张俊
首次拜访后，客户再也不让拜访了怎么办？一．开篇销售是一个持续不断的过程，良好的业绩源于持续不断的拜访。有些销售业绩之所以不好，是因为客户积累量不够。客户积累量不够的原因并不是拜访的客户太少，而是在首次拜访后，就被客户拒之门外。属于我们的悲哀：1.我们每天都在拜访，但总是结果很差2.每天我们总是饱含热情，总是让客户拒绝3.总有那么几次我们跑到客户那里，客户说他不在公司4.次次都是那么悲凉，想第二次拜访看看客户都被拒绝客户真的没有给我们机会吗？不，我们能与客户首次见面，就说明我们有了机会，只是那些机会总是被我们浪费很多人现在的作法：1.从来不打“访前电话”2.看见客户就开始“脱内衣”，优惠，资费啥的一个不落下，一股脑全给客户3.总认为自己是万能的，从不去研究，从不去总结，也从未有过超越4.除了自己的产品之外，其他的行业知识一窍不通，在客户看来就是个门外汉，客户认为你不懂他。。。我们所有所有的悲哀，究竟是谁给的？二持续拜访什么是持续拜访？是不是就是不断的上门拜访客户呢？当然是！没有上门拜访，就没有客户积累，没有客户积累，就没有准客户的储备，没有准客户，我们怎么签单呢？但仅仅如此吗？销售是一个持续不断的过程，良好的业绩源于持续不断的拜访。但是这种持续的拜访是有有含义的：1.不断的上门拜访；2.对已上门客户第二次上门拜访怎么再次重复上门拜访有人说，第一次访问的结果是第二次访问的开始，要想获得再次拜访的机会，必须在第一次拜访中给客户留下好的印象，为再次拜访做好铺垫。我们在第一次与客户见面时，就要细心观察，了解他的兴趣喜好、职业习惯、生活习惯。这些细节的积累，是我们再次拜访客户的钥匙。我们了解了客户的兴趣爱好，在二次约访时，就可以投其所好地选择见面地点、赠送小礼物等等；我们知道客户的职业，就明白下次拜访客户时应该选择什么时间，我们能准备哪些让客户感兴趣的材料等等；我们知道客户的生活习惯，就可以考虑是否可以以他的家人为突破口，进一步与客户拉近距离。“销售是斜坡推球”，所以你是要主动去“推动”的，否则很容易被客户牵着鼻子走，不仅仅是没话题，而是没进展，没单子了。总之，我们能把握住细节，再次约访客户时，就很容易找到由头。一按照客户类型约访戒备型客户：有的客户表现较为冷淡和戒备，让我们不知该如何与他们约定下次见面的时间。我认为，关键要抓住客户的心理状态，客户的心理状态不同，采取的破解办法也就不同。例：这类客户和你聊天的时候永远想的是，你是否事想立马从他那里获得金钱，但许多业务员在与客户交往时常常急功近利，第一次见面就“我们产品”。当我们再次约访时，客户真的会真的与我们交心吗？你再次约访客户只会想到你是想来拿钱的，试问一下，你从来不去关心客户，从来不去想想这次访问给别人带来的利益和好处，别人凭什么给你机会呢？犹豫型客户：有的客户优柔寡断，虽然第一次面谈给他们留下好印象，他们很愿意继续与我们交往，但又觉得我们所做的一切与推销保险有关，因此心存芥蒂，不知道是不是应该“关上与我们交往的大门”。对于这种客户，我们要变被动为主动，在与他告别时，很直接地告诉他下次来看望他的时间，因为他处于左右为难的状态，一时无法作出决定，这种主动的提议他很难拒绝，下次见面的时间就很容易敲定了。武断性客户：有的客户果断坚决，我们不能过多地与客户纠缠，可以暗示下次我们还会来拜访，至于拜访的时间，就由我们自己灵活掌握了。很多销售对这种客户采取“死缠烂打”的方式，以为这样就能让客户“妥协”。但事实并非如此，这样只会让客户更加厌烦，甚至采取极端的措施让我们彻底失去机会。对于这类客户，我们可以在第一次见面时带去一些他感兴趣的资料，第二次见面时带一些小礼品等，这些东西要一点点地送，这样下次见面就有了合情合理的借口，最后，我们要突破自身的心理障碍，大胆地对客户提出还会再次来访，不能因为客户态度不够热情就主动放弃再见的机会。二第一次见客户的方法留悬念：每个人都有自己的生活工作安排，都不希望自己的生活节奏被“不请之客”随意打乱。有的销售获得一次与客户见面的机会，便不顾一切侃侃而谈，想要把所有的问题都一次性解决，以为这样就能抓住来之不易的机会，哪知这样做的结果只有一个，那就是客户再也不愿听这些陈词滥调。我们要学会掌控好约见客户的话题和时间，提高约谈效率，时间一到马上离开，把有些问题留到下次再探。未谈完的话题会给客的户留下悬念，我们自然会获得下次再访的机会，等下次再访时就会给客户留下如见老朋友感觉。挤牙膏：许多经验不足的销售认为该送的资料都送了就万事大吉，这种做法不仅不能让客户深刻了解我们送出的材料的要义和精髓，还给再次拜访客户自断后路，减少了拜访的借口。所以，可根据销售的进度，用“挤牙膏”的办法递送有关资料。比如，初次拜访时不留名片，过一段时间以给客户送去名片为借口达到再次拜访的目的；此外，还能以到客户周边办事顺路为借口再次拜访客户等等。欲擒故纵：打动客户“听君一席话，胜读十年书”的效果。因此，销售去了解行业基本常识，以及客户常会选择的推广模式乃至我们的竞争对手优点等等，不断提高自己专业素质，以确保自己在销售过程中从容不迫，应对自如，并能给客户留下深刻的印象，把再访客户的机会留给自己，把销售的机会留给自己。不知道的不要一来就问，多去百度，多去琢磨，当你是这个行业的专家和权威的时候，客户还有什么理由不相信你呢？三跟进客户的方法日久生情：传说古希腊塞浦路斯岛有一位年轻的王子，名叫皮革马利翁，他酷爱艺术，通过自己的努力终于雕塑了一尊女神像。对于自己的得意之作，他爱不释手，整天含情脉脉地注视着她。日久天长，女神终于奇迹般地复活，并乐意做他的妻子。这个故事告诉我们：期待是一种力量，你拥有再次拜访的期待必能条件反射地创造机会，并实现愿望。平时多发短信/微信，多关心客户，期待不是内心，是行动！1.记住节假日短信/微信一定不要千篇一律的转发那种短信/微信，要有自己的特殊风格，节日除了祝福更重要的是提醒客户在这样的日子里需要为家人做些什么，让你成为他的私人秘书，这样未来你的建议他会非常愿意接受的。2.千万记住。短信/微信营销行为是拜访客户的一种方式，不要指望一次性把所有的星系全部传递出去，他是传递一种情感、信息和责任。每个人必须将节日的头一天视为短信营销的日子，并列入工作计划，认真且负责人的将这一特殊的使命完成。3.促销型短信/微信群勿频繁。短信/微信群发会是一种理想的手段，不过不要频繁重复发送，只要有效准确的传播信息就可以了，同一件事情向客户发多次短信是不合适的，更不能发送垃圾。3.不要忘记落款签名，给每一个客户的内容加上尊称，会使我们的短信/微信更具有人情味和亲切感，短信/微信中有自己企业的落款也是对别人的一种尊重。发送对象的针对性强，效果更好。4.发短信/微信也要注意时间，不要任何时间都在发，掌控不好时间，也会让别人厌恶，当然不要影响客户的吃饭和休息，一般在周五下午和星期一。短信/微信来源Xxxx网上找Xxxx看书，电视，杂志摘抄Xxxx保持良好的收集短信/微信句子的习惯Xxxx相关政府政策、关于电子商务或者与客户相关的新闻时事（他们的行业资讯，路线堵塞提醒等等）细心发现：细心去看看朋友圈，发现客户的点点滴滴，发现客户任何可能拥有的突破口，和客户聊天的同事千万要多聊客户，少聊自己的产品，客户都懂得，你不用反复聒噪，你只需要不断地以新的理由和借口出现在客户眼前。要发现客户一些新的点：是否在淘宝开店、是否有自己创业、他自己是否相当出名、他妻子儿女信息能否找到新的信息/微信。温馨话语：客户与我们交流产品的时候，不要一直聊产品（特别是非kp和签单收尾阶段），一定穿插一些话语“辛苦了”“x姐对我真好！”“天凉了，注意身子骨”“哥真的是太忙了，小x这事让你这么忙我都不要意思了！”跟进客户只有一个目的：我们是多年的朋友，平常聊短信/微信，聊微信在正常不过了！不带有任何目的性，即使聊到了产品，我也是出于好心给多年的好友推荐，重点还是和老友聊天不是聊产品！怎么能给客户发短信/微信和问候呢？其实只要你细心留意，用心总结，不管任何事情都可以成为我们短信/微信的内容，关键在于是否用心。
更多精彩 >>>请问一下第一次拜访客户，是否需要准备一些礼品呢？很矛盾，送嘛，又显得落于俗套，不送嘛，又怕对方在意_百度知道
请问一下第一次拜访客户，是否需要准备一些礼品呢？很矛盾，送嘛，又显得落于俗套，不送嘛，又怕对方在意
还有，第一次见面最好聊些什么，怎么样打开话匣子？我个人比较开朗，跟熟的人那是相当多话聊，可是见到生人又不知道怎么聊得开
我有更好的答案
如果是已经合作的客户，那就带些水果类型的，这样显得有礼貌，还避嫌与送礼回扣之说。如果是没有合作的客户，那就什么都不带，以免给别人造成不好的影响，更不利于合作。至于如何交谈就很简单了，礼节性的问候是必然的。工作的事情是带进去的，毕竟别人知道你来的目的是什么，一般就是总结以及展望并且要有一定的规划。闲聊的吗，就是问候对方的生意以及看对方的大概兴趣爱好，跟着对方的话题走，这样的话不会避免冷场。最主要的就是控制时间，在谈的蛮好的时候适当告辞，别等到冷场的时候再告辞。
来自：求助得到的回答
采纳率：48%
最好是送工艺礼品，就说：某经理您好，这是我们公司为您准备的-----我看放您办公室挺合适的。等
这样就算是第一次拜访客户 也不会遭拒 或尴尬了
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来源：QQ快报 &责任编辑:小易 &
陌拜秘诀昨天我们给大家讲了陌拜之前应该做拿些准备，那么陌拜的过程中是我们直面陌生客户的时候，也是最容易签单的时候，那么拿拿今天教大家5招，希望对你的陌拜有所帮助！1. 细节决定成败，每一个细节都能体现代理人的真诚和用心。首先就是进门之前，整理好仪容仪表进门前按门铃或者敲门，敲门节奏不宜过急，敲门三下即可，然后再门口一侧站里等候！客户一开门就会感受到你的彬彬有礼！2. 利用赞美收买人心，在人际交往中人人都喜欢赞美之词，会瞬间拉近人与人之间的距离缓和氛围！可以用一些话术比如： 阿姨您看上去真年轻、阿姨，墙上那照片是您儿子吧，看上去真英俊，一定是个知识分子，相信阿姨一定教育有方。阿姨，您看上去真和蔼，像我妈妈一样！赞美切记不能虚假，真诚的赞美才有作用！3. 提出有效问题，提问的目的是引导客户思路，做有效的沟通，快速了解客户情况方便我们及时相处应对方案，对症下药寻找目标客户，节约客户时间，提高陌拜效率！4. 倾听客户通向心灵，最好的他沟通是倾听，不能过分的抢客户的话，听客户把话讲完，允许客户提出异议，让陌拜变成真诚的沟通，有效的交流！寻找和客户的共鸣，让客户觉得你是真的为他着想！5. 善于观察随机应变，耳朵和嘴巴是我们和客户交流的核心，但是眼睛却是很好的聊天辅助，用心观察四周，跟家客户家中情况随时调整自己的话术，要求代理人具有双向思维，向客户输出信息的同时也要注意输入信息！最后呢，告诉大家陌拜时间不能过长，一般在半小时以内。了解客户情况后及时抛出我们的观点，时间太长就给了客户犹豫的时间不易于成单！
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