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2011年春季学期战略管理第三次作业
5企业战略是指企业为适应未来的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策8企业集团是以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权连接为主要纽带，并附以产品、技术、经济、契约等多种纽带，把多个企、事业单位连接在一起，形成具有多层次结构的以母子公司为主体的多法人经济联合体。9竞争优势竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。10产品生命周期销售活动中，产品从进入市场到退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。六、简答题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1实施成本领先战略的措施实现成本领先战略的措施主要有以下几种。①规模经济。②充分利用生产能力。③产品的再设计。④降低输入成本。⑤采用先进的工艺技术。⑥强化物流成本控制。2影响兼并的因素有哪些影响兼并的因素有产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。3如何实现差异化战略企业成功地实施差别化战略，通常需要特殊类型的管理技能和组织结构。需要良好的组织结构以协调各个职能领域；以及确保激励员工创造性的激励体制和管理体制。同时，企业的文化也是一个重要的因素4影响战略选择的因素主要有哪些（1）企业过去的战略；（2）管理者对风险的态度；（3）企业对外部环境的依赖性；（4）企业文化和内部权势关系；（5）时期性；（6）竞争者的反应。5战略转移的动因是什么（1）环境变化带来的压力；（2）环境变化带来的吸引力；（3）充分利用剩余经营资源，谋求更大的发展。七、案例分析题（本大题共5分，共1小题，每小题5分）俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据以上案例说明如何实现低成本1要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。2该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。3该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。4降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。410影响兼并的因素有产业特征与市场增长率和多样化程度与市场份额。V11战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。X12兼并的基本模式有横向兼并，纵向兼并，复合兼并。V13企业战略联盟最早出现在英国。X14构成一个企业竞争战略的实质就是使企业与其相关的社会、经济环境建立生存于发展的关系。V15产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。X四、填空题（本大题共10分，共10小题，每小题1分）1不同企业之间的横向联系主要有三种形式直接联系，间接联系，竞争关系____。2战略变革可以分为两种一种是（企业组织的重大的结构性变革）；另一种是企业战略的变革。3战略联盟的特点是_边界模糊_____、关系松散、机动灵活、运作高效。4战略管理过程包括三个阶段战略分析、（战略制定与选择）和战略实施与控制。5以支付方式来分，企业并购分为现金收购、股票收购和__综合收购____。6知识管理可以分为三个阶段，这三个阶段是知识生成、知识共享与传播、____知识应用___。7购买者和供应者讨价还价能力的大小取决于买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小____、产品差异化程度与资产专用性程度、纵向一体化程度、信息掌握程度。8产业增长变化的四个主要因素是__人口因素____，需求的社会趋势，替代品与互补品位置的变化，顾客的渗透变化。9企业战略的特征，分别是全局性、长期性、相对稳定性和_适应性_____。10一个企业无论是在促进替代还是防止替代，总是根据企业所处的位置及产业竞争结构的特点所决定的。一般而言，（促进替代）是企业竞争的进攻性战略，而（防止替代）则与之相反。五、名词解释题（本大题共10分，共10小题，每小题1分）1价值链价值链企业是为最终满足顾客需要而设计的一系列活动的集合体，是一系列活动组成的产出，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。2总体战略总体战略也叫公司战略，它是企业战略中最高层次的战略，它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调，它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。3成本领先战略是企业努力发现和挖掘所有的资源优势，特别强调生产规模和出售一种标准化的的产品，在行业内保持整体成本领先地位，从而以行业最低价格为其产品定价的竞争战略。4差异化战略差别化战略企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。5技术相关产品战略技术相关产品战略即企业的产品为技术上相关联的产品群，这些产品的基本经济用途或目的可能是不同的。这种战略是利用企业原产品和新产品之间在研究开发、原材料、生产技术、设备及工艺等方面的较强的技术关联性，获得技术上的协同作用，使新产品在质量和成本上具有一定的竞争力。6企业使命企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。7企业战略3二、多项选择题（本大题共30分，共15小题，每小题2分）1新兴产业的不确定性主要表现在ABC。A技术不确定性B经济不确立性C组织不确定性D市场前景不确定性策略不确定性2用户压力趋向于降低本行业的盈利能力，来自用户的压力主要取决于以下（ABCD）因素A用户的集中程度B用户从本行业购买产品的标准化程度C转变费用D用户后向体化的可能性3企业战略过程是由三个环节相互联系,循环反复,不断完善动态管理过程，这三个环节是ABD。A战略分析B战略制定C战略评价D战略实施E战略控制4市场信号主要有哪几种形式（ABC）。A事前预告B交叉回避C事后宣告D销售举措E竞争者对自己的行动讨论和解决5影响买方的讨价还价过程的因素主要有ABCE。A买方的集中度B产品在成本中所占的比重C转换成本的大小D产品差异化程度E买方盈利能力6优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与BCE相适应。A竞争对手B环境C资源D文化E组织7差异化的基本途径有（ABCD）。A产品B服务C人事D形象E价格8政府对竞争的影响表现在（ABCD）A为某些产业建立起进入壁垒B直接参与流通C通过立法减免税D通过政策法令约束行业竞争E直接经营企业9企业所处的宏观环境主要是指国内外ABCD等环境要素，这是一般的共处的环境。A政治B经济C技术D社会E自然10企业战略的5P模型包括（ABCD）APROCESS（业务流程改造）BPEOPLE（人力资源和组织）CPRACTICE（业务行为规范）DPRODUCTS（信息产品支持）11企业文化应具备哪些方面特征（ABCDE）。A文化特征B文化建设过程C文化环境适应性D文化与目标、战略的一致性E文化包容性12企业的集约性成长战略有（ABCD）A市场渗透B产品开发C市场开发D多样化13成本领先战略有哪些具体类型ABCDE。A简化产品B改进设计C材料节约D降低人工费用E生产创新14从是否通过中介机构划分，企业并购可分为（CD）。A善意并购B恶意并购C直接并购D间接并购E股票收购15市场追随者常采用的战略有（ABC）A紧紧追随B保持一般距离的追随C有选择追随D市场补缺三、判断题（本大题共15分，共15小题，每小题1分）1从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。V2资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。X3战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。V4新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。X5价值链分析的重点在于价值活动分析。V6SWOT的是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。V7核心竞争力理论认为，企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。（V）8集中化战略更加适合于公司层。（X）9企业使用集中化战略便于使用整个企业的力量和资源更好地服务于某一特定的目标（V）2C保持现状，不投资不撤资D坚决放弃，增加现金回收量23下列关于差别化战略的说法，错误的是（D）。A采用差别化战略的企业的成本结构一般会高于市场一般企业B差别化战略的实质是用差别化特征来提高消费者的转换成本C企业的品牌吸引力可能是实施差别化战略的来源之一D差别化战略与低成本战略在本质上没有什么区别24（C）是由旧产品和新市场组合而产生的战略。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营25所谓差异化战略，是指为使企业产品与D有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A原产品B竞争对手产品C本企业产品D同行业产品26某企业专门生产经营各种建筑用的防水材料，这种市场选择战略是（D）。A单一市场集中化B选择专业化C市场专业化D产品专业化27C即企业所在行业的特点及其在国民经济中的地位。A经济环境B宏观经济环境C行业经济环境D市场及其竞争状况28根据SWOT分析图，第Ⅲ类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取（A）A收缩型战略B增长型战略C多种经营战略D由巩固型向成长型转变29评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的A进行客观公正地分析。A财务状况B利润水平C管理概况D领导艺术30经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（D）A钱德勒B安索夫C安德鲁斯D波特31当电子企业进入手表行业时，由于它们改善了计时的精确性和维修的方便性，并因而提高了手表的质量，所以，生产电子表的企业得以从机械表制造手中夺取了大量的市场份额。这说明环境变化对（C）的影响。A行业边界B产品替代C关键成功要素D供应商32国家规定若想进入造纸业，生产规模必须在5000吨以上。对于新进入者，最大的障碍是（C）A资金需求大B转化成本高C法律和政策的限制绝对成本优33连续性生产的大型化工企业采用的组织结构是（A）A模拟分权结构B控股公司结构C矩阵结构D职能结构34下列关于多元化战略的说法，正确的是（A）。A多元化也有可能导致企业有限资源的分散使用。B多元化有助于实现规模经济。C原来生产化肥的企业又投资农药项目，不属于多元化战略。D汽车制造厂也生产拖拉机，属于水平多元化战略。35D战略，就是外向型企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口战略。A反回头B技术带动出口C贸易带动出口D合资经营36在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【C】战略较好A差异化战略B集中战略C成本领先战略D市场开发战略37企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指（B）A产品专业化B全面进入C大规模定制D市场专业化38“东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A一体化战略B战略联盟战略C多元化战略D全方位创新战略39按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是（B）A直线制组织结构B职能型组织结构C事业部制组织结构D矩阵制组织结构40维持战略适用于（D）A问号类产品B明星类产品C瘦狗类产品D金牛类产品12011年春季学期战略管理第三次作业一、单项选择题（本大题共20分，共40小题，每小题05分）1企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和C三个方面。A引进人才战略B培养人才战略C人才使用战略D借用人才战略2宏观环境分析常用的模型是（B）。ASWOT分析模型BPEST模型C“五种力量”模型D生命周期分析模型3环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（B）分析法两种。A核心能力分析BSWOT分析C财务分析D人员分析4在产品市场33矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（B）A市场渗透B多元化C全方位创新D市场创新5杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（B）A市场渗透战略B市场开发战略C产品开发战略D多元化战略6集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是A。A差异的集中化B产品线集中化C顾客集中化D地区集中化7现有产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的技术关联性的，这样的多元化称为（C）。A集团多元化B水平多元化C同心多元化D相关多元化8我国最早的战略思想可追溯到（A）A孙子兵法B战国策C吕氏春秋D韩非子9强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是B。A安索夫B伊丹敬之C明茨博D安德鲁斯10差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。A可靠性B信誉性C实用性D独特性11在市场增长率相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪些企业C。A问号类B明星类C金牛类D瘦狗类12“东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A一体化战略B战略联盟战略C多元化战略D全方位创新战略13下列哪一项属于动态竞争战略（D）A成本领先战略B差异化战略C重点集中战略D进攻战略14在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用C战略较好A差异化战略B集中战略C成本领先战略D市场开发战略15进入壁垒高与退出壁垒低的产业是BA高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润16战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的A。A公司群体B相同企业C类似企业D相同行业17“弱规则分工、强群组参与”是一种（D）职业文化A“鹰”B“驴子”C“狼群”D“秃鹫18当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（B）。A强化营销B一体化营销C多元化经营D集中性营销19学习曲线效应是指当生产某种产品时，随着人们经验的增多，单位产品的成本将【B】A增加B减少C不变D先增加后减少20当企业自身发生重大的变化时，企业可采取的战略调整类型是（B）。A有限的战略变化B彻底的战略变化C企业转向D常规的战略变化21某企业专门生产经营各种建筑用的防水材料，这种市场选择战略是（D）。A单一市场集中化B选择专业化C市场专业化D产品专业化22对于明星产品，应该采取（A）战略。A追加投资，在迅速增长的市场中保持优势B减少投资，降低市场风险
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第十章 1简述何为组织变革？组织变革的现实意义是什么？ 2简述组织变革的动因有哪些？ 3简述组织变革的目标有哪些？ 4简述组织变革的内容有哪些？ 5简述组织变革的过程和程序。 6简述组织变革的阻力有哪些？消除组织变革阻力的管理对策有哪些？ 7简述压力的定义是如何表述的？压力的起因和特征是有哪些？ 8简述何为冲突？何为建设性冲突？何为破坏性冲突？ 9简述竞争冲突对组织的影响。 10简述竞争失败对组织的影响。 11简述组织冲突的类型有哪些？ 12简述组织冲突的避免方法有哪些？ 13简述组织文化的概念和主要特征？ 14简述组织文化可分为那几层结构？组织文化的内容是什么 ？ 15简述组织文化的的功能有哪些？ 16简述组织文化的塑造途径有哪些？
第十一章 1简述领导和管理的共性与区别。 2简述何为领导？领导的作用有哪些？ 3简述领导方式的基本类型有哪些？ 4简述密执安大学关于领导行为论的研究结果。 5简述俄亥俄州立大学关于领导行为论的研究结果。 6简述管理方格论基本内容。 7简述费德勒权变理论的基本内容。 8简述路径一目标理论的基本内容。
9简述领导生命周期理论的基本内容
第十二章 1简述何为激励？激励的对象是什么？正确认识激励对象有何意义？ 2简述何为效价？何为期望值？ 3简述需要的管理学意义。 4简述X理论、Y理论的主要观点。 5简述马斯洛的需要层次理论 6简述双因素理论的基本要点。 7简述后天需要理论基本内容。 8简述公平理论的基本观点。 9简述期望论的基本涵义。 10简述何为正强化？何为负强化？ 11简述激励的一般形式有哪些？ 12简述20世纪90年代以来，提出的新颖的激励计划有哪些？
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第十四章 1简述管理控制的必要性。 2简述控制理论的基本原理。 3简述控制过程的分类。 4讲述控制的类型有哪些》？ 5简述控制过程包括哪三个节？ 6简述有效控制的特征。
第十五章 1简述何为预算？何为预算控制？ 2简述预算的种类有哪些？ 3简述预算的作用及其缺点。 4简述财务比率的几种类型。 5简述何为经营比率？它有哪几种类型？ 6简述何为审计？经营审计有哪几种类型？ 7简述内部审计的优点及局限性。 8简述反映企业管理业绩及其影响因素主要有哪些？
《管理学》课后习题《名词解释》
综合社会契约理论观风险型决策
头脑风暴法
非程序性计划
战略性计划
管理幅度 领导
职能部门化
建设性冲突
内向控制点
成熟度 绩效评估 速动比率
激励反馈控制
联系客服：cand57il.com买方的讨价还价能力_中华文本库
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买方的讨价还价能力
在保定市物业服务市场中, 基本上是开发商选聘物业管理企 业或由本集团的下属公司, 为业主提供前期物业服务。 在业主入 住小区时, 业主签定前期物业服务合同是与开发商交房手续一并 办理。 物业费收费标准已向业主公示, 作为交房附加手续多数业 主不会提出异议。所以,在现阶段房地产市场卖方强势效应下, 业主如果形不成合力反对, 基本不具备讨价还价的能力。 除了上 述情况, 还有一部分老旧小区是执行的物价部门几年前制定的收 费标准与现阶段的市场成本差距较大。 物业服务费标准需经过物 业公司和业主委员会协商定价, 在我公司管理服务的小区中均没 有成立业主委员会,由于多种原因也无法召集全体业主参加投 票,所以调整物业费标准存在很大的困难。同时,业主对交纳这 类物业费, 想当然的接受同质物业服务, 不会主动提出调整物业 费。
你公司的买方 /客户,应该是业主!
你的客户的密集程度与跟你一样的供货商的数目及比例
你的客户的转换费用
如果转换费用高,就会削弱买家的力量
结论:购买者的讨价还价能力跟你比强不强?
供 应方的讨价还价能力
物业服务费标准需经过业主大会和业主委员会协商定价, 在 我公司管理服务的小区中还没有成立业主委员会, 由于多种原因 也无法召集全体业主参加投票, 所以调整物业费标准存在很大的 困难。 保定市物业行业中新介入的物业服务项目多为开发商子公
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